# Cetelem - Prêts & Crédits — Gérez votre budget en ligne > Finance management app for loans, credit cards, and payments. (iPhone/iPad app by Cetelem.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/cetelem-prets-and-credits/id569861019 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Cetelem](https://appshunter.io/developer/414674578) - Category: Finance, Productivity - Price: Free - Rating: 4.83/5 from 36,367 App Store ratings · 23 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 103 MB - Languages: French (France) - Released: 2013-01-17 - Data updated: 2026-09-11 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cetelem-prets-and-credits/id569861019/reviews.md ## What is Cetelem? Avec Cetelem, simplifiez votre quotidien ! L’application astucieuse qui réunit toutes les solutions pour financer vos projets et payer vos achats. Une expérience + intuitive + rapide + fluide. Des fonctionnalités simplifiées et rapides d’accès. Consultez et gérez vos crédits en temps réel Gérez votre Crédit Renouvelable en toute simplicité : consultez à tout moment votre solde disponible, le montant utilisé, le plafond autorisé, l’historique de vos transactions ainsi que vos relevés mensuels. Vous pouvez demander un nouveau financement avec un virement des fonds en moins de 48 heures. Pour plus de flexibilité, il est possible de basculer vos achats comptants sur votre Crédit Renouvelable Cpay et d’étaler vos dépenses en plusieurs mensualités, jusqu’à 3, 5 ou 10 fois. Suivez également votre Prêt Personnel en accédant au montant restant dû et à vos mensualités. Enfin, adaptez vos crédits à votre situation en modifiant les mensualités : ajustez la date ou le montant, reportez une échéance ou effectuez un remboursement anticipé selon vos besoins. Gérez votre carte Cpay en toute autonomie Récupérez instantanément votre code confidentiel en cas d’oubli. Activez les options de votre carte selon vos besoins : les paiements à l’étranger, en ligne ou sans contact. En cas de perte ou de vol, vous pouvez bloquer temporairement votre carte ou faire opposition. Enfin, sécurisez l’ensemble de vos paiements grâce à l’Authentification forte, pour une protection renforcée de vos transactions. Profitez de nombreux Avantages Avec l’extension Cetelem+, profitez des meilleurs bons plans en temps réel lors de vos achats en ligne, notamment du cashback et des options de paiement en plusieurs fois. Découvrez également le programme d’avantages exclusifs Cpay, qui vous donne accès à des réductions et des offres de cashback chez de nombreux partenaires. Enfin, retrouvez des offres personnalisées adaptées à vos besoins directement dans votre espace « Découvrir ». Gérez vos informations Retrouvez tous vos documents dématérialisés en un seul endroit, notamment vos e-relevés liés à votre Crédit Renouvelable. Mettez à jour facilement vos données personnelles. En cas de besoin, bénéficiez d’une assistance complète : posez vos questions à notre agent virtuel disponible 24h/24 ou contactez un conseiller par téléphone. Pourquoi choisir l’application Cetelem ? Profitez d’une application simple et intuitive, dotée d’une navigation fluide et d’outils pratiques pour gérer vos finances au quotidien. Accédez à de nombreux avantages tels que le cashback et des réductions exclusives. 100 % sécurisée, l’application garantit une connexion renforcée et intègre des fonctionnalités avancées pour une utilisation en toute confiance. Elle reste accessible à tout moment, où que vous soyez. L’application Cetelem est pensée pour vous accompagner dans la gestion de vos crédits à la consommation (crédit renouvelable et prêts personnels) ! ## Key features - Real-time credit management - Flexible payment adjustments - Cpay card management - Instant code retrieval - Card blocking and opposition - Exclusive partner offers - Digital document storage ## Recent user reviews (10 of 23) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/cetelem-prets-and-credits/id569861019/reviews.md ### 3/5 — Appli utile mais *2026-08-03* Très utile pour le suivi de nos dépenses mais pour ouvrir l’appli il faut QUE le numéro de téléphone du titulaire de la carte pour recevoir le code sms et là pour tenir la gestion c’est pénible car le conjoint qui fait aussi la gestion des comptes est obligé de demander à chaque fois quel est le code sms reçu pour pouvoir suivre les dépenses !!! Ça serait bien que le titulaire puisse autoriser un autre numéro de portable qu’il pourrait supprimer s’il le souhaite ! **Developer response:** Bonjour NONOCHE12, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec notre service client n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre satisfaction est notre priorité. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qu'il s'est passé et pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement sur la page Facebook Cetelem, ainsi nous pourrons avoir accès à votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Julie de l'équipe Cetelem ### 4/5 — Ils vous prelevent de l'argent que vous ne leur devez PAS *2026-06-23* J'utilise leur carte pour une valeur de 400€ Me debrouille pour les rembourser en avance, leur équipe me donne un RIB pour le faire car ce n'est pas possible de les rembourser par anticipation via l'interface autrement (meme si sur l'app il est noté que si..) Donc, déjà ils MENTENT. Ensuite apres avoir remboursé par virement bancaire RIB ce que je leur devait Je me vois me faire prélever 1 mois plus tard les 400€ que je leur avait remboursé et quand je les contacte pour régler ca, les conseiller n'ont aucun moyen de voir le probleme et de le régler il faut qu'il voient en interne (ca va prendre 15 jours et ils vont vous recontacter via un appel 09 ou masqué donc comme pour les spams) En attendant, moi je suis là et je dois attendre et je ne sait meme pas si je vais revoir mon ARGENT. VOLEURS **Developer response:** Bonjour Lumivince. Je suis sensible à votre message. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France afin de pouvoir échanger avec vous concernant votre dossier. Une réponse personnalisée vous sera apportée. A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France. ### 5/5 — Un vrai coup de pouce *2026-06-05* Même si ça reste un crédit la possibilité d’y avoir recours reste une vraie aide … avec cette argent facilement utilisable **Developer response:** Bonjour NadegeKa. Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Cetelem prône le crédit responsable depuis plus de 15 ans en proposant des solutions de financement et des services qui permettent une complète maîtrise de son crédit et de son budget. Notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Excellente semaine ! Régis de l'équipe Cetelem France. ### 5/5 — Humain *2026-03-09* Très proches du client **Developer response:** Bonjour Lekodiak, merci de nous avoir fait part de votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚 Belle journée, Emilie de l’équipe Cetelem ### 3/5 — Comportement anormal *2025-10-16* Globalement fonctionnel mais impossible de changer de mode paiement sans devoir utiliser 2 appareils différents car quand on change d’applis pour valider le paiement, l’écran se réinitialise **Developer response:** Bonjour oguwan. Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Excellente semaine ! Régis de l'équipe Cetelem France. ### 2/5 — Horrible *2025-10-09* Après un changement de carte bleu le paiement automatique ne se fais plus j’ai essayé plusieurs fois de changer ma carte directement sur l’application impossible ça ne marche pas après une centaine d’essai depuis 3mois obligé d’attendre que je sois en retard pour pouvoir faire le paiement mais même après le paiement la carte n’est pas enregistré j’ai essayé d’appeler le service client au début je tombe sur des personne sympa mais le problème et toujours là il m’envoie plusieurs lien rien ne marche il me laisse en attente et ça coupe et ça le fais 3 4 fois et un moment je tombe sur quelqu’un de désagréable qui parle mal j’ai arrêté d’appeler ça m’a soûler maintenant si vous voulez que je vous paye bah désolé mais je payerais en retard votre application marche que à moitié impossible de changer la carte impossible de pouvoir payer à l’heure obligé d’attendre d’être en retard et en plus je dois faire le paiement moi même un enfer !! **Developer response:** Bonjour YulexisTV2, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience auprès de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France. ### 5/5 — La facilité *2025-09-11* En un mot la facilité. Très simple et rapide pour avoir une réponse. Merci Cetelem ☺️ **Developer response:** Bonjour Sonia, merci de nous avoir fait part de votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚 Belle fin de journée, Julie de l’équipe Cetelem ### 5/5 — Cetelem *2025-09-09* Bonjour je valide l’application et Cetelem en général , en revanche sur l’application faudrait ajouter le remboursement de nos payements content par carte bancaire via l’application aux lieux d’attendre la date de prélèvement sur nos compte! Cordialement **Developer response:** Bonjour Le G71. Merci de votre message. Notre volonté est de rendre notre application + rapide, + flexible