# C&A: Comprar Roupas — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of C&A by C&A Modas, rated 4.80/5 from 293 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/c-and-a-comprar-roupas/id1168148250/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/c-and-a-comprar-roupas/id1168148250.md
- Rating breakdown: 5★ 252 · 4★ 29 · 3★ 4 · 2★ 3 · 1★ 5

## Newest reviews (3 of 21)

### 1/5 — Calça

*2020-06-09*

Comprei uma calça na quinta feira , ontem meu produto foi cancelado! E já estava na mão da distribuidora ! Fique sem entender ! Revoltada espero que reembolsem meu dinheiro!

**Developer response:** Para podermos te ajudar, por gentileza envie um e-mail para faleconosco@e.cea.com.br relatando o ocorrido, seu nome completo, CPF, número para contato e número do pedido. Vamos resolver o seu caso assim que possível.

### 1/5 — Muitos erros no aplicativo

*2020-06-04*

O aplicativo fica tirando as coisas que a gnt coloca no carrinho, ou então nem chega a colocar. E muitas peças dão “indisponível pra sua região” na hora de finalizar a compra.  Fica difícil comprar assim.

**Developer response:** Desculpe pela experiência em nosso aplicativo, vamos trabalhar para corrigir este problema e que você possa ter uma ótima experiência.

### 1/5 — Falha ao concluir compra

*2018-11-08*

Péssimo! Oferecem frete grátis para compra pelo app, mas faz 3 dias que aparece: falha ao concluir compra. Já entrei em contato com o SAC que disseram que ontem já estaria funcionando corretamente. E até agora nada de funcionar

**Developer response:** Desculpe pela experiência negativa, sua opinião é muito importante para a C&A, pois contribui para melhorias em nosso aplicativo.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Aplicativo esta ridículo

*2025-04-01*

Eu uso o app da cea há anos e nunca vi ele tão ridículo igual está agora… Fui em uma loja e varias peças estão mais caras pelo app do que na propria loja! Sem contar que muitas peças dizem não ter estoque na região mas tem sim, e quando colocamos pra ir retirar só aparece em lojas de outras cidades! 
Não sei o que houve mas não da mais pra usar o app! 
Aaaaah e tbm a parte de favoritos sumiu

### 1/5 — Muito ruim!!

*2025-03-29*

Vamos arrumar os favoritos,por favor… Não consigo mais salvar nada e nem visualizar oque já tinha salvo!!

### 1/5 — App Péssimo

*2025-01-22*

Aplicativo está muito ruim!! Não lê código de barras de produto, não consulta produto pelos números do código de barras indicado. Além disso, estou desde 15/12/2024 tentando fazer compra pelo app com meu cartão C&A Bradescard e quando coloco o número do cartão na opção de Cartão C&A para parcelar em 5x, a compra é aprovada no cartão conforme visualizo no app do Bradescard, porém no app da C&A a compra dá erro na finalização do pagamento e tenho que esperar 3 dias úteis para o cartão estornar o valor já que o pedido não será entregue pela C&A por um suposto “erro de integração” e assim lá se vão 5 tentativas de compras sem êxito. Melhorem isso!!

### 1/5 — Estão me cobrando por algo que eu não pedi

*2024-08-08*

Fui na loja física, me coagiram fazer o cartão cea pay porque seria de graça, teria diversos benefícios e etc, me cobraram seguro desse cartão por meses sendo que não me perguntaram se eu queria e nem avisaram desse seguro. Cancelei esse cartão, me cobraram para cancelar o cartão agora estão me enviando o código do boleto errado e não consigo pagar… Lamentável vcs agirem dessa forma…

### 1/5 — Não funciona!

*2024-08-07*

Fiz uma conta no c&a pay pra ter desconto (depois de muita insistência da vendedora), colocaram um seguro que eu não pedi e não consigo enviar a fatura que vence amanhã por e-mail porque dá erro, do serviço inválido. Agora vou pagar juros por algo que não é minha culpa! Ridículo.

### 1/5 — Excesso de notificações

*2024-08-06*

Uma chatice, notificações todos os dias de hora em hora, vocês acham que trabalharmos pra comprar roupas 24h por dia?? Ninguém aguenta esse tanto de notificação toda hora!!

**Developer response:** Agradecemos muito pelo seu relato. Ele é essencial para que a gente identifique oportunidades de melhorias para o app C&A e já foi encaminhada para a análise do time técnico. Atenciosamente, equipe C&A.

