# CCBank Mobile App — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of CCBank Mobile App by Central Cooperative Bank PLC, rated 4.20/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ccbank-mobile-app/id1268527110/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ccbank-mobile-app/id1268527110.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (16 of 58) ### 3/5 — Задължителни обновления? *2026-01-28, version 2.0.447* Приложението започна да изисква обновления при всяка нова версия, без някаква съществена промяна във функционалността. Защо е необходимо постоянно да блокира дори и за обикновена справка? ### 3/5 — Отзив *2025-12-30, version 2.0.437* Защо всички указания в google play са на английски? Защо потребителя не може сам да управлява лимитите си? ### 2/5 — Нова версия, да ама не *2025-12-08, version 2.0.415* Идва известие, отварям го и изписва, че има нова версия, такава обаче все още няма и приложението е неизползваемо, жалко че спряхте лайт-а. ### 2/5 — Върши някаква работа *2025-06-29, version 2.0.370* Досадно за ползване, залива с ненужни реклами, последното 20 е на всяко отваряне да рекламира преводи към телефонен номер. Чудесно за, който е нужно за останалите е адски досадно всеки Божи път да отказваме и на следващо включване отново и отново да пита, малоумно приложение. ### 1/5 — Не работи *2024-10-10, version 2.0.301* Приложението постоянно не работи. От банката вдигат ръце, не съдействат на клиентите. Чрез сайта също не зарежда. Единственния изход остава смяна на банката. ### 1/5 — A reason to switch banks *2024-07-29, version 2.0.292* To activate the Online Application you need to go to the bank. They give you paper information. Then you cant see anything, you need to go to the bank to enable it. If you forget your pin you need to go to the bank and pay to get it restored. If you want to use Electronic Signature it needs to be on a physical device. You cant actually transfer money, just maybe if you are lucky you can get to see your personal information. ### 1/5 — Некомпетентни разработчици *2024-07-15, version 2.0.292* Биометричните автентикация не работи с месеци! ### 1/5 — Доста зле *2024-07-08, version 2.0.292* От Банката не съм доволна , от приложението й , също . ### 1/5 — Disappointing *2024-05-13, version 2.0.271* Let me just drop this here - for months 2 factor authentication through app is not working. At least sending money to Revolut works, so I can actually have access to my funds :) I don’t want to imagine what your system looks if you need to cut the working 2-factor to implement the new version, this is highly unprofessional and I am considering moving away from your bank. ### 3/5 — По-зле с последния ъпдейт *2024-04-13, version 2.0.271* След последния ъпдейт работи доста по-бавно и често забива. Преди беше по-добре. ### 3/5 — За новата версия. *2024-04-03* Към днешна дата изобщо не ми е ясно коя е “новата” версия. В приложението стои v.2.0.271. И още: стои ново съобщение, отварям прочитам, затварям, пак стои непрочетено. След седмица същото: ново съобщение, на непрочетени - нямате нови съобщения. И си виси така. Указвайте коя е новата версия и възможност да се актуализира от самото приложение. ### 1/5 — Проблем с последния ъпдейт *2023-12-22, version 2.0.257* След последния ъпдейт приложението е празно след отваряне - стои просто на празна страница и сякаш нищо не зарежда. Рестарт на телефона не помогна - iPhone 13 128gb ### 3/5 — Има нужда от Face ID при първоначален вход *2023-11-22, version 2.0.253* Това е може би единственото приложение за мобилно банкиране, което все още изисква пин при вход. Направете го да ползва биометрични данни, а пин - при по-големи трансфери или по-специфични операции! Има нужда и от dark mode (тъмна тема), защото вечер блести като електрожен. ### 1/5 — Наѝ-лошо поддържаното мобилно банкиране *2023-09-27, version 2.0.245* При влизане изписва “Моля изчакайте” и до там. След преинсталация трябва да се посети ЗАДЪЛЖИТЕЛНО банката, а оператор на банката ми казва по телефона, че изтривайки приложението съм изтрил всички данни. Оператора на телефон *5050 си говори и обяснява нещата, които знае, а не това което питам. В крайна сметка проблема бил в това, че използвам устройство на Apple …..