# Cemig Atende — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Cemig Atende by Cemig Distribuicao S.A, rated 4.80/5 from 1,679 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cemig-atende/id878167773/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cemig-atende/id878167773.md - Rating breakdown: 5★ 1,512 · 4★ 73 · 3★ 18 · 2★ 8 · 1★ 68 ## What do users think of Cemig Atende? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Funcionava perfeitamente - 💡 Praticidade em resolver a vida pelo app - 👍 Ótima usabilidade e serviços práticos **Cons** - 🐛 Aplicativo fechando sozinho - 🐛 Não reconhece login e biometria - 🐛 Não permite atualização - 🐛 Não envia leitura do medidor - 🐛 Instável e com problemas de acesso **Commonly reported bugs** - Trava na tela de login - Incompatível com versões mais antigas de iOS - Sinaliza atualização indisponível na App Store **Most requested features** - Opção de modo noturno - Painel de análises avançadas ## Newest reviews (16 of 53) ### 4/5 — Não funciona *2026-02-03, version 5.10.50* O aplicativo funcionava perfeitamente, porém do nada parou e sempre que tento acessar ele fecha sozinho! (Estou no Estados Unidos) ### 2/5 — Travando *2026-01-21* Algumas funcionalidades estão travando ( gerar QR Code e algumas nem funcionam ( acesso com biometria ) **Developer response:** Olá! Fizemos uma atualização para corrigir uma possível instabilidade no app. Você poderia testar novamente e nos dizer se percebeu alguma melhora? Se a experiência estiver melhor, sua nova avaliação seria muito bem-vinda! Caso o problema persista, nos envie os detalhes para que possamos investigar. Obrigado! ### 1/5 — atualização *2025-08-26, version 5.10.48* infelizmente quando abro o aplicativo manda atualizar mas quando vou no App store para atualizar a tecla que geralmente se clica para atualizar não está ativa então não posso usar o aplicativo está agarrado no atualizar ### 1/5 — App Cemig *2025-08-25, version 5.10.48* Aplicativo instável ! Além dos problemas cotidianos não aceita fazer a atualização ! ### 4/5 — Problemas em acessar *2025-02-09, version 5.10.43* O aplicativo estava funcionando perfeitamente em meu celular mas depois das 2 ultimas atualizações ele da um erro e não me deixa logar! Tenho dois celulares, um do Brasil e outro dos EUA, somente o dos EUA não acessa mesmo estando no Brasil de férias, ele está em inglês e o App Store com a localização de la. Espero que corrijam porque somos muitos mineiros que moramos lá e precisamos ter acesso ao app. Obs.: Antes funcionava, algo mudou nos últimos 2/3 meses e perdi o acesso. ### 1/5 — CONTINUA COM PROBLEMAS *2025-01-28* Recebi uma resposta do desenvolvedor perguntando se o APP continua com problemas, a resposta é sim. Continua aparecendo automaticamente a mensagem “Não é possível acessar o seu cadastro” com um bonequinho em cima. **Developer response:** Olá, como vai? O erro mencionado ainda persiste? Poderia, por gentileza, detalhar melhor o ocorrido? Seu feedback é muito importante para nos ajudar a identificar possíveis falhas e aplicar as correções necessárias. ### 1/5 — Sô! Vem cá.. Esse trem tá é lascado dimais da conta *2025-01-23* Óia, deixa eu falar um tem proceis: esse troço num funciona causdequê? Coisei esse trem já tem mais de ano e sempre prestou, mas de uns 3 meses pra cá precisei desse trem e esse negócio não funciona nem que a vaca tussa. Já fiz de tudo q oceis mandô, e mais um cado(menos toma no sul, pois esse eu deixo pros que gosta). E num vem com essa prosa de que é a tal instabilidade, não. Oceis fica veiaco aí e põe os Enzo e as Valentina, que só qué capiná na sombra, pra trabaiá, e resorver esse trem… porque, óia.. hoje num tô bão com ceis