# CEPTETEB — user reviews > 147 indexed App Store user reviews of CEPTETEB by Türk Ekonomi Bankası A.Ş., rated 4.50/5 from 1,934 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cepteteb/id353385550/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cepteteb/id353385550.md - Rating breakdown: 5★ 1,548 · 4★ 155 · 3★ 62 · 2★ 19 · 1★ 150 ## What do users think of CEPTETEB? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Easy to use - 👍 Excellent interface - 🚀 Fast and efficient - 🔒 Secure banking **Cons** - 🐛 Frequent password reset issues - 🐛 Compatibility problems with newer devices - 🐛 Unreliable connectivity - 🐛 Confusing account management **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Incorrect error messages - Inability to change password - Unresponsive customer support **Most requested features** - Fingerprint/biometric login - Improved international support - Customizable notification settings - Enhanced transaction history ## Newest reviews (12 of 147) ### 2/5 — Telefon Numarası *2026-08-11, version 8.21.0* Yıl olmuş 2026, hala yurt dışı hattını tanımlayamıyoruz… geri kalmış vakıfbank bile tanımlıyor artık… ### 3/5 — Fatura ödeme talimatı yetersiz *2026-05-20, version 8.18.0* Fatura ödemelerinde geçmiş borç sorgulaması yapılamıyor ### 3/5 — App doesn’t have enough information *2025-11-30, version 8.12.0* I’m looking for Swift/BIC code to make an international money transfer to my GBP accounts but I can’t find the code anywhere, only IBAN is shown ### 2/5 — Fantastik özelliklerle dolu, ultra güvenlikli *2025-10-22, version 8.12.0* Uygulama güzel yönde ilerliyor, öncelikle bunu belirtmek isterim. Ancak - Hâlâ yurtdışı telefon numarası kabul etmiyor - Çipli kimlik kartı okuttuktan sonra bir de yüz tanıma istiyor, bu da tamam. Peki ağız açtırma nedir? Hangi sivri zekâlı dünyada eşi görülmemiş böyle bir doğrulama istiyor? Peki onu yaptın, adam gibi hiç mi test etmiyorsunuz? Çalışmıyor. Ne yaptıysam olmuyor. Uygulamaya giriş yapabilirsem eğer, başka sıkıntıları da eklerim daha sonra. ### 1/5 — Kötü *2024-05-24, version 7.28.1* Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama ### 4/5 — Karabatak *2024-04-26, version 7.27.4* Ana ekran görüntüsü geliyor ama kim.nosu ve şifre Gerilemiyor acil çözüm lütfen işlem yapamıyorum. ### 1/5 — uygulamayi guncellemeniz gerekiyor *2024-03-26, version 7.27.3* uygulamayi guncellemeniz gerekiyor da? nasil? ### 1/5 — Mobil bankacilik sifresi alma yurt disi numaralara aci degil *2024-02-22, version 7.27.0* Mobil uygulamadan yaptigim sifreyi unuttum talebi yurt disi numarama geliyor fakat gelen 3 dkka icinde kullanmam gereken numarayi girmeme ragmen telefon numaramin 10 haneli olmasi gerektigini soyleyen bir hata ile karsilasiyorum. Inanilmaz bir sey!!! ### 4/5 — İyi *2024-02-16, version 7.27.0* Kullanımı rahat ### 1/5 — Yurt dışı hattıma da sms almak istiyorum *2024-02-11, version 7.27.0* Acaba hiç aklınıza gelmiyor mu yurt dışında yaşayan müşterilerinizin size ulaşmasının imkansız olduğunu birde şifre yenilemenin sadece SMS ile gerçekleşeceğini Mail gibi seçeneklerinin olmaması gerçekten çok çağ dışı ### 1/5 — Telefonum kapali *2023-12-17, version 7.26.0* Yahu telefonum kapali ben yurt disinda