# BUWOG-HOME — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of BUWOG by BUWOG Immobilien Treuhand GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/buwog-home/id1132113975/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/buwog-home/id1132113975.md ## Newest reviews (20 of 50) ### 1/5 — Unzuverlässige Anmeldung und fehlende Rückmeldungen *2025-03-16, version 2.1.0* Die Authentifizierung in der BUWOG App hat beim ersten Mal problemlos funktioniert. Seitdem ist jedoch eine Anmeldung nicht mehr möglich – stattdessen erhalte ich wiederholt „falsche“ Anmeldeversuche, bis ich nach fünf Fehlversuchen gezwungen bin, mein Passwort über SAP zurückzusetzen. Das ist extrem umständlich und frustrierend. Zusätzlich bleibt die App hinter den Erwartungen zurück, wenn es um die Bearbeitung von gemeldeten Schäden geht. Ich habe einen Kellerwasserschaden gemeldet, aber bisher keine Rückmeldung oder Statusaktualisierung erhalten. Insgesamt fehlt es der App sowohl an technischer Zuverlässigkeit als auch an einem funktionierenden Support-System für Schadensmeldungen. ### 1/5 — Schwarzer Bildschirm trotz neuester Version *2025-03-07, version 2.1.0* Auch die neueste Version hat seit ein paar Tagen leider wieder das Problem nur einen schwarzen Bildschirm zu zeigen. Danach geht es nicht weiter. Für circa eine Woche hat die App funktioniert. Jetzt wieder schwarzer Bildschirm. ### 1/5 — App bleibt schwarz *2025-02-25, version 2.1.0* ….auch nach neuestem Update, bei welchem der Fehler eigentlich behoben sein sollte. ### 1/5 — Schwarzer Bildschirm *2025-02-22, version 2.1.0* Eigentlich eine gute Idee, aber…. ### 1/5 — App nicht nutzbar *2025-02-18, version 2.1.0* Trotz Update weiterhin schwarzer Bildschirm - nicht hilfreich! ### 1/5 — Noch nie eine so schlechte App erlebt / Problem „schwarzer Bildschirm besteht mit 2.1.0 weiterhin *2025-02-05, version 2.1.0* Nach der Installation kann man die App ein Mal nutzen, anschließend öffnet sie sich bei den folgenden Versuchen nur noch mit schwarzem Bildschirm. Abhilfe bringt nur Löschen und neu Herunterladen. Den Entwicklern scheint das leider egal zu sein, da das Problem schon seit etlichen Monaten besteht und mit dem neusten Release offensichtlich nicht adressiert wurde. Als Mieter von Buwog sehr ärgerlich, wenn man Service benötigt. Ach … und Push-Nachrichten haben bei mir trotz völlig korrekter Aktivierung auch noch nie funktioniert - seit Jahren. Edit nach Installation 2.1.0: Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm wurde als gelöst gemeldet, aber offensichtlich nicht mit iPhone 16 Pro Max mit iOS 18.3 getestet. Denn es besteht weirerhin! App bleibt für BUWOG Mietende nahezu unbrauchbar! ### 1/5 — Nach Aktualisierung weiterhin schwarzer Bildschirm *2025-02-04, version 2.1.0* Nach Aktualisierung weiterhin schwarzer Bildschirm Update hat nichts gebracht :) ### 1/5 — Bildschirm auch nach Update immer noch schwarz *2025-02-03, version 2.1.0* Der Bildschirm ist auch nach dem letzten Update immer noch schwarz. Die App ist vollkommen unbrauchbar ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-02-02, version 2.1.0* Zeigt nur einen schwarzen Bildschirm mit einem weißen Streifen oben an. ### 1/5 — Nutzlos *2025-02-01, version 2.1.0* Bei mir wird trotz Update einfach nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt. ### 1/5 — Wenn sie funktionieren würde… *2025-01-14, version 2.0.4* Also an sich ist die Idee der App ganz gut und unkompliziert. Leider kann ich sie mit IOS 18.3 nicht öffnen. Als sie noch geöffnet werden konnte, fand ich sie auch nicht gut, da Reparaturanfragen meist garnicht bearbeitet wurden und die App an sich auch extremst langsam reagierte…Ich hoffe das wird nach JAHREN verbessert! ### 1/5 — Schöne Übersicht, wenn… *2025-01-13, version 2.0.4* …man die App nach nicht mal 3 Nutzungen immer wieder löschen und Neuinstallieren muss. Schön wäre, wenn man das Mietkonto mit entsprechender Zahlungen, direkt in der App einsehen kann (was normalerweise von Vermietern so gehandhabt wird) ohne eine Anfrage zu stellen und es dann auf postalischem Wege zu erhalten (wenn man nicht gerade das falsche Dokument bekommt). Meines Erachtens Papier- und Portoverschwendung. ### 1/5 — Das Allerletzte *2025-01-07, version 2.0.4* Der Login dauert (wenn er überhaupt funktioniert) 5-10 min. Innerhalb der App funktioniert das umherschalten zwischen den Menüpunkten oftmals gar nicht. Anfragen werden von BUWOG fast nie beantwortet. Die Dasmrstellung der Nebenkostenabrechnungen ist eine Katastrophe. Wenn Schäden gemeldet werden, dauert es Wochen, bis sich jemand meldet. ### 1/5 — Leider mittlerweile unbrauchbar *2024-12-17, version 2.0.4* Wie offenbar seit Monaten bekannt, funktioniert die App mit aktuellen iOS-Versionen nicht und mus ständig neu installiert werden. Steckt doch bitte einen Teil der horrenden Index-Mieten in diese App, damit die zahlenden Mieter sie verwenden können. ### 1/5 — Idee an sich gut, aber unbenutzbar *2024-12-09, version 2.0.4* Die Idee ist an sich super und die Funktionen sind ok, aber ich muss die App jedes Mal neu installieren, um sie benutzen zu können, sonst sehe ich einfach nur einen schwarzen Bildschirm. Selbst nach ein paar Minuten tut sich nichts. Außerdem ist die App extrem langsam, was aber zu verkraften wäre. ### 1/5 — Theorie gut, Praxis schwach *2024-11-21, version 2.0.4* Es ist leicht eine App ins leben zu rufen, um damit Mieter im Glauben zu lassen, es wird sich um das Anliegen gekümmert. Die Praxis sieht aber anders aus. Kein Anliegen wird erledigt, kein Problem behoben.. Begründung: Solange es keinen personalisierten Bezug gibt, Bearbeitungsstand vorhanden ist oder auch eine Rückmeldung stattfindet, ist diese App nichts wert. Fazit: Wenn nur Probleme eingegeben werden können, aber am anderen Ende kein Adressat vorhanden ist, ist es einfach nur eine weitere Illusion. ### 1/5 — Katastrophe *2024-11-18, version 2.0.4* Muss ständig neu installiert werden, da bei Start nur schwarzer Bildschirm. Wenn es dann mal klappt sehr lange Ladezeiten. ### 1/5 — Hilfreich, aber instabil *2024-11-17, version 2.0.4* Diese App ist super hilfreich, um schnell und unkompliziert Reparaturen anzumelden. Leider ist die Bearbeitungszeit sehr lang und die App sehr instabil, so dass ich immer wieder die App löschen und neu installieren muss, um sie nutzen zu können. ### 1/5 — Schlechte Programmierung *2024-11-04, version 2.0.4* Die App läuft einfach nicht reibungslos. Ein Mal lässt sie sich öffnen, dann beim nächsten Mal passiert wieder nichts. Dauernd muss man sie neu herunterladen. Auf Serviceanfragen und Reparaturmeldung wird sehr zeitverzögert reagiert. Kann man die App - wie für eine App Standard- so programmieren, das man immer Zugriff hat. ### 1/5 — Dauernd Neu installieren wegen schwarzem Bild. *2024-10-18, version 2.0.4* Jedes Mal wenn ich nach einiger Zeit die App öffnen möchte, sehe ich nur einen schwarzen Bildschirm der auch nach langem warten. (>5min) nicht verschwindet. Nur eine Neuinstallation der App hilft um wieder auf meine Daten zuzugreifen. