# CAU \| Carteira Digital — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of CAU | Carteira Digital by Conselho de Arquitetura e Urbanismo. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cau-carteira-digital/id6741328542/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cau-carteira-digital/id6741328542.md ## Newest reviews (16 of 35) ### 1/5 — Nenhum profissional encontrado *2025-10-28, version 2.5.6* Como pode termos uma carteira de identidade profissional que ao buscar a validação através do QR Code consta que o profissional não foi encontrado? Como posso provar a autenticidade do documento sem isso? Além disso a foto que enviei há 3 meses até hoje não foi atualizada. Pagamos anuidades caríssimas pra não ter o mínimo. ### 1/5 — Muito bem ! Sua identidade biométrica foi realizada com sucesso. *2025-10-22, version 2.5.5* Não sai desta tela. Por mais que eu feche o app e faça o procedimento, não consigo prosseguir! ### 1/5 — Horrivel *2025-09-15, version 2.5.5* Não consigo colocar nenhuma foto lá pq o app adiciona uma tarja preta depois que processa e, por conta disso, logicamente não é aceita. ### 1/5 — App HORRÍVEL *2025-08-26, version 2.5.5* Estou há dias tentando validar uma assinatura que nunca é aceita. Já tentei assinatura completa, já tentei rubrica e sempre é recusada sob a justificativa de que está ilegível ou incompleta. Como é que uma assinatura feita com o dedo ou a caneta num APP vai ficar excelente? Infelizmente isso não é possível. Rubrica também é recusada e acusada de estar incompleta. Como é que uma rubrica que é uma abreviação pode ser completa? E ainda levam DIAS para fazer uma avaliação de uma assinatura, coisa que uma IA treinada poderia perfeitamente fazer. Cansativo tentar emitir essa carteira digital. ### 1/5 — Péssimo *2025-08-21, version 2.5.5* O sistema de fotos simplesmente não funciona, colocaram a foto de outra pessoa na minha carteira, isso não faz sentido algum. ### 1/5 — Não passa da fase análise *2025-08-20, version 2.5.5* Nunca aprova a foto, já mandei mais de 10x e não aceitam. ### 1/5 — Não funciona *2025-08-12, version 2.5.4* O aplicativo é extremamente mal planejado e executado, vocês deveriam ter vergonha de ter postado isso! Não consigo inserir uma foto.. o básico! ### 1/5 — Horrível *2025-08-08, version 2.5.4* Nenhuma foto é aceita. Aplicativo péssimo! ### 1/5 — Péssimo horrível *2025-08-05, version 2.5.4* Já tentei 5 fotos e todas reprovam ### 1/5 — App que não funciona *2025-07-01, version 2.5.3* O sistema de captação de foto simplesmente não funciona, o suporte da alternativas que não resolvem e não permitem que o profissional tire esse documento de outra forma. Se pudesse dar zero estrelas, seria 0. ### 1/5 — Ineficiente *2025-06-04, version 2.5.1* O app é ineficiente, tal qual o conselho. Simplesmente não faz login e o suporte não dá o suporte, nem por e-mail ou WhatsApp. Nem o próprio conselho dá suporte. Enfim, me arranjaram um enorme problema, pois preciso desta bendita carteira para apresentar projeto, pois a prefeitura exige tanto a carteira quanto a certidão. ### 1/5 — Horrível *2025-05-28, version 2.5.1* Quase um mês os dados em análise. A pessoa entra e não tem opção de refazer foto ou algo do tipo. Pessimoooo ### 1/5 — Rui *2025-05-27, version 2.5.1* Aplicativo péssimo !!! Vc refaz a a foto e ficam mais de 10 Dias pra retornar e pedir pra refazer . Não tem onde solicitar ou entrar em contato !! Péssimo ### 1/5 — Impossível de usar *2025-05-09, version 2.5.1* Já tentei a captura facial 4 vezes, vai para análise e nunca dá certo! Demoram muito para analisar e todas as vezes que faço o reconhecimento facial não funciona. Melhorem por favor. ### 1/5 — Bem ruim *2025-05-09, version 2.5.1* App bem ruim, não consigo retorno da carteirinha. Fala que estão em análise e não tem SLA, retorno ou definição. ### 1/5 — Não entra *2025-05-05, version 2.5.1* Não consegui entrar, fica aparecendo CPF inválido ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não aceita minha assinatura *2026-06-08, version 2.5.6* O site não aceita de forma alguma minha assinatura, diz que não é minha caligrafia. Nunca consegui finalizar o cadastro para abrir. ### 1/5 — Péssimo App *2026-01-08, version 2.5.6* Não reconhece a foto de forma alguma. Tentei de N maneiras e só dá erro. Melhorem. Muito amadorismo para um Conselho. ### 1/5 — Sumiu *2026-01-08, version 2.5.6* Se pudesse dar ZERO eu daria tamanha incompetência da empresa que está fazendo esse app que já está atrasado há um ano. Minha carteira SUMIU do app, junto com meu CPF de cadastro. Depois de dias aguardando algum Feedback, me disseram que o CAU não está emitindo carteiras novas. Eles nem prestam atenção aos fatos colocados. Não estou emitindo uma nova. Quero a minha que JÁ EXISTE, e é somente digital porque há mais de 1 ano o CAU não emite a física! Mas a anuidade já tá lá pra pagar, né??? O que eu fiz? Eu mesmo fiz a minha ID com QR Code para o “ache um arquiteto”. Quem quiser é só me pedir. To vendendo!!! ### 1/5 — FRACO *2026-01-07, version 2.5.6* Fraco demais! O CAU cobra muito dinheiro, mas não colabora os profissionais em coisa alguma. Desgosto! ### 1/5 — Péssimo! *2026-01-02, version 2.5.6* Não reconhece mais o cpf depois da ultima atualizacao impedindo de abrir. ### 1/5 — Não abre o aplicativo *2025-12-22, version 2.5.6* Simplesmente fala que não tem nada cadastrado com o cpf ou a senha está incorreta. Detalhe: não tem local para mudar a senha. Logo, estou sem minha carteira profissional ### 1/5 — Não funciona *2025-12-16, version 2.5.6* Aplicativo simplesmente não funciona, não sai da tela de dados em analise ### 1/5 — Zero aproveitamento *2025-11-18, version 2.5.6* Não é possível entrar, apresenta erro de login e não tem nada de informações para solucionar o problema. Pra que existe, se não abre?? Só perda de tempo… e com isso não se tem carteira. Preciso atualizar a minha e não consigo. ### 1/5 — Péssimo!!! *2025-11-11, version 2.5.6* Horrível, horroroso, mal feito!! CAU como sempre só servindo p tirar nosso dinheiro! App que não presta, não sai da tela inicial! Estou há 2 meses tentando emitir minha carteira digital! Se for pra fazer uma coisa mal feita assim, melhor nem começar!!! ### 1/5 — Sem acesso *2025-10-29, version 2.5.6* O aplicativo não sai da tela inicial. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Feedback *2026-01-16, version 2.5.6* Quando baixei o app vi muitos comentários negativos e já fiquei desanimada. Mas deu tudo certo! Foi rápido para botar todas as informações e o sistema é fácil de usar. Demorou uns 10 dias para a aprovação de todas as informações e já tenho minha carteira disponível pelo app! Parabéns pelo trabalho 👏🏻 deu tudo certinho, aplicativo bom! ### 5/5 — Satisfeita *2025-07-01, version 2.5.3* Foi tudo bem rápido, entrei com meu login normal do sistema, só tirei uma foto com fundo branco, foi para a análise e em torno de 1 / 2 horas já aprovaram tudo ### 5/5 — Funciona *2025-04-17, version 2.5.1* Para mim funcionou. Fiz o login e apareceu minha carteira. ### 3/5 — Qual prazo de aprovação? *2025-07-19, version 2.5.4* Bom dia ja tem uns 3 dias que enviei meus dados e ainda não tive retorno ### 3/5 — Não faz biometria *2025-03-18, version 2.4.6* Não consigo acessar pq não tenho biometria, está paralisado o atendimento e o app não faz também! ### 2/5 — Faltam funcionalidades *2025-06-03, version 2.5.1* O aplicativo ainda deixa a desejar. Falta a opção para poder atualizar a foto do registro, e a forma de captura da foto é bem ruim, fazendo com que o resultado final não fique bom. ### 2/5 — 👎🏼 *2025-04-05, version 2.5.1* Não consegui fazer a captura facial --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-25.*