# CER & Moi — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of CER & Moi by SAUR, rated 4.61/5 from 160 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cer-and-moi/id1552434165/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cer-and-moi/id1552434165.md

## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — Plante dès que je veux joindre une photo

*2022-09-22*

Impossible de prendre ou joindre une photo associée à mon relevé

**Developer response:** Bonjour euromarin, Merci de nous avoir communiqué cette anomalie. Veuillez installer la nouvelle mise à jour de l'application qui résoudra ce dysfonctionnement. Belle journée L'équipe technique CER

### 1/5 — Facturation abusive

*2022-07-25*

De nouveau, une surfacturation sur index estimé de 99 m3 pour une consommation réelle de 29 m3.
Soit un an de consommation de facturé sans justification car sur les 4 dernières années, la moyenne de consommation est de 60 m3 par an soit 30 m3 pour un semestre de facturation.
Pour info, ce mode se surfacturation est régulier chez CER, en 2021, une facture de plus de 336 € s’est transformé après correction en un chèque de CER à mon intention de 463 € soit une correction de 799 € sur une consommation d’eau!
Cordialement

**Developer response:** Bonjour michel couanon,

Nous vous invitons à contacter le service client.

Belle journée
L'équipe technique CER

### 1/5 — CER

*2021-10-17*

Ne fonctionne pas nul!!

**Developer response:** Bonjour Silver86310, L'espace client était momentanément indisponible. Nous vous invitons à vous connecter de nouveau à l'application. 
Belle journée 
L’équipe technique CER

### 5/5 — Nul impossible de télécharger ma facture

*2022-07-07*

Je mets 1 etoile car il ne propose pas 0…
Il y a du travaille pour que l application fonctionne …impossible de télécharger la facture et impossible de demander une facture papier. C est top ! Seule proposition qui fonctionne c’est pour vous proposer le prélèvement mensuel GRATUIT !!  
Mais on va où ?
On regrette déjà la CER

**Developer response:** Bonjour geraldinetai,
Vous pouvez télécharger vos factures depuis : Paiements > Factures > Télécharger 
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre demande ensemble sur support-ios@saur.com
Dans l’attente de votre retour. 
L’équipe technique CER

### 5/5 — Utile !

*2021-10-27*

Appli très complète

**Developer response:** Bonjour farfromhom, 
Merci pour votre avis 
Belle journée 
L'équipe technique CER

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*