# CHANG HomePro — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of CHANG HomePro by Home Product Center Public Company Limited, rated 4.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/chang-homepro/id1326264805/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chang-homepro/id1326264805.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (16 of 50)

### 2/5 — ห่วย เซิสไรไม่เจอซักอย่าง

*2025-10-31, version 6.1.1*

เอาทุกเลขคิว เลขอ้างอิงไปเซิสหมดละ ไม่เจออะไรซักอย่าง จะมีแอพทำไมเยอะแยะถ้ามีละห่วยมันหมด รวมแอพแล้วทำดีๆแอพเดียวไปเลยไม่ได้รึไง

### 1/5 — โหลดไม่ได้

*2025-07-22, version 6.0.2*

ไม่สามารถติดตั้งได้จริง

### 2/5 — แอปค้างเปิดไม่ได้

*2025-07-21, version 6.0.2*

แก้ไข

### 1/5 — นัดแล้วไม่มา รอตั้งแต่17.00-20.30 แล้วบอกว่า เหนื่อยแล้ววันนี้

*2025-07-21, version 6.0.2*

ถ้าทำงานแบบนี้ อย่าทำเลย ไปพักผ่อนเถอะ

### 1/5 — จองบริการในแอพ จ่ายเงินแล้วไม่ได้รับบริการ

*2025-07-16, version 6.0.2*

จองบริการล้างแอร์ไป จ่ายเงินได้รับใบเสร็จเรียบร้อย แต่พอวันจริงไม่ได้รับบริการ โทรไป call center ก็ช่วยอะไรไม่ได้ แจ้งว่าส่งเรื่องตรวจสอบแล้วอย่างเดียว รอมาสามชั่วโมงแล้ว ไม่มีใครติดต่อกลับ แย่มากค่ะ ถ้าไม่ใช่โฮมโปรคงนึกว่ามิจฉาชีพ

### 1/5 — เงินไม่เข้าแอป

*2025-07-06, version 6.0.1*

แอปช้ามากกกกกกก ไม่เคยใช่แอปไหนช้าขนาดนี้

เติมเงินเข้าแอป ผ่านไปวันหนึ่งแล้ว เงินยังไม่เข้า โปรฯหมดก่อน สรุป ไม่ได้ใช้
เงินค้างอยู่ในแอป เอาออกก็ไม่ได้อีก
แย่มาก บริษัทใหญ่โต แต่ระบบแย่มาก

### 1/5 — A lot of bug

*2025-07-05, version 6.0.1*

Bug เยอะจนทำรายการไม่ได้
1. ดึงข้อมูลนิติบุคลมาอัตโนมัติ ทำให้ไม่มีเบอร์โทร ทำรายการต่อไม่ได้ แก้ไม่ได้ นอกจากไปแก้ default หรือลบทิ้ง
2. Payment ด้วย Credit Card ไม่ Success เพราะ module กรอกข้อมูล Card จะขึ้นมาแล้วหายไปทันที แล้วค้างแบบนั้น
3. ถ้าใช้ point แล้วเจอปัญหา Payment จะทำให้ Transaction นั้นหายไปเลย ไม่ค้างใน Waiting Payment

### 2/5 — ระบบช้า

*2025-07-04, version 6.0.0*

ตัวแอพทำงานช้ามาก โหลดนาน

### 1/5 — แอปช้า

*2025-07-04, version 6.0.0*

แอปโหลดช้ามากค่ะกว่าจะโหลดได้แต่ละขั้นตอนใช้เวลานาน errer บ่อย

### 1/5 — โคตรห่วย

*2025-06-30, version 5.1.2*

ลบสินค้าในตะกร้า ก็ลบไม่ได้ ขึ้นข้อความ Server error

### 1/5 — ห่วยแตก

*2025-06-20, version 5.1.2*

ใช้ไม่ได้จริง ให้โทรหา call center ทุกครั้งที่เข้าแอป โหลดใหม่หลายรอบก็เหมือนเดิม

