# CareLink™ Connect — user reviews

> 99 indexed App Store user reviews of CareLink™ Connect by Medtronic, Inc., rated 1.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/carelink-connect/id1467892577/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/carelink-connect/id1467892577.md

## Newest reviews (15 of 99)

### 2/5 — 遅延など不便

*2026-04-22*

◾️主のスマホと比べると遅延してます。
◾️ケアリンク出来るメンバーが5台までは、少なすぎます。
両親、職員室、保健室、看護師2名、、、。本当なら祖父母。
足りません。
◾️ケアリンクからApple Watchも使いたいです。
◾️通知の履歴を1ヶ月みたい。
◾️履歴にアラートだけでは無くグルコース値も一緒に記載されて欲しい。
(例低グルコースアラート86↓)
◾️オート基礎の量の表示希望
◾️ケアリンクの更新時間が実質7分なのに一周回って2分と表示されています。不具合です。ポンプとの連動「5分更新」を守って欲しいです。
自動で5分更新が無理なら手動で更新ボタンをタップでミニメドの数値とマッチさせる方法があっても良いのでは？
◾️グルコース値の横に前回値の差が±で表示されいると下がり傾向や上がり傾向の幅が分かるのでコントロールの貴重な参考になります。
◾️とにかく不便です。医療機器と繋がっている事を深刻に考え品質向上願います。

### 3/5 — Gut, aber ausbaufähig

*2026-03-17*

Die App läuft bei uns recht stabil. Leider hat sie aber auch Probleme. Z.b. wird die restliche Laufzeit des Sensors nicht angezeigt. Dort steht nur „unbekannt“. In der Mobile App meiner Tochter wird die Laufzeit aber angezeigt. Außerdem finde ich es total ungünstig, dass der Alarm bei Unterzucker nicht hörbar ist, wenn das Handy leise gestellt ist. Das können andere App‘s besser……..

### 2/5 — Why log me out?

*2025-07-19*

This app although a bit clunky seems to do an okay job. My biggest gripe is that it sporadically logs me out. It doesn’t allow you to save the password, so it’s just another password I have to try and remember when I’m desperate to check BGLs. I’ve had to go through the forgotten password process too many times to remember. Fix this and I’ll be happy.

### 3/5 — App mittelmäßig

*2025-06-29*

Hallo,
warum ist es nicht möglich die Daten in Apple Health zu erfassen? Wäre nicht schlecht wenn der Blutzuckerspiegel und die Insulinabgabe erfasst werden könnten! Bei Dexcom und Abbott ist das kein Problem.. 
Das nächste Problem ist wenn man die App aus Versehen schließt dass es dann wieder ewig dauert die Pumpe mit der App zu synchronisieren..
Ansonsten ist wäre die App nicht schlecht!

### 3/5 — アップデート後から…

*2025-06-09*

先日アップデートされてから、なぜかケアリンクの血糖値だけが1日に何度か欠損するようになりました。(ポンプやミニメドモバイルアプリは欠損せずに正常に表示されています。他の家族にダウンロードしてあるケアリンクも同様です。)
子供が幼稚園に行っている間の血糖値モニタリングに使用しているので、血糖値が下がってくる時間帯に2回連続欠損する(10分間見られない)と結構困ります。
それとこれはアップデート前からですが、ポンプとミニメドモバイルアプリに血糖値が表示されてから5分ほどタイムラグがあってケアリンクに表示されることが多いです。理由はわからないですが、通信環境は同じでもタイムリーに表示されることもあります。
タイムラグがあると低血糖時など怖いので、改善していただければ嬉しいです。
色々と書きましたが、そもそもアプリで遠隔で血糖値が見られるというのは本当に助かっているので、これからも改善をしていってより使いやすいアプリになればいいなと思います。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

### 1/5 — Woefully inadequate

*2025-05-30*

Considering the purpose of this app, you would assume it would be a polished, reliable, stable app, you would be wrong. It is missing massive amounts of basic functionality. Its uptime is well subpar and running updates in the middle of the night is just pure insanity. If you are relying on this app to help maintain your health (or a loved one) as I am, I feel sorry for you. I will be leaving Medtronic as soon as possible due to this app.

