# Careta Mobility — user reviews > 200 indexed App Store user reviews of Careta Mobility by КАРЕТА, rated 4.20/5 from 118 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/careta-mobility/id6759288466/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/careta-mobility/id6759288466.md - Rating breakdown: 5★ 93 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 23 ## Newest reviews (12 of 200) ### 5/5 — ✌️ *2026-08-30* Покатались с братками, четкая тачка! **Developer response:** Ждём на новый заезд! ### 4/5 — Всё хорошо! *2026-08-30* Отлично прокатились! Часа хватило по набережной Парка Горького🙂 Но учтите, что нужно будет поработать ножками. Скоростей нет. В горку ЖМИ! **Developer response:** Спасибо! 🙂 Час по набережной Парка Горького — отличный маршрут! А «В горку ЖМИ!» звучит почти как наш новый девиз 😄 Рады, что прогулка понравилась! ### 5/5 — . *2026-08-30* Хорошие семейное развлечение выходного дня **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что «Карета» стала отличным вариантом для семейного отдыха в выходной. Ждём вас снова всей семьёй! ### 5/5 — ☺️ *2026-08-30* Отлично покатались, приложение доброе и понятное. ### 5/5 — ) *2026-08-30* Нормальное приложение, поехали, покатаемся всей семьей **Developer response:** Спасибо! 🙂 Желаем вам отличной семейной прогулки, ярких впечатлений и приятной поездки на «Карете»! ### 5/5 — Круто😍 *2026-08-29* Прокатились с ветерком! Отличное обслуживание, все прошло супер **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что прокатились с ветерком, а обслуживание оставило приятные впечатления. Будем ждать вас снова! ### 5/5 — Супер *2026-08-29* Хорошая карета всем советую **Developer response:** Спасибо за рекомендацию! 💛 Рады, что «Карета» вам понравилась. Ждём вас снова на прогулке! ### 5/5 — Рекомендую *2026-08-29* Классная история кататься на карете .ребёнок если он маленький кайфует .можно садить его за руль .одной из самых классных развлечений ты едешь отдыхаешь тренируешь ноги, а ещё ребёнок у тебя получает колоссальное !удовольствие точно лучше чем сидеть в торговом центре в душном помещении. **Developer response:** Спасибо за такой яркий отзыв! 💛 Здорово, когда прогулка становится развлечением для всей семьи: ребёнок получает море эмоций, а взрослые — приятную поездку и немного тренировки для ног. Ждём вас снова на «Карете»! ### 5/5 — Москино *2026-08-29* Очень здорово покатались,за пол часа посетили локации до которых не могли дойти с детьми.Всем рекомендую! **Developer response:** Спасибо за рекомендацию! 💛 Здорово, что за полчаса на «Карете» удалось увидеть с детьми места, до которых пешком добраться было бы сложно. Рады, что прогулка получилась насыщенной и приятной! ### 5/5 — Поездка *2026-08-27* Поездка хорошая, кареты удобные, не хватает еще места сзади **Developer response:** Спасибо за вашу оценку и обратную связь) Передадим команде ваши пожелания. ### 2/5 — Одни проблемы *2026-08-23* Брал велосипед на Московской набережной в Чебоксарах. С третьей попытки удалось разблокировать «карету», пытался даже пересесть на соседнюю, но в итоге с диким лагом разблокировалась первая. Проехался по набережной, поставил в зоне паркинга (она почему-то была у мусорки с туалетами, других ориентиров там не было), закрыл замок на колесе. А через несколько дней получил уведомление, что ездил на велосипеде несколько тысяч минут и должен более 100 тысяч рублей))) Хорошо хоть быстро урегулировали через чат и задолженность удалили. Плюс повезло, что списания не было. Поэтому не ставлю 1 звезду, но всё равно пользование этим прокатом - боль: старт проблемный, статус поездки нормально не отображается, финиш не срабатывает, по итогу косяки везде, кроме разруливания негатива после. **Developer response:** Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Старт и завершение аренды действительно должны работать без подобных сложностей, а статус поездки — отображаться понятно и своевременно. Рады, что вопрос с ошибочной задолженностью удалось быстро решить. Информацию по Чебоксарам и описанные проблемы обязательно передадим команде для проверки. ### 5/5 — О *2026-08-23* Нам все понравилось. Рады, что взяли **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что решили попробовать «Карету» и остались довольны поездкой. Будем ждать вас снова! