# CAFFENIO app — user reviews > 143 indexed App Store user reviews of CAFFENIO app by Caffenio, rated 4.50/5 from 409 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/caffenio-app/id1457369627/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/caffenio-app/id1457369627.md - Rating breakdown: 5★ 338 · 4★ 22 · 3★ 8 · 2★ 7 · 1★ 34 ## What do users think of CAFFENIO app? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast service - ☕ Delicious coffee and food - 💯 Excellent quality - 🔍 Convenient ordering **Cons** - 🐛 App not working/crashing - 🤷‍♀️ Unable to register/login - ⏱️ Slow delivery/order processing - 🔍 Lack of location/store information - 💳 Issues with payment/rewards **Commonly reported bugs** - Unable to register or login - App crashes or freezes - Order processing and delivery issues - Problems with payment and rewards - Inconsistent menu and store information **Most requested features** - Add map/location feature - Improve app stability and reliability - Enhance registration and login process - Provide more payment and rewards options - Expand menu and customization options ## Newest reviews (17 of 143) ### 4/5 — Depósito *2026-08-02, version 2.10.0* No me deja hacer más de un depósito al día. ### 4/5 — Tabla Nutrimental *2026-07-31, version 2.10.0* Quisiera consultar las calorías que tienen las bebidas, sobre todo las nuevas que agregaron recientemente, pero la app no permite visualizar la tabla nutrimental, se queda en blanco 🥲. ### 1/5 — Mala *2026-07-24, version 2.10.0* Pense que era el unico con el problema de que mi cuenta no existe, hasta dinero tengo en la cartera y pues ya lo perdi, años con el mismo problema y nomas no solucionan se mmn ### 1/5 — No puedo vivir esperando un café *2026-07-24, version 2.10.0* No se si van a pizcar el café y lo muelen cada que hacen un vaso o porque se tardan una eternidad en entregarlo, les pongo 1 estrella porque tengo que ponerles almenos 1 ### 1/5 — Pésimo *2026-07-23, version 2.9.0* No te deja registrar q horror ### 1/5 — No puedo iniciar sesión *2026-07-21, version 2.9.0* Cuando quiero iniciar sesión me dice que mi cuenta no existe, y cuando intento registrarme nuevamente me dice que ya se encuentra registrada mi cuenta. Deberían arreglar eso que por lo que leo, esto ya tiene mucho tiempo. ### 1/5 — Error *2026-07-17, version 2.9.0* Está madre no me deja entrar con mi usuario y contraseña, tampoco me deja cambiar la clave, dice que la cuenta de correo y el celular no existen. Como arreglo esta madre. ### 1/5 — Contraseña *2026-07-16, version 2.9.0* Me quiero registrar y al momento de poner la contraseña me marca error, pongo otra y lo mismo, por lo cual no puedo ni siquiera crear la cuenta 😮‍💨😮‍💨 ### 2/5 — Basura de App *2026-07-15, version 2.9.0* Funciona mal, Di click en ubicarme y me envió pedido a otra sucursal, aparte haces recargas y tarda mucho tiempo en reflejarse, o sea no lo puedes usar inmediatamente Promos no valen la pena ### 3/5 — Chequen actualización *2026-07-14, version 2.9.0* Con la nueva actualización donde puedes agregar a Wallet el QR para identificarse en la pantalla de tienda física , estas no leen el QR! Ya no puedo identificarme por lo tanto pierdo mis puntos en mi monedero 🫠, no es justo, soy cliente regular ### 1/5 — FFALLA Inicio de sesion *2026-07-08, version 2.9.0* Está fallando mucho al momento de querer ingresar me pide el correo o número de teléfono el cual ya tengo registrado me marca un error con la contraseña , luego al quererla recuperar me dice que no están registrados ni mi correo ni mi número de teléfono . Arreglen eso porfavor ### 1/5 — No me deja iniciar sesión *2026-07-07, version 2.9.0* Tengo meses intentando iniciar sesión y no me deja, pongo recuperar contraseña y me dice que el correo y número no están registrados y al hacer una cuenta nueva, me dice que ambos ya están registrados. ### 1/5 — Error al iniciar sesión *2026-07-07, version 2.9.0* Se actualizó la aplicación y no me deja iniciar sesión y los datos de acceso los tengo guardados ### 2/5 — Tiene algunos bugs *2026-06-18, version 2.8.1* No aparece la tabla nutricional de algunos productos. ### 2/5 — La tarjeta no se guarda *2026-06-16, version 2.8.1* Por más que intento poner mi tarjeta para hacer compras y solo pasar a recoger no me deja. Nunca había batallado. ### 1/5 — ARREGLEN LA APP *2026-06-13, version 2.8.1* Arreglen la app, siempre es la misma con los “Avisos” de llegada que marca un error, haciendome perder el tiempo. CAFFENIO Vado del Rio Hermosillo tardan demasiado en hacerte un pedido. ### 1/5 — No inicia sesión *2026-06-09, version 2.8.1* Me sacó de un