# C6 Bank: Cartão, conta e mais! — user reviews > 219 indexed App Store user reviews of C6 Bank by C6 Bank, rated 4.70/5 from 3,726 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/c6-bank-cartao-conta-e-mais/id1463463143/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/c6-bank-cartao-conta-e-mais/id1463463143.md - Rating breakdown: 5★ 3,321 · 4★ 158 · 3★ 56 · 2★ 42 · 1★ 149 ## What do users think of C6 Bank? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 💡 Innovative features - 👍 User-friendly - 🔒 Secure **Cons** - 🐛 Bugs and glitches - 🤖 Poor customer support - 📢 Too many ads/notifications - 🔑 Difficult to access account **Commonly reported bugs** - App crashes on launch - Unable to log in or access account - Transfers and payments not working - Inconsistent app behavior across devices **Most requested features** - Add Apple Wallet support - Improve chat/support functionality - Reduce frequency of mandatory app updates - Allow access to account without password ## Newest reviews (19 of 219) ### 3/5 — Notificações *2026-07-18, version 2.158.1* Não estou recebendo notificação de pix ou de compras no cartão já tentei várias vezes nas configurações do app e do próprio aparelho e msm assim não chega notificação ### 2/5 — Informe de Rendimentos *2026-03-31* Tenho usado o C6 para muita coisa, todo dia principalmente para transações bancárias nacionais. Porém com iOS 26 NÃO estou conseguindo abrir o Informe de Rendimentos. Caso tivesse uma forma de contratar um ser humano (e não apenas um bot da IA), ou pelo menos uma plataforma que recebesse críticas e sugestões, e não fosse um loop fechado, eu faria uma sugestão por lá. Que eu saiba, canal SAC digital não existe. Dou 2 estrelas para destacar meu comentário. Dados 4 ou 5, se houvesse essa melhora. ### 1/5 — Customer Service *2025-11-03, version 2.148.0* App Inútil, impossivel entrar em contato e só da erro. Não consigo nem pagar minha fatura com SALDO no c6. Uma píada, não consigo nem falar com ninguém. 5 dias úteis para uma resposta 😂😂 ### 1/5 — Não me deixa-o ter conta aq *2025-10-21, version 2.147.1* Até agr um praiano banco ### 1/5 — Atualizações forçadas que impedem uso *2025-10-15, version 2.147.1* Quando lançar novas versões, precisa manter as anteriores funcionando. Pois várias vezes ao estar fora de casa e precisa usar o app não consigo pois não fica pedindo pra atualizar e não deixa usar o app ### 1/5 — Aplicativo com defeitos horríveis *2025-10-08, version 2.147.1* Todas as vezes que a Apple atualiza o IOS o app de seu banco para de funcionar… não consigo abrir minha conta nem para olhar meu saldo absolutamente nada… absurdo, creio que a equipe de vocês deve estar a postos para resolver esses problemas, afinal vocês carregam o nome de J P Morgan. E essas falhas para ele eram inadmissíveis… ### 3/5 — Anúncios demais *2025-10-01, version 2.146.2* Nunca parece ser suficiente a necessidade de lucro e marketing dentro do próprio app. Sempre somos seqüestrados por pop-ups e propagandas quando apenas queremos fazer ações simples. É exaustivo e confuso ter que navegar por um bando de anúncios no meio das funções e fechar janelas que te impedem de continuar qualquer movimento porque querem promover mais e mais e mais serviços e produtos. ### 1/5 — Atendimento IA SOMENTE *2025-10-01, version 2.146.2* Uma píada de empresa, impossível falar com uma pessoa para me ajudar. Só robô para economizar. Usem outro banco ### 3/5 — Reembolso *2025-09-22, version 2.145.2* Hoje foram descontados duas vezes dies reais da minha conta bancária digital, já cancelei o seguro e pedi um reembolso do dinheiro que me tiraram mas não recebo respostas ### 1/5 — Não recomento, pior banco, zero assistência. *2025-09-12, version 2.145.2* Tive um problema com minha fatura e até agora não entendo o porquê, tentei acessar o chat para resolver, e sou mandada para falar com o AI toda vez. Continuo sem solução. ### 1/5 — Pior banco digital *2025-08-22, version 2.144.1* Uma péssima experiência com esse banco, além de cometerem um erro na minha fatura, estou a semanas tentando resolver o problema e a resposta do “especialista” é sempre a mesma “está