### 1/5 — ยืนยันตัวตนไม่ได้

*2025-05-25, version 5.1.2*

ใช้เบอร์โทร ส่ง otp มา ขึ้นชื่อ นามสกุลถูกต้อง จะให้โทรหา call center อย่างเดียว

### 1/5 — เข้าไม่ได้

*2025-05-19, version 5.1.2*

เด้งมาแต่ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

### 1/5 — ช้า

*2025-04-16, version 5.1.0*

แอพช้ามาก ปรับปรุงด่วน

### 1/5 — บังคับจ่ายเงินก่อน แต่ช่างไม่มานะ

*2025-04-03, version 5.0.22*

ใครจะใช้คิดใหม่นะ บังคับจ่ายเงินเลยตอนจอง แต่ช่างมาไม่มาไม่รู้แล้วแต่ดวงนะ สุ่มกาชา แล้วช่างก็ไม่มีการโทรแจ้งอะไร คอลเซ็นเตอร์บอกแต่ส่งเมลตามแล้ว สรุปช่างไม่มา ไม่โทรแจ้ง ค่อยโทรมาแก้ตัวน้ำขุ่นๆตอน 2 ทุ่ม แต่คุณก็ทำอะไรไม่ได้ เพราะบังคับจ่ายเงินไปแล้ว

### 1/5 — แชทหาย

*2025-02-23, version 5.0.22*

คุยกับเจ้าหน้าที่ บอกออนไลน์ 24 ชม ไม่ตอบเลยสฃสัยลูกค้าคงจะเยอะมาก พอตอบก็ตอบไม่เคลียร์ กว่าจะได้คำตอบแต่ละอย่าง สรุปถามไปอีกทีก็ยังไม่อ่านไม่ตอบ จะแจ้งเปลี่ยนวันส่งของ ติเต่อใครไม่ได้เลย เจ้าหน้าที่ที่มาส่งของก็ไม่รู้เรื่อฃ สรุปมาส่งผิดวันเหมือนเดิม ทำเหมือนเราไม่ได้แจ้งใคร…

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ไม่สามารถติดตามสถานะบริการได้จริง

*2025-11-25, version 6.2.1*

ใส่เลขที่คิว และหมายเลขอ้างอิงแล้วก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ แอปดูใช้งานยากต้องกรอกประเภทในการสั่งซื้ออีก มีความกำกวม หมายเลข OTP ก็ไม่สามารถใช้ได้ในเว็บ

### 1/5 — Service ที่บริการเหมือนขอใช้ฟรี

*2025-11-14, version 6.1.1*

เป็นแอพที่คุยสดกับพนักงานไม่ได้ โทรจากส่วนกลางมาก็ติดต่อกลับไม่ำด้ไม่รํ้ว่าต้องคุยกับใคร ส่งช่างเข้ามาแล้วหายต๋อม ลูกค้าต้องมาตามช่างเอง ว่าจะเข้ามาหรือไม่ ส่งนัดมาในแอพ แต่โทรมาแจ้งจริงว่าอะไหล่ยังมาไม่ถึง สรุปแล้วปวดหัวกว่าดีลกับช่างตรง งงว่าเปิดบริการมาแต่ไม่บริการ คนบริการไม่อยู่หน้างาน 

ใครที่กำลังตัดสินใจว่าจะใช้มั้ยแนะนำให้ดีลกับช่างแถวบ้าน หรือ Q chang, Fixzy ดีกว่าค่ะ เจ้านี้ปวดหัวเรื่องการประสานงานสุดๆ ไม่ได้ช่วยให้ง่ายขึ้นแต่อย่างใด

### 1/5 — UX ห่วย

*2025-11-11, version 6.1.1*

Section Live chat ช่วยแก้ไขในส่วนแชทกับเจ้าหน้าที่หน่อยค่ะ ตอนพิมพ์มองไม่เห็นเลยว่าตัวเองพิมพ์อะไรอยู่ รวมๆ ux แย่มากค่ะ

