# Каршеринг Cars7 — user reviews > 85 indexed App Store user reviews of Каршеринг Cars7 by USPEKH, OOO (Apps), rated 4.20/5 from 114 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cars7/id1255401187/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cars7/id1255401187.md - Rating breakdown: 5★ 85 · 4★ 4 · 3★ 4 · 2★ 1 · 1★ 20 ## Newest reviews (16 of 85) ### 2/5 — Баг *2026-05-11* Если нажать границы и переместить указатель, то ничего больше не происходит. Приходится выкинуть приложение из оперативной памяти и запустить снова. Низкую оценку поставлю просто, чтобы заметили ### 1/5 — Конченые *2025-10-26* Деньги сеяли, машину не открыли. Тех поддержки нет.. **Developer response:** Пожалуйста, обновите приложение. В таких ситуациях можно обращаться по номеру телефона города, если приложение не пускает в чат техподдержки. Если у вас возникли вопросы по аренде, вы можете написать в техподдержку в чате или по адресу support@cars7.ru с указанием номера телефона, на который регистрировались. Если у вас остались вопросы, напишите оператору, чтобы вам помогли. ### 1/5 — Приложение вистнет! Нет связи с поддержкой по телефону!! *2025-10-22* Уже не первый раз приложение зависает на главном экране во время аренды. Время идет, машину закрывает, а завершить аренду не дает!!! Выходишь и заходишь в приложение-все. Ноль эмоции. Ровно на главном экране белый фон и все!! А как извините связаться с поддержкой, которая в приложении?????? Если оно туда не заходит!!! **Developer response:** Использование глушащих устройств вносят свои корректировки в работу приложения. Пожалуйста, избегайте места с плохим сигналом. Если у вас возникли трудности с арендой, позвоните по номеру телефона вашего города. Список номеров есть в описании сообщества ВКонтакте и в договоре на сайте cars7.ru. Важно звонить с номера телефона, на котором активна аренда. Мы стараемся улучшать приложение, чтобы пользователям было комфортно и удобно с нашим сервисом. ### 2/5 — Не работает нормально *2025-10-21* Сейчас интернет хуже работает, но все приложения загружаються, а это нет. И долго думают машины бывает, время идет и деньги, а ты стоишь и ждем когда же ошибка не вылезит **Developer response:** Сейчас активно используются глушащие устройства, что затрудняет пользование сервисом. Мы уже разработали ряд решений. Если у вас возникли трудности с арендой, позвоните по номеру телефона вашего города. Список номеров есть в описании сообщества ВКонтакте и в договоре. ### 1/5 — Плохо работает *2025-10-19* Постоянно тупит приложение, то бронь не ставится, то локацию не определяет. Кошмар. **Developer response:** Сейчас активно используются глушащие устройства, что затрудняет пользование сервисом. Если у вас возникли трудности с арендой, можно позвонить по номеру телефона вашего города и решить вопрос с помощью бота. Список номеров есть в описании сообщества ВКонтакте и в договоре. ### 1/5 — Отвратительно!!! *2025-10-18* Взял машину в прокат, что бы сделать быстро дела. Оплатил на 3 часа. Встречал композитора. Приехали в магазин, машина не закрывалась. Заглушил, что бы выйти. Не закрывается.и теперь не заводится. В поддержке пишут подождите, под часа без толку. Опаздываем на концерт. В итоге завершили аренду через поддержку, с меня сняли еще 600рублей. Хотя моей вины в этом не было. Еще и 1,5 часа аренды. Не рекомендую Пользоваться! **Developer response:** Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. В некоторых городах активно используются глушащие устройства, что затрудняет пользование сервисом. Можете обратиться в техподдержку для пересмотра суммы списания. Мы стараемся улучшать приложение, чтобы пользователям было комфортно и удобно с нашим сервисом. Сейчас мы приняли несколько мер, чтобы смягчить влияние ситуации с интернетом. ### 1/5 — Заправка *2025-10-10, version 5.1.14* По договору я обязан заправить автомобиль если в баке меньше 20% , я простоял на заправке около 20 минут посколько не срабатывал qr-по оплате из-за плохой связи, я написал в поддержку об этом, а они говорят что ничего сделать нельзя и нельзя за вернуть потерянные деньги, по итогу поездка вышла в 3 раза дороже чем должна была быть. ### 1/5 — Очень неэтичные условия *2025-10-10, version 5.1.14* Cars7 — это не просто каршеринг, а ловушка из скрытых штрафов и