tout en procurant + de liberté et + d'avantages. Pour cela, nos équipes sont mobilisées à améliorer chaque jour, la qualité et l'efficacité de notre app. grâce notamment à vos retours d'expérience. Je vous souhaite une belle fin de journée. Bettyna de l'équipe Cetelem France. ### 3/5 — Paiement en ligne *2025-07-11* Bonjour, le paiement en ligne du site Cetelem dirige directement sur le téléchargement de l’application sans autre possibilité. Une fois l’application chargée et ouverte, il est possible de renseigner les coordonnées de la carte bleue de paiement mais il est impossible de valider. L’authentification de l’application de la banque efface le masque carte bleue précédemment rempli. Bref, il est impossible ni par l’application ni par internet de payer les mensualités. Incroyable !!! **Developer response:** Bonjour Jean-Luc 008, Je suis très sensible à la problématique que vous exposez et je sincèrement navrée des difficultés que vous avez rencontrées. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et Cetelem travaille activement pour répondre aux besoins et attentes de l'ensemble de nos clients. Je vous invite donc à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France pour trouver une solution ensemble. Belle journée. Sylvia de l'équipe Cetelem France ### 5/5 — Super simple *2025-07-09* Possibilité de faire plusieurs simulations à la souscription d’un prêt, pour choisir le montant et la durée de remboursement des échéances qui nous conviennent le mieux. L’application est très intuitive, Taux très raisonnable. Je recommande. **Developer response:** Bonjour Super simple. Merci pour votre recommandation. Notre volonté est de rendre notre application + rapide, + flexible tout en procurant + de liberté et + d'avantages. Je vous souhaite un très bel été. Régis de l'équipe Cetelem France. ## Frequently asked questions about Cetelem ### What is Cetelem? Cetelem is a finance app designed to help users manage their consumer loans, including revolving credit and personal loans. It offers features for real-time monitoring, payment adjustments, and card management. ### How secure is Cetelem? The app emphasizes security with reinforced connection and advanced features for transaction protection. It ensures a 100% secure experience for users managing their finances. ### Can I manage my Cpay card with Cetelem? Yes, you can manage your Cpay card autonomously. This includes retrieving your PIN, activating card options like foreign or contactless payments, and blocking or opposing the card if lost or stolen. ### What kind of loans can I manage with Cetelem? Cetelem allows you to manage your revolving credit and personal loans. You can view your available balance, transaction history, and remaining amounts for personal loans. ### How often is Cetelem updated? The latest version of Cetelem is 6.4.1, which was last updated on June 11, 2026. This indicates a commitment to regular updates and feature enhancements. ### Does Cetelem offer any benefits or discounts? Yes, Cetelem offers numerous advantages through Cetelem+. This includes real-time deals, cashback, and multi-payment options for online purchases. You can also access exclusive Cpay program benefits with discounts and cashback from various partners. ### What is the user rating for Cetelem? Cetelem has a high user rating of 4.8 stars from 36,367 ratings, indicating strong user satisfaction with its features and performance. ### Is Cetelem available on multiple platforms? While the provided data doesn't explicitly state platform availability, finance apps of this nature are typically available on both iOS and Android devices. ## Version history (last 5 releases) ### 6.7.2 — 2026-09-09 L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie. ### 6.7.1 — 2026-09-03 L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie. ### 6.7.0 — 2026-09-02 L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie. ### 6.6.0 — 2026-08-03 L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie. ### 6.5.0 — 2026-07-08 L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie. ## More apps by Cetelem - [Dobox](https://appshunter.io/ios/app/dobox/id463470687) - [Dobox Energie](https://appshunter.io/ios/app/dobox-energie/id1193615942) - [Tilia pour les aidants](https://appshunter.io/ios/app/tilia-pour-les-aidants/id1380076902) - [Gate To Know](https://appshunter.io/ios/app/gate-to-know/id1439581674) - [Cafineo](https://appshunter.io/ios/app/cafineo/id1554116071) All apps by Cetelem: https://appshunter.io/developer/414674578 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*