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Registrierung nicht möglich *2025-11-17, version 2.1.3* In der alten Wohnung hat die App relativ gut funktioniert, zumindest konnte man einige Dinge leichter anfordern, wenn denn reagiert wurde. Nach Umzug in neue Wohnung ist eine Registrierung unmöglich. Nur Fehlermeldungen. Seit nun mehreren Monaten wird was von IT Problemen erzählt. Vielleicht sollte man in dieser Abteilung kompetenterer Leute anstellen, denn so lange darf es einfach nicht dauern Dinge in den Griff zu bekommen. ———— Mittlerweile ist November, und es funktioniert immer noch nicht! ### 1/5 — Theorie: Top! Praxis: Flop ! *2025-10-20, version 2.1.3* Eine App mitsamt allen Vertragsdaten und Option zur Fehlermeldung ist natürlich in der Theorie wunderbar, jedoch war es das dann auch schon wenn in der Praxis keine Umsetzung folgt. Wir haben diverse Male Fehlermeldung durchgegeben, die erste vor 2 Jahren, behoben wurde da noch gar nichts. Fröhlich piept die Brandmeldeanlage jeden 2. Tag und muss manuell ausgestellt werden. Sicherheitstechnisch durchaus bedenklich, aber das scheint der BUWOG egal. Ich würde 0 Sterne vergeben wenn es möglich wäre, weil jede noch so tolle Theorie leider nichts wert ist wenn es nur bei der Theorie bleibt und darauffolgend nur mangelhafter Service (bzw. keiner) stattfindet. ### 1/5 — Unnutzbar *2025-09-23, version 2.1.3* Ständig schwarzer Bildschirm und es passiert beim einloggen nichts ### 1/5 — Katastrophe *2025-09-10, version 2.1.3* Kein Plan wer die App programmiert hat aber ich hoffe es wurde kein Geld dafür ausgegeben. Ladezeiten wie in den 90ern, was auch immer man in der App eingibt wird auch nicht bearbeitet. Es passiert einfach…nichts. Dass die BUWOG mit ABSTAND die schlechteste Hausverwaltung ist, mit der ich je zu tun hatte ist ein anderes Thema. Aber die dysfunktionale App macht es nicht besser. Meine Vermutung ist, dass der Zweck ist, die Mieter im Irrglauben zu lassen, ihre Anliegen würden irgendwie bearbeitet. Komisch, Mieterhöhung geht irgendwie GANZ schnell?!?! GPT kann mittlerweile bessere Apps bauen ### 1/5 — Unbrauchbar *2025-04-08, version 2.1.2* Trotz nun zahlreicher Updates bleibt der Screen nach 2-3 mal Nutzen schwarz. So schwer kann das doch nicht sein den Fehler zu beheben… ### 1/5 — Schlechteste App im AppStore *2025-03-26, version 2.1.1* Ich muss die App buchstäblich jedes mal neu installieren, wenn ich sie brauche. Beim Starten bekommt man sonst einen weißen Screen. Der war Mal schwarz, insofern hat das Update nicht so viel gebracht. Und auch sonst ist die App nahezu unbenutzbar. Unbegreiflich wie man als Eigentümer so etwas an seine Mieter weitergeben kann. Wundert mich bei Buwog aber auch nicht weiter. ### 1/5 — Nach Behebung immer noch keine Funktion *2025-03-26, version 2.1.1* Das letzte Update