# Call a Bike — user reviews > 79 indexed App Store user reviews of Call a Bike by Deutsche Bahn Connect GmbH, rated 3.30/5 from 63 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/call-a-bike/id420360589/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/call-a-bike/id420360589.md - Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 2 · 3★ 4 · 2★ 1 · 1★ 23 ## Newest reviews (12 of 79) ### 3/5 — Neue Version wieder instabiler *2026-05-15* Nach wie vor ist hervorzuheben, dass die Räder allgemein in gutem Zustand sind und die Rückgabe übers Schloss sehr zuverlässig funktioniert (was früher das größte Problem war). Version 7.6.6 läuft leider wieder deutlich instabiler. Das Ausleihe-Statusfenster oben fehlt meistens zunächst komplett und zeigt später nicht korrekt den aktuellen Status an (Standard/Geparkt/Zurückgegeben). Das lässt sich oft zurechtschubsen, indem ich den QR-Code nochmal scanne – das ist übrigens sehr bequem zum Entsperren des Parkmodus. Das Scanner-Fenster wiederum freezet gerne mal. Man muss also oft die App killen und neustarten. Gut ist, dass sie wirklich sehr schnell neustartet. **Developer response:** Hallo Corto4096, denke für dein ausführliches und konstruktives Feedback, wir schauen uns das gern näher an. Liebe Grüße, dein Call a Bike-Team ### 3/5 — Bugs seit update?! *2026-03-25* Ich lieb die Bikes und nutze sie häufig, aber die App hakt und spinnt total. Es ist seit ein paar Wochen noch schlimmer geworden, vllt nach dem letzten Update?! Ich weiß es nicht genau. Jedenfalls läuft die Kartenansicht alles andere als flüssig. Ständig bleibt sie hängen, sodass ein schnelles Nachschauen, ob ein Bike an der nächsten Station verfügbar ist, nahezu unmöglich wird. Das stört total und muss doch irgendwie behoben werden können?! Dazu kommt, dass die Zeit trotz geschlossenem Riegel ständig weiterläuft und man (wenn man es eilig hat) nicht weiß, ob einem die zusätzliche Zeit nun in Rechnung gestellt wird oder nicht. Bitte bitte fixen 🙏 danke **Developer response:** Hallo schkii, es freut uns sehr, dass du unser Angebot häufig nutzt. Vielen Dank auch für dein Feedback! Wir schauen uns dein Anliegen genauer an und prüfen es. Viele Grüße, dein Call a Bike-Team ### 2/5 — Sehr holprig programmiert *2025-07-23* Grundlegend funktioniert die App und macht was sie soll, aber leider häufen sich die Fehler und Funktionen, die mindestens als „nervig“ einzuordnen sind. Der wohl größte Störfaktor ist, dass inzwischen jede Miete in der App nicht als beendet angezeigt wird, sondern solange weiterläuft bis ich die nächste Miete starte. Hierbei handelt es sich offenbar um eine fehlerhafte Anzeige in der App, da die Abrechnung anschließend korrekt ist. Dennoch sorgt es bei mir jedes Mal zu einem kurzen Schocoment und der Frage ob ich das Rad nicht korrekt abgestellt hatte. Zudem stört mich, dass seit dem Update, nach dem scannen des QR Codes noch zusätzlich per Swipe die Miete gestartet werden muss. Ein unnötiger Schritt. Ich frage mich warum dieser zusätzliche Schritt eingeführt wurde - denn ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand vorher sich beschwert hat, aus Versehen die App geöffnet zu habe, dann den Scanner geöffnet zu haben und so aus Versehen eine miete gestartet hat 🤷‍♂️ **Developer response:** Hallo Kingjo, danke, dass du dir Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Diese Informationen helfen uns sehr, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Liebe Grüße, dein Call a Bike-Team ### 2/5 — Issues *2025-06-24* We’ve had mutiple issues where the bike does not lock. Slow customer service **Developer response:** Hello Waterthelily, thank you very much for your feedback. Best regards, your Call a Bike team ### 4/5 — Eigentlich gut *2025-06-16* Die App läuft eigentlich stabil und funktioniert zuverlässig. Allerdings lässt sie sich neuerdings nicht mehr komplett schließen. Sobald man beim iPhone auf die Nodge drückt, öffnet sich die App erneut, obwohl sie vorher vollständig geschlossen war. **Developer response:** Hallo By max 4.8.13, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns dein Anliegen genauer anschauen und prüfen. Viele Grüße, dein Call a Bike Team ### 3/5 — Issue lock system *2025-02-15* The gps system does not work very well. The app does not recognize the location of the bike when dropping off and I get message