# BUSAN Pay — user reviews

> 29 indexed App Store user reviews of BUSAN Pay by Busan Bank, rated 2.00/5 from 12 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/busan-pay/id1611664001/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/busan-pay/id1611664001.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 7

## Newest reviews (12 of 29)

### 1/5 — 업데이트좀 제발 그만

*2023-07-27*

무슨 시도때도없이 업데이트를 하라하네요
업데이트안하면아예 앱사용이안되고
동백전 결제하려고 들어가면 업데이트하라는데
그러면 결제를 어떻게 합니까?
업데이트해서 뭐가 개선된지도 모르겠는데 제발 업데이트하라고좀 그만 떴으면 좋겠어요

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 짜증나서 리뷰 처음 써봐요

*2023-07-26*

와 또 쓸려는데 업데이트 하라고해서 이제는 짜증이나서
스마트폰 쓰고 어플 리뷰 처음 남겨봅니다
업뎃안되도 쓸수있게 해주던지 아예들어가지지도않고
리뷰보니 최근 전부 업데이트 관련 이야기네요
왜 개선이 안되나요??

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트

*2023-07-16*

무슨 업데이트를 매일 하라고 하나요???!!!
갑자기 매번 쓸때마다 하라고 하니… 
좀 너무 심하신거 같아요!!!
이렇게 업데이트 마니 하라는 어플은 첨인거 같아요.. 어떻게 좀 해주세요!

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정책 변경과 관련하여 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 짜증나

*2023-04-13*

업데이트되고 나서 카드신청할때 다시 앱으로 넘어가서 가입하라네요.. 가입했는데..

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 사항 일시적 오류로 판단되며, 계속해서 같은 문제가 발생한다면 번거로우시겠지만 동백전 고객센터(1577-1432)로 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 불편해서 못쓰겠어요

*2022-04-18*

1. 남은 금액 누르면 충전, 결제 다 보여야지 왜 충전만 보이나요 결제로 따로 들어가야 얼마 결제했는지 알수 있어요 클릭한번이라도 줄이세요 
2. 왜 캐시백 1원 단위로 설정해서 못쓰나요? 
- 1,2번 모두 기존 동백전에서 잘쓰던 기능입니다 누가 바꿔서 이렇게 어렵게 해놓았는지 쯧 개선바랍니다

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 의견 담당 부서로 전달하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 코나아이에서 뺏어왔으면 실력이 있어야지

*2022-04-18*

정말 능력도 딸리면서 코나아이에서 뺏어온거같은 이기분.   정말 매력 떨어지는  서비스 기능.  참 별로다. 이런 사업자 선정 해주구 부산시는 뭘 먹었을라나.

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 편리한 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 캐시백 수동 사용 버튼이 없습니다

*2022-04-18*

있다고 적혀있는데 버튼이 없어서 쓰려고하면 캐시백을 다 쓰는 수 밖에 없어요. 
고객센터도 글로 적을 수가 없고 1577 전화번호만 있으니 답답하기 이를 데 없네요

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 의견 담당 부서로 전달하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 뭔가 엄청 불편해짐

*2022-04-06*

지금도 캐시백이 얼마 남았는지도 모르겠고
왜 자꾸 충전한 금액이랑 캐시백이랑 돈을 합산해서 보여주는지도 모르겠고
캐시백 사용할려면 자꾸 자동사용 버튼 누르고 사용해야하는게 너무 불편함;;

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 의견 담당 부서로 전달하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 별 한개도 아깝다

*2022-04-04, version 1.0.2*

이거하려고 도대체 몇번을 시도해야 하나?
업체 바꾸는거랑 앱이랑 무슨 상관인가?

### 1/5 — 부산은행이 넘겨받은 이후로 최악

*2022-04-02*

부산은행으로 이전하자마자 서버 터지고 이용 안됩니다!! 그동안 작은 업체들이 운영해도 이렇게 어플이 맛탱이가 간건 처음입니다! 4월1일에서 4월4일로 공지도 없이 미뤄지다니ㅡㅡ최악진짜 부산은행 전산팀 뭐하니?