sollte das schwarze Bildschirm Fehler beheben, ja das haben die geschafft jetzt bleibt der Bildschirm weiß. Genauso wie die ganzen briefe oder Kommunikation ignoriert wird, ist mit der App genauso. ### 1/5 — Nicht nutzbar *2025-03-25, version 2.1.1* Jetzt hat man statt einen schwarzen Bildschirm einen weißen Bildschirm. ### 1/5 — Schwarzer Bildschirm *2025-03-24, version 2.1.0* Beim Start erscheint ein schwarzer Bildschirm. Nach Löschen und Neuinstallation ist eine Anmeldung möglich. Dann kommt die Meldung: keine Internetverbindung. iOS 18.3.2 ### 1/5 — Bisher sehr zufriedenstellend *2025-03-22, version 2.1.0* Für mich funktioniert die App bisher ohne Probleme, kann daher nur volle 5 Sterne geben. Ich bin froh, dass so eine App angeboten wird und die Kommunikation wie z.B. Vermieterbescheinigung, Infos zu den Mietkosten darüber eingesehen werden können. Mit iPhone 15 Pro keine Probleme. Nachtrag: nach kurzer Zeit lässt sich die App nicht mehr öffnen und der Bildschirm bleibt schwarz. Schade ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Endlich … *2021-07-22, version 2.0.1* ein cooler digitaler Zugang zur Hausverwaltung. Beim ersten Kontaktversuch gab es eine sehr schnelle und freundliche Reaktion. Man kann inzwischen auch viele Anliegen direkt anstoßen, allerdings habe ich das noch nicht versucht. Macht aber einen super Eindruck! ### 4/5 — Toll mit Verbesserungspotential *2023-08-26, version 2.0.2* Die App bietet tolle und hilfreiche Funktionen, macht die Kontaktaufnahme sehr leicht und wird von unserem Haushalt gern genutzt. Folgendes wird jedoch als verbesserungsfähig empfunden: - die App könnte schnelle laufen; teils dauert die Weiterleitung zu den Funktionen ziemlich lange - der Wechsel zwischen Kategorien erfolgt teils nicht nach der Ladezeit und muss erneut ausgeführt werden - nach der Bewertung von z.B. Reparaturen wird man aus der Kategorie „Mein Zuhause - Meldungen“ in die Kategorie „Reparaturen“ umgeleitet - nach längerem nicht nutzen der App muss man sich oft neu anmelden - unser Haushalt kann die App nur mit einem gemeinsamen Account nutzen, obwohl beide Bewohner im Mietvertrag aufgeführt sind ### 4/5 — Okay *2021-07-31, version 2.0.1* Man kann seinen Mietvertrag, Heizkostenabrechnungen und Mieterhöhungen einsehen. Hat man ja aber auch zu Hause liegen. Des Weiteren ist es möglich Schadensmeldungen direkt durchzugeben ohne in der Warteschleife zu hängen, empfinde ich als Pluspunkt. Außerdem gibt es ein paar Vordrucke wie “Tierhalteantrag” den man sich runterladen kann und direkt zur weiteren Bearbeitung zur Buwog schicken kann. Die Buwog zieht hier mit anderen Konkurrenten mit, dennoch hätte die App noch viel mehr Potential ### 2/5 — Auf dem iPhone 16 Pro nicht mehr nutzbar *2024-10-16, version 2.0.4* Die App funktioniert auf dem iPhone 16 Pro und dem neuesten iOS nicht mehr richtig und muss häufig neu installiert werden, da der Bildschirm schwarz bleibt. Bitte fixen. ### 2/5 — Leider kein Nutzen *2021-12-08, version 2.0.2* Ich nutze gern Apps, weil sie meist viel erleichtern. Hier ist es leider so, dass ich weder einen Ansprechpartner finde, noch meine versendeten Mitteilungen nochmal lesen kann. Ich sehe auch nicht, ob diese nach 4 Tagen schon gelesen wurden. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*