# CAKE - Digital Bankin‪g — user reviews > 102 indexed App Store user reviews of CAKE by VIETNAM PROSPERITY JOINT STOCK COMMERCIAL BANK, rated 4.50/5 from 551 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cake-digital-banking/id1551907051/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cake-digital-banking/id1551907051.md - Rating breakdown: 5★ 461 · 4★ 18 · 3★ 10 · 2★ 5 · 1★ 57 ## What do users think of CAKE? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast loan disbursement - 👍 Easy and quick registration - 👍 Good for emergencies - 👍 High interest rates for savings - 👍 Free interbank transfers - 👍 Convenient app interface **Cons** - ⚠️ High fees and charges - ⚠️ Deceptive practices - ⚠️ Poor customer service - ⚠️ Difficult verification process - ⚠️ App crashes and freezes - ⚠️ Unclear information and terms - ⚠️ Issues with card management - ⚠️ Unresponsive support - ⚠️ Account suspension without reason - ⚠️ Aggressive debt collection tactics - ⚠️ Unsolicited charges - ⚠️ Inconsistent promotional offers - ⚠️ Difficult to change phone number - ⚠️ Unpleasant staff attitude - ⚠️ Unintuitive UI updates **Commonly reported bugs** - App crashes on startup (iOS) - App freezes and closes after opening - White screen when trying to access loan application - Unable to withdraw money - Account locked without explanation - Face verification fails repeatedly - CCCD linked to wrong account - Unable to log in, profile already exists error - Money transferred but not received - App crashes on latest iOS versions - App crashes on iPhone 7, 8 Plus - Transaction errors, money not received - Unable to access account after depositing money - App crashes when opening - App freezes and closes on iOS - Unable to verify identity multiple times **Most requested features** - Add VNeID authentication for CCCD - Restore old PIN entry interface - Display balance in transaction history - Improve face recognition for verification - More flexible phone number change process - More detailed statement information - Allow opening accounts for users under 18 - Offer international virtual payment cards - Improve UI/UX, revert to simpler design - Allow more than 2 virtual card creations - Provide clearer information on fees and charges - Improve OTP verification for PIN changes ## Newest reviews (14 of 102) ### 2/5 — Cập Nhật Số Dư trong lịch sử xem lại *2026-01-13, version 17.8.1* Làm ơn vẫn để số dư sau mỗi lần giao dịch được không. Muốn coi lại lịch sử mà không còn hiện số dư như mấy ngân hàng khác gì cả bất tiện lúc đó quá. ### 1/5 — Hãm *2025-12-08, version 17.5.1* App như cc vậy á ### 1/5 — App k cho quét khuôn mặt đã đưa mặt vào theo đúng chỉ dẫn mà vẫn k quét đc *2025-11-25, version 17.4.0* App lõ hơn app khác rất nhiều ### 1/5 — Giao diện yếu kém *2025-11-21, version 17.4.0* Không có giao diện quản lý thẻ ### 2/5 — Vay tiền *2025-11-20* Tôi có vay 2tr trả trước thời hạn tại sao bây giờ tôi không vay được nữa ### 1/5 — Lừa đảo cảnh báo *2025-11-13, version 17.3.1* Hôm nay con đã bị lừa đảo và cái người ta giới thiệu là cái app này mọi người đừng như tôi mà tin tưởng đáng lẽ ra tôi phải để ý tới nhận xét của mọi người đây đã làm hại cho gia đình mình ### 1/5 — Tệ *2025-09-16, version 16.9.0* Ăn cắp thông tin, không minh bạch, làm khó dễ người dùng Tài khoản chưa mở, khuôn mặt chưa xác thực mà CCCD gắn chip lại đc gắn vào tk khác ? Làm ăn gian dối, mua bán đánh cắp thông tin khách hàng thông tin cá nhân, VP Bank cũng tệ ### 4/5 — Vay ứng trước *2025-08-15, version 16.7.1* Mọi thứ đều ổn đến khúc vay ứng trước ấn vào mục đó bị trắng màn hình và không tài nào vay nổi ### 1/5 — Lừa đảo *2025-06-29* Phí rất cao. Lừa đảo ### 1/5 — App mất dạy *2025-06-21, version 16.3.0* đcm app lồn bọn hãm lồn ăn tiền ### 1/5 — Lừa đảo sử dụng thẻ chiếm tiền người dùng *2025-06-20* Ngân hàng có hình thức nhân viên tư vấn mở thẻ xong mất phí duy trì dịch vụ hàng tháng. lừa