# Channel Works — user reviews

> 34 indexed App Store user reviews of Channel Works by Channel Corp., rated 3.90/5 from 14 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/channel-works/id1088828788/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/channel-works/id1088828788.md
- Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3

## Newest reviews (11 of 34)

### 4/5 — 잘 쓰고 있긴 합니다.

*2025-03-18*

잘 쓰고있긴합니다만,, 맥북에서 화면이 사라지는 버그가 있습니다. 어느 순간 딱 화면이 사라지면 종료 재시작 등등도 안되서 삭제 후 재설치를 해야하는데 번거롭습니다 ㅠㅠ

**Developer response:** 안녕하세요, 맥북에서 화면이 사라지는 문제로 매번 재설치를 하셔야 했다니 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

채널톡을 통해 문의해 주시면 상세한 조사를 통해 정확한 원인 진단과 해결을 도와드리겠습니다.
https://root.channel.io/

### 4/5 — 포스팅

*2023-11-29*

오늘까지 룩 포스팅해야 하는데 오류 나서 협찬 내역이랑 협찬 제품 선택이 안 떠 포스팅할 수가 없어요 고객센터 문의도 오류 나서 안됩니다 포스팅 미완료 뜨면 없애주시고 오류 빨리 수정해 주세요🥲

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다.
해당 문의는 저희가 아닌 채널톡을 이용하시는 고객사에 문의를 주신 내역인 듯 하네요.

해당 업체에 문의는 업체 사이트(혹은 앱)내의 채팅상담 버튼 클릭 후 문의하기를 누르셔야 연결됩니다.

### 4/5 — 아이폰 15프로 알림 안떠요

*2023-10-14*

이번에 아이폰 15프로 알림이 안뜸니다. 앱 업데이트가 필요 한것 같아요 알림허용을 다 설정 해 놓아도 앱을 들어가야 메세지 확인이 됩니다. 조속한 조치 부탁드려요.

**Developer response:** 안녕하세요, 채널톡 팀 입니다.
해당 부분 제품팀에서 확인 진행중에 있고 빠른 시일내에 수정되도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

### 4/5 — 업데이트 했는데 다시 업데이트 하라고 무한루프 중입니다

*2022-04-15*

우선 너무 잘쓰고 있습니다.
그런데 업데이트 무한루프네요...🥲
주말엔 고객상담을 폰으로 하는데 빠르게 고쳐주시면 좋겠어요!

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀입니다. 
혹시 현재도 업데이트가 되지 않으실까요?
채널톡을 삭제 후 다시 설치하셔도 동일할지 확인해봐주시면 감사할 듯 합니다

### 5/5 — 아이패드 가로모드 만세!

*2021-08-20*

채널톡 단점이 있다면 아이패드 가로모드 지원되지 않는거였는데 건의 드렸더니 의견 반영해서 개발해주셔서 이제 아이패드로도 채팅 상담이 가능해졌어요. 만세! 피드백 빠른 채널톡 최고! :D

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀 입니다. 기다리게 해드려서 죄송합니다. 아이패드 가로모드 및 다크모드까지 이번업데이트로 인해 추가되었습니다! 앞으로 아이패드에서도 채널톡을 편하게 이용해주세요 :)

### 5/5 — 기업 담당자분들, 채널톡 왜 안 쓰세요?

*2021-08-03*

쓰다 보니까 너무 좋네요. 상담으로 자동화시킬 수도 있고 상담 태그로 효율적으로 일 할 수 있어요. 슬랙과 기능은 똑같은데 훨씬 저렴하고.. 고객 문의도 바로 들을 수 있구요. 마케팅도 좋고 챗봇도 좋고 너무 잘 쓰고 있네요~! 더 흥하세요!!!