sendo analisado você deve aguardar”… até quando? Aguardar o que??? Uma falta de respeito! Já vou abrir uma reclamação no Bacen, mas pra esse banco eu não volto mais. ### 1/5 — does not work well *2025-08-05* very poor ### 1/5 — Não consegui nem abrir a conta *2025-07-25, version 2.143.1* Tentei abrir a conta pelo app e só travou. O Face ID primeiro não capturava a foto direito, e quando a foto finalmente foi captura começou a dar o seguinte erro: “Ocorreu um erro ao acessar o sistema. Tente novamente mais tarde”. Tentei várias vezes no decorrer de 5 dias, em três celulares diferentes, e nada. Uma pena pois escutei que esse banco seria uma ótima alternativa para pessoas que fazem transferências internacionais, que seria o meu caso, e o Nu Bank não tem os mesmos benefícios. E o support parece ser apenas um “bot” no WhatsApp que não ajuda em nada e nem da a opção de falar com um humano pelo que eu vi. Terrível companhia. ### 1/5 — É bom quando funciona *2025-06-04, version 2.140.0* O app parou de funcionar! Quando tento entrar nele aparece a informação de que há uma nova versão - ou seja atualizei o app. Mas não pode ser tão fácil, certo? Simplesmente já tentei fazer a atualização do app inúmeras vezes e não completa a tal atualização. ### 1/5 — Banco do inferno *2025-05-29, version 2.140.0* Gente. Moro fora do Pais e por falta de opções tive de fazer uma conta no C6. Um inferno. Os atendentes parecem maquininhas sem cerebro. Ja fiquei bloqueado ao acesso varias vezes. Toda vez que preciso acessar o app tenho de fornecer documentos . Fazer updates . Nunca tive uma experiência positiva com este banco. Tive de tirar todo o meu dinheiro . Nāo recomendo nem para o meu pior inimigo. ### 1/5 — Horrível *2025-04-22, version 2.138.0* Uma verdadeira piada esse banco , uma eternidade para fazer um rembolso de uma compra não tem atendimento perdi uma viagem por causa dessa porcaria nada confiável ainda não sei se vão estornar o meu dinheiro ou vai sumir por que não tem ninguém para falar ### 1/5 — Parar notificações. *2025-03-16, version 2.137.0* Gostaria de pedir pelo amor de Deus, estou implorando, parem as notificações. Já desliguei todas as opções, mas ainda continuo recebendo notificações várias vezes ao dia. É simples, NÃO QUERO RECEBER NENHUMA NOTIFICAÇÃO DE PRODUTOS, ZERO, NADA!!!!!! ### 1/5 — Worst business bank I’ve seen *2025-03-05* Besides having to pay to even have a “global” (USD only) account (for each currency you have to pay another fee), there’s a very small transfer limit, very bad spread rate when compared to other banks like Wise, Inter or Nubank, you pay $20 just to transfer any amount to a different account, support is terrible, chat bot is even worse (I think - hard to tell when neither of them knows anything). I never left an app review before, but this companies deserves it. Hopefully it will help others to look for better options (reason I didn’t was because none of them support receiving USD in my country without converting to my local currency). That’s lack of competition for you… ### 1/5 — Paulo *2025-02-19, version 2.136.0* O aplicativo não esta funcionando direito tomar essa atualização corrigir tem perfil e outras coisa espero isso ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Does not work for most things *2026-08-29* Incredibly frustrating if you’re anything off of the default ### 1/5 — Quando o seu próprio dinheiro deixa de estar sob seu controle *2026-08-24, version 2.160.2* Depositei R$ 4.600 na minha conta para movimentá-los normalmente. No dia seguinte, ao tentar transferir o valor para outra conta de mesma titularidade, a movimentação foi bloqueada. Entendo que existam mecanismos de segurança, mas o problema é a falta de transparência: não recebi um prazo claro para a solução nem uma previsão de quando poderia voltar a movimentar meu dinheiro. E se fosse uma transferência de emergência? Segurança é importante, mas o cliente também precisa ter previsibilidade e acesso às informações sobre o próprio dinheiro. Minha experiência com o C6 foi bastante decepcionante e, neste momento, não me sinto confortável em confiar ao banco valores que eu possa