đảo. ### 1/5 — Dởm *2025-06-13, version 16.2.0* Mình trả xong khoản vay, mà tiền bị treo, cái vô tình nhấn vay lại => không được vay nữa, đúng là cùi bắp tiên sinh ### 1/5 — App l *2025-06-07, version 16.2.0* App l ### 1/5 — ngân hàng cake của vpbank lừa đảo. bọn mày đừng có mà mở tk chỗ này.nó bẫy lấy thẻ tina dụng cake *2025-06-04, version 16.2.0* thường niên free. nhưng nhận về lại bắt trả tiền, nếu k nó cho vào cic xấu. nợ 1 triệu, xong mỗi tháng tự phạt 150k/tháng. k thông báo xác nhận rõ ràng với người dùng. bọn lừa đảo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tệ *2026-06-23, version 18.8.1* Bấm mở thẻ thì ko đc. Gọi tổng đài thì ko nhấc máy V mục đích làm cái tk làm gì? ### 1/5 — Lỗi app *2026-06-03* App update lỗi không quét khuôn mặt đc rồi sao xài. Đổi password yêu cầu quét mặt mà mh thì đen. Gọi tổng đài không nghe máy. Mở case sp xong đóng. **Developer response:** Cake by VPBank rất tiếc về trải nghiệm chưa được như mong muốn của bạn. Cake mong được hiểu rõ vấn đề để được hỗ trợ, mời bạn liên hệ hotline 1900636686 hoặc chat@cake.vn bạn nhé. Cảm ơn bạn. ### 1/5 — Lừa đảo *2026-03-10* Tất toán hết hợp đồng ví trả sau mà tháng đ nào cũng phải đóng lãi cho nó ### 1/5 — Trừ phí ngu *2026-02-07* Mở thẻ chưa đc 1 năm đã trừ phí thường niên ko báo trc ### 1/5 — Quá tệ hại *2026-01-27* Đéo hiểu sao khoá tài khoản của mình ??? Lúc xác minh lại show căn cước các thứ đấy đủ rồi xác nhận mail bảo mình sai cái kí tự đéo gì đó rồi không mở tài khoản. Đéo muốn chửi đâu nhưng đcm quả app rác rưởi ### 1/5 — Khoản vay nhanh trên app *2026-01-20, version 17.8.3* Vay trên app xong mình có tiền để tất toán HĐ, thế đéo nào tất toán xong HĐ thì check lại vẫn còn dư nợ 63k. Đây là lý do tại sao có 1 số người họ bị nợ xấu. Điện lên tổng đài hỗ trợ thì kêu là còn khoản dư nợ 63k chưa thanh toán. Tao vẫn đéo hiểu tao đã tất toán thì cái 63k này lòi ở đâu ra. Địt mẹ bọn cake làm ăn như cặc ### 1/5 — Tiêu đề như cức *2026-01-13, version 17.8.1* Trả lại cái giao diện nhập mã pin cũ đâyyyyy ### 1/5 — Mở khoản vay nhanh *2026-01-05* App mở tài khoản và khoản vay rất nhanh, cực kì dễ dàng, thanh khoản cao và giải ngân cực nhanh kể cả ngày lễ . Dẫn đến lừa đảo nhắm đến và thực hiện các hoạt động lừa đảo dựa trên app này. ### 1/5 — Cập nhật tính năng đi *2026-01-05, version 17.7.0* Ngân hàng số kiểu gì mà ko có tính năng xác thực cccd bằng VNeid ### 1/5 — Ngân hàng trùm Lừa đảo *2025-12-30, version 17.6.1* Bố của lừa đảo. Mọi người lưu ý khi đăng kí thẻ, sẽ bị trừ thẳng phí thường niên ko cần biết là có sử dụng thẻ hay ko nhé. Gọi lên huỷ thẻ còn bắt đóng thêm 500k tổng là mất 1 triệu mặc dù chưa xài cái mẹ gì trong đây ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tuyệt *2026-05-06* Cám ơn Anh Chị Cake❤️ **Developer response:** Cake by VPBank cảm ơn bạn đã gửi đánh giá về ứng dụng Cake trên CH Play. Cake mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn. Chúc bạn luôn có những trải nghiệm thú vị cùng các chương trình ưu đãi hấp dẫn của Cake nha! ### 5/5 — Duyệt nhanh *2026-03-13* Rất tốt . Uy tín ### 5/5 — Tân tiến *2026-03-08* Nhanh gọn lẹ ### 5/5 — tối *2026-02-13* tốt ### 5/5 — No1 *2025-12-02* Good ### 5/5 — Ok *2025-07-27* Ok ### 5/5 — App thiết kế rất tốt *2025-03-16, version 15.6.1* Tuy nhiên cái OTP 6 số lúc đổi chỉ cho nhập một lần chứ không xác nhận là hơi ẩu. Mình nghĩ nên cho xác nhận nhập lại khi đổi từ 4 số. ### 5/5 — app vay tiền online *2024-08-29, version 14.2.1* app cứu tôi lúc không có tiền, 1 người bạn của mỗi người nghèo ### 5/5 — Bản update này mở ra bị hiện tượng đứng hình rồi tự đóng *2024-08-05, version 14.1.0* Ban update này mở ra bị hiện tượng đứng hình rồi tự đóng trên ios 13.4 và 15.6 ### 5/5 — Người dùng *2023-07-05, version 11.4.0* Sao không có chỗ đăng nhập hoặc đăng ký cứ nhập số điện thoại vào cứ báo hồ sơ đã tồn tại miết rồi đăng nhập kiểu gì??? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*