### 3/5 — アップデートしたら使えない

*2025-05-30*

アップデートしたら最初のメドトロニックの画面がグルグルしていて全く起動しません。子供の血糖値見れません。早くなんとかしてください。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

### 3/5 — 画面が変わる

*2025-05-22*

離れていても数値を確認できるのはすごい便利。
背景の色が、正常範囲時は黒。低血糖の時間帯は赤くなり、わかりやすい。ただ、何かのきっかけで、全て背景色は赤になりちょっと困ります。なぜでしょうか。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

### 1/5 — Application qui ne fonctionne pas correctement

*2025-04-28*

C’est quotidiennement qu’il faut désinstaller et réinstaller cette application pour avoir seulement quelques heurs à peine de visibilité sur nos smartphones de la glycémie de notre fille qui a seulement 12 ans et doit se débrouiller seule du mieux que possible, la journée au collège sans que nous ayons un regard sur sa glycémie, ni la nuit pour consulter sa glycémie à distance au lieu de la réveiller pour voir à combien elle est. Cela génère une angoisse pour tout le monde. Et un suivi pour nous parents très compliqué. Quand allez vous enfin mettre en place une application fiable et fonctionnelle pour aider les malades dans leur quotidien?

### 3/5 — Update

*2025-02-13*

Sorry to say ever time I update the app it seem not to work for a couple days after not very good I now can’t see my sister’s sugar levels 🙁

### 1/5 — Terrible app

*2025-01-29*

The idea is right, but the app is terrible.
The app chooses when it will send me an alert or not and most of the time it doesn’t send me any, so my daughter constantly goes low without me knowing. Yet I log in and that’s when the alert pops up.
It needs different sounds like the Dexcom app has, needs the ability to change what alarms you do and don’t get (not just receive whatever the pump receives) and needs to be an AWFUL LOT more reliable.

### 1/5 — 接続不良、ログイン

*2025-01-19*

アプリを立ち上げるたびにログインを要求される。患者本人の接続状態は問題ないはずなのに「データなし」という状態になり、状態が閲覧出来なくなる。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

### 3/5 — 機能改善

*2025-01-15*

他社製アプリにはありますが、横画面対応、時間表示幅を変えやすくする(ボタンで切り替え)、読み込み時間を短縮する、Watchアプリ対応くらいして欲しいです。
仕様変更で他社アプリが使えなくなるたびに困ってます。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ユーザーの皆さまに製品をより良くさらにお役立ていただけるように改善に努めてまいります。

### 2/5 — iPhoneウィジェット

*2025-01-04*

保護者の立場からすると、①iPhoneのウィジェットに追加できる様にして欲しい。
②Apple Watchに追加できる様にして欲しい。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ユーザーの皆さまに製品をより良くさらにお役立ていただけるように改善に努めてまいります。

### 1/5 — 患者データの文字化け

*2024-12-11*

バージョンアップしたら患者名等の日本語データが文字化けしました。アプリを修正して下さい。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。日本語の文字化けについては、2025年1月16日にリリースされたバージョン3.4.0にて改善が行われております。アプリのアップデートをお試しいただき、もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Constantly logging out

*2026-08-20*

The partner app very frequently requires login and login verification. This is steps required to see data (2-3 mins): select country, user name, password, bot verify, email 2FA, skip tips (3-4 tips), select name, data. Ridiculously cumbersome and difficult to find data for a medical app. Forget urgency.