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Кидают на деньги , мошенники *2026-09-09* Оформил поездку , через минуту завершил в связи с неисправной цепью велосипеда, обратился в поддержку , поддержка сказала что все нормально, хотя парень обслуживающий эти велики подтвердил что цепь смажет сейчас . Скинул скрины что завершил сразу аренду , деньги не вернули написав что с великом все норм. **Developer response:** Если поездка была завершена практически сразу из-за проблемы с цепью, а сотрудник на месте подтвердил необходимость обслуживания, обращение стоит проверить повторно. Напишите на help@careta.tech номер телефона и дату поездки — разберёмся с арендой и возвратом. ### 1/5 — Разводняк *2026-09-07* Большими буквами при аренде нужно писать средства не возвратные. Меняются планы сдаешь транспорт остаток средств не возвращается. Хотя при начале аренды предлагается самый жирный тариф. Проект мэра Москвы. 🤪 **Developer response:** Видимо, вы немного перепутали сервисы — такое бывает, когда хочется скорее поделиться эмоциями 🙂 В нашем приложении перед оплатой указано, что приобретается пакет минут, который оплачивается сразу и не пересчитывается при досрочном завершении. Тариф пользователь выбирает самостоятельно — без предварительно выбранного варианта. ### 1/5 — ОТВРАТИТЕЛЬНО *2026-09-05* Завершила поездку, заблокировала карету, а из-за проблем с чат-ботом поездка не завершилась и с меня списали еще за полчаса. Сотрудника, отвечающего за весь этот бардак не было ни когда снимали, ни когда завершали поездку. Обратной связи вообще никакой и поддержка а чат-боте нулевая и лагучая. **Developer response:** Приносим извинения за ситуацию. Если карета была заблокирована, но из-за сбоя в чат-боте аренда не завершилась и начислилось дополнительное время, это необходимо проверить. Напишите на help@careta.tech номер телефона и дату поездки — проверим завершение аренды и списания. ### 1/5 — Конченная контора *2026-09-04* Закрываешь поездку через бота в мах, он просит закрыть замок и так по кругу. А пока ты этим занимаешься, поездка не заканчивается. Пока не написали в службу поддержки и не прислали фото этого драндулета и фото замка, поездку не завершали. Потом сняли деньги за время общения с ботом мах. Вобщем крайне не рекомендую **Developer response:** Приносим извинения за ситуацию. Если замок был закрыт, но бот MAX продолжал запрашивать его закрытие и из-за этого аренда не завершалась, необходимо проверить поездку и начисления за это время. Напишите на help@careta.tech номер телефона и дату поездки — разберёмся. ### 1/5 — Деньги не вернули *2026-09-03* Списали больше чем должны Написал в поддержку, но она просто ушла в игнор **Developer response:** Если списали больше стоимости поездки, ситуацию обязательно нужно проверить. Напишите на help@careta.tech номер телефона, привязанный к приложению, и дату поездки — проверим списания и ваше обращение в поддержку. ### 1/5 — Не рекомендую *2026-09-02* Поминутной аренды нет, сразу заплатите за длительное время. Хотя ехать вам не захочется минут через 5. Просто попробуйте и поймете о чем я ) **Developer response:** Понимаем, что такой формат подходит не всем. У нас действуют пакеты времени, стоимость которых отображается до начала аренды. «Карета» имеет механический привод, поэтому педали нужно крутить самостоятельно — это и прогулка, и небольшая физическая нагрузка 🙂 ### 1/5 — Самый ужасный сервис аренды *2026-08-23* Самая ужасная аренда которую можно либо придумать. Хочу завершить поездку и по возвращению в зону парковки мне не дают сделать этого в следствии чего за ожидание мне начислили 3000 рублей и мало того что они списали 2 раза по 890 рублей. Данные деньги я не буду оплачивать так как данный косяк со стороны сервиса **Developer response:** Если вы находились в разрешённой зоне парковки, но приложение не позволило завершить аренду и из-за этого продолжилась