# Casa Ley — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Casa Ley by Casa Ley, S.A.P.I. de C.V., rated 4.90/5 from 132 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/casa-ley/id1347597903/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/casa-ley/id1347597903.md - Rating breakdown: 5★ 126 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 53) ### 2/5 — Un asco de aplicación *2025-11-25, version 4.1.14* Se traba demasiado la aplicación, no deja acceder, tarda en eliminar los productos, se traba mucho, se duplican los pedidos, es un fallo total,la neta al principio todo bien, pero ahorita no deja ni acceder, me pide que inicie sesión teniendo ya la sesión abierta, les falta arreglarle mucho. ### 4/5 — Buscador *2025-05-27, version 4.1.11* Falta mejorar el buscador o la descripción de los productos porq se batalla para encontrar. ### 2/5 — Problemas *2025-05-13, version 4.1.9* Se me traba la app cuando estoy escogiendo los productos. ### 3/5 — Mejorar la app *2025-03-31, version 4.1.9* Me gustaría que mi lista al seleccionarla pudiera pasarla directo al carrito, no sé agrega completa, es de uno a uno los productos ### 3/5 — Puede mejorar *2025-02-03, version 4.1.5* Sé que pueden mejorar la app para que sea más fluida e intuitiva ### 2/5 — No puedo recuperar mi cuenta *2024-11-21, version 4.1.5* No me permite ingresar mi correo para recuperar mi contraseña. Es difícil encontrar los productos se requieren palabras exactas como los tienen registrados. ### 4/5 — No funciona bien *2024-11-20, version 4.1.5* Hola no funciona correctamente ultima actualización , ya que no desplaza correctamente todo el menú, los últimos submenus de cada departamento no se logra abrir ### 3/5 — App *2024-10-03, version 4.1.4* Con el servicio nunca he tenido ningún problema. Pero la aplicación es muy lenta, por todo me devuelve a inicio, para agregar a wishlist se tarda o a listas. Necesitan agilizar la app. ### 2/5 — Mal servicio *2024-09-15, version 4.1.4* Con la app no he tenido ningún problema, pero con el servicio a domicilio si, ya van dos pedidos que me cancelan sin razón alguna, para todo quieren llamar por teléfono, para confirmar pedido, para avisarte lo faltante, hasta el que va entregar quiere que le mandes la ubicación y si no llegas a contestar alguna de esas llamadas porque estás ocupado te cancelan. En Sam’s o Walmart nunca he tenido problema de este tipo. ### 1/5 — No cambia la ubicación *2024-07-29, version 4.1.3* No se puede agregar el código postal ya que solo aparece que se está comprando en Culiacán ,no deja agrega otro estado de la República 🥲 ### 1/5 — No funciona en otros estados *2024-07-20, version 4.1.2* Pongas el CP que sea, te redirige a la sucursal de Culiacán soy de Los Cabos y no me permite accesar a mis sucursales cercanas. ### 1/5 — No puedo entrar *2024-06-09, version 4.0.9* No puedo recuperar contraseña, me envían una al correo y cuando la pongo me dice que no son los datos y no me permite hacer una cuenta nueva porque ya está vinculado mi n. de celular ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Carne podrida *2025-10-08, version 4.1.12* No tienen mecanismo confiable para quejarse y resarcir el daño en caso de una mala experiencia ### 1/5 — Horrible, arreglenla *2025-10-06, version 4.1.12* Horrible las ofertas que ponen e incluso las cosas que ponen al 2x1 no las respetan en tienda por lo menos en Ley Nogales, Sonora no lo hacen, shampos donde estan a 2 x $120 o cereales y los marcas como precio normal, tambien pasa seguido que se pide una cosa y te lo cobran doble y los repartidores siempre apurados te dejan el mandado en la calle no siquiera en la banqueta, fatal el servicio a eso súmenle que ya no te hablan para darte el total de los productos, ya eh hablado al numero de