# 楽天Car-給油や車移動でポイ活！ガソリン代がポイントでお得 — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of 楽天Car by Rakuten Group, Inc., rated 4.14/5 from 34,933 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/car/id1063658017/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/car/id1063658017.md ## Newest reviews (2 of 21) ### 1/5 — 誰が考えたんだ *2018-12-03* いざスタンドでチェックインしたら車種やらなんやらを入力しろとな。これから給油する人にさせることじゃないだろ。 なぜ事前にできないのか、そもそもそんなものいらないだろーに。たかが知れたポイントのためにまじで無駄な時間と労力を使う。 すぐアプリ削除したわ **Developer response:** ご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご意見をいただきましたことありがとうございます。初回のみ情報の入力をお願いしております。2回目以降は入力の必要はなく、そのままチェックインができるようになります。お手数ではございますがよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 全然使えんわ！ *2017-12-26* スタンドの店の中に居るのに、近くにいないからチェックインできんとさ！なんじゃこりゃ？時間の無駄でした。ちなみにスマホはiPhone８でしたが、位置情報がズレてるとでも？ **Developer response:** ご利用いただきましてありがとうございます。 この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 店舗の所在地がずれていないかなど調査を行いますので、画面左上のアプリ内メニュー一番下「その他」→「改善要望を送る」とたどっていただき、該当の店舗名を入力して送信いただけませんでしょうか。 もし店舗の位置が正しい場合は、アプリを再起動する、をお試しいただけますと幸いです。 チェックインボタンを押したタイミングで、iPhoneの最新位置情報を取り直してはおりますが、場合によってはiPhoneの位置情報の更新が間に合っておらず古いままになっている可能性もございます。 大変お手数おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 反映されない *2026-02-22* 数年使っていますが、最近移動距離が反映されないことが多いです。 アプリの再起動や、スマホ自体の再起動、アプリの位置情報設定のオンオフなど、思いつく限り試してみましたが、あまり効果はないように感じます。 アプリ側の不具合なのか、私のスマホと相性が悪いのか……。 後日追記。 他のポイ活系のアプリは、きちんと位置情報が入ってるのに、やはり楽天カーアプリだけ位置情報が上手くいかないことが多いです。 あと、位置情報が入るようにとアプリ開いてるのに、勝手にアプリが落ちます。 さらに後日追記。 ポイントが取れていない時のガッカリな気持ちに、何度もなるのが嫌になったので、アプリを削除しました。 気に入ってましたが、ストレスを感じながら使うほどでもないので、残念ですが諦めました。 ### 1/5 — ポイント率が悪すぎる *2026-02-18* 2キロ以上は距離に関係なく1ポイントしかつかない。 1日に1回しか走行の記録は残らず、キャンセルもできないので、誤って走行の完了をしてしまうと、その日の走行距離がつかない。 長距離走れば、その分ポイントがアップするのであればやりがいがあるけれど、やりがいのないアプリ。 ポイントもあまりたまらない。 いつの間にか走行が途切れている 同時進行でやっている他の移動系アプリであれば、位置情報をちゃんと取得しているのに、このアプリは位置情報を取得できていないのはなぜだろう？ 頑張っても1日に1ポイントしかつかないのに、無駄に電池やギガを消耗してしまうので、使用しない方がマシだと思う。 ### 1/5 — 一時記録停止が邪魔 *2025-05-20* しばらく動かないと一時記録停止になるが、動き出しても自動解除されないので、あとで確認すると当然のように記録が途切れている。 余計なことしないでずっと記録していれば電力を消費するけど良くもなく悪くもないが、勝手に記録停止するなんて余計なお世話 作った人はこのアプリを使っていないんじゃないのか？ どうせ問い合わせても「仕様です」「関係部門と情報の共有化をします」と、実際は何も対応する気もないのであろう。 なのでインストールしても、ほとんどメリットは無いし、気分が悪くなるだけだろう。 ### 1/5 — ドライブごとにアプリを立ち上げるのが面倒 *2024-12-10* 毎日クルマに乗るたびにアプリを立ち上げ｢ドライブ開始｣をタップしなければ何もしてくれない。しょっちゅうONにし忘れる。しかもドライブしたコースや距離がしばしば間違って記録される。こんなに精度の低いアプリも少ないのでは？ 2km走ればポイントが付くが、200km走っても多く付くわけでもない。インセンティブがなければ魅力は低い。インセンティブは絶対に必要だ。 画面も情報量が多すぎてゴチャゴチャした印象（楽天全般に言えることだ）で、全く洗練されていない。そもそも｢マイカー割｣という言葉の意味がよくわからない。 オマケして星2つ。 ### 1/5 — 今週はすでにチェックイン達成済みです *2024-06-25* ガソリンスタンドで給油をしても、『今週はすでにチェックイン達成済みですMS203』のメッセージが出て、チェックインが出来ず、ポイント加算されない。 