тарификация, такую ситуацию необходимо проверить. Напишите нам на help@careta.tech номер телефона, привязанный к аккаунту, дату поездки и локацию. Проверим попытки завершения, начисление 3 000 ₽ и списания по 890 ₽. ### 1/5 — Обманщики *2026-08-23* Взял бронь на час. При завершении написали 26 р минута. Карту отвязать нельзя 72 часа ) Завершили через 16 минут ; списали 1500 р , в поддержке написали читайте оферту. Не советую **Developer response:** При аренде вы приобретаете пакет времени — в данном случае на 60 минут, поэтому при завершении поездки через 16 минут стоимость пакета не пересчитывается. Удалить привязанную карту можно спустя 72 часа после последней поездки. Согласны, что условия тарифа должны быть максимально понятны до оплаты, и учтём вашу обратную связь. ### 1/5 — Не работает ваше приложение *2026-08-17* Не работает, совсем, долго пытались, два раза деньги списали, замок не открыли, хорошо вернули сразу деньги! Нас было много таких! ### 1/5 — Почему меню слева просто серое *2026-08-16* Меню нет, слева открывается серый экран без надписей **Developer response:** Вероятно вы столкнулись с багом. Напишите нам, пожалуйста, на почту help@careta.tech модель вашего устройства и версию системы. Начислим вам бонусы на поездку :) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Класс *2026-09-11* Замечательно покатались по городу с мужем. Цена аренды доступная ### 5/5 — 👍 *2026-09-07* Отличная идея для семейного досуга! Карета комфортная, едет плавно, ребёнок в восторге. Прогулка получилась уютной и запоминающейся. Рекомендую! **Developer response:** Спасибо за рекомендацию! 💛 Особенно приятно, что ребёнок остался в восторге, а семейная прогулка получилась комфортной и запоминающейся. Ждём вас снова! ### 5/5 — 👍 *2026-09-07* Отличное приложение для аренды веломобилей. Удобный и понятный интерфейс. Отлично покатались **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что приложение оказалось удобным и понятным, а прогулка на веломобиле прошла отлично. Ждём вас снова! ### 5/5 — Нам понравилось *2026-09-05* Брали в аренду веломобиль. Прогулка понравилась-главное ребенок в восторге 👍🏻 сервис отличный. Сами веломобили в прекрасном состоянии **Developer response:** Спасибо! 💛 Особенно рады, что ребёнок остался в восторге, а вы оценили сервис и состояние веломобилей. Именно такими и должны быть семейные прогулки! Ждём вас снова! ### 5/5 — 👍 *2026-09-05* Отличный сервис для прогулок с семьей. Просторные кареты и сидения удобные. Очень удобно через приложение , выбрал точку подошел и поехал. **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что оценили комфорт «Кареты» и удобство аренды через приложение. Здорово, когда для семейной прогулки достаточно выбрать карету на карте, оплатить и отправиться в путь! ### 5/5 — Отлично *2026-09-05* Прекрасный сервис! Взяли веломобиль на час, чтобы покататься по парку — получили кучу удовольствия! **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что часовая прогулка на веломобиле подарила столько удовольствия. Возвращайтесь за новыми поездками и отличным настроением! ### 5/5 — Екатерина - классный сотрудник *2026-09-01* Отлично покатались, нам очень понравилось. Очень приятный персонал, отзывчивый. Отдельная благодарность сотруднику Екатерине ### 5/5 — 😁 *2026-08-30* Отличная карета для проката всей семьей **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что «Карета» понравилась всей семье. Отличных вам прогулок и новых совместных впечатлений! ### 5/5 — Круто *2026-08-30* Прикольно советую компании родителям молодежи **Developer response:** Спасибо за рекомендацию! 🙂 Рады, что «Карета» понравилась. Здорово, что такой формат подходит и семьям с детьми, и молодёжи, и компаниям друзей! ### 5/5 — Все понравилось *2026-08-30* Машины ухоженные, обслуживание быстрое, помогли арендовать автомобиль, консультант отзывчивый **Developer response:** Спасибо! 💛 Рады, что «Кареты» порадовали своим состоянием, а сотрудник быстро помог с арендой и ответил на вопросы. Обязательно передадим команде добрые слова! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*