# CEWE myPhotos — user reviews

> 39 indexed App Store user reviews of CEWE myPhotos by CEWE Stiftung & Co. KGaA, rated 4.21/5 from 3,326 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cewe-myphotos/id923535970/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cewe-myphotos/id923535970.md

## Newest reviews (10 of 39)

### 4/5 — Lange Lieferzeit

*2026-01-27*

Über Die Qualität des Kissen kann ich noch nicht sagen!
Habe es ein Monat vor dem Geburtstag bestellt und es soll erst nach 5-6 Wochen geliefert werden 🙃 das finde ich schon ganz schön lange ,
Da muss man Monate vorher bestellen, um ein Foto Produkt pünktlich zu bekommen:/

**Developer response:** Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihren Auftrag warten müssen. Kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst per E-Mail an info@cewe.de und teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und Ihr Anliegen mit, damit wir Ihren Auftrag für Sie überprüfen können. Viele Grüße [Melanie]

### 2/5 — Pas fiable

*2025-11-18*

Transfert d’album incomplet, sans alerte, depuis ma tablette : il me manque des photos et je m’en aperçois trop tard. Connexion avec Google trop compliquée. Desynchro des albums entre l’app et le web.  Bref, à repenser.

### 2/5 — Too complex

*2025-09-03*

Just getting my head around this but seems impenetrable… not well explained how the interfaces work between apps and devices. Clicked a link on the CEWE (English) site that looked helpful - only to find it’s a video in German.

**Developer response:** Hello! The CEWE myPhoto app is a storage location for your photos.  If you have any questions, feel free to write to us at support@cewe.dk. Best regards [Natali]

### 2/5 — Heic Dateien vom IPhone werden nicht umgewandelt!

*2025-06-21*

Warum werden heic Daten beim Hochladen nicht umgewandelt? Dann können sie auf windows Rechner auch nicht mit cewe fotobuch bearbeitet werden! Deshalb sollte man beim Hochladen die Option haben in jpeg Format umzuwandeln! Sollte nicht so schwierig sein. Ansonsten müssen wir uns andere Fotobücher app und cloud App suchen. Das wäre schade, da wir mit beiden Apps eigentlich sehr zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen 
Hans

**Developer response:** Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Heic-Dateien werden auf Kundenwunsch hin nicht mehr umgewandelt, sodass alle Informationen zur heic-Datei erhalten bleiben. Viele Grüße [Anna]

### 2/5 — 3 livres photos

*2024-12-04*

Livre édite non conformes aux photos envoyées. 
Les photos sont coupées alors que les images envoyées étaient complètes , les personnages sont coupés .
Très déçue et sûrement ça sera la dernière commande !!!!

### 2/5 — Fotobuch

*2024-11-05*

Der Kundendienst ist sehr freundlich. Die Geschäftszeiten eher Kundenunfreundlich, da am Abend niemand mehr erreichbar ist. Das wo die meisten Kunden eher am Abend arbeitet. 

Besonders schlecht und schwierig ist, dass man 2 App‘s benötigt um zum Beispiel ein Fotobuch zu teilen. In einer App hochladen, in der anderen App dann einen Link erstellen um ihn teilen zu können. Das Resultat fällt dann noch schlechter aus, da ich nur das Cover geteilt habe. Meine Gruppe hat echt „blöd aus der Wäsche geguckt“. Die App ist sehr statisch, Fotos und Texte lassen sich im 3. Stepp nur sehr schwer händeln.  Man kann nicht einfach ein Foto raus und wieder reinsetzen. Das muss alles flüssiger werden.

**Developer response:** Liebe Fotokundin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten im Kontakt mit uns aufgetreten sind. Selbstverständlich liegt Ihre Kundenzufriedenheit uns sehr am Herzen. Ihre Anregung nehmen wir sehr gerne als Verbesserungsvorschlag auf und leiten diesen an unsere Entwickler weiter. Wir hoffen, Ihnen zukünftig noch mehr Möglichkeiten in unserer App bieten zu können. Bei weiteren Anregungen schreiben Sie uns gerne eine Mail an mobile-apps@cewe.de. Wir sind täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr für Sie da. Viele Grüße [Pauli]

### 4/5 — Seitenzuteilung

*2024-06-09*

Beim erstellen von Fotobüchern erleichtert die Möglichkeit der vorsortierung der Bilder auf ausgewählte Seiten die Übersicht zu behalten und eine Vielzahl an Fotos gut sortiert einzufügen. 
Es wäre toll so eine Funktion zu haben.