### 1/5 — わかり辛い

*2026-06-07*

とにかく表示や設定が分かりづらいです。
再ログインが頻繁なのもいざという時にすぐに確認が取れず不便。Face IDに対応して欲しいです。

### 1/5 — Good when and if it works

*2026-05-16*

Does not keep up to date with new iOS releases which are forced by my organisation. Now consistently Get a blank screen when I check my daughter’s activity. But the alerts come and I cannot acknowledge them. Then I turn my phone on silent and miss urgent calls and other notifications. Buggy and glitchy. Don’t understand when you are paying so much for these sensors (that are required with the pump that costs as much as a car) that the app support is so poor. The Medtronic sensors are not reliable and often fail prematurely. Causing more alerts. Complaints are met with tell us the box number, and they send out one sensor. Like it’s a batch problem? It’s consistent. Pump often loses communication with sensor transmitter. The sad part is the Dexcom system isn’t better. At least the Medtronic pump feedback loop works much better than competitors even if the Medtronic pump clip breaks when you look at it wrong…. Seriously poor engineering from Medtronic for what could be a great system, it is just mediocre at best.

### 1/5 — アカウント登録の制御がおわってる　不具合時のサポート、連絡がない

*2026-04-14*

アカウント登録中（登録アドレスに承認コードを送ったあと）そもそも登録アドレスにメールも来ず、やり直ししようとして最初からやったら、ID.アドレスは登録されているので、新規登録できませんと表示。普通にログインできるのかと思いログインしようとすると無効。
どう言う制御をすればこうなるのか。命がかかってるアプリでこの始末はひどすぎませんか？

追記
アプリ不具合時の連絡がある人とない人があり、命を預かるアプリ運営としていかがなものかと。

### 1/5 — 毎回ログイン

*2026-03-26*

ケアリンクにログインしてからある程度日にちが経つとまたログインを要求してくる。なんで勝手にログアウトするのか意味がわからない。修正お願いします。

### 1/5 — This app is dangerous

*2025-12-29*

Absolutely useless. It logs me out all the time and I have no idea I’m logged out. You only get notifications if you allow all notifications at all times i.e. you can’t have a sleep or do not disturb mode on your phone, as they still haven’t figured out how to override ‘do not disturb’ to allow critical alerts to come through, so you’d have to have every app pinging at you all night, which is not at all practical. My son has had sever hypos in the night, and the alerts don’t come through until the morning.  Iphone xe.  Ios 26.1

### 1/5 — L’application ne fonctionne plus depuis des mois puisque mini med est tout simplement inoperable !!!

*2025-12-20*

Lamentable

### 1/5 — iOS更新が追いついておらず不具合が多すぎる

*2025-11-19*

数日前からまた勝手にログアウトして使えません。医療機器メーカー公式アプリなのに最新機種以外はiOS更新はされません。不具合もずっと放置されます。ここにレビューを書いても不具合もiOS更新も改善されず、レビューも消されます。あまりにもひどいので⭐︎ひとつも付けたくありません。医療機器メーカーとして責任を持ってほしいです。

**Developer response:** 貴重なご意見をいただきありがとうございます。弊社では、より多くの機種/OSに対応できるよう努めておりますが、インスリンポンプ（医療機器）のデータを反映するアプリケーションであるため、各スマートフォンの機種、OSの安全性検証を実施したもののみ、下記の対応機種・OSリストに掲載しております。https://www.medtronic.com/jp-ja/your-health/treatments-therapies/diabetes/products/insulin-pump-systems/minimed-770g/apps.html　全ての機種に対応できずご不便をおかけいたしますが、ご理解をいただけますと幸いです。

### 1/5 — Ne fonctionne plus depuis 2 jours

*2025-09-01*

Application suiveuse pour le diabète de la fille ne fonctionnant plus depuis deux jours! Super …. Fiable … pfff

Tellement nulle …. Disfonctionneelnr sur disfonctionnement

### 1/5 — アップデートしたら...

*2025-06-05*

Ver.3.5.0にアップデートされたら、ログインを頻繁に求められ気軽に数値の確認が出来ずに困ってます。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Eine große Hilfe

*2025-06-08*

Bei meiner Frau funktioniert die Pumpe während der Schwangerschaft super und ich kann als Ehemann jederzeit die Werte von unterwegs einsehen.