não. **Developer response:** Olá, como vai? O que exatamente não está funcionando no aplicativo? Você consegue fazer o login? Aparece algum tipo de erro na sua tela? ### 1/5 — Não funciona *2024-12-19, version 5.10.41* Depois da ultima atualização o aplicativo simplesmente não funciona. ### 2/5 — App não esta funcionando *2024-11-23* Já tem um certo tempo que o app não está funcionando da maneira correta, na verdade ele nem entra. Não tem como verificar as contas e muito menos o efetuar pagamento. **Developer response:** Olá, como vai? Sugerimos que entre em contato com nossa central de atendimento ou site para realizar serviços que não consiga concluir em nosso aplicativo. ### 1/5 — Péssimo *2024-11-22* Não funciona nunca. Um lixo de app. **Developer response:** Olá, tudo bem? Você ainda está com dificuldades para utilizar o aplicativo? Se sim, ele apresenta algum erro? ### 1/5 — Nunca abre! *2024-11-21* O app so fica aparecendo “nao foi possivel acessar seu cadastro” **Developer response:** Olá! Como vai? O erro que estava ocorrendo ainda persiste? Se sim, por favor, forneça mais detalhes sobre a situação para que possamos ajudar da melhor forma possível. Estamos trabalhando constantemente para melhorar e oferecer um serviço mais eficiente. ### 1/5 — App não loga *2024-11-20* App tem quase 1 mês que não loga , só fica na tela que não é possível acessar , horrível **Developer response:** Olá! Como vai? O erro que estava ocorrendo ainda persiste? Se sim, por favor, forneça mais detalhes sobre a situação para que possamos ajudar da melhor forma possível. Estamos trabalhando constantemente para melhorar e oferecer um serviço mais eficiente. ### 2/5 — 1 mês sem pagar as contas não consigo acessar. *2024-11-19* Não consigo acessar as minhas contas, estão atrasadas por falta de acesso. **Developer response:** Olá, como vai? Sugerimos que entre em contato com nossa central de atendimento ou site para realizar serviços que não consiga concluir em nosso aplicativo. ### 1/5 — Uso em iOS *2024-11-05* O app não abre, apenas apresenta erro e fecha a página **Developer response:** Olá! Como vai? O erro que estava ocorrendo ainda persiste? Se sim, por favor, forneça mais detalhes sobre a situação para que possamos ajudar da melhor forma possível. Estamos trabalhando constantemente para melhorar e oferecer um serviço mais eficiente. ### 2/5 — Problemas de acesso *2024-11-05, version 5.10.40* Já faz algumas semana que não abre o APP sempre com informações que “não foi possível acessar suas informações” não tem atualizações, e simplesmente não funciona. ### 1/5 — Não funciona *2024-11-05* Era ótimo quando funcionava, quase 1 ano que nao consigo mais acessar, fala que o app está com alguma instabilidade. **Developer response:** Olá, tudo bem? Você ainda está com dificuldades para utilizar o aplicativo? Se sim, ele apresenta algum erro? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bosta *2026-07-04, version 5.11.1* Aplicativa mais lixo que não funciona ### 1/5 — ATUALIZAÇÃO. *2026-06-25* O APP NÃO ABRI, FALA PARA ATUALIZAR MAS NÃO TEM COMO ATUALIZAR. ### 1/5 — APP esta bugado *2026-02-28, version 5.10.50* App sinaliza que há uma atualização, mas estou na ultima versao e nao consigo acessa-lo. Precisam realizar este ajuste o quanto antes, tem impactado diretamente no uso, nao caso, nao consigo usar. ### 1/5 — Não funciona *2026-02-28, version 5.10.50* Não funciona atualização pessimo ### 1/5 — Aplicativo horrível! *2026-02-27* Baixei 3x e das 3x ficou pedindo para atualizar para nova versão, sendo que tinha acabado de baixar! **Developer response:** Olá! Tudo bem? A situação do app solicitar atualização ainda persiste? Disponibilizamos uma atualização