**Developer response:** Liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur Vorsortierung. Gerne leiten wir dieses an unsere Entwickler weiter. Viele Grüße [Natali]

### 4/5 — Sehr gut, aber noch viel Potential zur Usability

*2023-12-09*

Habe die App soeben runtergeladen, der erste Eindruck (ipad) war sehr gut, aber beim Arbeiten zeigt sich doch sehr schnell einiges an Verbesserungspotential :

- nach dem mehrfachen Hochladen von Fotos aus der icloud Mediathek (sehr gut : die Wahlmöglichkeit der Quelle Mediathek oder Alben ) werden die letzten Uploads weder in der Fotos noch in der Ereignis Ansicht angezeigt. Da fehlt der Refresh !
- Spätestens bei mehr als ca. 100 Fotos im CEWE Speicher wird die Suche/Anzeige der Fotos unklar bzgl. Der Sortierreihenfolge. Hier fehlt sowohl ein Anzeigefilter ( Bewertung, Datum, Filegröße/Format,…) als auch ein Sortierkriterium. Ich wollte alle Fotos mit EXIF-Aufnahmedatum   2022 selektiern und löschen —- > hab ich nicht geschafft.

Ansonsten eine App mit vielen Möglichkeiten, ideale Ergänzung für die Erstellung von Fotoprodukten, und gut die Trennung zu den eigentlichen Apps zur Gestaltung von Fotoprodukten ( CEWE, Fotoparadies, ..?), aber die Preisgestaltung bei Speicherweiterungen sollte doch degressiv sein ( Beispiel APPLE). Für die ersten Erfahrungen reichen die 15 GB !

**Developer response:** Liebe(r) Fotokunde/Fotokundin, wir freuen uns immer über konstruktive Kritik. Gerne können Sie uns noch einmal eine E-Mail zu dem Vorgang an info@cewe-myphotos.com  senden. Viele Grüße [Natali]

### 2/5 — Fix the scrolling

*2023-11-25*

Very buggy when scrolling through photos! Keeps taking me back a month or two! Frustrating

**Developer response:** Dear photo customer. We are sorry that you are experiencing difficulties using our app. Please write to us at info@cewe-myphotos.com if you need help. Best regards [Natali]

### 3/5 — Adventskalender mit Türbildern und gefüllt

*2023-10-13*

Ich habe heute alle 5 Kalender bekommen kann Sie nicht zuordnen ,da ich mich immer wieder anmelden muss. Ich wollte sie an Hand der Nummer dem Jeweiligen schenken

**Developer response:** Liebe Fotokundin, gern können wir Ihnen bei der Zuordnung Ihrer Adventskalender behilflich sein.
Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und den Barcodes der Adventskalenders Ihres Anliegens an info@cewe.de. Unser Kundenservice ist täglich für Sie da. Viele Grüße [Melanie]

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Hochladen von Fotos

*2026-05-07*

Ich hatte 15 GB Speicher und fing an, die Fotos hochzuladen. Dann war der Speicherplatz alle und der Upload wurde gestoppt - ich kaufte sofort 100 GB aber der Upload ging nicht weiter. Dann habe ich ihn wieder angestoßen und es wurden 15 GB mehr hochgeladen als ich Fotos hatte. Nun habe ich wohl 15 GB doppelt ? Ich wollte anrufen aber das hat auch nicht geklappt - keine Ahnung ob man die doppelten Fotos rausschmeissen kann? 
Scheinbar wird auch nicht angezeigt wann ein Upload abgeschlossen ist? Bin ratlos.

**Developer response:** Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Verzeihung. Ihr Speicher bei CEWE myPhotos kann jederzeit angepasst werden und dadurch unerwünschte Dateien wieder gelöscht werden. Damit wir Ihnen hierbei behilflich sein können, wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung des Anliegens an mobile-apps@cewe.de. Ihre Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Viele Grüße [Oliver]

### 1/5 — Compliqué

*2026-04-16*

Moyen

### 1/5 — Menu incompréhensible

*2026-02-12*

Je cherche juste a imprimer dex photos et le menu est incompréhensible

### 1/5 — L’enfer pour se connecter

*2025-12-30*

Cela fait des années que je passe par cewe pour faire mes albums photos . Cette année c’est un enfer pour se connecter avec les mots de passe qui ne fonctionnent jamais ! Impossible d’avancer ! Je perds des heures et des heures à tenter de me connecter, changer les mots. Ça fini par marcher et le lendemain plus rien! Ça a la fin de rendre fou !!! Svp contactez moi pour régler ça . Merci