何週間も間隔を開けて給油しているので、今週達成済みのわけがないのに、チェックインできないのは何故なのか。 すでに何回もこのエラーのためにポイントが取得できずにいるので、早く改善してほしい。 星一つもつけたくないくらいだ。 ### 1/5 — 燃費管理、機能が消えた？！ *2024-03-30* 最初は他のアプリで『燃費管理』を使用していましたが、楽天carの中にある事を知ってからは楽天carの『燃費管理』に変えました。 今見たら『燃費管理』が無くとてもショックです！ 今までの記録を返してください！ 突然消すのでは無く、事前に何かしらの情報が欲しかったです！ 事前に告知していただけたら写メをとり他の『燃費管理』があるアプリに変える事も出来たのですが………！ 今まで何も問題も無く使用していたので、とても残念でショックです。 『燃費管理』の復活を求めます！！ 宜しくお願いいたします！！ 今までつけていた記録を全てお返し下さい！！ ### 1/5 — 車移動してるがアプリが勝手に車以外の移動と感知 *2024-03-16* ドライブが趣味なので、普通に片道200km走ったら 1日の走行距離が0.9kmと表示。 意味が分からない。 勿論、ドライブ記録には走行したところが 地図では青線で表示されているからアプリ自体には 認識されているし、アプリもGPSも切ってもいない。 アプリ説明にはシステムが感知とあるが、 線路近くの道沿いを時折走っていたから 勝手に鉄道移動と感知したのか？ ### 1/5 — 最悪 *2020-03-05* 車査定にくる約束連絡もなくボイコットした。人として最悪。潰れれば良いのに。 追記 楽天で毎月10万使用して、携帯参入ということで株も買ってましたが全部辞めます。 冷静になるとAmazonより高いし、正直安くもないポイントつくマジックだなって思いました。最悪な対応で目を覚まさせてくれてありがとう。 追記 いえ、結構です！！ **Developer response:** この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 詳しくご状況を確認させて頂きたい為、差し支えなければ アプリのメニューにございます『改善要望を送る』より ご連絡を頂戴できませんでしょうか 。 皆様にご満足頂けるようサービスの改善に努めてまいります。 ### 1/5 — チェックイン出来無い仕組なのさ *2020-02-29* 給油中にチェックインしようとすると、 もっと近付くようにメッセージが出る。 店舗前の歩道や店舗裏でも同様。 地図を拡大すると、有効範囲の円が小さく表示されるので、意図的に範囲を絞っている。 地図やGPSの精度ではなく、プログラムの作りで、そうしているのだろう。 ガソリンスタンドには屋根が有り、GPSの精度が下がるのは当たり前で、店舗から出れば、GPSの精度が出て範囲外に。 これが、rakutenや、それに群がる連中の、やりくちだ。 ### 1/5 — 駄目じゃん *2019-05-22* 結局 楽天カード(楽天クレジットカード)で支払わなきゃポイント貯まらないんじゃん 楽天payじゃ燃料入れられないんじゃ必要ないから このアプリは必要ない 即アンインストール！ **Developer response:** ご利用いただきましてありがとうございます。 この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 頂いたご意見を含め、今後のアップデートでの機能の追加を検討してまいります。 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 4/5 — 楽しみ *2024-07-19* 車の運転が好きです。 ドライブするだけでポイントが貯まるのは、ありがたいし、楽しみになります。 又、ルートが後から履歴で見られるので、自分が何をしていたのか調べられたり、移動距離がわかったりするので、便利だと思います。 ただ、開始を押し忘れて、家に帰ってから、しまった！と思うことが多いので、車での移動が開始されたら、開始が、自動で入るとか、予定を入れておいたら、スタートが入ると、助かりのになーと思います。 ### 3/5 — 最近バグる *2025-06-08* ５月下旬頃から高速道路を走行したにもかかわらずポイント付与まで１週間かかったり、約８キロ走行したのに実際の距離はゼロでポイント付与されませんでした。 楽天に問い合わせても設定を再確認する指示を繰り返すのみで具体の調査はできないとの回答。 以上のことがなければドライバーには良いアプリだと思います。 ドライブ中にスワイプアップして画面を閉じると、ドライブ再開を行わない限りそれ以降の走行距離は算定されないので注意しましょう。 ### 3/5 — サボります *2024-04-28* 楽天の社風なのかは分かりませんけど、目が届かないとサボります もし、このアプリを使われるのであれば、こまめに今居る位置が正しいかを見た方が宜しいかと思います 普段は要所々々で確認してますけど、今日は帰宅するまで確認しなかったため、家から一歩も動いてない事にされてしまいました Googleマップのリマインダーでは車移動は20Km以上していたにも関わらす… んで、アプリ担当さんにお願いしたいのは、不服申立てが出来る機能を付けて欲しいです Googleマップなど移動を記録してくれるアプリのリマインダー情報を証拠として提出して、その内容を精査して判定後、修整に応じるか否かを回答していただけると有り難いです じゃないと、１日の終わりに終了ボタンを押すとき虚しいです ### 3/5 — 初回のみ *2019-02-04* 車種等の登録をするのは、あらかじめできると良いですね。スタンドで、後ろに待っている車もいて、思いっきり焦りました。 **Developer response:** ご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご感想・ご意見をいただきましたことありがとうございます。 いただいたアイデアを含め、皆様の役に立つ機能の追加を検討していきまいります。 これからもお役立ていただけますと幸いです。 ### 2/5 — 期間限定ポイントは少し貰える *2026-08-04* 一応はアピール通りにポイント還元を受けられる、アウトドア向けアプリですが、割が良いとは言い難いです。 根本的な問題としては、GPS情報常時取得型アプリなので、通信量を相応に消費しつつ、端末にも相応な負担を掛けます。 その重さの割には、自動車移動計測は適当反応で、5km走っても全く走行していない判定になる事も…。 一方の見返りも、期間限定ポイント主体で、うっかりすると使い損ねで全損する懸念が辛い。 また2026年8月現在、ユーザーデータの取得において、1週間以上の大規模障害が生じているのですが、運営側の対応が良くありません。 公式HP&SNSでは一切障害報告が行われず、アプリ内の緊急告知自体にも不具合があるらしく、告知タイトルのみが読める状態で、告知内容自体はユーザーに全く伝わらない状態と言う酷さ…。 楽天らしく「商魂逞し過ぎる」アプリで間違い無いです。 **Developer response:** この度はマイカー割情報の表示の不具合により、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。不具合は現在解消済みです。 また、本不具合により獲得いただけなかったポイントの進呈につきましてはアプリ内でご案内をしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 その他ご指摘いただいた点につきましても貴重なご意見として参考にさせていただき、機能改善に努めてまいります。今後とも楽天Carアプリをよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — う〜ん *2025-10-06* iPhoneユーザです。このアプリは，車検，修理などのサービスがメインで，他はおまけですか？「ドライブによるポイント」をしばらく使ってみての感想です。アプリの使い方の説明にあるようなイメージで実績をカレンダー形式で見たい。コンテンツがゴチャゴチャして見づらい。パソコンなら見やすくなるかとアクセスしてみたが，アプリとパソコン(ブラウザー)との連携なさそう。大きく改善される事望みます。　　 追記 ドライブ詳細履歴を見ると、破茶滅茶なルートを示し、距離ゼロな事があります。GPSを正しく捕捉したのかどうかを確認する事なく計測を始めている事が理由かと推察します。ランアプリの様に、捕捉チェック機能追加を望みます。あと、地図にナビアプリ機能があると、アプリの利用価値がもっと高まると思います。 ### 2/5 — リクエストあれこれ *2025-05-14* ①走行距離に応じて＋αポイントが欲しい。 ②0時に自動リセット→自動セットして欲しい。 ＊朝の忙しい時間に毎回スタート操作するのは手間が掛かる。 ③誕生月にはポイント2倍等のイベントが欲しい。 ④〇〇予約でポイントって、店舗のキャンペーンやこちらの都合もあってまず合わない。 先日は毎回利用するGSで給油→たまたまタイヤキャンペーンを実施→給油中に声を掛けられタイヤ4本交換したが、これではポイントも貯まらない。 もう消費者側の立場を考慮して欲しい。 ### 2/5 — 2024.05.20から様子がおかしい。 *2024-05-22* 先週まではきちんと移動した分位はみてくれていたか、今週に入ってから2キロ以上走っても0のまま。30キロ以上で、1時間以上走ってても移動時間も0だったし。今日は15キロくらい走って、走行距離1.1キロで3分移動したと出ていた。何だ、それは??ってかんじ。 気になったので、ちゃんと記録してるのか見ようと思ってアプリ立ち上げてたんだけど、2キロくらい走る間に13回以上落ちて(40秒に１回くらいの勢いで落ちてたし、信号で止まると記録停止になってた)、立ち上げる度に一時記録停止中？になってた。記録中だったのは3回。そりゃ移動距離0とかになるかと思った。危なすぎる。事故る。これって私のスマホが悪いの??アプリが変なの?? ### 2/5 — ポイントが0！ *2019-02-25* 2018.12.20 ミスドでカードをすすめられ、楽天カードを入手。 利用登録をするように言われ、何度も操作した。12月末は4.5回であきらめ、1月後半から何度トライしたかわからない。コードリーダーは、クレジットカードのところしか出てこなかった。 今回、2/25に登録完了のお知らせきた。 ミスドの店員さんは、「ポイントはつきますが、早く登録して下さい。」 と聞いていたが、2ヶ月過ぎた。 この間に、出光ガソリンスタンドでもずっと使っていたが、ポイントはつかないのですね。 **Developer response:** ご利用いただきましてありがとうございます。 この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 楽天カードのお問い合わせ窓口がございますので、そちらでお問い合わせをお願いいたします。 https://www.rakuten-card.co.jp/contact/phone/ また、楽天ポイントカードのお問い合わせはこちらでございます。 https://rpointcard.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/44685 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*