### 1/5 — หนีไป

*2025-10-19, version 6.0.11*

รีบปิดงาน ปัญหายังไม่ได้แก้ จ่ายเงินก่อน นัดคิวซ่อมยาก ติดต่อยาก

หนีไปให้ไกล

### 1/5 — สั่งซื้อไม่ได้

*2025-10-10, version 6.0.9*

มีสมาชิก homepro อยู่แล้ว แต่ตอนสั่งซื้อบังคับให้สมัครใหม่ ทำให้ซื้อบริการไม่ได้

### 1/5 — ซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า

*2025-09-30, version 6.0.8*

ครั้งแรกและครั้งเดียวพอ คือทุกอย่างต้องตามเอง ไม่มีแจ้งอะไรเลย

### 1/5 — งานล้างแอร์ทำให้ทรัพย์สินเสียหาย

*2025-08-17, version 6.0.6*

ใช้บริการล้างแอร์ 2 ตัว ตัวแรกบานสวิงหลังล้างไม่ทำงาน ตัวที่สอง ตำแหน่งคอยล์ร้อนแขวนอยู่ด้านบนเยื้องกับด้านล่างที่เป็นเครื่องอบผ้า ไม่มีการคลุมปกป้องทรัพย์สินใดๆ ทำให้เครื่องอบผ้าเสียหาย ไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลยจากโฮมโปร การล้างราคาถูกในช่วงโปร 650 บาท 1 แถม 1 ก่อความเสียหายให้ผมมากขนาดนี้ ผมโทรถามช่างที่ล้างยังไม่รู้ตัวเลยว่าทำทรัพย์สินเสียหาย แสดงว่าโฮมโปรรับเรื่องร้องเรียนโดยไม่ตรวจสอบใดๆ ผมจะดำเนินคดีกับโฮมโปรให้ถึงที่สุดให้ได้รับบทเรียนในครั้งนี้

### 1/5 — ล้างแอร์อ่ะไหว แต่บริการซ่อมนี่หนีไปให้ไกล ซ่อมไม่ได้ไม่พอ หนีเลย ไม่มาแก้ไขปัญหา

*2025-08-11, version 6.0.5*

บริการห่วยแตก ซ่อมมา 2 เดือน ติดต่อไปก็ไม่สนใจ ซ่อมแบบทิ้งๆขว้างๆ

### 1/5 — เอาอุปกรณ์มาซ่อม

*2025-07-26, version 6.0.3*

แต่ช่างหาอ่ะไหล์มาเปลี่ยนไม่ได้ทั้งที่ในโฮมโปรก็มีขายสินค้านี้อยู่

### 1/5 — เข้าไม่ได้

*2025-07-25, version 6.0.3*

เข้าแอพไม่ได้สักที

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — แอพดีแต่บริการของช่างไม่ดี

*2025-10-02, version 6.0.8*

นัดช่างเข้ามาดูหน้างาน 
แจ้งเวลาผ่าน SMS 
พอถึงเวลาช่างไม่มา 
เลยใช้แอพตามช่าง
เจ้าหน้าที่รับสายประสานงานต่อดี
แต่ช่างปฎิเสธเวลาที่จะเข้ามาตามที่แอพแจ้งไว้

แอพดี แต่ช่างไม่โอเค

### 5/5 — ส่งตู้เย็น

*2025-09-13, version 6.0.7*

บริการข่างดีมากค่ะ

### 5/5 — App ใช้ง่าย

*2024-11-03, version 5.0.15*

แอปใช้ง่าย สะดวก ไว และมีความทันสมัย ประทับใจบริการของโฮมโปรตั้งแต่จองคิวเลื่อนคิวผ่านแอปได้อย่างง่าย สะดวก หลังช่างเข้ามาให้บริการ ก็มีให้ให้คะแนนติชมได้ ถูกใจมากๆ

### 5/5 — Review app

*2024-08-14, version 5.0.10*

ถึงหน้าตาและ uxui ของแอปจะแปลกๆ แต่บริการและservice จากตัวเจ้าหน้าที่ call center และเจ้าหน้าที่ช่างคือบริการดีมาก เรามีปัญหาเรื่องของเปลี่ยนวันจองช่างกระทันหัน ทางโฮมโปรก็ช่วยนัดให้ใหม่เต็มที่ไม่คิดบริการเพิ่ม และมีส่วนลดด้วย ถือว่าเป็นแอปที่น่าใช้งานและสะดวกในเรื่องของารตามหาช่างที่ไว้ใจได้มากๆ  
ส่วนที่อยากให้เพิ่มเติมก็คืออยากแนบรูปให้ช่างก่อนว่าเรามีหน้างานประมาณไหน หรือ แบบนี้ต้องกดจองกี่หน่วยที่ยังทำให้สับสน