### 1/5 — Not working

*2022-04-01*

I was waiting 5 hours to open this new 동백존 app but it's still not working at all.. Trash. Not recommend

### 1/5 — 준비 하나도 안 했네?!!

*2022-04-01, version 1.0.1*

이게 뭐하자는거니? 접속도 안 된다. 
인증해도 넘어가지 않는다. 매년마다 앱 바꾸면서 뭔 지랄이니?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 본질에만 좀 충실하세요

*2025-02-05*

쓸데없는 기능 덕지덕지 붙여서 매번 업뎃만 주구장창하지 말구요. 그리고 부산이즈굿 이딴 건 대체 누구 아이디어임? 진심으로 괜찮다고 생각해서 하는 건지 궁금하네요.

### 1/5 — 부산이즈굿 카피 너무 구리고 쪽팔립니다

*2024-12-13*

이걸 왜 동백전에까지 무리하게 적용하는지 이해가 안갑니다. 부산시 폰트가 들어간 동백전 기존 로고가 훨씬 예쁩니다. 원래대로 돌려주세요. 부산이즈굿 카피 부산시민들 안좋아합니다. 관련자들 반성하세요. 몇십년전 다이나믹 부산 카피가 훨씬 좋습니다.

### 1/5 — 바뀐 아이콘 너무 구려요…

*2024-12-06*

원래 이쁘게 잘 만들어놓고 그냥 그거 쓰면 될걸
미감 개구리게 왜 다시 만듦?
볼때마다 구려서 업데이트 안하려다가 업데이트안하면 들어가지도 못하게 해놔서 억지로 업데이트합니다.
구리니까 그냥 다시 돌려놓으쇼

**Developer response:** '부산이즈굿 동백전'은 동백전 새로운 명칭으로 앞으로 동백전을 비롯해 부산시민플랫폼의 다양한 행정서비스 등을 모두 포함하는 서비스를 제공할 예정입니다. 디자인 관련 내용은 담당 부서로 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 안 해도 실행할 수 있게 해주세요ㅡㅡ

*2024-09-04*

업데이트를 맨날천날하면서 그럴 때마다 실행도 못하게 해버리면 어떡합니까?

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — Search function doesn’t work, making app mostly useless

*2024-06-20, version 2.0.3*

Even with location settings enabled, you can’t properly search for stores that participate in the program because it cannot actually sort by distance. This is notwithstanding the fact that there is no map function that tells you where the participating stores are — this should have been a very obvious need. Unbelievably disappointing product for something that is supposed to promote the city, but typically incompetence probably overseen by a parachute boss.

### 1/5 — 앱이 열리지 않음.

*2023-12-07, version 1.1.10*

앱이 며칠동안 계속 안열리네요 ㅜㅜ 
지웠다 다시 깔아도 똑같습니다 ㅠ

### 1/5 — 업데이트 좀 그만!

*2023-08-31*

너무 잦은 업데이트ㅜ 딱히 개선 되는 것도 없는거 같은데 매번 켤때마다 업데이트해야한다해서 짜증..옆동네 양산사라우코나카드는 이렇지 않아요;; 부산은행되고 더 별론듯ㅜ

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드리며, 필수적인 사항 외에는 선택적 업데이트로 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 좀 그만 해라

*2023-08-06*

업데이트 해도 똑같은데 왜 맨날 업데이트 하라 난리냐
아니면 업데이트 나중에 해도 당장은 쓸 수 있도록 해줬으면 .. 부산은행으로 계약하고 쓸데없이 이런게 너무 많음

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드리며, 필수적인 사항 외에는 선택적 업데이트로 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업뎃 장난치나

*2023-08-05*

어플 켤 때마다 업뎃하라고 염병하네 한 번 정비할 때 좀 제대로 하지 업뎃 안 하면 사용 못하는 것도 개빡침정작 나아지는 것도 없고 UI도 여전히 캐구려서 쓰기 불편해 디지겠음. 근데 뭐니뭐니해도 맨날 업뎃지랄 하는 게 제일 불편함; 앱 개발담당 인력을 늘리거나 하지 캐시백은 콩알만하게 줄여놓고 나아지는 부분이 없네. 부산 이즈 씹 배드입니다

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드리며, 필수적인 사항 외에는 선택적 업데이트로 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트를 너무 자주하고 업데이트를 하지 않으면 사용이 안됨

*2023-08-03*

필수 업데이크 주기를 길게 해주시고 편의기능 등은 업데이트 하지 않아도 사용 가능하게 해주세요.. 잔액 확인만 하면 되는데 업데이트해야한다고 너무 자주 떠요

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드리며, 의견대로 필수적인 사항 외에는 선택적 업데이트로 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 3/5 — 업데이트 너무 잦음..

