# Careem Captain — user reviews > 151 indexed App Store user reviews of Careem Captain by Careem, rated 3.90/5 from 3,402 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/careem-captain/id1356111909/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/careem-captain/id1356111909.md - Rating breakdown: 5★ 2,255 · 4★ 171 · 3★ 145 · 2★ 138 · 1★ 693 ## What do users think of Careem Captain? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Excellent app - 🚀 Fast and responsive - 💡 Great features **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🤖 Poor customer support - 💰 High commission rates - 🕰️ Long waiting times for customers - 🗺️ Inaccurate location tracking - 🔑 Issues with account management **Commonly reported bugs** - App freezes when ending trips - Incorrect trip fare calculations - Delayed or missing payment notifications - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Add automatic trip acceptance option - Improve driver earnings visibility - Provide more detailed trip information - Enhance in-app communication with customers ## Newest reviews (14 of 151) ### 2/5 — Apply through application *2026-01-02, version 3.4.3* I have applied through this application and filled out all info needed and attached all needed documents to open a captain account more than a month ago and never got a reply back for activating the account ### 3/5 — اسعار الرحلات *2025-08-31, version 3.4.2* للاسف لما نزلتو اسعار الرحلات في العراق - البصره كثير من الكباتن لغو البرنامج وما يشتغلون ### 2/5 — Iphone not working *2025-07-16, version 3.4.2* Am in here working dubai, but iphone not working ### 3/5 — The app *2025-05-27, version 3.3.2* The app in the iPhone is not working good , there is much details missing like number of rides on month and earning ### 2/5 — Auto Accept bookings *2025-02-08* App is not showing auto accept booking neither Flexi rides option working on iPhone 16 Pro Max “iOS 18.3” **Developer response:** Hey there Captain, we're saddened to hear this, and we'd like to assure you that we're always here for you. To better assist you, could you please provide us with your Captain ID? Looking forward to your updated review. ### 1/5 — تطبيق فاشل للاسف *2025-01-10, version 3.2.8* تطبيق ينطي عروض للزبون على حساب الكابتن هذا الشي يثبت فشل التطبيق كباتن نصيحا لحد يسجل بي ترا مابي ربح بلعكس خسارة مو ربح ### 1/5 — منافسة على حساب الكابتن *2025-01-07, version 3.2.8* شركة كريم شركه المفروض تكون رصينه وتتعامل مع الكابتن كموظفين وليس كـ(الة) عندما وقع الكابتن عقود مع الشركه (عندما كامت شركة محترمه) لم يكن هناك خاصيه اقتصادي او اوفر كان هناك تكسي فقط وبعدين تم أضافه اكسترا للمشاوير للمتعدده من بعدها تم إضافه الاقتصادي ولم تخبرو الكابتن وبعدها تم تغيير النظام من عداد الى نظام محدد مسبقاً ولم تخبرو الكابتن من بعدها تك تحديد المسار على خرائط كوكل التي غير محدثه في العراق والمكتب بغداد يطلب من الكباتن ان يستخدمو تطبيق ويز والدعم (الامارات) يطلب من الكباتن يستخدموا خرائط كوكل الغير محدثه ولا يوجد لها اي صحة في بغداد ومن بعدها شركتكم تتنافس على حساب الكابتن مع شركه اخرى وتفرض على الكابتن فئه وفر التي تستخف بالكابتن اجرة وفر لا تكفي للوقود الرحلة على الشركه اعادة ترتيب اوراقها من جديد والتفكير بالكابتن ويوم الخميس الكل ستظاهر امام مكتب بغداد بمظاهره سلميه لكي يتم ايقاف فئة اوفر واعادة كرامه الكابتن فريق دعم بغداد والصفحه التي في الفيس بوك اسلوبهم غير جيد مع الكابتن اسلوب جاف غير محترم وغير مهني ايضاً واذا لم يتم الاستماع الى المطالب سيتم ايقاف العمل معكم جميعاً تحياتي لشركة كريم الرصينة سابقاً! ### 1/5 — اسوء تطبيق *2025-01-05, version 3.2.8* اهم شي عندهم العميل ياخذ مشواره وانتا خليك اتفرج ### 1/5 — سياسة كريم فاشلة في التعامل مع الكباتن *2024-12-30, version 3.2.8* لم تتغير سياسة كريم ولا اداء التطبيق على مدى اكثر من خمس سنوات والتعامل مع الكباتن كأنهم ليسوا شركاء وانما الات يجب تغيير السياسة الفاشلة في التعامل مع الكباتن وتوجد تطبيقات كثيرة في سوق للعمل الان تنافس ولازالت كريم لا تتطور ### 1/5 — جان زين بس هسة خرب *2024-12-30, version 3.2.8* تطبيق جان الاول بالعراق بس يوم عن يوم جاي يفشل بسبب قلة الزبائن والسبب الجديد هو عرض الاوفر الي خله الكباتن يحولون على غير تطبيق مثل بلي بيه كراوي هواي وهم بيه حرية الاختيار ### 2/5 — iPhone users can’t settle! *2024-12-05, version 3.2.8* As