# Chedraui - Tienda en línea — user reviews > 137 indexed App Store user reviews of Chedraui by Tiendas Chedraui, S.A. de C.V., rated 4.70/5 from 1,780 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/chedraui-tienda-en-linea/id1239945600/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chedraui-tienda-en-linea/id1239945600.md - Rating breakdown: 5★ 1,538 · 4★ 94 · 3★ 39 · 2★ 20 · 1★ 89 ## What do users think of Chedraui? Overall sentiment: negative **Pros** - 🙂 Easy to use - 💰 Good prices - 🛒 Convenient shopping **Cons** - 🐌 Slow performance - 🔍 Poor search functionality - 🛒 Unavailable products - 🔒 Security and login issues - 📦 Unreliable delivery - 💸 Incorrect billing **Commonly reported bugs** - App crashes frequently - Cart items disappearing - Inability to add/update addresses - Payment processing errors **Most requested features** - English language support - Saved shopping lists - Improved product availability information - Seamless cross-device experience ## Newest reviews (18 of 137) ### 2/5 — Please fix soon *2026-06-13* No es fiable. Si modificas algo en tu dirección de entrega, todos los artículos de la tienda se agotan de repente y tienes que vaciar el carrito. Introduces tu dirección y el marcador en el mapa está a 10 manzanas, así que tienes que añadir indicaciones muy precisas. No hay forma de que pueda solucionarlo yo mismo; tienen que hacerlo los desarrolladores. Además, no pidas productos refrigerados: llegarán calientes y derretidos. ### 1/5 — Muy mala *2026-01-19, version 4.0.4* Horrible experiencia, no me deja comprar con tarjeta de crédito desde aquí ### 1/5 — App inservible *2026-01-18, version 4.0.4* Le pongo 1 estrella solo para escribir la reseña. Ni se molesten en descargarla, jamás puedo hacer pedidos en línea porque nunca encuentra nada. Aún cuando le pongo el artículo por su marca, la app siempre dice artículo no encontrado, sea cual fuere. Terrible desde hace años, por eso al igual que otras personas, ya compro en otro supermercado ### 3/5 — Servicio muy inferior *2026-01-17, version 4.0.4* He tenido en un par de ocasiones malas experiencias, simplemente no llega el pedido. ### 1/5 — Pésima App *2026-01-17, version 4.0.4* Pésima app como siempre ### 1/5 — Pésimo *2026-01-14, version 4.0.4* Quiero buscar algo y me aparece en error, cuando en línea es más fácil encontrarlo en la app no ### 4/5 — Calidad *2026-01-13, version 4.0.4* Como sugerencia me gustaría que tenga más calidad en la fruta en la papaya y melón ### 1/5 — Pésima, no sirve *2026-01-10, version 4.0.4* Es la peor app de tiendas de autoservicio, no funciona no encuentra nada en fin pésima ### 1/5 — Nada disponible *2026-01-10, version 4.0.4* Marca todo como no disponible, todos los productos que no sean comida están agotados y ni siquiera salen los actuales ### 1/5 — Ya no funciona *2026-01-07, version 4.0.4* Dejo de funcionar, cualquier producto que uno busque dice que no se encontraron resultados ### 1/5 — No sé si es la actualización *2026-01-07, version 4.0.4* Pero es realmente pésima esta app ### 1/5 — Pésimo *2026-01-04, version 4.0.4* Pésima aplicación no te deja meter tu dirección u si buscas algo marca error, ósea no sirve para nada ### 1/5 — Pésima aplicación *2026-01-04, version 4.0.4* Mala aplicación pésima no deja hacer compras en línea ni buscar productos que en google si aparecen neta que pésima aplicación ### 1/5 — Mal *2026-01-01, version 4.0.4* Se traba mucho ### 1/5 — Muy lenta e impractica *2025-12-30, version 4.0.4* La expericia de navegación y compra es muy lenta; además de tener muy mal estandarizado sus promociones e inventario. ### 1/5 — 26dic25 *2025-12-26, version 4.0.4* Hoy ha sido imposible entrar a la aplicación ### 1/5 — Mala práctica *2025-12-26, version 4.0.4* Pésima idea tener que ingresar con correo electrónico, esperemos tengan un buen manejo de datos personales ### 1/5 — No coincide *2025-12-24, version 4.0.4* No tienen el producto que en la compra en línea según dice que si, y cuando quieres comprarlo , no existe Muy mala aplicación . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Malísima *2026-09-03* Siempre tengo problemas al pagar con mi tarjeta. Odio su app ### 1/5 — Horrible servicio *2026-06-04* En la tienda de Churubusco el servicio es un asco 🤮🤮🤮 de parte de todo el personal de piso pides ayuda a el personal de piso y nunca hay nada cajas Tiradas en el piso y peor el personal de Cajas otro y en temporada de más personas en fila pago no hay cajas para pagar ### 1/5 — No funciona cobro con tarjeta *2026-05-07* Intenté pagar mi súper con seis diferentes tarjetas visa más cara y American express o ninguna pudo y me sale siempre el mismo mensaje. Como si hubiera sido una prevención del banco. Llamé a dos de los tres bancos pregunté y me dijeron que ni siquiera estaba intentado el cobro, que era un error de la app. ### 1/5 — Ya la descompusieron de nuevo! *2026-03-26* La actualización antepasada funcionaba si tenias guardada una dirección previamente y si buscas productos manualmente, y los agregas al carro. Esta ultima actualización VUELVE a obsesionarse con tu dirección y VUELVE a obsesionarse con tu login... y olvida por completo la funcionalidad de carrito y de finalizar la compra! Parece que su objetivo es captar nuestros datos y no entregarte el pedido. ### 1/5 — No carga *2026-01-25, version 4.0.4* Tarda mucho en cargar, o no carga o te da error en búsquedas en la app que no da en la web. ### 1/5 — No sirve la búsqueda *2026-01-24, version 4.0.4* La búsqueda no sirve pones cualquier artículo y dice que no tiene ese artículo así sea papas o tequila no encuentra nada ### 1/5 — Es pésima *2026-01-23, version 4.0.4* Se tarda un buen en cargar y pide código de verificación como si no pudieran agregar para poner una contraseña normal lo que lo hace más tardado todo lento y hasta el momento de agregar algo o la dirección no te deja ### 1/5 — No aparece la carne *2026-01-22, version 4.0.4* Entré a la aplicación para ver la carne y no aparecen resultados. ### 1/5 — No abre la app *2026-01-21, version 4.0.4* No abre la app en iPhone 17 pro Max ### 1/5 — App inservible *2026-01-20, version 4.0.4* Siempre que ya voy terminando mi carrito se borran los productos, tengo que volver a armar el carrito, y lo mismo. La app súper lenta, nunca pude terminar mi compra. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — English por favor! *2026-01-21* Please have an English version. ### 5/5 — Super bien *2025-12-25, version 4.0.4* Me pareció muy fácil d usar ### 5/5 — Chedraui *2025-12-18, version 4.0.4* Porque en Chedraui cuesta menos ### 5/5 — Excelente *2025-12-17, version 4.0.4* Me facilita conocer las ofertas y aprovechar compras ### 5/5 — Mi monedero *2025-03-25, version 3.0.28* Tiene algunos días que ya no me abona nada y e realizado compras arriba de 1,500 . Agradezco mucho su atención ### 5/5 — Excelente servicio, me gusta mucho asistir a la tienda , siempre hay ofertas y todo fresco *2025-02-21, version 3.0.28* Excelente servicio;me gusta mucho asistir a la tienda .siempre hay ofertas y todo fresco ### 5/5 — Pedido que termina en 8369-01 *2025-02-01* Favor de enviar a partir de este momento mi pedido Gracias antes de lo programado si es posible para atender otro asunto que me urge antes de las 4 PM . Gracias. ### 5/5 — Recién llegada a México *2024-12-26, version 3.0.25* Yo acabo de llegar a vivir a México , a Guadalajara para ser exacta . Y esto me ha ayudado mucho a entender y conocer el producto Mexicano. Me encanta la variedad y la calidad. ### 5/5 — Learn Spanish, gringos *2024-07-20, version 3.0.15* Voy dejar cinco estrellas para compensar contra los ceros que dejaron la personas que no respeten nuestro idioma. Toma captura de pantalla y súbelo a Google Translate. Preguantale algún persona en la tienda que te muestre como sirve. Toma una clase de español específicamente en donde te guían por el app. No hay excusas en 2024. ### 5/5 — Múltiples errores! *2022-10-02, version 3.0.1* Leí todos los comentarios y todos coinciden con lo mismo, a mi me pasa igual, se perdió el monedero electrónico, PayPal para pagar no está funcionando, EL CARRITO SE PIERDE AL CERRAR EL APP O LA WEB. Si me van a decir que desinstale la app lo hice 5 veces y no funciona. Si me van a pedir mensaje privado, desde agosto 1 y seguimos con problemas. Reporte 1270744. Y si me van a pedir que llame al 55 5563 2222 para más ayuda no sirve! Nunca contestan. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*