# CatsMe – AI Health for Cats — user reviews

> 24 indexed App Store user reviews of CatsMe by Carelogy Inc., rated 4.20/5 from 5 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/catsme-ai-health-for-cats/id6478842291/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/catsme-ai-health-for-cats/id6478842291.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (7 of 24)

### 1/5 — 使えなくなった

*2026-02-08*

急にログインできなくなり登録したアドレスにリンクを添付する旨の表示がされアドレス入力してもメール届かず。時間を空けて再度試すも届かず。
先ほど念の為もう一度メールフォルダを確認したらアドレスを入力後12時間以上経ってから受け付けられ、受け付けた12時間後から更に9時間以上経ってからその旨のメールが届いており、当然添付されたリンクは無効となってました。運営は何を考えてらっしゃるのでしょうか？
全くもって使えないアプリです。
削除します。

**Developer response:** 大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。メール認証の配信遅延の問題は最新版で改善いたしました。現在はGoogleアカウントやApple IDでもログイン可能ですので、そちらもお試しください。お困りの際は
  contact@cpd.carelogy-japan.com までご連絡ください

### 1/5 — サブスクしてるが？

*2026-02-03*

なぜ何度も何度もログインを要求されるのでしょう。昨年11月21日３回からしっかり480円引き落とされてます。そして、今日2月3日、全てのデータが消えており、新たに登録しないと先に進まない。返金して欲しい。

### 1/5 — 怪しい

*2025-10-31*

パスワードリセットで送られてきたリンクを開いて変更しようとしたら「パスワードリンクが有効ではない」と表示され、なんとかパスワードを思い出し退会処理しましたが、その後送られてきたメールではフリープランだったのに「Apple内の支払い処理が保留中である」と書かれていました。どちらも英文で片方はGmailからセキュリティ通知が入りました。

### 1/5 — ログインできません

*2025-10-22*

アップデートするとログインできなくなる！

### 1/5 — 個人情報登録しないとお試しもできない仕様

*2025-10-08*

使ってみた人のレビューみたら、会員登録しなくても使えるようなことが書いてあったが、ダウンロードしてアプリを立ち上げたらすぐ「新規登録」「ログイン」の画面になり、どういうものかもわからないまま登録しないといけない。

### 1/5 — んー微妙です

*2025-07-02*

病院でポスターを見て登録しましたが、気休め程度ですね

### 1/5 — 適当(悪い意味で)

*2025-03-24*

動物病院で案内があったので入れてみましたが、猫ごとのメモ用レベルですね。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 改善お願いします

*2026-05-25*

アップデートしてから3日間無料しか選択肢がなく、直後にキャンセルしましたが不本意に課金させられました。返金を希望します。
アプリから問い合わせようとしましたが、入力欄も送信ボタンも入力パッドに隠れて送れません。改善をお願いします。


※追記※
後日、無事返金されました。ありがとうございます。
全データを削除してログアウトしてからアプリ削除したいのに課金の画面から遷移せず何も出来ません。愛猫を人質に取られた気分です。

※追記2※  5/25
ログアウトするために3日間無料で入り、ログアウトしてすぐ解約しアプリ削除したのに1,800円請求がきました。Appleに返金申請しましたが無理とのこと。ログアウトする為だけに1,800円かかりました。詐欺ですね。

**Developer response:** ahoyuki様、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。返金につきましては contact@cpd.carelogy-japan.comまで直接ご連絡ください。迅速に対応いたします。入力欄がキーボードに隠れる不具合も最新版で修正済みです。

### 1/5 — 微妙

*2026-05-09*

嘔吐繰り返してて口内炎の痛みも辛いはずなのに、スコア90以上で元気と判定。

注射の後寝ている時に撮ったら、健康スコア10。診察を受けるようにとの事。

もっと精度を上げてほしい。

### 1/5 — 使えません

*2026-03-25*

登録しても「決済を開始できませんでした」とメッセージが出て先に進めません。そもそも最初は無料でお試しできるとあるのですがその選択肢がありません。
飼い猫の関節炎の疑いがあり、ネット検索したところこちらのアプリに辿り着きました。ぜひ使ってみたいです。どうすればいいのでしょうか？

