# CBK Mobile — user reviews > 95 indexed App Store user reviews of CBK Mobile by COMMERCIAL BANK OF KUWAIT, rated 3.90/5 from 605 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cbk-mobile/id800584885/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cbk-mobile/id800584885.md - Rating breakdown: 5★ 353 · 4★ 78 · 3★ 47 · 2★ 33 · 1★ 94 ## What do users think of CBK Mobile? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and efficient transactions - 🔒 Secure banking platform - 👍 User-friendly interface design - 💳 QR code payment feature - ✨ Regular app improvements and updates - 🌐 Reliable online banking services **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezing - ⏱️ Slow loading times - 🔐 Excessive security prompts causing logout - 📱 Poor performance outside Kuwait - 🎨 Outdated UI design - ❌ Limited features compared to competitors - 🔧 Settings menu causes app to hang - 📞 Poor customer service responsiveness **Commonly reported bugs** - App crashes when accessing settings menu - Login issues with Face ID and biometric authentication - Chat support gets stuck on 'initializing chat' - IBAN field rejects international accounts (24+ characters) - Transfer purpose dropdown shows no options - App disconnects when accessing beneficiary list - Loading issues and freezing during transactions - App crashes during phone calls with bank staff - Face ID not functioning properly - SMS notifications not received for withdrawals - App fails to open after updates **Most requested features** - Dark mode/theme for better eye comfort - OTP via email or push notification instead of SMS only - Bill payment functionality - Online card purchasing - Direct payment feature without QR codes - GOV card support for corporate accounts - Auto-translate English to Arabic - Arabic language support for notifications - 6-month statement download - Edit profile information and phone numbers - Corporate account app version - Exchange rate comparison tool - Beneficiary management improvements ## Newest reviews (15 of 95) ### 4/5 — Love it *2026-05-13, version 10.0.00* The brand new version 10 is absolutely modern and efficient ### 3/5 — يحتاج تطوير *2025-10-15, version 9.1.96* لازم يكون تطوير اكثر مثل مقارنات الصرف وتسهيل بعض الامور ### 2/5 — يبيله شغل *2025-08-05, version 9.1.92* التطبيق ناقصته وايد خدمات من تحويلات وغيرها. يبيله تعديل وشغل ### 1/5 — رودي *2025-03-10, version 9.1.86* خدمات زبالة ### 1/5 — Not opening *2024-09-26, version 9.1.80* It’s been a week I can’t use the app.. ### 3/5 — Thank you *2024-09-24* Thank you ### 1/5 — ر *2024-09-24, version 9.1.80* لماذا قل عدد الروابط ### 1/5 — مو شي *2024-08-09, version 9.1.77* الابليكيشن جدا!!! بدائي … بوبيان والوطني friendly users ### 1/5 — تطبيق لا يرقى للمستوى المطلوب *2024-08-04, version 9.1.77* سياسة تعامل البنك مع العملاء سيئة جدا جداااا ### 4/5 — Dark Theme *2024-08-04, version 9.1.77* Can you introduce Dark Mode/Theme for the app please. Dark Themes are usually preferred for people who have vision problems, as dark colors are friendlier than bright color on the eyes. ### 1/5 — سيء *2024-07-03, version 9.1.74* كل شوي يطلعني من الابلكيشن ويطلب مني المعلومات، هذا اكبر خطأ فاهمين السكيورتي بشكل خاطئ ومقزز صراحه ### 4/5 — مشكلة في التحديث الأخير Version 9.1.71 *2024-05-22, version 9.1.71* عدم تسجيل الدخول في تطبيق البنك التجاري ### 4/5 — الحمدلله ما فيه اختراقات *2024-05-21, version 