para resolver essa instabilidade. Se puder, nos responda aqui para acompanharmos o caso. Obrigada pelo seu feedback, ele é muito importante! ### 1/5 — Não serve pra nada. *2026-02-27, version 5.10.50* Pessimo ### 1/5 — Dificuldade de acesso *2026-02-21, version 5.10.50* Aplicativo fecha o tempo todo e quando digita senha correta fala que está errado. Biometria não funciona!! ### 1/5 — Atualizacao? *2026-02-11, version 5.10.50* App diz que tem uma atualização e que eu preciso dela pra continuar usando. Ele me direciona pra App Store e… não tem atualização nenhuma! Apaguei o app. Baixei de novo. Mesmo problema. App versão 5.10.50 ( a unica disponivel na App Store hj, 11 de Feb 2026) ### 1/5 — crashando *2026-01-24* ao tentar logar com google o app crasha **Developer response:** Olá! Obrigado por compartilhar seu feedback, ele é muito importante para identificarmos falhas e aprimorarmos continuamente o nosso app! Caso ainda esteja com dificuldades você pode utilizar o link: https://atende.cemig.com.br/Login para acessar sua conta CEMIG pelo site. ### 1/5 — App não funciona *2025-11-17, version 5.10.49* Há meses não consigo consultar nada no app. Péssimo! Resolvam logo! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App *2026-07-06, version 5.11.1* Não consigo fazer a atualização do aplicativo ### 5/5 — Não está funcionado *2026-02-11, version 5.10.50* Começou a pedir atualizado, clico pra atualizar quando chega na AppStore não tem como atualizar porque pra loja já está na versão atualizada . Tá com bug só pode . ### 5/5 — Nao consigo atualizar *2026-02-11, version 5.10.50* Atenção - não consigo atualizar no App Store. Fecha automaticamente. Ta todo mundo reclamando aí. Cadê o serviço ao cliente. Funcionava perfeitamente e agora parou. Não consigo pagar a conta. Estou nos Estados Unidos e não consigo atualizar. Por favor consertem isso. ### 5/5 — Problema *2024-11-05* Não está funcionando desde ontem **Developer response:** Olá, tudo bem? Você ainda está com dificuldades para utilizar o aplicativo? Se sim, ele apresenta algum erro? ### 5/5 — ATUALIZAÇÃO MELHOROU *2024-10-31* O APP é o seguinte, tem que ter paciência! Desligar e ligar até ir pegando macete dele, mas no início é difícil pra usar de boa. **Developer response:** Olá, tudo bem? Você ainda precisa abrir e fechar o aplicativo para utilizá-lo? Por favor, poderia nos fornecer mais detalhes? ### 5/5 — Excelente. *2024-10-30* Aplicativo de fácil acesso e rápido informações precisa . **Developer response:** Olá! Agradecemos muito pelo seu comentário positivo. É essencial para nós saber como estamos proporcionando a melhor experiência no aplicativo. Obrigado pelo seu feedback! ### 5/5 — Ótimo app *2024-10-29* Excelente app, provavelmente vocês tem uma excelente equipe, parabéns! **Developer response:** Olá, Andre! Agradecemos muito pelo seu comentário positivo. É essencial para nós saber como estamos proporcionando a experiência no aplicativo. Obrigado pelo seu feedback! ### 5/5 — Aplicativo útil *2024-10-23* Poderia ter mais funcionalidades, mas já é bastante útil! **Developer response:** Olá, Bonifacio! Agradecemos muito pelo seu comentário positivo. É essencial para nós saber como estamos proporcionando a experiência no aplicativo. Obrigado pelo seu feedback! ### 5/5 — Efetivo *2024-10-23* Gostei do aplicativo porque ele é muito efetivo no que faz. Rapidamente consegui ver meu consumo e emitir uma 2a via da minha conta. Valeu!! **Developer response:** Olá, obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso app. ### 5/5 — Funcionando perfeitamente bem *2024-10-07, version 5.10.38* Problemas de acesso resolvidos --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*