# Cartão Magalu — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of Cartão Magalu by Itaú Unibanco S.A., rated 4.90/5 from 36 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cartao-magalu/id6755193087/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cartao-magalu/id6755193087.md - Rating breakdown: 5★ 34 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (18 of 96) ### 3/5 — Aparência *2026-08-21* O app devia ter mantido a interface antiga era mais bonita e fácil de mexer Ainda estou testando, não aparenta ser difícil, mas o antigo era melhor ### 3/5 — Cartão muito bom *2026-08-20* Único problema que tem que fica direto fazendo facial, isso atrapalha as vezes estamos com pressa para abrir o aplicativo e tem que ficar fazendo facial, ajuda aí para isso não fica ocorrendo direto. **Developer response:** Olá, Vanessa! Ficamos felizes que goste do cartão, mas lamentamos pelo incômodo com o reconhecimento facial frequente na correria. Por favor, envie seu CPF no Fale Conosco em luizacred.com.br para registrarmos seu feedback e te orientarmos sobre as opções de acesso ao aplicativo. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — O app luiza era bem melhor, mais dinâmico e completo! *2026-08-15* Não gostei desse app ### 1/5 — Ruim *2026-08-15* Ficou horrível ### 1/5 — Agora ficou ruim, não entra de jeito nenhum, ficou horrível quero pagar minha faturaaaaa *2026-08-15* Péssimo mudaram pra pior ### 2/5 — Aplicativo *2026-08-15* O aplicativo nao quer abrir, ja instalei 3 vezes e nada ### 1/5 — NAO CONSIGO ACESSAR *2026-08-15* desde o dia 11/08 o aplicativo cartao Luiza parou de funcionar e instruíram a baixar esse, pois a partir daquela data, as informações do cartao vinham para ca. no entanto, desde então perdi o acesso, pois a biometria facial simplesmente não está dando certo. ### 1/5 — Erro *2026-08-14* Número de contato não presta , app não abre , se não pagar vem atrás né? Mas a ….. do aplicativo não funciona ### 1/5 — Aplicativo horrível *2026-08-13* Novo aplicativo extremamente pessimo não consigo ter acesso perdi o acesso do outro preciso pagar a fatura , uso a cartão de minha tia que mora em outra cidade e pede validação de rosto não consigo nem habilitar o aplicativo me enrolei para pagar a fatura agora **Developer response:** Olá! Lamentamos pelo transtorno com a validação facial e a dificuldade para pagar a fatura. A validação precisa ser feita com o rosto da sua tia, por segurança e por ela ser a titular. Para ela liberar o acesso ou vocês emitirem o boleto, enviem o CPF dela no Fale Conosco em luizacred.com.br. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — ITAÚ NÃO ARRUMA O APP *2026-08-13* Não consigo acessar minhas informações, já desinstalei e instalei novamente e nada .. app horrível queria antecipar minha fatura mais nem consigo ver ela, iram perde cliente dessa forma, MESMO COM ATUALIZAÇÃO NOVA O APP NÃO ACHA MEUS DADOS **Developer response:** Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e pela dificuldade para visualizar e antecipar sua fatura. Queremos te ajudar a resolver isso quanto antes! Por favor, envie seu CPF e o modelo do seu celular pelo Fale Conosco em luizacred.com.br para que nossa equipe técnica analise o problema e libere seu acesso. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — App pessimo *2026-08-13* Não consigo imprimir fatura, não consigo ter acesso ao código de barras, não consigo pagar a fatura. App novo não tem opção de ver o código da fatura. Pior aplicativo! Ficou pessimo!!! Vou abrir reclamação no PROCON. **Developer response:** Olá, Lucas! Lamentamos pelo transtorno e por você não conseguir ver o código de barras da fatura no novo app. Queremos te ajudar a resolver isso quanto antes! Por favor, envie seu CPF e o modelo do celular pelo Fale Conosco em luizacred.com.br para nossa equipe te enviar a fatura e te auxiliar. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Novo app NÃO ABRE *2026-08-12* O app do magazine mandou migrar pra cá mas o app não abre ! Fica num looping infinito e não abre ! PRECISO ACESSAR MINHA FATURA COM RAPIDEZ E AGILIDADE E ESTE APP NÃO ESTÁ OFERECENDO NENHUM DOS DOIS :/ **Developer response:** Olá, obrigado por nos informar sobre o problema com o aplicativo Cartão Magalu. Recomendamos desinstalar e reinstalar o app, além de conferir se você está usando a versão mais recente. Caso persista, ligue para a central (11) 3003-3030 ou 0800 720 3030 para suporte imediato. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — PESSIMO *2026-08-12* Fica deslogando toda hora **Developer response:** Oi, obrigado pelo seu feedback sobre o app Cartão Magalu. Recomendamos verificar se seu aplicativo está atualizado e realizar a desinstalação seguida da reinstalação. Caso a lentidão persista, acesse nossa central pelo (11) 3003-3030 ou 0800 720 3030 para suporte. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Nao funciona *2026-08-12* Tenho fatura pra pagar nos Proximos dias e não entra no app novo ,ja fiz a recomendação de desistir e o erro persiste. Preciso de solução urgente! **Developer response:** Olá, obrigado por seu contato! Informamos que o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para ser identificado no app Cartão Magalu. Se esse período já tiver passado, por favor, confirme via WhatsApp (11)3003-3030 para que possamos ajudar você da melhor forma. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Muito ruim *2026-08-11* tenho que desinstalar e instalar toda vez que vou entrar no App, se não, não entra. Muito ruim ### 1/5 — ITAÚ NÃO ARRUMA O APP *2026-08-11* Não consigo acessar minhas informações, já desinstalei e instalei novamente e nada .. app horrível queria antecipar minha fatura mais nem consigo ver ela, iram perde cliente dessa forma **Developer response:** Olá! Lamentamos muito pelo transtorno com o app e por não conseguir visualizar sua fatura. Queremos te ajudar a resolver isso! Por favor, entre em contato no Fale Conosco em luizacred.com.br informando seu CPF e modelo do celular para que nossa equipe técnica possa analisar a sua conta e te auxiliar a emitir a fatura para antecipação. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Aplicativo ruim *2026-08-11* Toda vez que vou utilizar tenho que excluir o aplicativo e baixar novamente. ### 1/5 — Não funciona *2026-08-10* Pediu pra migrar para esse app e o mesmo não funciona, reconhece a facial mas dar erro ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — NAO CONSIGO ACESSAR *2026-08-24* desde o dia 11/08 o aplicativo cartao Luiza parou de funcionar e instruíram a baixar esse, pois a partir daquela data, as informações do cartao vinham para ca. no entanto, desde então perdi o acesso, pois a biometria facial simplesmente não está dando certo. **Developer response:** Olá, Thainá! Lamentamos pelo transtorno com a validação da biometria facial e pela dificuldade no acesso ao novo aplicativo. Por favor, entre em contato com nossa equipe enviando seu CPF no Fale Conosco em luizacred.com.br para que possamos te orientar e ajudar na liberação do seu acesso. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Muito ruim *2026-08-22* Aplicativo antigo era bem melhor, mais fácil de entender a fatura, principalmente pra quem tem cartão principal e o cartão adicional, espero que melhorem o aplicativo atual. ### 1/5 — Não carrega *2026-08-21* O aplicativo não carrega ### 1/5 — Não consigo acessar a conta *2026-08-21* Está pior que app do governo, não consigo entrar na minha conta 🤯🤯🤯 ### 1/5 — Nao funciona corretamente *2026-08-20* O app esta sempre travando e com problemas de instabilidade ### 1/5 — Pessimo *2026-08-20* Impossibilitada de controlar os gastos, acessar fatura e atualizar cadastro. Não consigo acessar ao pão de jeito nenhum. Como lançam algo e desativam o outro app sem saber se esse novo funcionaria com eficiência. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelos problemas que está enfrentando no acesso ao aplicativo Cartão Magalu. Recomendamos desinstalar e instalar o app novamente, verificando se há atualizações disponíveis. Se o problema persistir, fale conosco pelo (11) 3003-3030 ou 0800 720 3030. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Não funciona *2026-08-19* O aplicativo abre mais não mostra nada. Como é que vocês mudam a app sem está totalmente pronto? **Developer response:** Olá! Sinto muito pelo transtorno e pela tela em branco ao abrir o aplicativo. Por favor, entre em contato enviando seu CPF e o modelo do celular no Fale Conosco em luizacred.com.br para investigarmos essa falha no carregamento e te ajudarmos a acessar a sua conta normalmente. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Não funciona *2026-08-19* App não abre , horrível . **Developer response:** Olá, obrigado por compartilhar sua experiência com o aplicativo Cartão Magalu. Recomendamos que desinstale e reinstale o app, além de verificar se está com a versão mais atualizada. Caso o problema persista, entre em contato pelo (11) 3003-3030 ou 0800 720 3030. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — Não gostei dessa versão *2026-08-18* Gosto de senha , minha mãe é idosa tbm tá tendo muita dificuldade **Developer response:** Olá! Lamentamos pela experiência negativa e pelas dificuldades que você e sua mãe estão enfrentando com o novo formato de acesso. Por favor, entre em contato enviando seu CPF no Fale Conosco em luizacred.com.br para registrarmos esse relato e auxiliá-las no acesso ao aplicativo da melhor forma. Conte conosco! Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 1/5 — não sei pq mudou *2026-08-16* esse app é pessimo, n consigo acessar, n sei pq mudaram o outro era bem melhor e mais facil de entrar ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-08-24* Muito ### 5/5 — Excelentíssimo App *2026-08-22* Comecei a utilizar o App hoje mas já púde perceber a facilidade ao utilizar o App com o VoiceOver. ### 5/5 — CCS *2026-08-10* Ótimo ### 5/5 — Cartão *2026-08-10* Experiência maravilhosa ### 5/5 — Cartão Magalu *2026-07-27* Excelente ### 5/5 — Excelente *2026-07-16* Está muito melhor agora dá para antecipar as faturas **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você está gostando do app Cartão Magalu. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais prática, útil e completa para você. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 5/5 — Novo *2026-07-15* Bem mais moderno e com mais opções para gerenciar a fatura. **Developer response:** Olá! 💙 Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nova experiência do app e que as opções para gerenciar a fatura tornaram seu dia a dia mais prático. Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança. Seguiremos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte sempre com a gente! 😊 ### 5/5 — Excelente *2026-07-15* Excelente esse novo app, agora podemos antecipar fatura sem precisar ligar para a central e ainda ganhamos desconto **Developer response:** Olá, Vinicius! Ficamos muito felizes com o seu feedback. A ideia do novo aplicativo é justamente essa: trazer autonomia e praticidade para você gerenciar o seu Cartão Magalu diretamente pelo celular, com total segurança. Aproveite bastante os descontos e a facilidade de antecipar suas faturas! Se precisar de algo, conte sempre com a gente. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 5/5 — Bom *2026-07-08* Muito interativo **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que você está gostando do app Cartão Magalu. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais prática, útil e completa para você. Conte conosco sempre que precisar. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual ### 5/5 — Autorização de Dispositivo *2026-07-08* Preciso acessar o app em dispositivos diferentes ( 2 aparelhos) e não consigo, o anterior conseguia! Por favor atualizem! **Developer response:** Oi, obrigado pelo seu feedback sobre o acesso ao app Cartão Magalu. Sugerimos desinstalar e reinstalar o aplicativo e confirmar se ele está atualizado. Caso o problema continue, você pode falar conosco pela central de atendimento: (11) 3003-3030 ou 0800 720 3030. Cartão Magalu: cartão de crédito e cartão virtual --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*