# Carte Vitale — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of Carte Vitale by GIE SESAM Vitale, rated 4.60/5 from 122 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/carte-vitale/id1458351041/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/carte-vitale/id1458351041.md - Rating breakdown: 5★ 99 · 4★ 11 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 9 ## Newest reviews (12 of 66) ### 2/5 — RiB *2026-07-02, version 8.5.4* Malgré les différents niveaux de sécurité mis en place sur l’application mobile, il demeure impossible de procéder simplement à la mise à jour du RIB. Cela est regrettable. ### 4/5 — Ajoute de photo automatique *2026-05-13, version 7.9.7* Tout est bien, la vérification rapide et facile ! Mais il faut prévenir les gens que la photo pendant la vérification sera utilisé comme la photo de profil mdr ou ajouter la possibilité de la modifier après ### 2/5 — Not accepting my card *2026-04-30, version 7.9.7* Got all the way through and it came back saying my carte vitale doesn’t match the details on my carte de séjour so I’m not able to do it!! Work that one out!! ### 2/5 — Pas de possibilité pour les italiens *2026-04-16, version 7.9.7* À ce jour , les titulaires italiens de la carte CNIe ne peuvent pas s'inscrire. Nous attendons votre mise à jour pour pouvoir utiliser l'application. ### 3/5 — À savoir! *2026-03-19, version 7.9.6* Il faut que l'appli vous détecte en France pour pouvoir finaliser votre profile. Donc utilisez un VPN si vous vous trouvez à l'étranger à ce moment là 😉 ### 1/5 — Stupid design *2026-02-22, version 7.8.10* Doesn’t work for most nationalities. I don’t know how an app can be released when it doesn’t work for everyone when it’s something that is supposed to facilitate healthcare access. ### 1/5 — Unable to install *2026-02-04, version 7.8.7* Tried several times to install , always crashes at some stage. A disgrace ### 1/5 — Problème technique *2026-01-08, version 4.6.1* Pas d’info rien juste un message d’erreur même après réinstallation ### 1/5 — Bug *2025-12-29, version 7.8.7* Malheureusement ça ne marche pas pour scaner le passeport européen ### 1/5 — Appli nullissime *2025-12-21, version 7.8.7* J’ai essayé à de nombreuses reprises d’ajouter ma carte vitale et chaque fois, c’est la même chose : j’arrive à l’étape où il faut créer un mot de passe et là, on me dit que je n’ai pas de connexion Internet (alors que j’en ai une) et il faut tout recommencer à zéro. Ça m’est arrivé une dizaine de fois. Franchement nul. ### 1/5 — Useless *2025-12-12, version 7.8.7* App isn’t open to EU nationals registered with the French health insurance. App only useful for those with French, Portuguese or Spanish citizenship ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2025-12-01, version 7.8.7* Je me réjouissais de pouvoir avoir un accès pratique et dematérialisé à ma carte vitale mais cela ne fonctionne pas, il y a un bug au niveau de l’étape de la création du mot de passe ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-06-17, version 8.4.2* Je suis toutes les démarches, je filme ma pièce d’identité, je me filme, je souris, je rentre un mot de passe fort via l’interface mal conçue, j’attends la validation… et hop, « Votre profil a été supprimé … pour des raisons de sécurité ». L’appli n’est pas sécurisée, alors ? L’interface me pointe vers un site web douteux qui ne fournit pas d’information sur ce problème. Bon, je continue à me servir de la carte vitale en plastique, qui ne va pas s’effacer à cause de l’insécurité de mon portefeuille. ### 1/5 — pas utile *2026-05-15, version 7.9.7* Cette application n'est pas utile pour les ressortissants de l'Union européenne. Le développeur n'est pas au courant du fait que les ressortissants de l'UE n'ont pas besoin de titre de séjour et que, par conséquent, celui-ci n'est pas délivré. ### 1/5 — Pas pour les italiens résidents. *2026-05-06, version 7.9.7* Pour les personnes qui possèdent un document italien mais qui résident fiscalement en France, il n'est pas possible de dématérialiser la carte vitale via l'application. ### 1/5 — Vérification d’identité ne fonctionne pas *2026-05-04, version 7.9.7* Bugs à corriger, impossible de verifier ni avec passeport ni ancienne CNI. J’arrive à faire toutes les étapes puis à la toute fin: “Erreur technique“ ### 1/5 — Impossible de scanner *2026-04-28, version 7.9.7* La honte ### 1/5 — Ukrainiennes *2026-04-24, version 7.9.7* L'application n'est pas adaptée aux documents ukrainiens et aux certificats de protection temporaire. Для українських документів і посвідчення тимчасового захисту додаток не адаптований. ### 1/5 — Ergonomie clavier à chier *2026-04-04, version 7.9.7* Qui est l’illuminé abrutis qui a remplacer le clavier standart iOS par un clavier personnalisé si peu ergonomique et empêchant le copier coller ou l’utilisation du stockage des mots de passe dans l’application Mots de Passe idoine. C’est n’importe quoi… ### 1/5 — Lamentable *2026-03-14, version 7.8.10* Refuse la face avant et arrière de la carte d’identité. Encore une application à la française qui fonctionne par “miracles”. ### 1/5 — Bon pour les Français et Anglais! *2026-03-07, version 7.8.10* L’appli demand une carte d’identité ou carte de séjour - les européens qui habitent en France n’avaient pas besoin de ces cartes! ### 1/5 — Bizarre *2026-02-26, version 7.8.10* Ça fait bizarre ! Dans la rubrique pièce d’identité on trouve que le choix : française, belge, espagnole et portugaise. Mais pour les autres personnes qui appartiennent d’autres pays de l’union européenne ont pas le choix et ça fait l’application inutile . Peut-être vous pouvez insérer le choix : Autre. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Carte *2026-05-06* Un mode sombre serait très bien sur l’application. Merci **Developer response:** Bonjour PatouJulie, l'appli carte Vitale n'est pas encore disponible en mode sombre. Même si vous avez sélectionné le mode sombre sur votre smartphone, elle s’ouvrira donc en mode clair. La possibilité d'utiliser l'appli carte Vitale en mode sombre fait partie des évolutions à venir. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Bonjour🇺🇦 *2026-04-30, version 7.9.7* Pourriez-vous ajouter des documents d'autres nationalités pour identification, s’il vous plais. Merci! ### 5/5 — Numérisation *2026-03-15, version 7.8.10* À partir des USA, j’obtenais une erreur de l’application en effectuant la numérisation après avoir rentré la carte vitale et été authentifié avec France Identité, juste avant de pouvoir créer mon mot de passe. En France, cela a marché. ### 5/5 — Sympa *2026-03-11* Super pratique ! Je rejoins l’avis de pouvoir ajouter la carte à Apple Cartes car c’est plus pratique ! Pour la photo ce serait bien d’avertir qu’elle sera retenue ensuite car c’est pas toujours flatteur (remarque on est malade quand on utilise la carte donc ça passe crème 🤣). Dans le futur avoir toutes les cartes dans la même app ce serait top (France identité), au pire on suit des questions pour accéder à une carte (car ça n’a pas été fait car il faut la nouvelle carte d’identité) : pourquoi ne pas demander quelle carte on veut puis nous poser des questions pour ensuite l’ajouter? Tout ça dans l’app France identité? Puis pouvoir l’ajouter à notre portefeuille Apple pour y accéder rapidement ! **Developer response:** Bonjour DanyOuiiai, nous vous remercions pour vos retours utilisateurs. Des évolutions sont prévues afin d'améliorer la photo restituée dans l'application. L'application France Identité est réservée aux détenteurs de la nouvelle carte d'identité française (CNIe), tandis que l'appli carte Vitale est destinée à tous les assurés. Nous notons le besoin d'intégrer l'application au Wallet pour l'étudier lors des futures évolutions de l'application. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Facile *2026-03-10, version 7.8.10* Pratique ### 5/5 — Carte Vitale *2026-02-19* Très bien la dématérialisation des cartes **Developer response:** Bonjour Fredgri33, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Progression et gestion *2026-02-10* Une gestion efficace **Developer response:** Bonjour mjorsa, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Édit : Pas encore au point… corrigé *2026-01-21* Édit : après ouverture du dossier, j’ai été rappelé pour indiquer que le signalement de l’anomalie avait permis de détecter que les cas d’enfants rattachés à 2 cartes vitales n’était pas gérés correctement. Cela a donc été corrigé et cela d fonctionne maintenant parfaitement. Commentaire initial : J’ai tenté l’utilisation depuis plusieurs mois. Parfois cela a fonctionné et parfois j’ai tendu ma carte physique parce que cela ne fonctionnait pas jusqu’au bout. Par ailleurs, malgré le rattachement de mes 3 enfants sur mon compte Ameli, 1 seul apparaît dans « mes bénéficiaires » sur l’appli malgré plusieurs réinstallations. J’ai ouvert une demande sur le site ameli depuis 1 mois et pas de mieux si ce n’est que ma demande a été transmis au « service concerné » **Developer response:** Bonjour Ycolin, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vos enfants sont présents dans votre carte Vitale mais ne sont pas présents dans votre appli carte Vitale. Nous vous invitons à mettre à jour votre application avec la dernière version et à réessayer. Si le problème persiste, merci de contacter votre organisme d'assurance maladie (www.applicartevitale.fr/assistance.html). L'équipe appli carte Vitale. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Carte *2025-11-25* Rapide et simple **Developer response:** Bonjour Mok75, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale. ### 5/5 — Bien mais… *2025-11-18* L’application est pratique mais peu de professionnels sont équiper pour lire le code QR et il devrait avoir une option pour mettre la carte de notre conjoint mais je sais pas si c’est possible ? Ma femme ( pasc )va souvent chercher mes médicaments donc elle prends ma carte vitale ca serait bien si elle pouvait mettre ma carte dans son téléphone **Developer response:** Bonjour Fredb49, merci pour le partage de vos besoins utilisateurs. Tout comme la carte Vitale, l'appli carte Vitale contient vos données d'assurance maladie et celles de vos bénéficiaires. La possibilité de déléguer temporairement l'application à un tiers de confiance fait partie des évolutions futures. L'équipe appli carte Vitale. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*