### 1/5 — Unbenutzbar

*2025-12-21*

Nachdem man Stunden in die Bearbeitung und noch viel mehr in den Versuch einer Bestellung gesteckt hat, bin ich einfach sprachlos. Produkt ist fertig, soll in Warenkorb, erscheint da ohne Preis und lässt sich einfach nicht bestellen. Die endlos vielen einzelnen Apps und Website sind einfach nur unübersichtlich und übertragen oder anders abspeichern und teilen lässt sich auch nichts. Wir waren bei Cewe weil wir einen A2 Kalender wollen, aber jedes Jahr ist die Bestellung ein Kampf und jetzt ist vorbei!!

**Developer response:** Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Über CEWE myPhotos können Sie Ihre Fotos sowie erstellten Projekte zusätzlich online sichern, sodass Sie später alternativ darauf zugreifen können. Eine Bestellabwicklung ist über CEWE myPhotos jedoch nicht möglich. Um Ihre Bestellung wie gewünscht abzuschließen, nutzen Sie bitte den ursprünglichen Bestellweg, über den Sie Ihr Projekt erstellt haben. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Wenden Sie sich hierfür mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an mobile-apps@cewe.de. Gemeinsam finden wir sicherlich eine passende Lösung. Viele Grüße [Oliver]

### 1/5 — Faire un album papier

*2025-12-07*

Un casse têtes chinois non résolu !!

### 1/5 — Création

*2025-01-10*

Très difficile la création d 1 livre et surtout de savoir gérer cewe, cewe en ligne, cewephotos

### 1/5 — Mit IOS untauglich….

*2024-09-23*

Der Hauptgrund, mir die App zu laden war es, ein eigenes Fotobuch in iPhone oder iPad anzusehen. 
Das klappt nicht verwertbar. Beim iPad wird das DinA4- Hochformat-Buch zum Quadrat verzerrt, und alle Bilder und Gesichter ebenso.
- Beim iPhone ist ein reinzoomen nahezu unmöglich. 
Wird gleich wieder gelöscht. Schade, die App zur FotoBucherstellung zeigt doch, das es gehen würde…

**Developer response:** Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Gerne leiten wir diese an unser Entwickler weiter. Viele Grüße [Natali]

### 1/5 — Trop compliqué et lent !

*2024-09-09*

Y a deux applications… une pour stocker les photos, l’autre pour éditer les projets. Déjà la, c’est un petit bordel, sans parler du temps pour charger 20 pauvres photos, misère que c’est long et laborieux… 
Ensuite si vous créez un projet soit sur le téléphone, soit sur l’ordi, vous ne pouvez l’ouvrir uniquement sur le support sur lequel il a été créé, même si vous utiliser le même compte. 
Enfin, nous avions créé un livre album de photo de vacances. Nous n’avions pas cliquer à l’époque sur commander à cause du budget. Nous nous y prenons quelques mois plus tard et voilà (malgré que toutes les photos soient disponible dans l’album cewe ) que des pages sont vides sous prétexte que les photos ne sont plus disponibles ou introuvables.
Faites un truc simple, intuitif et qui ne prennent pas une plombe, qu’on puisse faire sur son téléphone, on a passé l’époque de créer ça sur l’ordi à télécharger les photos sur des disques durs….

### 1/5 — Missing photos- Failure to send

*2023-07-25*

I tried using this app and found it was not as simple and straightforward a process as it had been when using Boots Photo app. Once I did manage to order three sets of photos of my newborn babies, several photos were missing from the three sets I ordered for family. The customer service was poor as I never got responses to my emails and ended up having to call them several times to get through. It was agreed to reprint all the photos, because they can’t just print the ones that were missing, however four months down the line and these haven’t materialised either.

I have now been issued a refund which I need to check for– but I will not be using the service again as I cannot trust all my photos to arrive.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Super Foto-Cloud von CEWE

*2026-08-03*

Das letzte Update der App ist toll.
Die Benutzeroberfläche macht Spaß, ist intuitiv und übersichtlich.
Durch das Zulassen von Push-Benachrichtigungen läuft der automatische Upload sehr zuverlässig - klasse.
Das Ereignisse und Sammlungen zusammengeführt wurden, finde ich sehr gut, wusste vorher auch nicht, warum das überhaupt so ist.
Was mir auch aufgefallen ist, ich kann mich jetzt auch mit Apple, Google oder Amazon einloggen…super praktisch. 
Der Kontobereich ist aufgeräumt und ich finde mich schnell zurecht!