yim daha once parmak izi işe açıyordum ancak ne oldu bilmiyorum tanımadı ve bloke oldu. Sorum şu bana ikide bir cep telefonuma güvenlik şifresi gönderiyorsunuz telefonum kapalı ne önerirsiniz ### 1/5 — Rezalet bir mobil uygulama *2023-12-03, version 7.25.0* Şifremi unuttum kısmından işlemleri yapıyoruz Bir aktivasyon kodu geliyor nereye girileceği yazmıyor parola kısmına olmuyor lanet ettirdiniz rahatsızım dışarı çıkmıyorum borcumuzu ödeyeceğiz paramızla rezil ediyorsunuz Banka şubelerinizde aynı REZALET ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kredi kartı ekstra tarihi *2026-08-24, version 8.21.0* Kredi kartı son ödeme tarihi her ayın 26 sına denk gelsin istemiştim hala gerçekleşmedi lütfen bu işlemi gerçekleştirin ### 1/5 — İletişim *2026-08-12, version 8.21.0* Yurtdışındayım iletişime geçmeye çalışıyorum geçemiyorum müşteri temsilcisine mail atıyorum dönen yok. Türkiye’ye gidersem direkt hesapları kapatacağım. ### 1/5 — Why ebranch and app have different passwords? *2026-06-22, version 8.19.2* Impossible to use ebranch. Or the web compared to the app. ### 1/5 — Geri bildirim *2026-04-29, version 8.17.0* Yıllardır leş olan uygulamanızda bir de utanmadan geri bildirim pop-up'ı koymuşsunuz, bir de öyle bir dizayn etmişsiniz ki tek yıldız nasıl verilir diye uğraşmak gerekiyor. Otomatik olarak tam puanlı geliyor ki birisi yanlışlıkla dokunursa bile oh çok beğenmişsiniz demek ki oluyor. Rezaletsiniz baştan aşağıya. ### 1/5 — Yurtdışı kullanımda hücresel veri sorunu - 4 YILDIR DEVAM *2026-02-21, version 8.15.0* Yurtdışında app yalnızca wifi bağlantısında açılıyor. Hücresel veri ile açılmıyor. Müşteri hizmetleri bu konuyla alakalı çözüm getiremiyor. Aynı sorunla ilgili başka biri daha yazmış 2 SENE ÖNCE. Hala düzeltilmedi. Bütün yorumlara otomatik yanıtlar gönderip geçiştiriyorsunuz herhalde. ### 1/5 — Güvenlik *2025-03-26, version 8.7.0* Bundan bir kaç ay öncesine kadar güvenli bir şekilde giriş yapılıyordu uygulamaya yüz tanımı olduğu için, ama şu an şifremi bilen herkes benim telefonumda rahatlıkla giriş yapabilir ve bu çok güvendiğim kişiler bile olsa eşim ve çocuklarım dahil. O yüzden sizden rica ediyorum lütfen yüz tanımını tekrardan uygulamaya koyun… Şimdiden teşekkürler ### 1/5 — Difficult *2024-12-09, version 8.4.1* App is the reflection of the bank itself. Not user friendly ### 1/5 — Yurtdışı problemi *2024-08-19* Amerikadayım ve şifremi unuttum telefon numaram aktif değilken nasıl şifremi değiştireceğim ya da mobil blokemi kaldıracağım delirtti bu uygulama beni !! Yok mu mesajlaşarak bi müşteri hizmeti kaç yıl geride kaldınız siz ? **Developer response:** Merhaba, konuyla ilgili detayları ve iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz. ### 1/5 — Berbat bir hesap açma sistemi *2024-08-16, version 8.1.0* Hesap açma sistemi o kadar karmaşık ki benden bir donumun markasını sormadığı kaldı! Altı üstü hesap açacağız ya! TC Kimlik Numaramı al, Telefon numaramı al sonrada canlı görüşmeye bağlan! Bu nedir ya donumun markasına kadar her şeyi öğrenmeye çalışmak! Sana ne benim işlem hacmimden sana ne kime göndereceğim paradan, işlemlerimi yaparken görürsün zaten bunları! Sonra bana bir önerin teklifin varsa sunarsın. Sen beni