# CajaSurPay — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of CajaSurPay by CAJASUR BANCO SOCIEDAD ANONIMA, rated 3.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cajasurpay/id1138430570/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cajasurpay/id1138430570.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (15 of 50)

### 1/5 — Mal funcionamiento

*2023-07-12, version 2.5.8*

Funciona mal, se queda bloqueada, no reconoce la contraseña etc. 
en otras cajas funciona de maravilla pero la aplicación de Cajasur es pésima.

### 1/5 — Instaló desinstalo y vuelvo a instalar

*2023-07-04, version 2.5.8*

Buenos días esta app da fallo de vez en cuando, suele quedarse blanca la pantalla, entonces tengo que desinstalarla y cuando vuelvo a instalar ya funciona. A ver si pueden mejorarla

### 1/5 — No funciona

*2023-05-14, version 2.5.8*

Así de simple: no funciona

### 1/5 — Aplicación mejorable

*2022-08-02, version 2.5.7*

Esta aplicación deja mucho que desear, yo seré torpe, pero entiendo que debería ser algo instintivo. Cada dos por tres pidiendo las claves y no hay manera

### 1/5 — No me deja entrar para activar el bizum

*2022-07-28, version 2.5.7*

Acabo de instalar la App para activar el bizum y no entra el usuario por mas que lo intento. Me han hecho una transferencia que necesitaba urgentemente y me encuentro que no puedo recibir el dinero porque la App no funciona correctamente. Las comisiones y gastos de mantenimiento de cuenta si que los cobran abusiva y rigurosamente pero el servicio al usuario es nefasto y causa graves molestias en los y las que mantenemos la banca. Antes de ofrecer ciertos servicios deberían de asegurarse al 100% de que funcionan y no hacer estas marranadas y menos con los capitales que manejan, panda de sin vergüenzas. A cualquiera en su trabajo por menos lo despiden y los usuarios aquí a aguantar malas excusas de cajasur por narices encima de que nos roban.

### 1/5 — No recibo sms

*2022-07-06, version 2.5.7*

Desde hace más de un mes, cuando recibo Bizum de otras personas no me llega el sms que Antes si llegaba.
He desinstalado aplicación y vuelto a instalar, y nada.

### 1/5 — No funciona el FaceID

*2022-06-29, version 2.5.7*

El FaceID lleva siglos sin funcionar, donde están los desarrolladores de esta app? Porque no se arreglan los fallos? Tan dificil es?

### 1/5 — Revisar actualización

*2022-05-18, version 2.5.7*

La App no me funciona en iOS desde hace más de dos meses. 
Se descarga la App y cuando va a cargar los contactos se bloquea y se cierra. Lo arreglarán?? La van a arreglar???

### 1/5 — La peor aplicación de la historia

*2022-04-17, version 2.5.7*

Se queda colgada constantemente

### 1/5 — Ayuda

*2022-03-14, version 2.5.7*

Necesito hacer bizum para pagar deudas y no me llegan sms al móvil desde hace unas semanas

### 1/5 — Mala

*2021-12-23, version 2.5.6*

No cierra el teclado después de introducir el código de seguridad para poder aceptar y enviar el dinero al contacto.

### 1/5 — Aplicación muy mala

*2021-09-22, version 2.5.6*

Hace más de una semana que la aplicación para Bizum no funciona, ni actualizándola. Pulsas cualquier opción y no hace nada. También la aplicación de Cajasur falla muchísimo, se bloquea y da muchos errores. Los desarrolladores deben espabilar y que Cajasur invierta en mejoras. Si el futuro es hacerlo todo online, Cajasur no da el mejor ejemplo. Espero que corrijan los errores continuos

### 1/5 — Muy poca vergüenza

*2021-08-26, version 2.5.6*

Soy cliente de Cajasur desde mucho mucho años y no me deja acceder a Cajasur play me dice que en ventanilla

### 1/5 — Nefasta

*2021-05-01, version 2.5.4*

La aplicación es lentisima y se bloquea continuamente, imposible hacer un bizum.