Ich würde mir noch wünschen, dass ich meine Fotos auch direkt in die CEWE Fotowelt zur Produktgestaltung übergeben kann, aber das kommt hoffentlich noch. 

Mein Fazit
Wer seine Fotos in Deutschland speichern möchte, ist das die Alternative, auch um später daraus Fotoprodukte machen zu können/wollen.

**Developer response:** Liebe(r) Fotokunde/-in, wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufriedenzustellen. CEWE myPhotos können Sie für die Gestaltung, z.B. über die cewe fotowelt App oder Bestellsoftware für PC/MAC, als Speicherort Ihrer Bilder auswählen und können die Bilder so direkt nutzen. Direkt über CEWE myPhotos können Sie auch z.B. bei einem Album auf "Optionen" bzw. die drei Punkte klicken und können die Bilder direkt zur Produktgestaltung verwenden. Bei weiteren  Fragen schreiben Sie uns gerne an info@cewe-myphotos.com.  Viele Grüße [Natali]

### 5/5 — Tolle Alternative zu Google photos und co

*2026-07-03*

Seit dem Update macht die App richtig Spaß. Alle Funktionen die ich erwarten würde, sind vorhanden

**Developer response:** Liebe(r) Fotokunde/-in, wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Danke! Viele Grüße [Natali]

### 5/5 — Inde du sud

*2025-06-10*

Après avoir créé plus de30 albums. Mon mari et moi même   Je n obtient plus la visibilité de mes photos pourtant sélectionnés.  Que faire ?

### 5/5 — Tolle Foto-Cloud

*2025-05-22*

Liebes Cewe-Team, 

ich finde eure App und Plattform innovativ und übersichtlich gestaltet. Es wäre toll, wenn man via SmartMaps von YellowMap die geographischen Standorte teilen könnte. In eurem Speicher gibt es genügend Platz, um die Familien- und Hundefotos zu speichern und teilen. Die Fotos der Seniorin, sowie von der Backfrauchen sind bei euch gut aufgehoben!

**Developer response:** Liebe(r) Fotokunde/-in, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bezüglich Ihres Verbesserungswunsches schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@cewe-myphotos.com mit einer Beschreibung, wie Sie vorgehen möchten und wie Sie sich das genau vorstellen. Wir schauen dann, ob wir sowas anbieten können. Viele Grüße [Natali]

### 5/5 — Funktioniert nicht mehr

*2025-05-19*

Nach dem letzten Uodate lässt sich die App nicht mehr öffnen bzw. stürzt ab.

Update: Mit Hilfe des sehr freundlichen Supports funktioniert wieder alles einwandfrei.

**Developer response:** Liebe Fotokundin, es tut uns sehr leid, dass die App abstürzt. Bitte wechseln Sie einmal neu den gewünschten Handelspartner: Öffnen Sie die CEWE myPhotos App > Klicken Sie in der unteren Menüleiste den Punkt "Konto" > Über den folgenden Menüpunkt "Handelspartner" finden Sie nun die Option "Handelspartnerwechsel" Hilft dies nicht, senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und der Nennung Ihrer aktuellen iOS Version an mobile-apps@cewe.de. Viele Grüße [Pauli]

### 5/5 — Cewe

*2025-05-12*

I love it

**Developer response:** Dear photo customer, thank you for your  positiv feedback! Best regards [Natali]

### 5/5 — Personen

*2025-02-16*

Sehr gute App , Zugriffsrechte für dritte Personen auf Projekte einräumen. (Anschauen) mit separatem Zugang zur App. Wäre wünschenswert.

**Developer response:** Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem Unterpunkt "Personen" können Sie den automatisch erkannten Personen Namen geben, indem Sie auf die drei Punkte bei dem Bild in der Übersicht klicken. Wir sind auch immer offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie Fragen oder weitere Anregungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de schicken. Viele Grüße [Melanie]

### 5/5 — Album parfait

*2024-12-29*

Album joli et surtout livraison rapide merci

### 5/5 — Super 👍

*2024-09-27*

Parfait pour réaliser un livre photo

### 5/5 — Beste Foto App in Deutschland

*2024-04-20*

Ich benutze diese App jetzt schon seit vielen Jahren. Mit CEWE erstelle ich die besten Fotobücher. Die Cloud ist einfach perfekt in Deutschland located. Bin sehr zufrieden!!!

**Developer response:** Liebe(r) Fotokunde/-in, danke für Ihre tolle Bewertung! Viele Grüße [Natali]

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*