# ChatLuck — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of ChatLuck by NEOJAPAN Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/chatluck/id989186673/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chatluck/id989186673.md

## Newest reviews (11 of 48)

### 2/5 — 使いづらい

*2024-04-22*

更新後iPadでコメント打つ際に改行するとバグってしまう。
仕事上よく使うので改善して欲しい。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。   
最新版ではフローティングキーボードを利用している状態で改行を入力した際にキーボードが消える不具合は解消されております。   
アプリを最新版にアップデートしてご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
解消されない場合はシステム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — もっと不便になった。

*2024-04-15*

アップデートしてから、通知が全く来なくなった。公式ページ通り再インストールしても改善されない。早急に直して欲しい。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 
最新版では通知が届かない問題は解消されております。 
アプリを最新版にアップデート後、一度アプリを起動していただく必要があります。 
ただし、稀に起動だけでは解消されないケースがございます。 
その場合には一度ログアウトし、再ログインいただきますようよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 最新のアップデートで…

*2024-04-14*

G社採用のマテリアルデザインを取り入れたとのことですが、
ルームのタブ部分も全て背景色で統一され
タブを開いているのか閉じているのか、
どこからどこまでがタブなのか一目で分かりづらくなった。
フォントサイズも本体設定に依存しなくなり見づらい。
旧デザインやフォントサイズを個別に選択できる機能を取り入れてほしい。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 
フォントサイズに関しては端末の設定に準拠しない場合にはシステム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。 
個別のフォントサイズ設定を含め、いただきましたご要望につきましては社内に共有させていただきます。

### 1/5 — アップデート後

*2024-04-12*

pngが開けるものと開けないものがある
早急に直して欲しいです。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — 動作が重い

*2024-01-24, version 6.0.1000*

起動後、読み込むまでの待機時間が10秒ほどありとにかく重い。
自分は日に10回程度確認が必要なのでその度にこの重さは致命的ですね。
改善お願いします。

### 1/5 — あかん

*2024-01-05, version 6.0.1000*

最悪アプリ
旧バージョンどうやったら落とせんねん？

### 2/5 — トーク履歴検索をもっと使いやすくしてほしい

*2023-11-17, version 6.0.1000*

トークルームに入らないとトーク履歴の検索ができないのが不便。
トークルームの一覧のところで検索したら全てのトークルームから参照するようになったら嬉しい

### 1/5 — 通知音がならない

*2023-10-06, version 6.0.1000*

仕事での緊急連絡手段としてスマホで使うつもりですが、iPhoneユーザーには通知音がならないため気づきません。 ヘルプを参照して設定してみましたが、改善しません。

改善しました。問題なく使えています。

### 1/5 — 少しずつアップデートをされているが

*2023-02-01, version 5.5.1000*

まだまだ改善をお願いしたい点があります。
・チャットの書き込みを元にタスク追加を行う際、追加されたタスクから該当の書き込みに飛べる仕様にしてほしい
・タスクを完了させたらどのタスクが完了したかチャットに表示されると嬉しい（タスクに追加されました と同じような形で）
・ルーム一覧の文字サイズを好みで調整できるようにしてほしい
・通知が来る時間や曜日を好みで設定できるようにしてほしい
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 全ての動作が遅い

*2023-01-06, version 5.0.1002*

使い物にならない。
特に動画は長くても1:30まで。それ以下でまとめても送信中のサムネイルすら出てこないので送れてるかどうかわからない。
これだったらラインで十分。

### 1/5 — ログイン出来ません

*2022-10-02, version 5.0.1002*

現在ログインができない状況です。改善を求めます。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 肝心な時にメッセージが受信できない

*2026-07-06*

起動までの時間がかかりすぎで、一発ではつながらない。新しいチャットもお知らせがあったりなかったりで、緊急時に使い物にならない。
line等を使ってる自分としては、使いにくいことこの上ないが、組織で使うのはこれ一択なので、せめてレスポンスの改善はお願いしたいです。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 通信の遅延はサーバー構成によって原因が変わるため、アプリだけでは解決が難しい場合がございます。システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — ゴミ

*2026-05-21*

高頻度でサーバーが混みあっててエラーが起きましたとか舐めてるエラーが起きる。ビジネスで使うアプリなのにそんなしょうもないエラーをいつまでも改善しないとか終わってんだろ

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — iPadで利用していて業務効率最悪

*2026-02-04*

★一つもつけたくないです。スマホ側では何の問題もないのに、iPadでメッセージを見ると、改行の場所に「\n」などがでて非常にみにくいです。更新かけても変わらずで困っています。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご利用の端末のOSバージョンが15未満の場合、アプリは特定のバージョンまでしか更新できず、表示が崩れる可能性がございます。
OSのバージョンが15以上の場合は、ChatLuckアプリのバージョンが「6.7.1001」であるかご確認いただけますでしょうか。
ChatLuckアプリのバージョンが「6.7.1001」であるにも関わらず事象が改善しない場合は、詳細な状況をシステム担当者様にお伝えいただき、
製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — 改善要望