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀 입니다. 좋은 말씀 감사드립니다. 앞으로 더 발전하는 채널톡 되겠습니다 :)

### 4/5 — 대규모 업데이트되고나서 좀 불편해요..

*2021-06-26*

이전에 담당자없음과 응대중으로 나뉘었던창으로 미응대/응대 채팅으로 나뉘었었는데
지금은 진행중에서 모두 표기가 되어지니 누락도 너무 잘되어집니다..
진행중 안에서도 새로 열린 채팅과 진행중인채팅 나뉘어야할것같아요

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀 입니다. 업데이트에 대한 의견 주셔서 감사합니다. 팀 내에서 의견 공유하여 더 좋은 경험을 제공할 수 있도록 고민해보겠습니다!

### 4/5 — 잘 사용하고있습니다

*2021-04-13*

업무 편의성 확대에 좋습니다. 추후 각 대화방내 검색기능을 추가할 계획은 있는건지, 공유된 각각 단일 피일의 용량제한은 없는건지 궁금합니다

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀 입니다 :)

현재도 대화방에서 검색 가능합니다! 
그리고 파일의 업로드 제한은 1기가 입니다

### 5/5 — 사용 잘하고 있어요~~

*2021-03-09*

회사 업무 메신저로 사용중인데 편리합니다. 이것저것 필요한 부분도 많아 너무 좋에요~ 번창하세요!!

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀입니다 :) 
채널톡을 이용해주셔서 감사합니다! 
이용 중 불편하신 사항 있으시면 언제든 채널팀에 문의하기로 문의 주세요 :)

### 4/5 — 너무 잘 쓰고있어요. 가로모드만 지원되면 완벽해요!

*2021-03-08*

핸드폰, PC, 태블릿에서 잘 쓰고 있는데 한가지 불편한게 태블릿에서 가로모드가 안된다는 점이에요. 키보드 붙여서 사용하는게 이것만 지원하면 너무 좋을것 같아요. 지금은 아이폰앱을 스케일링되도록만 지원하는것 같네요. 요즘 많은 사람들이 아이패드로 업무를 하고있어서 빨리 가로모드가 지원됐으면 좋겠네요.

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀입니다 :) 
아이패드 등에서 가로모드 지원이 2022년부터 가능합니다! 좋은 피드백 감사드리고, 앞으로도 노력하는 채널팀 되겠습니다 :)

### 5/5 — 탈퇴는못하나요?

*2020-11-08*

회사 근무 하는동안 아주 잘썼습니다~ 회사를 퇴사해서 채널톡을 탈퇴하고 싶은데 아무리 찾아봐도 기능이없네요 메일로 계속 채널톡 알림이와서 탈퇴하고 싶은데 고객센터도 문의가 안되고 답답해서 여기 남깁니다 ㅠ

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀입니다 :) 
앱에서는 현재 탈퇴기능을 지원하지 않고 있습니다.
PC에서 접속하시면 탈퇴하실 수 있습니다.
접속하셔서 채널팀에 문의하시면 방법에 대해 상세히 설명드리겠습니다!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 쓸만한건 결국 유료기능이네요

*2024-08-09*

채팅말고 쓸마다한것들은  유료네요 그냥 카카오써야

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 무료플랜에서는 기본적인 채팅 상담을 제공하고 고객정보 조회 및 마케팅, 워크플로우 등 부가서비스를 이용하시려면 유료플랜 구독이 필요합니다. 유료플랜은 언제는 구독하실 수 있고 처음 구독 시 14일간 무료체험 기간이 제공되니 그 기간동안 활용해보신 후 유료플랜 구독 여부를 결정해주시면 됩니다.

### 1/5 — no notification

*2024-06-16*

the app does not prompt information

**Developer response:** Your feedback is important to us, and we are committed to improving. Please start a chat with us and let us know what specifically didn't work for you so we can address it.

### 1/5 — 툭하면 가격올리기 바쁨

*2022-10-30*

툭하면 가격올리기 바쁨.
기능 쪼개기. 기능 막기
가격 안올리는척 올리는데 기분이가 나쁨.
다 보이는데 아닌척함

다른 대체서비스들이 점점 잠식중

**Developer response:** 안녕하세요, 채널톡입니다. 이번 2022년 9월 구독료 변경은 2년 만에 진행된 점 참고해주시면 감사드릴게요.  앞으로 더욱 좋은 기능과 함께 비즈니스에 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다 :)

### 1/5 — 업데이트 블락

*2022-10-28, version 7.0.0*

동의 합니다. 업데이트 하라고 갑자기 앱을 못쓰니 불편합니다. 알림은 하고 편한 시간에 업데이트 할수 있으면 좋겠네요.