односторонних правил. Компания может менять тарифы и условия без уведомления, списывать деньги без подтверждения и назначать любые штрафы по своим алгоритмам. Пользователь полностью беззащитен. Будьте осторожны. ### 1/5 — 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾 *2025-09-30* Кооонченое приложение!! Не тратьте свое время зря **Developer response:** Подскажите, что именно вас не устроило? ### 1/5 — Спишут деньги за микроцарапину, которую не делал. Поддержка работает только в чате и долго! *2025-09-25* Конченный каршеринг! В бан их сразу! ### 1/5 — Приложение *2025-09-21* Самое тормознутое приложение, может по 5 минут не прогружаться, при этом время аренды капает… Раздражает невероятно **Developer response:** В некоторых городах активно используют глушилки, что мешает работе GPS. Запрос сервису может дойти не сразу, к сожалению, мы на это повлиять не можем. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите их в чат в приложении. ### 1/5 — Худший каршеринг из тех кем пользовался *2025-09-03* Оставил автомобиль в разрешенной зоне, однако якобы ограниченной шлагбаумом. Пришел штраф с комментарием: вы оставили авто на территории с ограниченным доступом. За это с вас 10 тысяч. Но так как авто был возвращен беспрепятственно, с вас только 3 тысячи. На мой вопрос как же доступ может буть ограничен если вы забрали машину беспрепятственно - ничего вразумительного юрист компании успех не пояснил. Штраф не оплачивал, так как в письменной претензии ооо успех была написана лютая ахинея со ссылками на недействующие пункты договора на дату выставления претензии. спустя 8 месяцев прилетает арест на все банковские карты, все счета, на сумму 22 тысячи. В итоге через 10 дней приставы списывают сумму в золоте со Сбера. В суд меня никто не вызывал, решение суда мне также не присылали. Подавало в суд ооо триумф которое по договору с ооо успех является их своеобразным коллекторским агентством. Суд был также по месту регистрации истца. Категорически не советую пользоваться данным каршерингом, по возможности выбирайте конкурентов. Самому ооо успех мои всяческие пожелания триумфально разориться. 👍 **Developer response:** Здравствуйте, перед арендой вы соглашаетесь с условиями договора, в котором описаны все пункты о зонах для завершения аренды. Закрытая территория должна определяться самим пользователем и не отображается в приложении. Завершение аренды на закрытой территории влечет к разным последствиям и ущербам. Мы идем на встречу пользователям поэтому сумма штрафа ниже, описываемой в договоре. В претензии, которая вам пришла, подробно описаны моменты, что будет, если не оплатить штраф. Также при подаче документов в суд вам отправляется об этом уведомление. Вся юридическая информация есть на нашем сайте cars7.ru и в приложении. ### 1/5 — Прекрасная поездка на levorg *2025-07-28* Взял в аренду subaru levorg после работы - до дома ехать 10 минут. Приложение показало 11% топлива, что равно - заправьте машину, иначе завершение со штрафом в 300 рублей. Я в целом не против был заправки - заехал, вставил пистолет, сходил оплатил с помощью приложения сервиса, вернулся и заправка не идет, топливо выплевывает. До поддержки по номеру не дозвониться - там только робот. Общение только через чат в приложении. Там мне сообщили, что бак полон и машине необходима коррекция - окей думаю, поехал дальше до дома. Завершаю поездку и получаю штраф в 300 рублей и саму поездку на 10 минут дольше чем планировалось = плюс/минус еще 50 рублей к сумме (машина была в режиме ожидания на заправке). Ожидал после этого возврат средств за штраф и компенсацию на сумму задержки моей на заправке. Получил по итогу 300 бонусов и «сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию». Из доступных вариантов предложили все таки вернуть деньги через отправку заявления на их почту. Вот такой вот экспириенс - плати временем и деньгами за чужую ошибку. **Developer response:** Большое спасибо, что знаете, как пользоваться нашим сервисом и добросовестно относитесь! Штраф пришёл из-за того, что это системная настройка, мы не можем его отменить, поэтому сделали возмещение бонусами, которые можно потратить на любые поездки! То, что у автомобиля оказался сбит показатель - действительно неприятная ситуация! Уверены, его уже проверили и отладили. Спасибо, что сообщили! Надеемся, ваше впечатление о сервисе ещё примет положительный оборот. ### 1/5 — Аренды не было *2025-07-21* Машина не завелась ### 1/5 — . *2025-07-13, version 5.1.10* Приложение сделано очень плохо, ничего нормально не отфоткать, фокуса нет, вручную вбить нельзя. 