# Buson: Passagens de ônibus — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Buson by Guichê Virtual, rated 4.90/5 from 133 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/buson-passagens-de-onibus/id787401052/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/buson-passagens-de-onibus/id787401052.md - Rating breakdown: 5★ 124 · 4★ 5 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (14 of 51) ### 3/5 — Novo app muito mais complicado *2026-08-05, version 7.6* Eu amava o app, comprava passagens em um minuto. Agora o app adicionou várias etapas desnecessárias, ficou menos fluido e é mais demorado para concluir a compra. ### 2/5 — Tiraram a parte de gratuidade *2026-07-18, version 7.4* Antes da atualização era brmmm melhor, não consigo mais ver e comprar as gratuidades com clareza ### 3/5 — Bonito *2026-06-10, version 7.1* O novo app ficou lindo mas não ter Apple Pay ainda? ### 2/5 — Não aceita cartão *2026-06-10, version 7.1* Todos os meus cartões dão erro na compra. ### 1/5 — UX UI *2026-06-10, version 7.1* Horrível , tentaram deixar uma tela bonita e esqueceram que são humanos q usam de fato um app móbile , a primeira funcionalidade q tentei usar já deu erro , achei legal , até usar , coloquei para achar minha localização automática , a coisa me manda para outra cidade , e por pouco não compro errado a passagem, claro q vão dizer que é a culpa do gos da Apple, e o que essa cambada de testador faz , isso se tiver teste , pelo que vi achei di de cara mais de 10 erros graves , alguém com visão de sistema trabalha nesta empresa? ### 1/5 — Nova versão é pior que a antiga *2026-06-04, version 7.0* Objetivo da nova atualização: agilizar a compra da passagem Realidade: não deixa você fazer login da forma que quer e não aceita seu cartão de crédito. Sem contar com bug onde você minimiza o app e quando volta o formulário trava e tem que preencher tudo de novo ### 2/5 — Não é lá essas coisaa *2026-06-04, version 7.0* Cobram taxas para comprar passagem pelo app. Os cupons de desconto não funcionam. Após a atualização de junho de 2026, o app ficou mais bonito e moderno, mas achava mais prático comprar passagem na versão anterior ### 1/5 — Cancelamento de passagem *2026-05-19, version 5.0.5* Aplicativo muito bom para Comprar a passagem. Mas quando é preciso Cancelar é impossível. ### 1/5 — Sem meia entrada de ônibus *2026-04-30, version 5.0.5* O sistema não tem opção de meia entrada. Fui instruido a seguir com o pagamento e selecionar a opção de estudante, mas não apareceu. Prática predatório, dificultando a compra de passagem de estudante para assegurar maiores lucros. ### 3/5 — Taxas altas *2025-12-13, version 5.0.5* O app é bom! Prático e fácil de usar! Mas o que não compensa pois você paga quase R$15 de taxa de conveniência, serve pra você ter uma base de valores das passagens ### 1/5 — Uma palhaçada *2025-12-01, version 5.0.5* App muito mal administrado, ao invés de ajudar o consumidor atrapalha na maioria das vezes, comprei uma passagem e não vou conseguir chegar a tempo pelo motivo de eu estar pegando transito, o app n deixa eu cancelar e reembolsar meu dinheiro, pra piorar mas a situação não deixam nem eu realizar a troca de passagem na opção "troca fe passagem", ou seja eu devia era processar essa empresa, pois estão querendo pegar dinheiro das pessoas. ### 3/5 — App carteira *2025-11-21, version 5.0.5* Como adicionar a passagem ao app Carteira do iOS? ### 3/5 — Bug *2025-11-17, version 5.0.5* Bom dia! Me ajuda bastante, porém o aplicativo bug demais!! Não consigo nem procurar passagens, fala que está indisponível sempre tenho que comprar pelo site no Google, pq o aplicativo não funciona. Favor olhar isso por gentileza, obrigada. ### 1/5 — Péssimo, não usem *2025-11-13, version 5.0.5* Comprei passagem e venderam a mesma poltrona duas vezes, o pedido vai para análise e nunca sai disso. Não geram a passagem. Não comprem, outras empresas tem preço melhor. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atualização pessima *2026-08-22, version 7.7* O aplicativo ficou ruim depois da atualização ### 1/5 — Mudou app *2026-08-20, version 7.7* Ficou horrível Mudou app ficou pior e as tarifas só aumentou ### 1/5 — Lixo *2026-08-14, version 7.6* Aplicativo não funciona, você não consegue comprar passagem nele. Você preenche tudo e trava e se voce usar a versao web você tem seus dados vazados. Abrindo denucias com base na LGPD CONTRA ESSA EMPRESA ### 1/5 — Estressante *2026-08-06, version 7.6* Passei uma semana tentando fazer a compra pelo app no cartão e não conseguia de jeito nenhum, o Buson sempre recusava e NUNCA informava que o app que estava recusando pagamentos, ficava só como pagamento não autorizado, como se fosse um problema do banco. Tentei ligar várias vezes e nada de conseguir falar com alguém. Muito complicado. ### 1/5 — Atualização app *2026-07-28, version 7.6* Péssimo perdeu todos os dados horrível ### 1/5 — Com essa atualização ficou ruim *2026-07-27, version 7.6* Com essa atualização ficou ruim, principalmente para cancelar uma passagem.ontem tive problema e não consegui cancelar. A versão anterior era simples rápida e funcional. ### 1/5 — Mais caro *2026-06-18, version 7.2* Muito mais caro que nos outros apps! ### 1/5 — Experiência piorou drasticamente após a atualização *2026-06-16, version 7.2* Sou usuário do aplicativo há bastante tempo e acompanhei diversas mudanças ao longo dos anos. Em uma atualização anterior, perdi dados cadastrados, como passageiros e cartões salvos. Na época, apesar do transtorno, a experiência geral do aplicativo ainda era aceitável. Infelizmente, nesta atualização a situação foi muito mais frustrante. Além de novamente perder dados que já estavam cadastrados, a nova interface ficou significativamente pior do ponto de vista de usabilidade. É difícil entender algumas informações, a navegação parece menos intuitiva e diversas etapas do processo de compra passaram a exigir mais esforço do usuário. O problema mais grave que encontrei está na consulta de passagens. Em vários momentos o aplicativo exibe uma tarifa específica, mas ao avançar para a seleção de poltronas informa que aquela tarifa não está mais disponível, apesar de indicar que os valores foram atualizados. Se eu fecho e abro o aplicativo novamente, o preço original continua sendo exibido, e ao tentar prosseguir o mesmo problema acontece. Isso transmite uma sensação de inconsistência e falta de confiabilidade nas informações apresentadas. Na tentativa de contornar a situação, utilizei também o site e tive uma experiência igualmente ruim. Além dos problemas de navegação, me surpreendeu negativamente ser redirecionado para serviços de terceiros durante a utilização da plataforma. O mais preocupante é que essa atualização me levou a fazer algo que nunca considerei seriamente antes: avaliar alternativas concorrentes. Sempre utilizei esta plataforma por considerá-la uma das melhores opções do mercado, mas a experiência atual ficou tão abaixo do que já foi oferecido que, pela primeira vez, estou pesquisando e testando outros serviços para futuras compras. É decepcionante ver uma atualização causar regressões em funcionalidades básicas e impactar tanto a experiência do usuário. Como cliente antigo, esperava uma evolução do produto, mas tive a impressão de que a usabilidade, a confiabilidade das informações e até a preservação dos dados dos usuários pioraram consideravelmente. Espero sinceramente que esses problemas sejam revistos, porque hoje a experiência está muito abaixo do que já foi oferecido pela própria plataforma no passado. ### 1/5 — Pessima usabilidade *2026-06-12, version 7.1* Essa última atualização deixou tudo mais lento, mais poluído, difícil de achar as coisas e com muito mais propaganda ### 1/5 — Atualização ruim *2026-06-12, version 7.1* Atualizaram o app e agora nem aparece mais as cidades na hora de buscar os horários. Horrível e era um app maravilhoso. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Passagens *2026-08-13, version 7.6* Excelente ### 5/5 — Nova atualização boa *2026-07-21, version 7.6* deixou a interface integrada com o sistema, bem rápida ### 5/5 — Fácil *2026-07-13, version 7.4* Rápido ### 5/5 — Ótima atualização *2026-06-11, version 7.1* Ainda me adaptando ao novo aplicativo, mas ficou ótimo. ### 5/5 — Melhor aplicativo de passagens de ônibus *2022-11-30, version 4.3.2* Excelente aplicativo, facilidade de uso e o mais importante, TAXAS JUSTAS, especialmente se você compra com recorrência. Super recomendado! ### 5/5 — Perfeito! *2020-06-07, version 3.21.0* Comprar passagem sem sair de casa, isso é maravilhoso!! ### 5/5 — Ótimo aplicativo. Show top de mais. *2017-10-04, version 3.0.0* Me ajuda muito. Muito bom! ### 4/5 — Bom *2026-06-27, version 7.3* App prático ### 4/5 — Cadê as opções de ônibus *2026-06-26, version 7.3* Só apareceu princesa do trecho de Sucatinga para Beberibe ### 4/5 — Cupons no app *2020-05-31, version 3.21.0* Pq não colocaram a opção de inserir cupons no app? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*