atencion de la app para reportar hasta el numero de la sucursal y les vale, no cambian nada en el pésimo servicio que tienen ### 1/5 — Pésimos servicio *2025-09-20, version 4.1.12* Nefasto el servicio No entregan a la hora que ocupas los productos Y las chicas que te atienden son muy groseras y no hacen nada por resolver que no te hayan llevado los productos aun siendo las 8 de la noche ### 1/5 — La falta mucho *2025-04-22, version 4.1.9* La aplicación es funcional pero le falta si buscas algo que si hay en existencia en la tienda y lo escribes correctamente no te pone ahí hasta que tecleas cosas por accidente ### 1/5 — No deja ubicar tienda *2025-03-25, version 4.1.8* No deja ubicar tienda siempre da Culiacán por defecto y no se puede hacer pedidos ### 1/5 — Cochinero de aplicación *2025-02-06, version 4.1.5* No sirve para nada ### 1/5 — No puedo crear cuenta *2024-12-22, version 4.1.5* No me permite crear cuenta. ### 1/5 — Pésimo servicio en recoger en tienda *2024-10-30, version 4.1.4* Si no llegas a la hora indicada te cancelan el pedido, pero cuando llegas en tiempo, te hacen esperar más de media hora en poderte entregar ### 1/5 — Error de locación *2024-10-14, version 4.1.4* La aplicación marca que estoy en Culiacán a pesar de ingresar códigos postales de Puerto Vallarta. No puedo comprar porque estoy “fuera de rango”… cómo arreglan ésto? ### 1/5 — Pésimo servicio a domicilio *2024-09-02, version 4.1.3* Tengo años utilizando la app y había estado muy contenta, tengo ya unos meses batallando con el horario de entregas, se supone que uno elije el horario de entrega por eso uno está haciendo el súper desde la app y no en físico, tengo mi horario de comida la cual programo la entrega de mi súper pero no me lo están respetando, van varias ocasiones que llega despues de 2 horas. En varias ocasiones eh ocupado pedir permiso en mi trabajo para llegar tarde a causa del retraso con mi súper, la próxima ocasión no me esperaré y dejaré que se regresen con todo por incumplidos. Deberían poner una opción de reportar las entregas a domicilio y de estarlas monitoreando. Es el único súper que me queda mal en cuanto a entregas a domicilio. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Súper bien *2026-05-18, version 4.1.15* Muy bien , nomás si marcan muy temprano cuando pides el primer horario de la mañana ### 5/5 — Encantada *2025-07-19, version 4.1.12* Me encanta esta aplicación y el servicio que tienen muy amables los repartidores ✨ ### 5/5 — App organizada *2025-05-01, version 4.1.9* Me gusta mucho hacer el súper en línea en ley, ya que es fácil por la forma en que aparece dividido cada departamento. Además, la entrega de los productos es en el tiempo elegido y la calidad de la fruta y verdura, excelente. ### 5/5 — Muy buen servicio *2025-04-26, version 4.1.9* Facilita mucho los tiempos y la calidad de los productos muy buenos ### 5/5 — Excelente opción *2025-04-21, version 4.1.9* El trato es amable, todo es bien escogido(frutas y verduras) te llaman para avisar de faltantes. Si gustas lo llevan hasta tu casa. ### 5/5 — Servicio y entrega ley *2025-04-17, version 4.1.9* Todo llega tal cual se pide, si no encuentran algo te marcan y te lo hacen saber, la fruta y la verdura en perfecto estado 10/10 tengo 4 años usando la plataforma y cada vez mejoran más!! ### 5/5 — Casa ley *2025-04-05, version 4.1.9* Buen servicio y atención ### 5/5 — Casa Ley *2024-10-24, version 4.1.4* Me encanta la frescura de mis alimentos y la rapidez con la que los recibo ### 5/5 — Buena *2024-05-03, version 4.0.8* Muy buena aplicación, se resolvieron los problemas desde la última actualización ### 5/5 — Falla mucho *2024-04-17, version 4.0.6* Prácticamente nunca sirve,pésima actualización. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*