### 1/5 — Vergonhoso

*2024-07-31*

É vergonhoso uma empresa como a C$A ter um app tão ruim. Você precisa constantemente ficar validando ou trocando a senha, do contrário o app simplesmente não te deixa entrar. Tem 2 semanas que não consigo. Parece que fazem de propósito. Eu tenho o app pra facilitar a minha vida, e não voltar a ter que ir na loja.

**Developer response:** Olá! Kim, sentimos muito por você estar com problemas no momento, já tentou verificar o nosso FAQ para obter uma ajuda ainda mais rápida? Se por lá, você não encontrar, entre em contato conosco para esclarecimentos através da nossa central de atendimento (11) 4571-2960. Atendemos de segunda a domingo, das 09h às 22h, exceto feriados.

### 1/5 — Pior aplicativo

*2024-02-15*

O cea pay era ruim, aí juntou com esse geral da cea e consegui ser ainda pior! Não consigo logar pra pagar minha fatura! Pior aplicativo que eu já tive que lidar na minha vida!

### 1/5 — Péssimo aplicativo

*2023-07-23*

Se eu não permitir acesso a localização entre outros o aplicativo simplesmente trava na tela de configuração. Ridículo!!!!

### 1/5 — Decepcionado

*2022-02-04*

As roupas estão muito dentro dos padrões estereotipados. Muitas não tem tamanho GG, nem XG ou mais. As cores são restritas e não existem variedades de produtos suficiente para compensar os padrões impostos.
Se esse app da CEA for novo, favor atualizem-se…

**Developer response:** Olá, Tonho Guto! A sua opinião é muito importante para nós.
Agradecemos pela sua sugestão e por dedicar um tempo para nos dar esse feedback.
A sua sugestão será direcionada para área responsável e será avaliada com muito carinho. Conte conosco! Obrigada.
Abraços de toda equipe C&A😉

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Finalizar cadastro

*2020-04-25*

Não consigo finalizar cadastro no aplicativo. Coloco todas as informações mas a opção “ finalizar cadastro” não segue pra próxima página.

**Developer response:** Nesse caso, pedimos que vc envie um e-mail para relacionamento@e.cea.com.br explicando a situação e com prints do que aparece. Iremos te ajudar!

### 5/5 — Não funciona

*2020-04-09*

Não abre

**Developer response:** Oi! Poderia detalhar melhor o que está acontecendo? Queremos ajudar.

### 5/5 — Excelente ferramenta de compra ! Fácil e cheio de opções!

*2019-10-08*

Recomendo

**Developer response:** 😍😍

### 4/5 — 👍🏻

*2024-08-26*

gosto! simples e bom
mas poderia não ter limite para favoritar 😅

**Developer response:** Olá! Nosso objetivo é sempre facilitar o seu dia a dia com muita praticidade. Por isso, ficamos muito contentes por saber que o app C&A está no caminho certo. Atenciosamente, equipe C&A.

### 2/5 — App envia notificação em horários inapropriados

*2024-08-20*

App manda notificação de promoções em horários inapropriados vai das 23:00 até horas da madrugada

**Developer response:** Olá! Agradecemos muito pelo seu relato. Ele é essencial para que a gente identifique oportunidades de melhorias para o app C&A e já foi encaminhada para a análise do time técnico. Atenciosamente, equipe C&A.

### 2/5 — Não consigo ter acesso

*2020-08-15*

Vivo em Barcelona, e aqui tem C&A mas o app não me permite o uso daqui somente do Brasil 😩

**Developer response:** Desculpe pela experiência em nosso aplicativo, vamos trabalhar para corrigir este problema e que você possa ter uma ótima experiência

### 2/5 — Filtro

*2020-05-31*

Deveria haver um filtro para produtos disponíveis na região! Você faz as compras e quando vai pagar não há nenhum item disponível!

**Developer response:** Olá, gostaríamos de agradecer imensamente pela sugestão que você nos deu. Obrigado mesmo por dedicar um tempo para nos dar esse feedback, ele realmente fez a diferença.

### 2/5 — Dificuldades para comprar

*2018-11-22*

Tentei comprar um vestido em promoção ontem e não consegui, por falhas no aplicativo. Hoje o vestido foi retirado de minha lista de compras.

**Developer response:** Oi, Patricia! Tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência ruim com o nosso app. Você pode por gentileza nos explicar qual falha o app apresentou ao tentar finalizar a compra? Assim podemos corrigir o problema.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*