*2025-12-18*

iPhoneから使用しています。
誰かが送ってきたコメントをコピペしようとすると、【コピーされました】という文言が文字入力のところに出てきて、すぐにペーストと文字入力ができないのが以前から使いづらすぎる。
アプリの立ち上がりも遅いし、
会社の連絡用で仕方なく利用しているが、使うたびにストレスたまるのでUIどうにかしてほしい。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 
ご要望として承りました。いただきました内容は社内に共有させていただきます。
今後もご利用いただけるよう向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 使い物にならない

*2024-12-04, version 6.5.1002*

タイムアウト、読み込めない、サーバ停止など頻発でまともに使えない。

### 1/5 — 既読数があわない

*2024-09-10*

スマホ版を使用しています。
ルーム内に入り確認されているにも関わらず
既読数がカウントされない。
正確な既読人数が把握出来ないため
一人一人確認せざるを得ない。
何とか改善してほしい。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
既読数が画面に反映されていない状態でも、メッセージを長押しして表示できるメニューから既読状況を確認することができます。まずはこちらをお試しいただけますでしょうか？

既読数がカウントされない状態につきましてはアプリの問題ではない可能性もございます。
お手数ですが、システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 改良して

*2024-07-04*

仕事で使わざるをえない状況で、ダウンロードしてるけど色々不満がある
通知は来るがメッセージの内容は、アプリ開かないと見れない　
あと通知が来るたび、メールが送られてきてカオス😂正直いらない

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
メールが送られてくる件につきまして、新着通知時にメールを受け取る設定になっている可能性がございます。ブラウザ版の個人設定のメール通知より、設定内容をご確認ください。
受け取った通知でメッセージの内容が見られない件につきまして、ご要望として社内に共有させていただきます。

### 1/5 — 最悪

*2024-05-02*

サーバーへの接続を失敗しました
とばかり出て、ろくに繋がらない。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 1/5 — バージョンアップで改悪⁉︎

*2024-04-27*

・まず、既読者と未読者のチェック出来なくなりました ・通知が上がらなくなりました（設定見直しても修正されず） ・見た目も前よりも分かりづらくなりました ・フォントサイズが大きくなって読みづらくなりました（アプリ内で独立したサイズ変更機能が必要）
既読チェックは、長押しからのメニュー選択で出来る事は分かったが、使いづらくなった評価には変わりが無い
一発で分かった前の仕様の方が使いやすかった
いったい誰がこんな改悪を主導したのやら
普通バージョンアップしたら使い勝手が良くなるはずなのに...

**Developer response:** ChatLuck アプリをご利用いただきありがとうございます。 
既読のチェックが出来なくなった件に関しましてはメッセージを長押しして表示される 
メッセージメニューより「既読状況」から確認することが可能です。 

既読状況のチェック方法が分かりづらい件も含め、いただきましたご要望につきましては社内に共有させていただきます。

### 1/5 — 未読がメッセージが分かりづらい

*2024-04-23*

新着メッセージを開くと投稿の最新状態になってしまいスクロールしないと未読メッセージの境まで辿り着かない。
使いづらいので改修お願いします。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 
メッセージ一覧のスクロール位置に関して要望として承りました。 
いただきました内容につきましては社内に共有させていただきます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 通知が来ない

*2024-12-16*

通知が来ない不具合が発生しています。改善よろしくお願いします。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、念のためChatLuckアプリのプッシュ通知設定をご確認いただけませんでしょうか。
https://www.chatluck.com/help/app-rn/app-settings/push-notification-settings-for-ios.html
こちらの設定をご確認いただいた後にも通知が届かない場合には、ChatLuckサーバー等に問題がある可能性がございます。
その際にはお手数おかけいたしますが、詳細な状況をシステム担当者様にお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。

### 4/5 — 今後も着実な改善をお願いしたい。

*2020-04-12, version 3.6.1005*

2020/04/12 追記
メーカの障害・メンテナンス情報に記載の通り、バックグラウンド着信等以外のカメラ機能等は改善されました。
音声・ビデオ通話についてです。
こういう時だからこそ音声・ビデオ通話の早期の復旧が望まれます。
また、複数通話が出来るとベストですが、難しければSlackがTeamsと連携できるようになったように他のシステムとの連携でも良いような気がします。
2020/3/23 追記
メーカーの障害・メンテナンス情報に情報が掲載されている内容になりますが、iOS13対応が完了していません。
特に重要な機能であるはずのセキュアカメラが使用できません。さらに音声やビデオ通話のバックグラウンド着信も利用できません。
この2つの不具合については、改修の目処も不明なようです。利用を予定されている方はご注意ください。

2017/3/14追記
Callkitに対応したので、Bluetooth対応も復活したと思いきや、全くダメ。手持ちのヘッドセットでは、ノイズが入り致命的に全く使えない。
Android版では呼び出し音はヘッドセットから出るものの通話はヘッドセットではできない。今の所iOS版と同様の模様。
テレビ会議用のBTマイクでも状況は変わらないものと考えられる。