1 звезда вам ### 3/5 — Заброшенный миллионник *2025-07-11* Почему все каршеринги просто забивают болт на Омск? У нас громадный город в котором просто убит общественный транспорт и нет нормального автопроката. Сколько можно игнорировать миллионник? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не советую никому!!! *2026-07-22, version 5.3.2* Арендовал машину, в процессе завершил аренду и через 5 минут снова взял эту же машину. Пришел штраф 3500руб за то что на фото была бутылка с водой в авто!!! ### 1/5 — Отвратительное приложение *2026-07-17* Отвратительное приложение с завышенными в 5 раз суммами за штрафы. Встал на инвалидное место - 11 тыс. Превысил скорость -3000. Это откуда такие заоблачные цены. Крайне не рекомендую. Обдерут без трусов останетесь ### 1/5 — Комментарий *2026-07-14, version 5.3.2* Приложение тупит, работники сервиса тоже , общаться не умеют. Не клиентоориентированные. В нашем городе во Владивостоке. Машины 80% битые перебитые и не обслуженные и грязные. 1 бал за идею , за все остальное минусы сплошные. ### 1/5 — Не работает *2026-06-05* Много раз фотографировал документы на 15 айфон, не нравится качество документов. Невозможно зарегестрироваться ### 1/5 — невозможно зарегистрироваться *2026-05-28* раз 20 уже просят перефоткать права, как еще их сфотографировать, уже как только не пытался, пытаюсь уже недели две из принципа пробиться ### 1/5 — После замены ву приложение умирает *2026-05-27* Заменил водительское и пытался добавить его в приложении - этот сценарий в приложении полностью сломан и не работает. Разработчикам прошу уделить особое внимание этому. Теперь я просто заблокирован и не могу загрузить новый водительское, подтвердить данные, и даже позвонить не могу в поддержку, потому что там отвечают что проверка прервана, всё отправили в чат, заходишь в чат-а там кнопка «поехали»))) ### 1/5 — Обогащаются *2026-05-21* Спустило колесо, по договору возмещение 10.000 за элемент. Выставили претензию 22.000. Тачки в большинстве ушатанные, не моют внутри неделями. Есть чистые, но за неделю мне одна чистая внутри попалась. ### 1/5 — Самое медленное приложение *2025-11-28, version 5.2.0* Бронирует быстро, а вот потом… Машину не открыть и не перевести в режим ожидания, приложение просто не хочет работать ### 1/5 — Не пользуйтесь никогда *2025-10-29* Пожалуйста, никогда не пользуйтесь этой помойкой. Разводят на деньги просто на ровном месте. Приложение ужас, авто не обслуживаются. Они не рентабельны и будут обдирать вас как могут. Дайте им просто уже вымереть и используйте другие сервисы. Любой сервис лучше чем эти дауны. **Developer response:** Если у вас неверно списалась сумма или пришла претензия, вы обращались в техподдержку? Пожалуйста, уточните, о каком городе идёт речь, чтобы мы передали информацию механикам? Если вас не удовлетворило состояние автомобиля, напишите нам в поддержку, чтобы его проверили. На линию авто выходят в исправном состоянии. ### 1/5 — Не тратьте свои нервы *2025-10-27* абсолютно отвратительный сервис, с каждым годом становится все хуже и хуже. 1 приезжаешь домой и пока у тебя активна аренда- приложение не откроется, приходится совершать ритуал с походом домой подключением к вайфай и возвращением к авто чтобы сделать фото. При этом всем после завершения аренды приложение спокойно открывается и работает. Так же у друга без активной аренды все прекрасно работает 2 чат с поддержкой это отдельное издевательство, им можно пользоваться только тем у кого дофига свободного времени. Есть телефон поддержи, но по нему вы тоже не получите никакой помощи, когда машина зависнет и приложение перестанет открываться. Будет стоять куковать на морозе. Если и добьешься какой то компенсации то это будет компенсация баллами в их приложении, зачем они мне? состояние машин просто отвратительное в большей массе, при этом ценник уверенный, еще и повышается зимой. Сделайте чеклист повреждений по машине, чтобы не надо было с лупой и фонариком заглядывать в каждый угол. Чтобы какие то повреждения уже были на этой машине в базе, как это сделано в Яндекс драйв Держатся на плаву за счет того, что в городе нет конкуренции **Developer response:** Здравствуйте! 