### 1/5 — 업데이트

*2022-04-16, version 6.3.1*

잦은 업데이트는 좋지만 업데이트 즉시 전 버전은 못 쓰게 막는 조치는 너무 불편합니다. 1-2버전 정도 유예 기간을 주세요. 업무를 봐야하는데 업데이트만 계속 기다리게 되니까 업무에 지장이 많이 갑니다.

### 1/5 — buggy app

*2019-04-23*

app always hang on the splash screen when launch app from notification

**Developer response:** I'm so sorry to hear that! Are you still experiencing the same issue on the latest version? We try our best to provide a better user experience on every version. I'd recommend you to install the latest version and see if it resolves your issue. - Team Channel -

### 2/5 — Forcing App Update

*2022-06-23*

No more forcing users to update app please..

**Developer response:** We thank you for your comment and appreciate your honest feedback. Regarding updating our app, please understand that it is mandatory to have an updated app not only to provide the most helpful features and service, but also to ensure your digital security and safety. 

But again, we appreciate your feedback and we will continue to work on both improving our product quality and enhancing our customers’ experience. Hope you have a great day!

### 3/5 — 파일 미리보기가 안 되는 건 좀? 가장 아쉬어요.

*2025-07-27*

파일을 다운로드해야만 볼 수 있는 것이 매우 블편해요 장점과 단점이 있는데 소통 도구로 직관적이지 않는 점은 매우 아쉽습니디.

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 혹시 어떤 확장자의 파일이 미리보기가 안되었는지 채팅 상담을 통해 내용 남겨주실 수 있으신가요? PDF, 엑셀 등의 파일 확장자는 미리보기가 지원되나 한글파일 (HWP) 같이 별도의 뷰어가 필요한 경우에는 미리보기가 지원되지 않는 동작입니다. 
채팅상담을 통해 내용 남겨주시면, 확인 후 제품팀에 제공 가능할지 피드백으로 남겨두겠습니다.

### 3/5 — 잘쓰고 있지만 휴대성은 불편합니다.

*2024-03-15*

대화 상대로부터 전화번호를 전달 받으면, 클릭해서 전화할 수 있도록 개선 부탁드립니다. 공유시 바로 연결이 어려워 외워서 찍어야 하는 번거로움이 있습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 고객정보가 아닌 채팅창에 고객이 직접 연락처를 남긴 경우를 말씀하시는게 맞으실까요? 해당 부분은 제품팀에 피드백 전달해두겠습니다!

### 3/5 — 아이패드 가로모드 제발요ㅠㅠㅠ

*2021-07-02*

아이패드 가로모드 안되는게 너무 불편합니다.. 
다른건 편하게 잘 사용하고 있지만 가로모드 지원안되는 점 하나때문에 불편한점이 이만저만이 아닙니다...
무료서비스도 아니고 유료서비스로 사용하는건데..
아직까지 가로모드하나 지원 안된다는게 무지 섭섭하네요..

**Developer response:** 안녕하세요 채널팀 입니다. 가로모드에 대해 제품팀에서 준비중에 있고, 올 하반기 안으로 업데이트 예정입니다!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 자동으로 퇴근시간 설정불가

*2026-08-22*

자동으로 퇴근시간 설정이 안돼서 밤에도 강제로 메세지 오는게 너무 스트레스고 싫음. 별 잡다한 기능 다 있는데 제일 기본적인 기능 없는게 짜증남.
주말, 평일 오후5시~오전10시 이렇게 설정해 놓으면 아무 연락도 안오고 배지도 사라져야 함. 월요일 출근시간에 모아서 알림 주고

**Developer response:** 안녕하세요, 채널팀입니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 
제안해 주신 '요일 및 시간대별 자동 알림 설정'과 '배지 숨김' 기능은 서비스 개선 시 적극적으로 검토할 수 있도록 담당 부서에 전달하겠습니다.
현재 설정에서 활용 가능한 대안이나 추가적인 불편 사항에 대해 도움이 필요하시다면, 고객센터로 문의주시면 자세히 도와드리겠습니다.