that the bike is in the wrong place when it is not. **Developer response:** Hello Patinhars, we're sorry to hear that. We will take a closer look at the problem you have described. Best regards the Call a Bike team ### 2/5 — buggy and not enough drop off stations *2024-12-02, version 7.3.0* when pausing or trying to lock or unlock bikes it is extremely buggy and slow and doesnt work half the time. also, there is not NEARLY enough drop off stations for these bikes to be super useful. more stations is an absolute NEED, especially considering the fee is 10€, which is absurd given the quality of what youre getting ### 1/5 — Weak app *2024-10-25, version 7.2.1* Your application took my cc information and didnt let me register? ### 1/5 — The app doesn’t control the bike well *2024-10-14* It is very handy how the app will show you where bikes are located, and the unlock feature works fine; however, the pause and lock features don’t work - on a 3 hour trip I couldn’t unlock once and couldn’t re-lock twice. Despite help from customer service, I was still charged multiple fees for associated with these problems, so the rental cost was more than twice what it should have been, and they won’t refund the extra fees. There are many rental bikes in Munich - I suggest you try to find a brand with better reviews! **Developer response:** Hello SoYouKnow112, thank you for your feedback. Please describe your case to us with your corresponding billing/contract number and send it to the following email address: info@callabike.de - We will get back to you as soon as possible with an answer. Best regards, your Call a bike-team ### 1/5 — Servers unavailable *2024-08-14* Couldn’t rent a bike due to the servers being unavailable **Developer response:** Hello. Thank you for your feedback. We are working on a solution. Best regards, your Call a Bike Team ### 1/5 — Takes credit card info but doesn’t register *2024-07-06, version 7.0.7* Takes your credit card info but doesn’t let you register ### 1/5 — Buggy and poorly design *2024-05-31, version 7.0.6* Unclear if bike is at a return zone. Q code scanner crashes ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Argh *2026-07-12* What a horrible first time experience. Here I stand for 10 minutes trying to set up a login, get a text password and on and on. No Apple Pay? Ok fine. But then there is no way to use iPhone’s system wide automatic system to enter my credit card information. So I have to go in and copy and paste. We are in 2026 now, auto-credit card is table stakes. Then, your password does not automatically get saved. Verify by text. Etc etc etc. I don’t know how easy this all is to write an app for, but it can’t be that hard, everybody else can do it. Reporting a unwelcoming tourist experience from Frankfurt here. **Developer response:** Hello Minstermobster, thank you for your feedback. We will take a closer look at your concern and review it. Kind regards, your Call a Bike-Team ### 1/5 — Can’t register after giving cc info *2026-07-11, version 7.6.7* Takes card info doesn’t send code to phone can’t register ### 1/5 — Doesn’t work. *2025-09-02, version 7.5.7* I downloaded this app attracted by the good-looking bikes in Munich and the cheaper rates than Lime. Sadly the registration process doesn’t work, so I never got to ride one! ### 1/5 — Doesnt work *2025-08-10* Registration doesnt send text verification **Developer response:** Hello The Hee-Haw Darn-Tooter, thank you for your feedback. We will take a closer look at your request and review it. We will then get back to you promptly with feedback. Best regards, your Call a Bike-Team ### 1/5 — Schreckliche App *2025-06-12* Die Softwareentwickler dieser App scheinen entweder unfähig zu sein oder nicht ausreichend bezahlt zu werden. Wie kann man seit Jahren solche gravierenden Probleme mit einer App haben? Mieten enden nicht in Realzeit und werden teilweise erst Minuten später verarbeitet. Ständig muss ich die App schließen und neu starten, um die Mietdaten früher aktualisiert zu bekommen. Manchmal erschrickt man beim Öffnen der App, weil eine Miete Stunden weitergelaufen ist, was aber nur einem kurzen Anzeigefehler/fehlendem Refresh geschuldet ist. Räder, die aufgrund irgendwelcher Probleme nicht ausleihbar sind, werden teilweise in der App als verfügbar angezeigt. Mieten werden