precisar movimentar com urgência. ### 1/5 — Lixo total *2026-06-23, version 2.157.1* Nao deixam cancelar o cartão de credito e nem deixam cancelar a conta pq o cartão de crédito está aberto ### 1/5 — Conta cnr *2026-05-29* C6 me parece que nāo esta preparado para abrir conta CNR ### 1/5 — Não tem suporte *2026-05-24, version 2.155.1* Não tem suporte vc está mechendo no aplicativo e toda hora e intemrompido por uma propaganda de algo, um imprestimo no fgts uma informacao vc não pode so usar o aplicativo vc e obrigado a toda hora ser emtemrompido e questionado se vc queer algum imprestimo no fgts . A pessoa nao tem nem paz para mecher no proportion aplicativo do banco a pessoa não tem paz ### 1/5 — Não recomendo *2026-04-04, version 2.155.1* O suporte ao cliente é inexistente. Estou com problemas em minha fatura e não consigo resolver. Lamentável ### 1/5 — Desapontamento garantido *2026-04-01, version 2.155.1* Sem um numero de telefone brasileiro é impossível utilizar o app - o qual deveria ser um produto internacional. ### 1/5 — Experiência frustrante e desgastante *2026-03-04, version 2.153.0* Se eu pudesse, daria menos 5 estrelas. Tive uma experiência extremamente negativa com o C6 Bank. O banco apresentou problema no Pix e meu dinheiro ficou retido. Entrei em contato diversas vezes para tentar resolver a situação e não obtive solução. O atendimento foi totalmente despreparado e desrespeitoso. Em vez de ajudarem, senti falta de empatia e profissionalismo por parte dos atendentes. A situação foi tão grave que precisei entrar com ação judicial para conseguir reaver o meu próprio dinheiro. Não recomendo. Falta responsabilidade, respeito com o cliente e eficiência na resolução de problemas sérios. ### 1/5 — Cobrança absurdas de tarifas de manutenção *2026-02-05, version 2.152.2* Boa tarde, nao estava usando minha conta a uns meses e resolvi fazer um pix para movimentar ela, entendo que o banco cobre tarifa de manutençao de conta, MAS SIMPLESMENTE DESCONTARAM 50 REAIS DE TARIFA DE MANUTENÇAO, agr me diz como que uma pessoa ultiliza uma conta, sendo que no momento que coloco dinheiro na minha conta, o banco desconta 50 REAIS PRA MANUTENCAO DE CONTA, isso nao existe, é um roubo, nunca mais faço nada nesse banco. Eu fui de 166 reais, pra 116 reais em SEGUNDOS, na hora tirei meu dinheiro e mandei para outra conta, um absurdo isso!!!! ### 1/5 — Interface horrível *2025-12-05, version 2.149.0* Ao tentar abrir uma conta de NÃO DOMICILIADO a primeira validação feita é um número de telefone no Brasil.. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — I love this bank *2025-04-14, version 2.138.0* Eu vivo fora do país e tenho conta com eles . Serviço maravilhoso. Faço remessas e chegam muito bem chegadas e nunca tive problemas, ### 5/5 — C66 *2025-01-13, version 2.134.1* Top ### 5/5 — Ótimo app *2024-09-20, version 2.127.0* Não entendo por que os brasileiros estão fazendo review em inglês (mesmo morando em UK) sendo que o banco é brasileiro e o app também. Enfim, você que mora aqui pode ter acesso as suas finanças com muita praticidade. Eu uso o C6 há algum tempo já e posso dizer que é o melhor banco digital (e também não digital) disponível no momento. Tudo muito fácil e intuitivo. ### 5/5 — Good *2024-06-04, version 2.119.0* Uso o aplicativo a mais de 2 anos e nunca tive um problema ### 5/5 — Completo e Fácil de usar *2023-06-21* E isso ### 5/5 — Big fan of C6 *2023-06-18* Best UI of digital banks in Brazil. ### 5/5 — Limitado *2023-05-17, version 2.92.1* App é muito limitado e confuso comparado com o Nubank. Tudo é complicado, escondido ou função não disponível imediatamente como baixar fatura. Sugiro usar o Nubank como benchmark pra melhorar a experiência do usuário. ### 5/5 — Banco digital de verdade *2023-01-17, version 2.85.1* Excelente banco brasileiro ### 5/5 — Segurança e rapidez *2022-11-19, version 2.81.1 (1)* Estou muito sastifeita com este banco on Line segurança e rapidez ! Parabéns pra nós que somos clientes ! ### 5/5 — Rápido *2022-11-04, version 2.80.0 (4)* Eficiente e atende às minhas necessidades financeiras. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*