1. Использование глушащих устройств вводит свои корректировки в работу приложения. Также рекомендуем избегать зоны с плохим интернет-соединением. Уже в некоторых автомобилях установлена функция Bluetooth-дверей, которая позволяет пользоваться сервисом без интернета. 2. По телефону бот даёт инструкцию по командам автомобиля для решения вопроса. Помимо техподдержки в чате приложения и почты, вы можете обратиться в ВКонтакте, мы вам поможем в рабочее время. У нас нет доступа к вашей банковской карте, поэтому возмещения делаются бонусами. Если вас это не устраивает, напишите на почту support@cars7.ru с указанием номера телефона, на который регистрировались. Если вас не удовлетворило состояние автомобиля, напишите нам в поддержку, чтобы его проверили. Пожалуйста, обновите приложение. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Походу скам *2026-07-03* Нет кнопки отправки фото после завершения аренды ### 5/5 — Самый разнообразный автопарк *2025-12-19* Самый широкий выбор авто среди регионов, от Поло до Мерседеса S класса. Один минус — пока что нет в белом списке при глушении интернета, но, надеюсь, это временно! ### 5/5 — Есть над чем поработать *2024-12-16* Взял тачку в воскресенье 15.12.2024, omoda s5, чистый и новый авто это жирный плюс, но машина тупо не завелась в мороз -15, я окоченел с женой сидеть тыркать долбаную кнопку старта - оказалось, что это не из-за мороза, а из-за отсутствия смарт-ключа. Думаете, я знаю что делать в этом случае? Единственное, что пришло на ум это позвонить в поддержку. Номера поддержки нет, есть только глупый бот, которого ещё нужно как преграду пройти - выбираю проблему «Машина не заводится» или что-то в этом роде, бот отвечает «Так напишите в поддержку». «Да ладно, *****». В итоге плюнул я на этом дело и взял друго каршеринг, в котором машины хуже, но хотя бы заводятся. Это не конец. Я не поленился и написал в поддержку уже в теплом посещении и мне мои средства вернули баллами. А я просил? Мне нужны средства на мою карту. Но поддержка ответила, что нужно писать заявление на имя гендиректора. А оно мне надо из-за 100 рублей одно место надрывать. Спасибо, не надо. В общем, подумайте над бизнес-процессами и сделайте по аналогии с другими каршерингами. ### 5/5 — Жаль нельзя поставить меньше 1 *2024-01-08* Худшая компания в этой сфере, постоянные проблемы с арендой ### 5/5 — Лучший каршеринг в Хабаровске *2024-01-01, version 4.3.19* Адекватное приложение с удобным интерфейсом (наконец-то). Хорошие автомобиле в отличном техническом состоянии и всегда чистые мне попадаются! Это прямо праздник какой-то, на фоне остального каршеринга в городе. И за разумную цену. Благодарю вас за работу! ### 5/5 — Быстро, легко, удобно! *2021-07-30, version 3.0.13* Замечательная услуга! Быстро зарегистрировалась. Взяла машину без залога на сутки. Бензин входит в стоимость аренды! Всё доступно, понятно, безпроблематично! Машина новенькая, свежая(этого года выпуска). Спасибо за возможность напрактиковаться в дали от своего авто) ! единственный недостаток: была кошачья шерст на торпеде в салоне. ### 5/5 — Каршеринг который мы заслужили )) *2020-03-09, version 2.2.1* Приложение работает отлично, интуитивно понятное, снабжено разными плюшками, разработчикам удачи и вдохновения! ### 4/5 — Приложение *2025-12-30* Не могу войти в аккаунт что бы взять авто, пишет что акаунт верефицирован но дальше ничего не происходит , нет кнопки войти в акаунт **Developer response:** Нужно ввести номер телефона и система вас пропустит. Если выводит на регистрацию, значит вы ввели не тот номер. Пожалуйста, напишите нам на reg@cars7.ru с указанием номера телефона с регистрации, чтобы мы вам помогли. ### 4/5 — Снизить возраст *2025-05-25, version 5.1.8* Снизите возраст до 18 и сразу попрут деньги ### 3/5 — Нет в белых списках *2026-07-13* Приложение в целом не плохое, регистрация по времени у всех проходит по разному, я пытался месяц, у кого то с первого раза все проходит. Главный минус это отсутствие в белых списках, в городе почти нет связи, поэтому толку от приложения почти нет. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*