**Developer response:** つきちゃん1125様、ご不便をおかけして申し訳ございません。「決済を開始できませんでした」のエラーはv4.3.0で修正いたしました。お手数ですがアプリを最新版にアップデートのうえ、再度お試しいただけますでしょうか。
関節炎のご心配、よくわかります。CatsMeでは写真から関節や歩行の異変を検知する機能がございますので、ぜひお役立てください。もし問題が続く場合は、アプリ内「お問い合わせ」より直接ご連絡ください。必ず対応いたします。

### 1/5 — 課金しないと使えない

*2026-03-07*

ログインしても課金を誘導するポップアップがずっと消えず、以前のログなども見れなくなった。元の仕様に戻してほしい。もしくは最初から有料アプリとして販売すべき。

**Developer response:** ユーザー様、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘の通り、現在は有料サブスクリプション制に移行いたしました。無料でご利用いただいていた頃からのユーザー様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、価格に見合う価値を提供できるようAI健康分析の精度向上・新機能の追加を続けてまいります。以前のログデータにつきましては、同じアカウントでログインいただければ引き続きご確認いただけます。

### 1/5 — 3日間無料は嘘

*2026-02-27*

3日間無料となっていたので入ったら、勝手にPayPayから1年契約の8000円を引かれています。
アップルで返金申請をしましたが、無理で困っています。入るにしても、一年契約なんてしないのに‥だったら、１ヶ月とかにして欲しいです。生活費のためにお金を入れていたのに猫の餌もかえなくなります。ワクチンにも行かなければならないのに…

**Developer response:** らら456様、意図せず課金されてしまったとのこと、大変申し訳ございません。返金につきましてはApple公式（reportaproblem.apple.com）から申請いただくか、contact@cpd.carelogy-japan.com
  まで直接ご連絡ください。こちらからもサポートいたします。現在は月額プランもご用意しております。

### 1/5 — 改善お願いします

*2026-02-24, version 4.0.7*

アップデートしてから3日間無料しか選択肢がなく、直後にキャンセルしましたが不本意に課金させられました。返金を希望します。
アプリから問い合わせようとしましたが、入力欄も送信ボタンも入力パッドに隠れて送れません。改善をお願いします。

### 1/5 — MENTEUR

*2026-02-24, version 4.0.7*

j’ai souscrit l’essais gratuit de 3 jours et me suis vu prélever de 60€ j’ai évidemment fait opposition envoyer un mail au service client mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse de leurs part.

### 1/5 — Trompeur

*2026-02-22, version 4.0.6*

Je souhaitais tester cette application avec un essai gratuit de 3 jours , au moment de valider, je vois bien la somme de 59,99€/ 1 an sauf que généralement tout les achats intégrés ce font comme cela si nous oublions de résilier l’ abonnement nous somme facturé de la somme réelle plus tard … voulant tester j’active la demande et je vais directement dans mon compte abonnement pour enclencher la résiliation de suite … sauf qu’au final je me rends compte que j’ai comme l’impression que mon essai de 3 jours gratuit n’apparaît pas et que j’ai réellement activé un achat sur 1 an … ce que je ne comprends pas car j’ai bien sélectionné essai 3 jours… donc cela est un vis caché faire croire que nous pouvons tester l’application pendant 3 Jours gratuitement et un mensonge et une sorte d’escroquerie … j’ai signalé l’application à Apple Store et demandé un remboursement à l’application et à Apple Store

### 1/5 — Arnaque

*2026-02-22, version 4.0.3*

Application installée, essai de 3 jours lancés puis ensuite impossible d’accéder à l’application elle beug et le prélèvement a été fait donc pas d’essai gratuit de 3 jours…

### 1/5 — アップデートしなきゃよかった

*2026-02-21*

アップデートしてから3日間のなんたらかんたらってポップアップが出てきてそれをやらないと使えなくなってる。
3日後に解約し忘れたら課金が発生する感じでしょ。
こんなん怖くて出来ないでしょ。

**Developer response:** この度はログインに関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

その後、ログインに関しまして修正を行いましたが、現在の最新版にアップデートいただいてもログインできない状況は続いておりますでしょうか。
もし続いているようでしたら、早急に対応いたしますのでお問い合わせいただけますと幸いです。

これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 安心

*2025-09-27*

写真を撮るだけで確認できるので毎日気軽に使えてすごく良い。心配なとき、このアプリで見守れるのはかなり心強いです。病院に行く前も行った後の経過を見るのもこのアプリを使っています。おすすめ！

**Developer response:** 温かいレビューをありがとうございます。大切な猫ちゃんの体調を気づかいながらCatsMeをご利用いただき、開発チーム一同、本当にうれしく思っています。
AIによる判定は補助的なツールではありますが、実際に多くのユーザーさまから「精度が高い」とのお声もいただいており、私たちもその点には強い責任感と自信を持っています。

これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 正確性はあるように思える

*2025-09-09*

やはり下痢してる時にはちゃんと反応してたりする。また避妊手術後に撮った写真ではやはり痛いらしい。健康な時に２枚同時に撮った写真では耳が普通の時と耳がイカ耳になってた時も二つとも検証したがどっちも痛くないと出ていた。
一定の信憑性はあると確信している。

**Developer response:** 温かいレビューをありがとうございます。大切な猫ちゃんの体調を気づかいながらCatsMeをご利用いただき、開発チーム一同、本当にうれしく思っています。
AIによる判定は補助的なツールではありますが、実際に多くのユーザーさまから「精度が高い」とのお声もいただいており、私たちもその点には強い責任感と自信を持っています。

これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 新米飼い主の強い味方

*2025-08-15*

仕事が忙しくて家を空けることが多く、猫ちゃんの体調変化を見逃してしまうことが心配でしたが、このアプリのおかげで健康管理が楽になりました！
普段何気なく撮った猫ちゃんの写真をアップロードするだけで痛みレベルを教えてくれるので、機械音痴の私でもストレスなく使いこなせています。

**Developer response:** 温かいレビューをありがとうございます。大切な猫ちゃんの体調を気づかいながらCatsMeをご利用いただき、開発チーム一同、本当にうれしく思っています。

AIによる判定は補助的なツールではありますが、実際に多くのユーザーさまから「精度が高い」とのお声もいただいており、私たちもその点には強い責任感と自信を持っています。

これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 一定の信ぴょう性

*2025-05-14*

リンパ腫の猫の痛みが心配で使いました。本猫の痛みと診断結果が正確かは確認しようがありませんが、ある程度相関していた気がします。数枚の写真を使って平均を取ったりして使わせていただきました。当たり前ですが完璧ではないとも感じますが、心の支えにもなってくれましたので星4です。開発ありがとうございます。

**Developer response:** 温かいレビューをありがとうございます。大切な猫ちゃんの体調を気づかいながらCatsMeをご利用いただき、「心の支えになった」と感じてくださったこと、開発チーム一同、本当にうれしく思っています。

AIによる判定は補助的なツールではありますが、実際に多くのユーザーさまから「精度が高い」とのお声もいただいており、私たちもその点には強い責任感と自信を持っています。
これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — ほんとかな〜

*2025-09-22*

毎回同じ診断結果です！
毎回元気ってことかな？

**Developer response:** レビューをありがとうございます。
毎回同じ判定結果とのことですが、大切な猫ちゃんの体調を気づかいながらCatsMeをご利用いただき、開発チーム一同、本当にうれしく思っています。

CatsMeのAI判定は実際に多くのユーザーさまから「精度が高い」とのお声もいただいており、私たちもその点には強い責任感と自信を持っています。

これからも、少しでも飼い主さんの安心や判断の助けになれるよう、改良と学習を重ね、心に寄り添う存在であり続けたいと思っています。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 前の仕様に戻して欲しい

*2026-03-02*

アップデートしたらプランも変わった
写真もカメラマークを押せばできてたのにチャットに入れないとさせてくれない
アップデート後前のデータ全部消えてしまった
保存してなかったのに勝手に消すなんて酷くわないか？
アップデート前はまじ神アプリで初心者猫飼い様には本当に助かってた
今のこのアプリは星もつけたくない

### 2/5 — なぜ消えた？

*2026-02-06*

アップデートしたら、今までの形式から変わり、今月分の記録が全部消えていた。データ移行はできないのか？しかも写真判定の方法が煩わしさを感じる。前の形に戻して欲しい。
それにプラン料金が変わっている。basic planがなくなっているので、サブスクを続けるか悩む。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*