pausiert, statt beendet (so etwas darf gar nicht passieren!) und wenn man gar nicht mehr vor Ort ist, muss man zurück zum Rad, um das Schloss zu öffnen und erneut zu beenden. Eine Beendigung eines pausierten Rads per App ist nicht möglich, obwohl das Schloss bereits verriegelt ist. So etwas wäre einfach zu beheben. Zusätzlich entstehen hier ggf. unnötige Kosten, die man reklamieren muss. Die Ortung in der App ist eine Katastrophe. Nicht nur wie die Himmelsausrichtung des blauen Trackingspunkts nicht angezeigt, sondern wird auch nicht der Standort beim Öffnen der App aktualisiert. So muss man immer manuell das GPS-Tracking aktualisieren. Mit Konkurrenten wie Lime, Bolt etc. kann man eine solche App eigentlich den Leuten nicht zumuten. Peinlich. **Developer response:** Hallo Hornitos, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns deine Hinweise einmal genauer anschauen. Viele Grüße, dein Call a Bike Team ### 1/5 — Couldn’t register *2025-06-08, version 7.5.2* Multiple attempts. First one failed at the tariff screen, then said go through the registration process again. Second one failed because it said that email was already registered. Tried logging in with email address and could not get logged in. Shouldn’t be this hard. I gave up after the three attempts. ### 1/5 — Does not work on IPhone *2025-06-08, version 6.7.1* Screen is not set up for IPhone use a data is over edges of screen and the screen rotation is not working ### 1/5 — Kaput *2025-04-19, version 7.5.0* Freezes at registration payment page. Tried 3 times. Useless. ### 1/5 — Garbage app, does not work at all *2025-04-03, version 7.5.0* From registration to unlock, nothing works right. The SMS verification code never came for me or my partner when signing up, but the app allows entering credit card and login. Fine. Go to scan and unlock bikes, unlock doesn’t work for any of them. Don’t even bother. The other city bike rentals work fine, but it’s a shame because the bikes for this app are a bit nicer. ### 1/5 — Enttäuschend, aber leider typisch für die DB *2025-02-08* Im Grunde eine sehr gute App mit sinnvollen Funktionen, die ich gerne nutzen würde – wenn sie denn zuverlässig funktionieren würde. Doch der Anmeldeprozess ist eine absolute Zumutung. Sollte man das Passwort vergessen haben, beginnt der Albtraum erst richtig: Die versprochene E-Mail mit dem Link zur Zurücksetzung lässt ewig auf sich warten, und wenn sie dann nach gefühlt zwei Tagen endlich ankommt, ist der Server überlastet und nichts funktioniert mehr. Der Kundenservice? Eine reine Katastrophe. Antworten dauern ewig, wenn man überhaupt eine bekommt. Statt eines hilfreichen Supports gibt es nur Standardfloskeln und Verweise auf FAQ-Seiten, die das Problem nicht lösen. Aber was will man von einer App der Deutschen Bahn auch anderes erwarten? Verlässlichkeit und Nutzerfreundlichkeit scheinen Fremdwörter zu sein. Es ist einfach nur frustrierend, weil die Idee hinter der App gut ist – aber an der miserablen Umsetzung scheitert. Sehr schade. **Developer response:** Hallo JK Ebertplatz, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns dein Anliegen genauer anschauen und prüfen. Viele Grüße, Dein Call a Bike Team ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Deutliche Verbesserungen in der App *2026-06-08* Ich bin mit den neusten App Version sehr zufrieden. Insbesondere die Anzeige-Aktualisierung der aktuellen Fahrt ist jetzt sehr zuverlässig. Was ich mir noch wünschen würde, wäre ein Bedarfs-Meldesystem für neue Stationen. Hier gleich ein Bedarf: Berlin, östliche Reichenberger Straße – große Lücke! **Developer response:** Hallo Corto4096, denke für dein ausführliches und konstruktives Feedback, wir schauen uns das gern näher an. Liebe Grüße, dein Call a Bike-Team ### 5/5 — Praktisch und weitestgehend zuverlässig *2026-03-27* CallaBike ist für mich eine der besten Lösungen, um in Berlin, Magdeburg und Halle flexibel unterwegs zu sein. Die App ist benutzerfreundlich, die Stationen sind gut erreichbar, und die Integration des BahnBonus-Tarifs macht das Ganze besonders praktisch. Die Buchung läuft reibungslos, die Fahrräder sind in der Regel in gutem Zustand, und die Verfügbarkeit ist zuverlässig. Wer ein unkompliziertes und praktisches Fahrradverleihsystem sucht, liegt mit CallaBike genau richtig. Eine klare Empfehlung für den Alltag! **Developer