9.1.70* اتمنى ان يشددوا الحماية اكثر راتبي عندهم … واخاف اتعامل بالأبل باي ### 4/5 — Ipan *2024-03-13, version 9.1.65* يوجد مشكلة عند اضافة مستفيد خارج الكويت الايبان 24 حرف والتطبيق لايتسقبل اكثر من 22 حرف ### 1/5 — AR *2024-02-11, version 9.1.65* Mobile has stopped working from outside kuwait and it keeps on showing loading and even on website cannot log in since a week now . Updated the latest version as wel ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — BluDust *2026-08-25, version 10.1.2* التطبيق مو شي ### 1/5 — Transaction Updation is very slow *2026-05-29, version 10.0.5* 24 hrs taking to update the transaction update ### 1/5 — Mrs. *2026-05-23, version 10.0.4* After new updates the app has so many issues. Plz take it back update. Give old version. ### 1/5 — Worst update *2026-05-17, version 10.0.2* Before new update app working very fine and easy to use after update app not opne .. we don’t want that update ### 1/5 — مشاكل بالتحديث الجديد بطييء ويعلق *2026-05-17, version 10.0.2* بطيء ويعلق ### 1/5 — مشكله في التطبيق *2026-05-17, version 10.0.2* لما استخدم تحويل عن طريق ويسترن يونيون بعد ما اختار المستفيد والمبلغ واضغط قبول يفتح معاي الصفحه الثانيه اللي فيها سعر الصرف ورسوم العملية هني فيه مشكله ما فيه زر لتنفيذ العمليه ### 1/5 — bad *2026-05-15, version 10.0.1* bad ### 1/5 — ‏تجاري *2026-03-16, version 9.1.103* ‏تجاري ### 1/5 — Increase link limit *2025-06-30, version 9.1.91* Limits links very dissapointment ### 1/5 — التطبيق يعلق *2025-03-27, version 9.1.87* عند اختيار الاعدادت في التطبيق يجمد التطبيق وما يتحرك ويلزم ان تطلع من التطبيق ولا ترجع الا بعد خمس دقائق ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mobile Application *2026-05-12, version 9.1.105* The best app ever, easy way to use and you can ask for anything you want without visiting the branch! ### 5/5 — Best Banking App Experience *2026-03-10, version 9.1.103* One of the best and easy interfaces and access to banking. ### 5/5 — Very easy *2026-01-05* Confidence ### 5/5 — Experience *2025-12-01, version 9.1.97* Good experience. Good bank ### 5/5 — كفو التجاري *2024-02-02, version 9.1.63* شكرا علي خدمه تجاري موبايل كل يوم جديد وسريع جدا ### 5/5 — لماذا لا يوجد وضع داكن للتطبيق؟ *2024-01-25, version 9.1.62* السلام عليكم ### 5/5 — Missing features *2023-11-14, version 9.1.59* Thank you for the great banking app. Can you please add the feature OTP send to the email or app push notification rather than only the phone sms? And the app needs a refresh look comparing to the other competitors ? Thank you so much ### 5/5 — Translation *2023-02-15, version 9.1.45* Please adding auto translate English to arabic. ### 5/5 — شغلكم ممتاز *2022-10-30, version 9.1.39* التطبيق ماشاء الله يعتبر من افضل تطبيقات البنوك الي استخدمها وفي اضافه راح تكون جيده بنسبه للمستخدم وهي بنسبة لخدمات دفع يعني مثلا بدفع حق نفسي عن طريق الكي نت من بنك ثاني في خدمة ادفع لي لازم احول رابط او انزل صورة الباركود وافتحها يعني الموضوع طواله شوي واحنا بزمن سرعه في بنك توه طالع جديد يخليك تدفع على طول لحسابك تحط لمبلغ ويحولك على صفحة الكي نت تدفع مباشر من غير رابط او صورة باركود وهي تعتبر اضافه سهله للمستخدم ولا تطبيق ما يعيبه شي ### 5/5 — اضافة كرت GOV للشركات للابلكيشن *2022-01-07, version 9.1.18* مهم جدا لسهولة الاستخدام اضافة كرت GOV للشركات للتطبيق لسهولة الاستخدام والتحويل بين الحساب وكرت الشركة وسهولة الاستخدام وتطوير --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*