### 1/5 — No funciona

*2021-03-17, version 2.5.3*

Instalada y borrada, en mal momento me uní a cajasur tantos años. Las aplicaciones dejan que desear acostumbrado a la de BBVA. Al final es mejor transferencia y usar lo menos posible la cuenta.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No funciona el reconocimiento facial

*2025-10-24, version 2.5.8*

Desde hace días no funciona el reconocimiento facial

### 1/5 — No funciona

*2024-12-22, version 2.5.8*

Desde hace unos 10 dias ninguna app de cajasur me funciona cuando me venian funcionando con normalidad. Una vergüenza que esto pase con un banco en los tiempos que estamos.

### 1/5 — Interfaz para chismosos

*2024-11-25, version 2.5.8*

Con esta nueva actualización, el que haya a tu lado puede, de un simple golpe de vista, conocer tu saldo, lo que tienes que pagar de hipoteca, tus préstamos, etc. 
No sé si existirá un modo oculto como otras apps de banca, porque solo me ha dejado loguearme una vez y me dice que “tengo q esperar porque llevo no sé cuántos intentos erróneos”. ¿?

### 1/5 — Esta siempre caida

*2024-11-11, version 2.5.8*

Estoy intentando entrar y no se puede

### 1/5 — Falla

*2024-10-03, version 2.5.8*

No me permite el acceso ni con reconocimiento facial ni con clave. Cómo carajos se supone que tengo que entrar entonces? Me hago con una varita mágica?

### 1/5 — No le pongo 0 porque no puedo

*2024-09-05, version 2.5.8*

Basura

### 1/5 — No conecta

*2024-09-05, version 2.5.8*

Llevo todo el día intentando hacer un Bizum, y no se conecta. Increíble que una incidencia dure tanto tiempo en solucionarse

### 1/5 — Fatal

*2023-12-24, version 2.5.8*

Va muy mal se queda bloqueada y funciona muy mal

### 1/5 — Aplicación mediocre

*2023-12-16, version 2.5.8*

La interfaz es muy simple y descuidada, llegando a ser a veces poco usable.
A mitad de algunas operaciones la sesión caduca, teniendo que empezarla de nuevo.

### 1/5 — El banco mas retrasado del mundo

*2023-09-07, version 2.5.8*

Desgraciadamente mis padres se han empeñado en cambiar la pensión a Cajasur porque tienen oficina en el pueblo, pero la aplicación es lo peorcito, ahora que les he cambiado el bizum de banco madre mía, tener que instalar una aplicación a parte, es de la prehistoria.

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Prueba

*2024-09-06, version 2.5.8*

Prueba

### 5/5 — La app funciona también en Macs de nueva generación

*2022-01-16, version 2.5.6*

Teniendo un Mac con el chip M1, podemos usar esta aplicación para pagar con Bizum sin necesidad de tener a mano un móvil. Esto es extremadamente ventajoso en según qué casos. Aun así, sería interesante que sacaran alternativas para usar Bizum desde un ordenador.

### 5/5 — Muy buena,

*2021-03-10, version 2.5.3*

Sabes de antemano si el receptor tiene la App descargada y puede enviar o recibir. Con otras Entidades no lo sabes

### 2/5 — No funciona reconocimiento facial

*2024-11-30, version 2.5.8*

Uso esta app desde que salió y en ninguna de sus actualizaciones han corregido el error del reconocimiento facial. Solo se puede entrar a la misma con contraseña.

### 2/5 — No funciona FaceID

*2022-01-27, version 2.5.6*

Desde que cambie el iPhone no me funciona el acceso con FaceID, no reconoce el acceso y tengo que entrar con credenciales de nuevo…

### 2/5 — No me deja entrar

*2020-10-10, version 2.5.1*

Me da error cada vez que intento poner los datos. Que lo vuelva a intentar 
Hay alguna solución?

### 2/5 — Me da error

*2020-09-22, version 2.5.1*

Lleva tiempo dándome fallo y no me deja entrar

### 2/5 — Error para entrar

*2020-08-26, version 2.5.1*

Lleva días dándome fallos con el iPhone. Más de una semana, me dice que hay un error en la aplicación y no me deja entrar. Espero que lo arregléis cuanto antes.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*