нямам думи…. ### 2/5 — Every new version is getting worse *2023-09-04, version 2.0.242* This app is developed as if a manager said "I want this feature added and I don't care how you will do it" and neither the developer cared about user experience either, nor wanted to put any extra efforts to do design. Until last version too check the available funds in my card I had to press on cards, find the card, press check and wait. Now there is an extra step to that. Oh and the font is too small so I have to put my glasses to see it. UX is terrible ### 3/5 — Dark mode required ! *2023-07-06, version 2.0.231* It need a dark mode ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Проблем *2026-06-08, version 2.0.483* Не ми дава да си потвърдя услугата на второ устройство, постоянно пише при потвърждаване, че услугата е временно недостъпна. Така е от месеци. ### 1/5 — * *2026-01-28, version 2.0.447* Най-неудобното приложение! ### 1/5 — No support *2026-01-12, version 2.0.438* Този ап няма съпорт, и като не работи, няма шанс да разбереш какво става. Буквално нямаш мобилно банкиране (CCB Lite беше махнат), не си вдигат телефоните, няма никъде в UI-а бутон за връзка със съпорт. Чаках 11 минути на телефона да ми затворят. Буквално не знаеш дали спестяванията ти съществуват още, или някой ги е източил отдавна. Изумително лоша услуга. ### 1/5 — Can't access app 4th consecutive day *2026-01-01, version 2.0.437* After latest update app does not open for 4th consecutive day. For finance app this is unacceptable! ### 1/5 — The app doesn’t work on iOS *2025-12-08, version 2.0.415* I open the app and there is a message that I have to update it with the new version available (I can not use the app , because of the message) I click on the message and I am redirected to App Store , there is not an option to update the app and there is only option to open the app. When I click to open the app the app is opened again with the same message for update that blocks you to use the app. ### 1/5 — Скрита информация *2025-09-23, version 2.0.399* С последното обновяване на версията за iPad новата цветова схема и интерфейса са по-добре, но лявото меню например на сметки и карти закрива информацията от дясното поле и реално не се вижда вищо. ### 1/5 — Constantly updating *2025-07-31, version 2.0.387* Updates every other day. The incompetent IT retards can sit down and do it properly and we need to constantly update the app - so annoying ### 1/5 — Какъв е този кошмар *2025-04-24, version 2.0.342* Постоянно приложението ви дава Опитайте Отново и не зарежда. Ако можеше нула звезди да дам. ### 1/5 — App does work often and is very limitted *2025-04-19, version 2.0.342* There are app outages. Settings/limits cannot be changed through the app. The interface looks like a 90s application. ### 1/5 — FACE ID *2024-11-05, version 2.0.301* ОПРАВЕТЕ СИ МАЛОУМНОТО ФЕЙС АЙДИ!!!!!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Харесва ми! *2025-09-23, version 2.0.399* Използвам приложението от повече от 2 години. След последния ъпдейт приложението е много по-удобно и лесно за ползване. Благодаря! ### 5/5 — eID is not working *2025-07-17* Dears, after you implemented the eID, I have submitted a request for a credit card, received notification to confirm using the eID, however, the process couldn’t go through and the app got crashed . Please fix ### 5/5 — Напред и нагоре *2024-03-29, version 2.0.271* Браво за подобренията! В отзивите има конструктивни предложения, които ще помогнат. Може би ще е по-удобно, ако се влиза с “Touch ID” или “Face ID”, а не с PIN, както е сега😉 Поздрави и успех👌🏻 ### 5/5 — Amazing *2023-03-29, version 2.0.204* Amazing app, but they should implement live notification on transactions on the cards, receiving payments… ### 5/5 — Атанас *2020-01-16, version 1.0.109* Един съвет към банката . Ако направят тъй нареченият Saving account към сметките и да се ползва от приложението би било супер и страхотна новина за всички потребители на ЦКБ ### 5/5 — CCB MOBILE APP *2019-06-25, version 1.0.92* Nicely designed mobile application with variety of options. It would be great if nitification about transaction are set as pop-ups on it. Also, info about promotions, offers, basic info about bank products. ### 4/5 — FaceID и Touch ID *2020-02-19, version 1.0.109* Моля да добавите възможност за вход с FaceID и Touch ID. Изключително неудобно е да се пише 6 цифрен код при всеки вход! ### 4/5 — Добро положение, но *2019-08-31, version 1.0.92* Би било добре да можеш: - да имаш по-висок лимит за преводи; - да можеш да променяш картовите лимити от приложението; - да плащаш с QR код; - да подреждаш картите и сметките; - да имаш нотификации при плащане; - да можеш да отваряш само с FaceID; - да добавяш карти в Apple Pay. Иначе е много практично и с хубав дизайн. ### 4/5 — Useful but lacks real-time notifications *2018-09-27, version 1.0.78* The app is good. However, to be competitive with other mobile only banking solutions which became very popular in the last couple of years, it needs a simple feature: notifications for card transactions in real-time. The bank offers similar services already but via sms - sms detective, sms notification, etc. and they cost a lot if you are an active customer with many transactions. Why not adding this to the mobile app too?! ### 3/5 — Passable *2026-04-12, version 2.0.455* Gets the work done but has many interface bugs with button texts being cut off in the middle. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*