### 5/5 — Great for the team

*2026-05-19*

Great AI agent, efficient team communication!

**Developer response:** Hello. Thank you for sharing your valuable feedback while using ChannelTalk. We will continue to strive to become an even better service.

### 5/5 — 잘 쓰고 있습니다

*2026-05-19*

팀 내부적으로 컴케 도구로 잘 쓰고 있어요

**Developer response:** 안녕하세요. 채널톡 팀 입니다. 채널톡을 이용하시며 좋은 의견 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 더 발전하는 채널팀 되겠습니다 :)

### 5/5 — 비밀번호 찾기 오류

*2025-12-19*

병원에서 채널톡 사용 근무자입니다
다름이 아니라 비밀번호 잊어버림 > 비밀번호 찾기 > 입력한 이메일로 재설정 링크 받음 > 링크 누르면 로그인창으로 들어가짐 
비번을 잊어버렷는데 로그인을 어떻게 해요 ㅜㅜㅜ
그래서 다른 근무자분들은 다른 이메일 만들어서 다시 가입하고 다시 톡방 초대하고 햇습니다  
근데 최근 본인도 비번 잊어버려서 로그인이 안돼 다시 가입하려고 하는데 이거 해결 안되나요??

**Developer response:** 안녕하세요. 채널톡 팀 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부분 저희 홈페이지 (https://channel.io/ko/) 우측 하단의 채팅 상담버튼을 통해 문의를 남겨주시면, 정보 확인 및 안내 도와드리겠습니다.

### 5/5 — 좋아요

*2025-10-31*

잘쓰고 상담하고있습니다!

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 좋은 의견 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

### 5/5 — 채널톡 예약전송 기능 만들어주세요!!!!

*2024-07-26*

업무상 특정시간에 전송해야하는 건들을 놓칠 때가 많은데 예약전송 기능이 있다면 너무너무 좋을 거 같습니다

**Developer response:** 안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 좋은 의견 감사합니다. 해당 내용 팀에 전달하여 기능 개발이 가능할지 논의 해보겠습니다 :)

### 5/5 — Great team

*2023-05-26, version 8.0.9*

Very helpful

### 5/5 — Delight for you and your customers!

*2023-04-27, version 7.3.1*

I recently started using this platform and I'm blown away by how easy it is to use! It allows me to seamlessly communicate with my team and customers in real-time, which has helped improve our response time and overall customer satisfaction. I highly recommend Channel.io to anyone looking for a reliable and efficient communication tool!

### 5/5 — Changed my work quality

*2023-02-16*

Used many different tools before but now I’m gonna stick with this one
The crm is fast and easy to use
I’m a solopreneur so using one tool to handle cx and marketing and analytics helps so much

**Developer response:** We're so glad we were able to help your work quality!
We thrive to make our product better every day so your business grows AND your regular customers are happy.
Feel free to reach out to us at any time if you have any other feedback or questions.
Always happy to help!
Thank you.

### 5/5 — 기능이 추가되었으면 좋겠어요!

*2023-01-02*

우선 너무 잘 쓰고 있습니다!
다만 회사 내에서 사용하는 메신저로도 쓰다보니
화상회의나 음성통화가 지원되는 기능이 있으면 좋겠어요!

스피커가 있는 고객들에게는 음성으로 설명을 해줄 수 있는 상황도 있을 것 같아 꼭 있으면 좋을 것 같은 기능입니다!

**Developer response:** 안녕하세요, 채널톡은 앞으로 전화, 이메일, SMS App 상담으로 확장할 계획이에요! 또한 지금 Zoom처럼 이용하듯이 고객과 혹은 팀원들끼리 화상회의도 가능하도록 지원할 예정입니다.  더 파워풀하게 활용 하실 수 있도록 노력할게요 :)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*