*2024-12-13*

업데이트가 너무 잦아요 ㅠㅠ 
시간은 얼마 안걸리지만 급할 때 들어가면 매번 업뎃때문에 불편하네요.. 
차라리 크게 업데이트를 한번하는 게 낫지 너무 자주하니 불편해요 ......

### 3/5 — Sign up not functioning as the “confirm” button on the verification code page isn’t working.

*2024-07-04*

Sign up not functioning as the “confirm” button on the verification code page isn’t working.

### 3/5 — 교통카드 기능 애플페이로 업데이트 부탁

*2023-08-19, version 1.1.6*

교통카드 기능 애플페이로 업데이트 부탁드립니다. 편하게 결제하고 싶어요. 그리고 동백전도 카드 없이 애플페이로 바로 결제 하고 싶습니다.

### 2/5 — Useless for Busan airport

*2024-11-19, version 2.0.8*

I bought a 3 day unlimited travel pass but it doesn’t work for the airport train. Waste of time.

### 2/5 — 업데이트

*2023-07-31*

업데이트 안하면 앱 사용 안되는거 좀 개선해주세요. 크게 뭐가 달라지지도 않는데 자주 업데이트 해야 해서 귀찮아요ㅜ

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위한 업데이트로 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

### 2/5 — 부산 동백전 개선점

*2022-04-13*

개선점 ----------------------------------------1. 잔액 기준 자동 충전 :결제 금액보다 충전된 금액이 적을 경우 자동 충전이 되었으면 합니다. 현재는 잔액기준 설정시 일정금액 이하가 되어야 충전이 이뤄집니다. 이 경우 100원이라도 충전된 금액이 적을 경우 결제가 되지않아 사용할 때마다 충전금이 얼마나 남아 있나 확인해야하는 불편함이 있습니다. -------------------2. 캐시백 사용 금액설정 : 코나아이 앱을 사용할 때 캐시백 중 일부 금액을 쓰고싶은 만큼 설정하여 결제할 수 있었습니다. 그러나 지금은 선택할 수 있는 여지가 없습니다. -----------------------------------------전반적으로 사용자가 선택할 수 있는 부분이 줄었습니다. 결국은 결제, 은행, 카드 서비스임에도 불구하고 수동 충전 금액, 자동 충전 기준액, 캐시백 사용 금액이 모두 자유롭지 못합니다. 앞으로의 편리한 동백전 사용을 위해서 개선이 이루어 졌으면 좋겠습니다.

**Developer response:** 동백전 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 의견  담당 부서로 전달하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 2/5 — 캐시백을 일정금액 나눠서 쓸 수 있기 해주세요

*2022-04-04*

부산은행에서 신규사업자가 되었다하여 더 나은 서비스를 기대하고 있는 부산은행 고객입니다. 첫 날 오류는 예상밖의 상황이 발생할 수 있어 기다릴 수 있었습니다. 하지만 서비스 자체의 변화는 아쉬워서 건의드립니다.
 기존 동백전은 고객 중심에서 금액을 원하는 만큼 충전 할 수도 있고 캐시백도 원하는 만큼만 설정해서 쓰고 나머지 금액은 충전금액 결제하는 게 가능했습니다. 이게 별것 아닌 것 같지만 실제 동백전 혜택이라는 게 한도가 정해져 있다보니 맞춰 쓰는 사람이 많았습니다. 
 바뀌고 천원단위 충전에 캐시백도 사용여부만 on/off 설정하게 바뀌었네요. 이는 운영자 편의중심인 것 같습니다. 원래 사용하던 서비스가 개선되기 보다 더 나빠진다면 공지라도 했어야한다고 봅니다. 
 다시한번 고객 편의를 위해 충전금액 단위 조정과 캐시백 금액 조정 사용할 수 있는 부분을 건의 드립니다. 건의할 수 있는 창구가 앱내에도 없다보니 여기에라도 남깁니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*