# BusyFly — user reviews > 94 indexed App Store user reviews of BusyFly by GEMILABS UAB, rated 2.90/5 from 147 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/busyfly/id1488207086/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/busyfly/id1488207086.md - Rating breakdown: 5★ 65 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 6 · 1★ 73 ## Newest reviews (16 of 94) ### 4/5 — пойдет *2025-10-05* хорошее приложение самокаты конечно не новые но функцию выполняют на отлично, из минусов только что деньги не возвращают на карту а оставляют их на счету приложения и минус то что тормоз на одной стороне а не два их **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Учтем Ваше пожелание и направим Ваше обращение разработчикам. Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Не рекомендую *2025-08-27* не рекомендую, взяла самокат, где инструкцию найти не написана, до поддержки не дописалась стартовать не смогла провозилась так 4 минуты, не получилось прокатиться ещё и деньги с карты списали **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В приложении есть раздел поддержки в котором специалист может оперативно помочь при любом вопросе. В боковом меню раздел "Поддержка", подраздел "Чат". Инструкция находится в этом же разделе. Средства списываются за аренду самоката, невозможно заранее определить смогли вы поехать или нет. В данных случаях существует раздел поддержки в приложении обратившись в которую вы можете запросить решение финансового вопроса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Кантора пидарасов *2025-08-01* Из за того что геолокация работает в самокатах уебищно, невозможно припарковать. Следовательно вечное платное ожидание. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Проблемы с GPS сигналом зависят не от приложения и повлиять приложение на него никак не может.

В случае если В вашем городе возникли проблемы с GPS сигналом Вы всегда можете обратиться в Поддержку в приложении для оперативного решения вопроса.
 Надеемся что вы нас поймете. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если Вас не затруднит, сообщите нам, пожалуйста, более подробную причину вашего недовольства на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Отвратительная поддержка! *2025-07-14* Отказываются возмещать средства за неисправный самокат. Самокат не ехал, тащил до ближайшей парковки, поддержка пишет что я ехал 14-17 км/ч, но самокат горел красный таблом и показывал 10 км/ч. Но даже по ИХ данным он ехал со скоростью ниже заявленного в тарифе 21-25 км/ч. На что они мне ответили что гарантии на скорость по тарифу нет, спрашивается, а на кой заявлять о том, чего ты не можешь дать. Контора обманщиков и мошенников. Во втором случае когда мне повезло, и я не отъехал от парковки, а самокат был нерабочим, возврат за неисправный самокат, возвращают только баллами видите ли, а что бы получить свои деньги назад, требуют написать заявление в ПИСЬМЕННОЙ форме на А4, с указанием паспортных данных, адреса прописки и номера телефона. В то время как все нормальные сервисы и в целом все IT продукты в 2025, BusyFly, в каменном веку, где за возврат нужно писать заявление от руки. Пользуйтесь юрентом друзья, будете чувствовать безопаснее себя, они возвращают мгновенно и на карту. И цены сейчас одинаковые, если раньше рыжие делали кассу на более низких ценах, то за те же деньги лучше ездить на конкурентах, лучше во всем, начиная от самих самокатов и заканчивая поддержкой. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Наша поддержка и все решения всегда исходят из приятного вами Договора Аренды. Начав аренду, вы полностью приняли его и подтвердили что вы с ним ознакомились. Пожалуйста, будьте внимательны, и не начинайте аренду не ознакомившись с Договором Аренды. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — я не советую. *2025-06-28, version 1.5.22* . ### 1/5 — Приложения гомна самокаты гомна *2025-05-30* Полная п араша, самокаты все битые перебитые, приложение убогое, поддержка не отвечает(а она только по звонку, где молчат или в тг где мочат тоже) или на почту писать)))не советую, от слова совсем!!! Взял самокат, заплатил фиксу 270 или 300₽ у него сложился руль вдвое, закончил аренду, бабки не вернули конечно же))))) Пришлось брать другой самокат, который реально трещит по швам буквально) популярные сервисы по аренде самокатов в разы лучше чем этот щит. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Самокаты регулярно проходят технический осмотр и проверяются техническими специалистами. Наш сервис не выставляет заранее сломанные самокаты на линию. Игнорирование региональной поддержкой не допустимо, в случае если вам неотвечает региональная поддержка уже длительный срок вы можете сообщить нам об этом на нашу почту: support@busy-fly.com , приложив скриншот вашего обращения в поддержку и указав ваш номер телефона на который происходила регистрация. ### 1/5 — НЕ БЕРИТЕ ЭТИ САМОКАТЫ *2025-05-21, version 1.5.22* Если вы это читаете, то вообще проходите мимо, дешевле вызвать такси, мало того что у них просто старт от 40р, сама поездка 7р/мин и поездки от 300р и информация об этом написано мелким шрифтом на других страницах, даже если вы проехались на 100р, то остальные 200р списываются и закидываются на внутренний счет приложения, которые вернуть на карту нельзя. Самокаты ужасные, все скрепят(уши режет максимально), тормоза только передние, так что перевернутся на нем в легкую, парковок мало и информации по ним никакой, синий квадратик на карте, адреса парковки нет, метку в приложении тоже не поставишь.В тех поддержке сидят какие-то недалекие по уму саппорты , которые даже по нужным буквам на клаве попасть не могут, я уже молчу про внятный ответ и вообще какой либо ответ, тк меня просто проигнорировали. ### 1/5 — Ужасные самокаты *2025-05-12* Самокаты ужасные: складывается руль, ломается электроколесо, проблемы с гео и системой. НЕ СОВЕТУЮ **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Самокаты регулярно проходят технический осмотр и проверяются техническими специалистами. Наш сервис не выставляет заранее сломанные самокаты на линию. Проблемы с GPS сигналом зависят не от приложения и повлиять приложение на него никак не может.

