# CA Ma Santé — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of CA Ma Santé by Credit Agricole S.A., rated 4.90/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ca-ma-sante/id1439047848/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ca-ma-sante/id1439047848.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 50) ### 5/5 — Simple et utile *2023-11-23, version 2.7.1* L’application est facile à prendre en main elle répond parfaitement à mes attentes. ### 4/5 — Bien mais manque FaceID *2023-08-06, version 2.6.6* L’application est bien, pratique, concise et l’essentiel est là. Avec la fonction FaceID j’aurais mis 5 étoiles. ### 5/5 — Nouvel utilisateur de l’app « Ma Santé » *2023-05-18* J’ai installé l’application hier et je l’ai ouverte pour découvrir les fonctionnalités. L’ergonomie est très bien. Beaucoup de fonctionnalités pratiques. Très rapide dans les chargements de données. Fonctionnement intuitif. Bravo aux développeurs pour cette très bonne application ! **Developer response:** Bonjour olaflosa, merci pour votre commentaire, nous faisons de notre mieux pour vous proposer l'application la plus fonctionnelle possible. Heureux que l'application vous convienne. L'équipe Digitale ### 5/5 — Appli pratique et bien conçue *2023-03-25* Grace a cette appli, les demandes de remboursement sont devenues simples et rapides. On remplit 2 ou 3 infos, on joint une photo de la facture. Et hop ! En 1 à 2 mn c’est fait. **Developer response:** Bonjour CathPom, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous portez à notre application et nos services. Bien cordialement, l'Equipe Digitale. ### 5/5 — Beaucoup plus facile … *2022-04-14* Depuis quelques temps beaucoup de changements ont été faits … et c’est vraiment beaucoup mieux Très facile pour la consultation … Et beaucoup plus de notifications … C’est parfait pour moi !! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous, l'Equipe Digitale. ### 5/5 — Appli vraiment top !!! *2022-01-19, version 2.2.3* Cette nouvelle appli est top, et super simple à utiliser !! On peut suivre les remboursements et tout est clair. Et pour envoyer les factures, une photo suffit. ### 4/5 — Mode sombre? *2021-11-10* Appli plutôt bien remaniée mais le « tout blanc » explose les yeux Ça serai bien d’y intégrer un mode sombre (qui s’active de manière forcée via l’application ou en automatique suivant le réglage d’iOS) Merci **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions de nous partager votre avis sur la nouvelle version. Nous allons étudier la possibilité d'intégrer un mode sombre et vous ferons un retour rapidement. Bien cordialement, L'équipe Digitale ### 5/5 — Mutuelle Santé efficace ! *2021-10-18, version 1.1.4* Gestion optimisée des échanges, et suivi pratique des remboursements. ### 5/5 — Appli complète et très simple d’utilisation. *2021-09-24* L’appli permet d’avoir des explications claires sur les remboursements. J’adore aussi la fonctionnalité de recherche d’un professionel de santé ! ### 5/5 — Très pratique *2021-06-23, version 1.1.4* Je suis vraiment satisfaite de cette application, elle facilite énormément les démarches ### 4/5 — Prbleme technique *2021-04-24, version 1.1.4* Bonjour, j'ai un sucis avec l'authentification lorsque je suis sur l'application ça ne veut plus se connecter meme en mettant mes identifiants et mot de passe habituels j'ai le message "une erreur est survenue, nous vous invitons à reesayer ulterieurement." Pouvez vous m'aider ? Sachant que ce probleme est survenu depuis que j'ai changé mon adresse mail. ### 4/5 — Remboursement *2021-04-08, version 1.1.4* Efficace, accessible mais très lent pour les remboursement ( covid ou pas covid). La demande enregistrée le 18 mars , le 9 avril toujours en attente . ### 5/5 — Simple *2021-01-30, version 1.1.4* Application très simple d’utilisation très ergonomique et surtout rapide. ### 5/5 — Facile et rapide *2020-12-10* Prise en main rapide et facile Pratique d avoir tout sur le téléphone **Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis que notre application réponde à vos attentes, et vous remercions pour ce commentaire