día para otro y no deja iniciar sesión y si intento cambiar la contraseña dice que mi número no está registrado, no deja ni crear una cuenta nueva arreglen eso ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — SERVICIO FATAL *2026-08-04, version 2.10.0* No me deja recuperar me cuenta, dice que mi celular y correo no están registro dado, sin embargo cuando intento hacer la cuenta me dice que ya está registrado mi número ### 1/5 — No carga, se queda en blanco *2026-08-03, version 2.10.0* Abro la aplicación pero no carga nada, sólo una pantalla en blanco, podía solucionarlo apagando el WiFi o los datos y aparecía la pantalla y luego ya los volvía a encender. Reinstalé la aplicación para ver si se arreglaba y ahora ya ni carga en lo absoluto. No puedo usar mi QR ni acceder a mi monedero. ### 1/5 — Registro no es posible *2026-07-31, version 2.10.0* No puedo inciar mi proceso de registro por qué no me permite escribir mi código de mi país +52 ### 1/5 — Pésima *2026-07-31, version 2.10.0* No deja recargar dinero!!! ### 1/5 — Does not convert USD to MX pesos *2026-07-30, version 2.10.0* I cannot use it to preorder in Mexico because my monedero is in USD and when you want to order in Mexico all pricing is in MXP and your monedero will not convert to MX pesos. And you cannot pay with your monedero money in person at the store either. ### 1/5 — No deja registrarse *2026-07-28, version 2.10.0* Dice que ya que esta vinculado mi teléfono pero a la hora de iniciar sesión dice que no ### 1/5 — Sugerencia *2026-07-26, version 2.10.0* Adquirí un producto solicitándolo específicamente con leche deslactosada; sin embargo, posterior a su consumo presenté síntomas que sugieren que probablemente no fue preparado de esta manera. Entiendo que pudo tratarse de un error involuntario, pero considero importante señalarlo por las implicaciones que este tipo de equivocaciones puede tener. En mi caso se trató de síntomas digestivos, pero un error de este tipo en una persona con alguna condición médica, alergia o enfermedad gastrointestinal podría tener consecuencias más importantes e incluso requerir atención médica. Mi comentario no busca generar un reclamo, sino hacer una observación para mejorar la atención y, sobre todo, la seguridad de los consumidores. Además, no es la primera vez que escucho que ocurre una situación similar en esta sucursal de CAFFENIO en Celaya. Sugiero reforzar la verificación de los pedidos y la capacitación del personal, especialmente cuando un cliente solicita alguna modificación relacionada con ingredientes o restricciones alimentarias. Un poco más de atención y responsabilidad puede evitar consecuencias innecesarias. Agradezco que puedan tomar este comentario en cuenta como una oportunidad de mejora. ### 1/5 — No sirve de nada *2026-07-26, version 2.10.0* Es mejor que llegues al lugar porque atienden primero a los que están aunque avisaste tu llegada desde medio camino ### 1/5 — Cupones falsos *2026-07-25, version 2.10.0* El cafeverso es una farsa. Los cupones nunca aparecen. ### 1/5 — Error de notificación *2026-07-24, version 2.10.0* Tengo más de el mes que me marca que tengo una notificación aún cuando ya elimine todas las notificaciones, ya la desinstale e instale nuevamente e inclusive en otro dispositivo y siempre me marca una notificación, aun cuando cierro sesión esta la alerta en la app. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Me encanta *2026-07-26, version 2.10.0* Muy buen café y siempre te atiende bien ### 5/5 — No me deja abrir sesión *2026-07-04, version 2.8.1* E tratado varias veces abrir sesión y no me Deja ### 5/5 — Ale *2026-06-11, version 2.8.1* Es muy bueno te ofrece lo que se te antoje ### 5/5 — Caffenio orgullo mexicano *2026-06-03, version 2.8.1* Recomiendo ampliamente la aplicación de Caffenio, ya que está muy completa y te permite navegar en la amplia variedad de productos que ofrece la tienda. Además es fácil de usar y te ahorra tiempo de espera. Aparte, la variedad de cafés que maneja son de alta calidad y tienen un sabor insuperables. ### 5/5 — Frescura y calidad *2026-05-11, version 2.8.0* Sus bebidas muy ricas , me enamoré del matcha y el rockaccino , son muy amables para atender ### 5/5 — Muy buen servicio *2025-01-07* 👍🏽 ### 5/5 — Café delicioso y alimentos! *2024-05-02, version 1.12.6* Todo muy rico súper recomendable! ### 5/5 — Gracias *2024-02-09, version 1.12.6* Excelente servicio ### 5/5 — Riquisimo *2024-02-07, version 1.12.6* Me encanta todo su menú deli deli ### 5/5 — Genial *2024-01-01, version 1.12.6* Calidad y Rapidez --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-05.*