### 4/5 — ความครบถ้วนของฟีเจอร์โอเคแล้ว เหลือ optimize ให้ดี

*2025-03-31, version 5.0.22*

ตอนนี้เจอข้อควรปรับปรุงด้าน ux อยู่คือ
1. ถ้ากดจองคิวลงตะกร้าไปแล้วเกิดปัญหาอะไรสักอย่างทำให้เด้งไปกดคิวใหม่ คิวเดิมจะขึ้นว่าไม่ว่าง และมองว่าไม่ใช่โดนจองตัดหน้าแน่นอนเพราะเคยโดนมาหลายรอบแล้วและกดใหม่ทันทีด้วย คาดว่าเกิดจากการที่ระบบล็อกไว้แล้วไม่มีการ fetch data ตรงนี้เช็คเพื่อเคลียร์
2. กรณีกดเพิ่มที่อยู่แล้วเครื่องใช้ภาษาอังกฤษอยู่ พวกที่อยู่อย่างจังหวัดจะเซฟเป็นภาษาอังกฤษอัตโนมัติแม้แต่ในการออกใบกำกับภาษีก็ตาม ตอนนี้เลยใช้แก้โดยเปลี่ยนไปใช้ภาษาไทยแล้วแก้ที่อยู่ให้เป็นภาษาไทยแล้วค่อยเปลี่ยนกลับไปใช้ภาษาอังกฤษ
3. กรณีเลื่อนวันจองคิวงานช่าง สมมติตอนกดจองตอนแรกเป็นวันเวลาเดียวกัน (งานประเภทเดียวกันคนละ services เฉย ๆ) แต่พอกดเลื่อนดันแยกออกเป็นคนละวันเฉยเลย กดให้เป็นวันเวลาเดียวกันไม่ได้ กรณีนี้คือเสียเวลามากแทนที่ช่างจะได้มาทำงานวันเวลาเดียวกันไปเลย ลูกค้าก็เสียเวลาไปอีก อยากให้ปรับปรุงด้วยค่ะ

### 3/5 — กดอัพเดทไม่ได้

*2025-07-22, version 6.0.2*

ios18.5 iphone11pro กดอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ไม่ได้

### 3/5 — ล้างแอร์ (ควรโทรแจ้งลูกค้าถ้ามาไม่ตรงเวลา)

*2025-01-21, version 5.0.20*

แอพบังคับให้จ่ายเงินก่อน แต่พอถึงวันช่างไม่มาตรงเวลาตามนัด โทรตามเจ้าหน้าที่บอกช่างไม่รับสายตามเรื่องไม่ได้  ประสานงานไม่ดี เสียเวลารอมากๆ

### 3/5 — บริการไม่ค่อยเท่าไหร่

*2024-11-08, version 5.0.16*

ถามเรื่องแอร์ไม่เย็น แอร์มีเสียงดัง อยากทราบปัญหาของความผิดปกติ ก็จะให้เราซ่อมกับล้างแอร์อย่างเดียวเลย ผมอค่ต้องการความแนะนำ

### 3/5 — กดจองไม่ได้

*2024-09-15, version 5.0.12*

บางครั้งก่อนเพิ่มบริการไม่ได้
พอกดได้เข้าไปหน้าจอง แต่กดจองไม่ได้
ใส่รูปภาพและรายละเอียดแล้ว
Iphone14 pro / ios

### 3/5 — การแจ้งบริการ service ยังมีปัญหาในเรื่องข้อมูลที่อยู่

*2024-03-25, version 5.0.4*

ข้อมูลที่อยู่ เวลาเรียกบริการ จะใช้ที่อยู่ที่ผูกข้อมูลกับเบอร์โทร แบบ 1-1 ทำให้ไม่มีหน้าจอเลือกที่อยู่เพิ่มเติมได้ หรือเลือกที่อยู่ใหม่ได้ จากข้อมูลตามความเป็นจริง ผู้ใช้บริการ อาจจะมีที่อยู่ที่ต้องดูแลมากกว่าหนึ่งหลัง ฝากแก้ไข application ให้ตรงกับความเป็นจริงของผู้ใช้งานด้วยครับ

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*