daha hesap açma işleminde neden bu kadar boğuyorsun! Bir arkadaşımın önerisi ile hesap açayım dedim açıp açacağıma pişman oldum. Tek kelime ile “REZALET”. Edit: Gerekli bilgiler gönderildi ve verdiğiniz içi boş cevap için tekrar teşekkürler. Mesajı aşağıya yazacağım ancak müşteri ile ilgileniyormuş gibi yapmayı bıraksanız daha dürüst bir yaklaşım sergilemiş olurdunuz. Burada ki yorumlara verdiğiniz cevapları okuduğumuzda herkese aynı mesajı kopyala/yapıştır yaptığınızı görüyoruz. İşte verilen cevap: “Bizimle iletisim kurdugunuz icin Turk Ekonomi Bankasi olarak tesekkur ederiz.Bildiriminiz hizmet gelistirme calismalarimiz kapsaminda degerlendirmeye alindi. Edinim sirasinda talep edilen zorunlu bilgiler ile ilgili gerekli bilgilendirme yapildi.” Not: Üsteki mesaj önceden hazırlanmış ve kopyala/yapıştır yapılarak tarafıma SMS olarak gönderilmiştir. Herhangi bir bilgilendirmede yapılmamıştır. İşte bu hizmet kalitenizi en iyi şekilde yansıtmaktadır. ### 1/5 — Berbat bir hesap açma sistemi *2024-08-14* Hesap açma sistemi o kadar karmaşık ki benden bir donumun markasını sormadığı kaldı! Altı üstü hesap açacağız ya! TC Kimlik Numaramı al, Telefon numaramı al sonrada canlı görüşmeye bağlan! Bu nedir ya donumun markasına kadar her şeyi öğrenmeye çalışmak! Sana ne benim işlem hacmimden sana ne kime göndereceğim paradan, işlemlerimi yaparken görürsün zaten bunları! Sonra bana bir önerin teklifin varsa sunarsın. Sen beni daha hesap açma işleminde neden bu kadar boğuyorsun! Bir arkadaşımın önerisi ile hesap açayım dedim açıp açacağıma pişman oldum. Tek kelime ile “REZALET”. **Developer response:** Merhaba, iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great Bank Great App *2026-06-02, version 8.19.0* Banking made simple and safe. This is one of the best I have used and will keep on using. ### 5/5 — Teb *2026-06-02, version 8.19.0* Hayatımı kolaylaştıran banka… ### 5/5 — Best bank app *2026-04-19, version 8.17.0* Everything is so simple and clear for me ### 5/5 — Yorum *2025-11-16, version 8.12.0* Çok iyi ### 5/5 — Şahane *2025-08-01, version 8.9.4* Şahane ### 5/5 — Best banking app for years *2024-12-13, version 8.4.1* I have been using TEB banking app on IOS for years and they’ve never disappointed me. I have tried a few other banking apps in Turkey. They are not bad either but TEB is easier, resourceful and good looking. Recommended. ### 5/5 — Uygulama güncelleme *2024-10-01, version 8.2.1* Fast yapabilmek için uygulama güncellemek lazım diyor, bir güncelleme yok. ne yapacağım ### 5/5 — Mükemmel Bankacılık *2024-06-27, version 8.0.2* Bu bankanın hizmet standartlarını çok iyi sekilde kurgulayan yönetim kademesine güler yüzle hizmet sunan banka personeline teknik altyapı çalışanlarına uygulama ve sitesini tasarlayan teknik personele çok teşekkür ederim. Bankanız diğer yerel bankalardan açık ara ayrışıyor özellikle yurtdışında yaşayan vatandaşlara inanılmaz yardımcı oluyorsunuz sağolun ### 5/5 — Swift *2023-11-29, version 7.25.0* Değerli ilgili Uygulamadan Swift çok daha pratik olabilirdi. İyi çalışmalar. ### 5/5 — Swift *2023-09-27, version 7.24.0* Lütfen mobil uygulamaya swift özelliğini getirin --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*