encourageant. Bien cordialement, L'équipe Digitale ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Message sans réponse et pas de liste de garanties *2026-01-06, version 2.16.2* Je vous ai envoyé 2 messages , je suis toujours sans réponse . Et sur l’application je n’ai pas de liste de mes garanties ### 1/5 — Pas de carte de tiers matérialisée pour les seniors sans portable *2025-12-11, version 2.13.4* Une honte de ne pas laisser la possibilité de recevoir la carte de tiers payant en format papier ### 1/5 — Messagerie et consultation décompte peu adaptées à l’usage smartphone ! *2021-06-11, version 1.1.4* Au-delà du délai de réponse élevé (1 semaine en moy) il est impossible de lire les messages adressés par la mutuelle, trop petits et impossibles à zoomer. Amélioration nécessaire : Soit répondre directement par mail, au lieu d’envoyer une notification qu’il y a une réponse à consulter, soit donner la possibilité de zoomer le document de réponse. ### 1/5 — Mais de qui se moque-t-on ???? *2020-07-06* Soit disant nouvelle application qui ne nous reconnaît pas, et ce malgré plusieurs tentatives de création du nouveau compte obligatoire , inscriptions du nom avec ou sans accent ( et les développeurs nous conseillent de tenter avec ou sans, accent, apostrophe etc!? Ouhaa s’il n’était pas possible d’en intégrer le protocole en 2020! ) mais encore mieux, en dépit on abandonne la tentative de création ce nouveau compte obligatoire ( le reporting des données était trop compliqué ?? Ou trop cher? ) mais rien ne marche!!! Quand on passe à ID FACE( c’est geek finalement ? ...) et bien là ? : plus rien tout plante lamentablement !!! On fait quoi nous utilisateur ??? On se retrouve face à un ecran blanc sans autre possibilité que de le contempler ??? Peut-être n’est-ce pas pour cela qu’on souhaite une application ! Je modifierai mon commentaire quand ça fonctionnera ! ( je n’ai pas pour habitude de rédiger des commentaires acides mais trop c’est trop au vu des moyen dont disposent les développeurs) **Developer response:** Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Pour mieux comprendre et résoudre votre anomalie, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées par email à l'adresse assurancescollectives@ca-assurances.fr , un expert vous contactera dans les plus brefs délais au créneau souhaité. Bien cordialement, L'équipe Digitale ### 2/5 — Numéro d’aide ? *2023-08-29, version 2.6.6* J’ai besoin d’une carte tiers payant, je me rend donc sur l’application, j’essaie de crée mon compte en sélectionnant « sans identifiants » Ça ne fonctionne pas, je clique sur aide, on me demande d’appeler le numéro sur la carte tiers payant.. que faire ### 2/5 — L'interface utilisateur des messages et de la communication doit être révisée de toute urgence *2023-08-08* C'est la même chose avec les applications bureaucratiques. Elles vous envoient des email indiquant que vous avez reçu un message sur l'application. L’absurdité déjà - mais on s’y habitue fur a mesure de ne plus pouvoir lire de message dans sa boite a lettre. Bon. Donc on lance l’appli et dans les messages de l'application, il y a un message disant que vous avez un message et que vous devez télécharger un PDF. 10 clics plus tard, vous pouvez lire le message qui est bien sûr optimisé pour une lettre A4 plutôt que pour l'écran d'un appareil. Et il n'y a aucun moyen d'y répondre. Pour répondre, vous devez aller dans une toute autre zone et trouver la catégorie de votre réponse et si vous ne la trouvez pas, vous devez déposer une plainte. Je comprends que ces applications qui traitent de ce genre de choses doivent "AUSSI" vous envoyer un document juridique, mais l'accent devrait être mis sur "AUSSI". Pourquoi cela ne peut-il pas être comme dans d'autres endroits du monde où vous pouvez simplement lire le message sans avoir à télécharger un PDF et répondre avec (ou sans) une pièce jointe de ce dont ils ont besoin, c'est un mystère total. ### 2/5 — Une bonne appli à améliorer *2019-06-27* Cette appli est top pour permettre de suivre les remboursements, d’envoyer des devis des demandes de prises en charge .... On peut uploader des documents ce qui est pratique. Et il y a un coaching santé 😁 Par contre il n’y a pas de suivi de toutes les demandes effectuées depuis l’application. Il serait bien de pouvoir disposer des demandes de remboursements effectuées car en l’état c’est difficile de réaliser un suivi. D’autre part les décomptes fournis par l’application ne donnent pas le détail des remboursements sur l’optique (le remboursement entre les verres et la monture n’est pas le même) ce qui est indispensable si vous souhaitez bénéficier d’un complément avec une seconde mutuelle. Enfin il serait bien d’avoir un espace pour pouvoir vous faire des feed-back sur l’application. ### 3/5 — Appli intuitive mais manque de visibilité sur les demandes *2020-06-05, version 1.1.4* Bonjour L’appli est intuitive et simple d’utilisation. Un gros bémol quand même : impossible de savoir quelle facture a été téléchargée quand on demande un remboursement et d’avoir un suivi de la demande. Donc grande probabilité d’envoyer plusieurs fois la même demande (surcharge de travail pour ceux qui traitent) et ça amène à appeler le centre de gestion (surcharge de travail pour l’es télé-opérateurs). ### 3/5 — Bien mais ... *2019-04-25, version 1.0* Sur l’écran de connexion il y a le bouton FaceId pour pouvoir se connecter avec le déverrouillage facial. Ohhhh déception, quand on clique dessus c’est une identification avec TouchId. Difficile quand on a un iPhone X. A quand le déverrouillage via FaceId ? ### 4/5 — Face ID *2025-02-12, version 2.10.3* Bonjour Serait-il possible d’activer la connexion via Face ID ? Afin de gagner du temps et de ne pas devoir tapper son mot de passe à chaque fois ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — À votre écoute *2026-04-16, version 2.17.1* Au delà de l’application, des réponses rapides aux questions posées et aux remboursements. Merci ### 5/5 — Facile et rapide *2025-10-16, version 2.13.4* Appli fluide et très facile d’utilisation ### 5/5 — Très bonne application pour gérer ses remboursements santé *2025-08-13, version 2.10.3* Application simple, intuitive et pratique pour gérer facilement ses remboursements et suivre ses démarches santé. De plus, tous les services sont directement visibles et accessibles dessus ! J’ai testé le bilan de prévention avec une infirmière, c’est vraiment bien. ### 5/5 — Ergonomique et rapide *2025-07-29* Facilité a trouver ses niveaux de couverture. Dépose des documents fluides. Remboursement en une semaine. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour l’intérêt que vous portez à notre application. L'équipe Digitale ### 5/5 — Excellente application *2025-05-13, version 2.10.3* Une application qui a énormément évolué et s’est incroyablement enrichie et améliorée ### 5/5 — CA ma santé *2025-03-21* Super interface, simple d’utilisation **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour l’intérêt que vous portez à notre application. L'équipe Digitale ### 5/5 — Fonctionnelle *2025-03-21, version 2.10.3* Cette application est très fonctionnelle et permet de réaliser soi même et simplement ses démarches . Par ailleurs , elle permet de retrouver simplement toutes les informations liées à notre contrat santé et aux services proposés par la mutuelle du CA. ### 5/5 — Au top ! *2025-03-21, version 2.10.3* Cette application est vraiment géniale ! Elle est super fluide et intuitive, et toutes les fonctionnalités sont parfaitement bien pensées. J’apprécie énormément sa rapidité et sa simplicité d’utilisation. C’est un véritable plaisir de l’utiliser au quotidien. Je la recommande vivement ! ### 5/5 — Tout à portée de main ! *2025-02-02* Une appli simple et pratique. Envoyer ses justificatifs est rapide. Les remboursements aussi. Contacter un gestionnaire est facile. **Developer response:** Bonjour AnneSo2323, Merci pour votre commentaire et pour l’intérêt que vous portez à notre application. L'équipe Digitale ### 5/5 — L’application en elle-même est bien *2024-12-18, version 2.10.3* Complémentaire pour les entreprises, les conseillers sont pas tous au clir --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*