response:** Hallo BingoPaul, das freut uns sehr zu lesen. Vielen Dank für dein Lob! Viele Grüße, dein Call a Bike-Team ### 5/5 — Nützlich *2025-09-06* Bei mir funktioniert mittlerweile alles recht gut. Läuft stabil, ist übersichtlich. **Developer response:** Hallo Konzertgänger, vielen Dank für dein positives Feedback. Viele Grüße, dein Call a Bike-Team ### 5/5 — Easy and cheap *2025-05-08, version 7.5.1* Best value for money with these bikes For $5 per bike and day you cannot ride any cheaper Bikes can be parked and paused so you can use them again. We rode them as a family of 4 over 3 days all over Berlin!! ### 5/5 — Registrierung funktioniert nicht *2025-04-22* Habe 2x versucht mich zu registrieren, aber die App hängt sich auf bei der Überprüfung meiner Kreditkarte. Somit ist die App nutzlos. **Developer response:** Hallo Hunde_Herre, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns dein Anliegen genauer anschauen und prüfen. Viele Grüße, Dein Call a Bike Team ### 5/5 — unkompliziert, ökologisch, preiswert! *2025-03-22* … funktioniert wirklich prima. Manchmal bin ich unsicher, wo genau die Parkstation ist, sonst muss man Strafe zahlen. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Die nächstgelegene Call a Bike-Station findest du in der App. Viele Grüße, dein Call a Bike-Team ### 5/5 — Schnell und einfach *2025-01-17* Die App erkennt die Stationen schnell und zeigt verfügbare Räder. Der Support ist freundlich und hilfsbereit. Die Räder sind sehr gut gewartet. Leider gibt es Vandalen, die sie umwerfen. **Developer response:** Hallo Matthias_5681, vielen Dank für dein positives Feedback. Viele Grüße, dein Call a Bike-Team ### 5/5 — Ganz schwach No.2 *2024-06-12* Schwache Antwort vom Entwickler: es ging nicht darum, dass ich meine SEPA Daten nicht angeben wollte, sondern die Aufforderung, mein Login samt Passwort einer fremden Webseite anzuvertrauen. Dann das Argument Datenschutz für die Löschung des gesamten Datensatz es zu verwenden, finde ich da fast unverschämt. Natürlich hätte man einfach einen Schritt zurückgehen können, um eine zweite Zahlung Alternative eingeben zu können. Zurück zu SEPA: Andere Anbieter schaffen es einen ein Cent Betrag abzubuchen, um den Bestand des Kontos zu prüfen. Habe gestern zufällig ein tolles Beispiel gefunden, wie man’s besser macht: MV Rad auf Usedom. Ich konnte mich innerhalb von 30 Sekunden anmelden und mir wurden circa acht verschiedene Zahlungoptionen angeboten, darunter Apple Pay. Wunderbar! Liebe Entwickler: Schaut euch das mal an. So geht es auch. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn du deine SEPA-Daten nicht angeben möchtest, kannst du auch ganz bequem mit deiner Kreditkarte zahlen. Wenn du die Anmeldung abbrichst, werden aus Datenschutzgründen alle Daten automatisch wieder entfernt. Gerne nehmen wir deine Kritik dazu auf. Beste Grüße, dein Call a Bike Team ### 5/5 — Stationen nicht fest installiert, was nicht ganz so klar ist im ersten Moment *2024-02-15* In der App wird zwar darauf hingewiesen, dass man nur an Stationen abgeben, aber wo die nächste Station ist, ist so eindeutig ersichtlich. Anscheinend hat nun doch alles ohne Zusatzkosten geklappt, auch wenn zwischendurch die Warnung kam, dass man 10 Euro extra bezahlen muss, wenn man nicht an der nächsten Station abgibt. Irgendwie war das auch zeitlich dann nicht mehr ganz klar, ob ich jetzt zusätzlich 10 Euro zahlen muss oder nicht, aber am Ende waren es nur 3 Euro und es hat eigentlich alles super geklappt. Wenn man das nicht so oft macht, ist man etwas angespannt, war aber dann super!!! **Developer response:** Hallo Suzi1971, Call a Bike hat keine baulichen Stationen, sondern virtuelle Rückgabezonen. Um die nächste Rückgabezone in deiner Nähe zu finden, empfehlen wir dir der Call a Bike-App die Ortung deines Standorts zu erlauben. Anschließend siehst du auf der Karte in der App die nächstgelegene Rückgabezone, an der du dir ein Call a Bike ausleihen oder das Bike ohne weitere Gebühren zurückgeben kannst. Viele Grüße dein Call aBike-Team ### 5/5 — Räder gut, App perfekt *2023-06-30* Die neue bietet alle Funktionalitäten gut und übersichtlich. **Developer response:** Hallo The_Joe999 , vielen Dank für die 5- Sterne Bewertung und das positive Feddback. Viele Grüße, dein Call a Bike Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*