В случае если В вашем городе возникли проблемы с GPS сигналом Вы всегда можете обратиться в Поддержку в приложении для оперативного решения вопроса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Никому не советую *2025-04-29* Содрали денег по полной **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нашим сервисом не производится лишних списаний кроме выбранных Вами согласно тарифу. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — помойка *2025-04-22* пополнить только от 600 рублей, так еще и берете по 308 за самокат нa вторую поездку не остается самокат заглох, гео перекинуло на сотню километров короче 8==D **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! К сожалению, это минимальная сумма пополнения баланса приложения, однако вы можете не пополнять баланс вовсе, включив оплату с карты, в таком случае все списания будут согласно тарифу аренды напрямую с карты. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — неудобность *2025-04-20* почему минималка 600? ниже можно ли? **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! К сожалению, это минимальная сумма пополнения баланса приложения, однако вы можете не пополнять баланс вовсе, включив оплату с карты, в таком случае все списания будут согласно тарифу аренды напрямую с карты. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — До сих пор не поставили самокаты хотя уже апрель почти *2025-03-29* В городе Альметьевск до сих пор не поставили самокаты,хотя погода позволяет,на улице тепло.Поддержка утверждает что они на зимних каникулах до сих пор,серьезно???!какие зимние каникулы когда апрель уже и 15 градусов **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! К сожалению, на начала сезона влияют множество факторов, а не только количество градусов на улице. Надеемся что в этом сезоне вы уже насладились поездкой и нашим сервисом! ### 1/5 — ужасное приложение, ложные штрафы!!! *2024-11-15* Просто отвратительное приложение и разработчики тоже!! 8 июня 2024 года взяли с подругой два разных самоката, чтоб доехать до дома. Мало того, что парковка не находилась минут 20, из-за этого списалось в два раза больше денег, так ещё и 12 ноября (прошу заметить, спустя пол года) мне пришёл штраф в размере 1500₽. Я написала в поддержку, пару раз мне ответили на сообщения и кинули в игнор, теперь вообще не отвечают, даже на почту им писала, ни привета, ни ответа. Я спросила за что штраф, мне скинули фотку, как какие-то малолетки двоем едут на самокате.. То есть за каких-то левых шкетов я должна платить штраф?! Извините, а на что мне жить?? Просто ужаснейшее приложение, никому не рекомендую! Одним словом мошенники. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Никакого мошенничества - нет. Также вам дали ответ по почте и запросили нужную информацию. Пожалуйста, проверьте, свой почтовый ящик. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Самое ублюдское приложение *2024-11-01* Удалил уже приложение более года назад, и не пользовался, сегодня списали деньги 795₽ хотя я отвязал свою карту, видимо у этих падонков настолько все плохо с их вонючими разваливающимися самокатами, что они просто списывают в наглую деньги у людей, будьте аккуратны, лучше не пользуйтесь этим мусором , если не хотите деньги потерять **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нашим сервисом не производится лишних списаний кроме выбранных Вами согласно тарифу. Если у вас списались средства значит у вас была задолженность в приложении или штраф. Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса для уточнений причин списаний средств. 
Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Списывают деньги не понятно за что *2024-10-21* Списали деньги, якобы за какой то долг, который был более 3 лет назад. Хотя никаких Долгов не было. Решить проблему не собираются. Работают в поддержке не компетентные люди. Никогда никому не посоветую **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В нашем приложении нет никакого обмана. Средства списывают только согласно выбранному вами тарифу и "Договору Аренды". Если средства были списаны, то долг действительно был. "Якобы" средства наше приложение не списывает. Напишите нам, пожалуйста, более подробно о Вашей проблеме на нашу почту support@busy-fly.com. При обращении укажите, пожалуйста, номер телефона на который производилась регистрация. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам. ### 1/5 — обман *2024-10-21* списывают деньги уже пол года **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В нашем приложении нет никакого обмана. Средства списывают только согласно выбранному вами тарифу и "Договору Аренды". Также в приложении есть техническая поддержка и официальные документы. Обратившись в техподдержку вы всегда можете уточнить причину списания средств. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-07-25* Завершил поездку, писало что завершена потом приходит задолженность 30 рублей, приложение глючит ### 1/5 — Поддержка *2026-07-20* Поддержка не работает от слова совсем, считайте что украли у меня 600 рублей ### 1/5 — . *2026-07-05* поддержка не заинтересована в пользователях,грубит,и ничем не помогает👎 **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Игнорирование региональной поддержкой а также грубость при общении не допустима, в случае если вам не отвечает региональная поддержка уже длительный срок вы можете сообщить нам об этом на нашу почту: support@busy-fly.com , приложив скриншот вашего обращения в поддержку и указав ваш номер телефона на который происходила регистрация. ### 1/5 — Плохое качество приложение *2026-05-13* Приложение плохое списали за 17 минут по 400₽ с двух самокатов **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нашим сервисом не производится лишних списаний кроме выбранных Вами согласно тарифу. Ознакомьтесь, пожалуйста, с подробным описанием. Там будет указано, что если Вы новый клиент, то остаток от суммы заморозки остается на счету для последующих поездок. Будьте, пожалуйста, внимательны при выборе тарифа и ознакомьтесь с его описанием. В случае возникновения трудностей в приложении есть раздел Поддержка где можно узнать полезную информацию либо же написать в чат специалисту. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — . *2026-04-24* Невозможно взять самокат в аренду, выдает ошибки **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В приложении есть раздел поддержки в котором специалист может оперативно помочь при обращении. В боковом меню раздел "Поддержка", там вы можете описать свою проблему, а также указать номер самоката или ошибки, наши специалисты обязательно помогут вам! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Гнилые гниды *2026-04-09* Самокаты не паркуются от слова вообще, gps трекеры сломаны, тех поддерка отвечает скриптами **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Самокаты регулярно проходят технический осмотр и проверяются техническими специалистами. Наш сервис не выставляет заранее сломанные самокаты на линию, проблемы с GPS могут быть связаны с временной работой "глушилок" в вашем городе, на которые мы никак повлиять не можем. Поддержка не использует "скрипты", все общение происходит в формате разговорного стиля, постараемся провести работу и улучшить качество поддержки. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Ужас *2025-10-01* Ехал так же как и вчера утром на самокате. Вчера не получилось остановить самокат в разрешенном месте. До электрички оставалось 5 минут, а я стою рядом со своим арендованным и другими поставленными самокатами и жду не понятно чего. (В этой зоне можно оставлять самокаты, но приложение не давало). А вот сегодня совсем другая история, ехал так же, уже закончить поездкц была возможность, но при этом приложении не давало сделать две фотки. Просто был черный экран, при этом камера на телефоне работает исравно, доступ к камере у приложения есть. Какая то техническая ошибка с их стороны, ну вот, таким образом я и опоздал на электричку, так помимо этого, номер по которому звонил вчера, из приложения ( поддержки) его уже на существовало, он удалён. В телеграмме они мне ответили , и не смотря на то, что из за них я опоздал, они списали деньги за простой, обратно же, который был из за них, так они еще и сказали вто если не скину фотографии самоката-будет штраф. А в то время я уже подходил к электричке, ну вот и пришлось вернуться. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В случае если В вашем городе возникли проблемы с GPS сигналом. Проблемы с GPS сигналом зависят не от приложения и повлиять приложение на него никак не может. Вы всегда можете обратиться в Поддержку в приложении для оперативного решения вопроса. Мы не выставляем штрафы просто так, все случаи проходят через подробный анализ всех аренд до и после, также как и наличия свидетелей и других показаний. Пожалуйста, не нарушайте Договор Аренды. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Не пользуйтесь *2025-09-25* Самый конченный сервис, который мы встречали. Не тратьте ни время ни деньги **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, более подробно о Вашей проблеме на нашу почту support@busy-fly.com. При обращении укажите, пожалуйста, номер телефона на который производилась регистрация. Обязательно разберёмся. ### 1/5 — Днищенск, а не сервис *2025-09-22* Взяли выставили штраф за езду вдвоем. НИРАЗУ ТАК НЕ ДЕЛАЛ. В поддержке прислали фото левых каких-то людей и убеждают, что это я. Максимально не рекомендую пользоваться этой странной конторкой. И уж если по какой-то причине решитесь, привязывайте какую-нибудь самую бесполезную карту, на которой не бывает денег Пс: вот такой же хлам ответили и в поддержке в чате. Фотография каких-то незнакомых людей — это подробный анализ? Убеждать, меня что это я на фото, хотя это не я? Вы поразительно странные. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы не выставляем штрафы просто так, все случаи проходят через подробный анализ всех аренд до и после, также как и наличия свидетелей и других показаний. Пожалуйста, не нарушайте Договор Аренды. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@busy-fly.com. ### 1/5 — Не рекомендую. *2025-09-11* Не устанавливайте и пользуйтесь услугами. Аренда и сдача самоката время занимает больше чем сама поездка. Самокат стоит на стоянке, а по координатам еще не доехал. Поддержка ответила с третьей попытки. После звонка надо перейти в ватс апп написать туда, от туда придет ссылка в телеграмм и там уже можно будет его сдать. Я потратил 15 минут на это шаманство. Все это время таймер мотал счетчик. По окончании всей эпопеи перерасчет делать отказались. Приложение сразу удалил. Буду искать альтернативу. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Проблемы с GPS сигналом зависят не от приложения и повлиять приложение на него никак не может. 

В случае если В вашем городе возникли проблемы с GPS сигналом Вы всегда можете обратиться в Поддержку в приложении для оперативного решения вопроса, также обратившись в раздел поддержки в приложении вы можете запросить решение финансового вопроса. Мы всегда подходим к каждому случаю индивидуально и идём на встречу клиенту. Нам очень жаль что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы, напишите нам на нашу почту support@busy-fly.com. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Как мне не дали открыть все шлюзы *2025-05-07* Была ночь такси ждать долго и тут я вижу сквозь туман свет в конце туннеля.Это был он BusyFly я побежал к нему из последних сил взял самокат отсканировал Qr и поехал мчался сквозь туман снег град ураган и доехал до дома но тут у меня сел телефон я не смог выключить самокат через приложение и у меня появилась задолженность я дошел до дома там открыл все шлюзы и написал в тех поддержку и рыцарь Владимир вошел в мое положение и как настоящий герой убрал её.Если бы кому я и доверился то только ему.Я надеюсь он умеет хранить тайны и не скажет не кому куда я так спешил. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся чтобы наш Сервис был полезен и приносил лишь положительные эмоции! Все тайны храним в секрете! ### 5/5 — Бомбова *2025-04-11* Бомбова **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! ### 5/5 — Спасибо за сезон ) *2024-10-30* Спасибо реально выручали летом Реально Буси флай самой топ приложение для самокатов ) увидимся в следующем году ) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Спасибо что поделились своим положительным опытом. Ждем вас в новом сезоне 2025 года. ### 5/5 — Все супер *2024-10-17* незнаю почему все пишут что плохой самокат я катаюсь вообще нет проблемы **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Спасибо что поделились своим положительным опытом, мы это ценим. ### 5/5 — Отзыв *2024-08-13* все четко , жалко едут 20км/ч а не 30 ))) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! К сожалению. скорость ограничена согласно законодательству повлиять на которое мы не в силах. ### 5/5 — крутой отзыв *2024-08-09* очень классные самокаты, жалко что едут медленно, надеюсь как-то увеличат скорость, а так 5/5 **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! 
Направим ваше пожелание руководству. ### 5/5 — Отзыв *2024-08-09* все четко , жалко едут 20км/ч а не 30 ))) ### 5/5 — Самокаты топ *2024-08-04* Первые электросамокаты в городе, теперь с кайфом хасаним, вообще четкие **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! ### 5/5 — . *2024-07-10, version 1.5.18* Все отлично👍 ### 5/5 — Отлично *2024-06-28* Начитались негативных отзывов, но все равно взяли самокат покататься. Хороший, быстрый самокат, лишних денег не взяли, никаких проблем не было. Рекомендую! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наш сервис вызывал только положительные эмоции! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*