2017/03/12追記
サーバがver2.0 r1.0以下の場合の通知について修正されたとのことだったが、アプリアイコンのバッチの表示以外は修正ができていない。サーバのアップデートを行えばよい話なのだが、この問題には困っているユーザーがいるのではないか。
  一方でアプリ・サーバー双方のアップデート完了後から、バックグラウンド着信有効でもかなりバッテリーが持つようになった印象がある。もし、Chatluckに050IP電話のゲートウェイ機能が搭載されたりしたら、電話⇆チャットラックの通話ができてもよいなと思えるようになった。
初回レビュー
着実に改善が進んでいる印象。タブレットやタブレットでの横画面のビデオ通話に対応した。
ビデオ通話では比較的画質もよく通話も安定しているが、複数人でのビデオ通話に対応していない。複数人でのビデオ通話に対応するとビデオ会議用途も見えてくる。同様に音声通話でも複数人の同時通話が採用されるとよい。トランシーバー代わりに複数人での音声をモニターしながらのニーズがあるのではないか。

### 3/5 — 改善要望

*2024-12-04*

いつも利用させていただいてます。自分が送ったメッセージだけじゃなくて、相手からきたメッセージを個別に消す事ができると大事なメッセージを埋もれさせずに振り返りやすいので、改善お願いします！

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご要望として承りました。いただきました内容は社内に共有させていただきます。
今後もご利用いただけるよう向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 写真の表示が大きすぎる

*2024-08-12*

たった1枚の写真を添付すると、その写真の表示がデカすぎて、まるで某SNSのタイムラインのように他のメッセージが流れていってしまう。
流れていってしまったメッセージは大体無視されます。
サムネイル形式で小さく表示し、タップすると全画面で見れるような機能があると便利だと思います。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
写真が大きく表示される件につきまして、ご要望として社内に共有させていただきます。

### 2/5 — 通知が来ない期間がある

*2026-04-10*

本日社内の人間からメッセージで連絡が来て未読通知が溜まっていることに気づきました。3月末から本日までの通知がスマホに届いておらず、今日通知が一斉に来ました。（通知件数のアイコンが急に表示された）
前にも1度あった記憶があります。
社内の信用にも繋がりますので何か原因があるのであれば教えて頂きたい、かつ改善いただきたいです。

**Developer response:** ChatLuckをご利用いただきありがとうございます。通知が一斉に届く事象が、端末側の集中モードが解除されたとき、端末によってアプリを自動で取り除かれた後、そのアプリを起動したときの事象と酷似しています。お手数おかけしますが、端末側で「集中モード」、「非使用のアプリを取り除く」の設定を見直していただけますでしょうか。事象が改善しない場合は、システム管理者様へご連絡のうえ、製品HPのサポート窓口にお問い合わせください。

### 2/5 — バグ

*2026-02-07*

メールを読んだにもかかわらず、プッシュ通知の数字が減らない。ずっと通知数が溜まりっぱなし。どれが新しく送られてきたものなのかが分からず、トークルームを開くといちいち数日前の内容から下にスクロールしないと見れない。
はやく改善して欲しいです。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。
「オンラインステータス」がオフラインの場合、未読メッセージを表示しても既読にならず、アプリアイコンの未読バッジは消えない仕様となっております。
ご報告いただいた事象は前述の仕様に酷似しているため、ホーム画面右上のユーザーアイコンをタップして表示される画面から「オンラインステータス」をご確認ください。
「オンラインステータス」がオフライン以外であるにもかかわらず事象が改善しない場合は、システム管理者様へご連絡のうえ、製品HPのサポート窓口にお問い合わせください。

### 2/5 — 改善希望

*2025-12-11*

スマホに入ってる画像や動画を送れるようにしてほしい。このアプリで撮った画像や動画しか送れない仕様というのは非常に不便です。改善を求めます。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。  
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
システム管理者の設定またはルームの設定により、スマホに保存されている画像や動画の送信を制限する設定がされていると思われます。
システム管理者様またはルームの管理者様にご確認よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 外部キーボードでバグ

*2025-11-13*

iPadで外部キーボードを使用して入力すると入力途中で文章が一部確定され、確定された文章の後ろに入力途中の文章が追加されてしまう現象に陥ってます。
ライブ入力との相性が悪いみたいです。

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
現時点では外部キーボードでの動作を保証しておりませんが、貴重なご意見として今後の改善検討の参考とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 予約送信をつけてください

*2025-10-30, version 6.7.1001*

予約送信はなぜ消した？

### 2/5 — 改善要望

*2024-08-05*

ペーストする時に一々許可を求めないでほしい
コピーした時に入力欄にコピーしましたと表示されて邪魔

**Developer response:** ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
ペーストする際に許可が求められる件につきましてはiOS16以降のOS標準の設定になります。
端末の設定によりアプリ毎にペーストする際の確認有無を設定することができますが、ご確認いただけておりますでしょうか？
コピーした旨の表示が入力欄に被る件につきましてはご要望として社内に共有させていただきます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*