### 5/5 — Funktioniert seit langem einwandfrei

*2025-05-23*

Eine Apple Watch App dazu wäre sehr praktisch.  Gibt es bei der MiniMed App ja auch.

### 5/5 — 糖尿病で血糖値コントロール

*2025-03-21*

息子の血糖値がいつでもすぐに把握出来るところが良いが、インスリンポンプと息子のスマホ連動してるが、頻繁に接続が切れてしまい、繋げてもらわないと親のスマホも接続不良で見れなくなる。
実測との差がある物は仕方ないけど、大体の数値の把握は出来るのは便利だと思う。
接続不良のトラブルは
何とかしてほしいかな。

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

### 5/5 — Amazing again thanks to update

*2024-03-15*

This app is a lifesaver literally. It sends me alerts if my hubby is having a low while’s asleep and didn’t hear his own alarm. He is hypo unaware so has no symptoms until he starts seizing when levels get extremely low . With this app I get an alert whenever he might need assistance and can make sure he’s okay before it gets too serious. Honestly , along with the guardian 4 sensor and 780g pump we both feel we have our lives back. Stress levels are at a minimum now and juggling that blue balloon feels much more manageable. 
It does have to be said though that for quite a while before this update, several features of the carelink app were not working. This meant more risks and more stress as we had to double check details etc more regularly. 
Thank you fixing the bugs etc. 
My only request to Medtronic would be to keep doing “regular updates” more often and to never underestimate how much of a difference this app can have to people’s everyday lives.

### 5/5 — iOS 16 support

*2022-09-13*

Bonjour,
Votre application est top mais avez vous une date de sortie pour le support d’iOS 16 svp?

### 5/5 — Große Erleichterung

*2021-11-01*

Sehr gute App. Funktioniert tadellos und alle Elemente werden klar dargestellt. Gestern haben wir sogar an der Pumpe die Uhrzeit neu eingestellt und die App hat symbolisch die Veränderung ordnungsgemäß registriert und dargestellt. Wir können nicht klagen. Vielen Dank für die gute App und wir hoffen weitere positive Veränderungen an dieser App erleben zu dürfen.

Noch ein Hinweis: ich nutze iOS 15.1 und obwohl für dieses System keine offizielle Freigabe vorliegt, funktioniert die App tadellos

### 5/5 — Amazing app to follow my child but the developer needs to keep up on current iOS updates.

*2021-05-08*

Amazing app to follow my child but the developer needs to keep up on current iOS updates.

### 5/5 — Great start but a couple of bits missing

*2020-11-12*

We have started using this today and the info within is great as a support tool. Please hurry with an Apple Watch app and support for a widget in IOS 14. Will be great to have our sons numbers on the Home Screen.

### 4/5 — Suivi de pompe minimed 780

*2025-08-27*

L’application est simple à utiliser.  Il serait bien de pouvoir suivre l’adaptation de la pompe par rapport au basal qu’on a programmer histoire de connaître ce que notre fils reçoit réellement d’insuline à au moment m. Par contre nous avons vraiment peur de l’arrivée de l’ios26: êtes vous près pour cette nouvelle version qui arrive bientôt?

### 4/5 — 名前が

*2024-12-15*

アップデートのあと、名前が文字化けしてしまいました。ひとりしかフォローしていないし、個人情報が漏れないという点ではいいのかもしれませんが、正直「誰これ？」です

**Developer response:** いつもご使用ありがとうございます。またこの度はご不便をおかけし申し訳ございません。日本語の文字化けについては、2025年1月16日にリリースされたバージョン3.4.0にて改善が行われております。アプリのアップデートをお試しいただき、もしまだ上手くご使用になれない状況がございましたら、お手伝いさせていただきたく、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが24時間サポートライン（0120-56-32-56）にご連絡いただけますと幸いです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*