a captain in iraq , i have no way to settle my payment , only through another ANDROID phone , please fix this problem and add settle options for iPhone!! ### 3/5 — نريد اضافة خيارات *2024-11-11, version 3.2.7* لا يوجد خيار ايقاف الرحلات القادمة إذا كان معي رحلة - وقت انتظار العميل كثير جدا - خاصيه اللغاء لابد من اعادة ترتيبه - اضافة الواجهه لا تعمل بالشكل الصحيح ### 3/5 — Abdullha alameer *2024-10-21, version 3.2.6* The application has problems, such as if you open a message from outside the application, it makes you agree to the request against your will without your consent. The other thing is that it does not show you people close to you, it only shows you customers. I wish they would put a distance circle like Zone 1, 2, 3, 4, k. ### 1/5 — شركة سيئه *2024-10-15, version 3.2.6* للاسف مافيه اي تقدير للكباتن ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — From the start *2026-02-25, version 3.4.3* I can’t sing in from the app it is stuck on dubai and i want to change that ### 1/5 — كابتن *2025-10-10, version 3.4.2* اريد اربط محفضتي ماكو اي دعم للكابتن ### 1/5 — تحديث التطبيق *2025-09-05, version 3.4.2* يرحى تحديث التطبيق في العراق واضافة اللغة العربية للرحلة وبمناطق واضحة ودقيقة مع اضافة وقت الوصول لنقطة البداية ونقطة الوصول لنهاية الرحلة مع اضافة سعر الرحلة لكي يطلع عليها الكابتن قبل قبول الرحله وتمديد الوقت لطلب الرحلة ### 1/5 — Auto Accept bookings *2025-06-02, version 3.3.9* App is not showing auto accept booking neither Flexi rides option working on iPhone 16 Pro Max “iOS 18.3” ### 1/5 — تقييم الشركه خرا *2025-05-20, version 3.3.2* شركه حراميه سيستم زباله خدمه عملاء خرا كلام بدون افاده ساحبين مني ٤١٠ بقالي سنه وشهرين في شكوي بدون رد ### 1/5 — بصرة *2025-05-16, version 3.3.2* برنامج تافه ### 1/5 — ما انصح فيه *2025-03-21, version 3.3.2* للاسف لا تستطيع معرفة المبلغ حتى تكمل الرحلة🤦 في حال لم يكون هناك ذروة الاسعار غالبا سيئة💵 لا تستطيع تحديد الفئة و يجب عليك تفعيل كل الفئات🚙 الدعم الفني غير جيد 📞 نسبتك من الرحلة 70% يجب عليك الانتظار الزبون من 5 دقايق إلى 10 ⏱️ حتى يسمح لك إلغاء الطلب التطبيق لا يوضح لزبون عدد المقاعد المتاحة فقط الفئات💺 💰الدخل في الساعة حوالي ٣٠ ريال💰 ### 1/5 — المنصور *2025-02-17, version 3.3.0* ازبل تطبيق من ضافو الاوفر ### 1/5 — Captain Baghdad *2025-02-16, version 3.3.0* فئة الوفر غير منصفه للكابتن ### 1/5 — سياسه فاشله *2025-01-11, version 3.2.8* سياسه فاشله ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Baghdad *2026-01-14, version 3.4.3* لك عيني تطبيق ايفون خبلني مابي طرق دفع عبر بطاقة ولا بي اي خيار تسديد او استلام ارباح ليش هيجي فقط الاندرويد بي سداد ### 5/5 — العشق كريم *2025-11-05, version 3.4.2* افضل برنامج ### 5/5 — Why you closing careem ride in Jeddah careem is good all of them plz don’t close *2025-08-20, version 3.4.2* Khan ### 5/5 — CareeM Captain App In UAE On IPhone *2024-12-05, version 3.2.8* I’m A CareeM Captain I Can’t Use App On IPhone In Dubai Please Can You Help Me Or Tell Ho Can I Use Thanks ### 5/5 — بغداد *2024-10-21, version 3.2.6* جيد لكن نسبةًكريم كثيره ### 5/5 — Good *2024-10-20, version 3.2.6* Careem is very good apps is loyal honest with captain ### 5/5 — بغداد *2024-08-22, version 3.2.5* Good ### 5/5 — سيئ *2023-11-22, version 3.1.0* سيئ ### 5/5 — تقليل نسبه كريم *2023-11-12, version 3.0.9* برنامج ممتاز من كل نواحي فقط نسبه كريم ٢٢٪؜ يجب ان تكون اسعار نسبه اقل من ذالك لفائده كابتن الحوافز والمكافآت متعبه جدا ولا استطيع تحقق حوافز نادراً نسبه كريم يجب ان تكون ١٠٪؜ فقط ممكن ان تكون طلبات قابله للرفض بدون محاسبه من كريم اتمنى دعم كابتن اساس تطبيق هوه كابتن بليل اسعار رخيصه يجب ان تكون اكثر منطقيه مع ذالك يجيب ان تكون اقل كروه هيه ٥ الف بدل من ٣ الف ربح كابتن الفين ونص ### 5/5 — Please provide bank account access to top up your negative balance *2023-11-06, version 3.0.9* I am a user of Careem captain. I cannot access easy paisa account. It is always showing problem, like the payment Careem due to us goes in our bank account so same should be done, the payment we owe to Careem shall be easy for us to top up from bank, and yes like a customer receive an probility of the amount before the trip, so driver should also get before accepting the trip. Thank you --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*