# Chefaa - شفاء — user reviews

> 45 indexed App Store user reviews of Chefaa by Chefaa, rated 4.00/5 from 669 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/chefaa/id1438961456/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chefaa/id1438961456.md
- Rating breakdown: 5★ 447 · 4★ 46 · 3★ 23 · 2★ 19 · 1★ 134

## What do users think of Chefaa?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 User-friendly and easy-to-use interface
- 🚀 Fast delivery service
- ⭐ Respectful and professional customer service
- 💊 Wide range of pharmaceutical products
- 📱 Simple and practical application design

**Cons**

- 💰 Hidden or unexpected delivery charges
- ❌ Product availability discrepancies between app and actual pharmacy stock
- ⏱️ Slow customer support response times
- 🔄 Price changes during order confirmation
- 📦 Poor product packaging and condition on delivery
- 🐛 Frequent app crashes and technical issues
- ❓ Lack of price transparency before ordering
- 🚫 Order cancellations without explanation
- 🔍 Inadequate search functionality

**Commonly reported bugs**

- App crashes when using search function
- Products shown as available in app but unavailable in pharmacy
- Incorrect or misleading pricing information
- Delivery fee calculations are inaccurate
- Order status tracking issues

**Most requested features**

- Online payment option using credit cards
- Real-time price display before order confirmation
- Improved product search and filtering
- Better inventory management and availability updates

## Newest reviews (10 of 45)

### 1/5 — سيء يتئخر

*2024-02-24, version 6.2.6*

سيء يتئخر

### 2/5 — تطبيق ممتاز و خدمه سيئه

*2024-01-14, version 6.2.6*

التطبيق فكرته ممتازه و فريده لكن خدمة العملاء من أسوء ما يكون صراحاً

### 1/5 — Very slow

*2024-01-06, version 6.2.6*

Very slow

### 1/5 — شراء ادوية ومستحضرات

*2023-12-02*

المعروضات المستحضرات الموجوده بالتطبيق غير موجوده في الصيدلية ويتم تحويلي لصيدلية بعيدة جدا وكمان يتطلب مني توصيل ٢٠ جنيه اضافي خارج الفاتوره غير ١٠ جنيه توصيل موجوده بالفاتوره الخاصة بالتطبيق . وبعدين يكلموني علشان اشتري مستحضرات بديلة باضعاف السعر لعدم توفر المنتج المعروض الحقيقة تجربه سيئة للغاية وبالفعل هلغي التطبيق … يحب ان يكون هناك جهاز متابعة واشراف علي هذه التطبيقات علشان تنجح ومش مجرد افكار علي ورق .

**Developer response:** نأسف لسماع رأيك ولعدم توافق مستوى تجربتك مع توقعاتك، استأذنك ممكن توضح تفاصيل أكتر مع إرسال رقم الطلب (إن وجد) على support@chefaa.com أو من خلال الرقم 0221294341 للقدرة على مساعدتك، في إنتظار تواصلك معنا في أقرب وقت

### 5/5 — Excellent

*2023-09-05, version 6.1.8*

I really liked this application it’s very helpful

### 1/5 — منصحش التعامل من خلاله

*2023-03-27*

ابليكيشن فاشل يكتبو توصيل ١٠ج و يبعتو الاوردر ياخدو توصيل ٤٠ج .. ده غير ان الاسعار اللي مكتوبه غير الحقيقه ، الاسعار بتتغير اثناء تأكيد الطلب من الصيدليه و فيه حاجات كتير مش متوفره في الصيدليه مع انها المفروض متوفره علي الابليكشن 

تجربه سيئه

**Developer response:** نأسف لسماع رأيك ولعدم توافق مستوى تجربتك مع توقعاتك، استأذنك ممكن توضح تفاصيل أكتر مع إرسال رقم الطلب (إن وجد) على support@chefaa.com أو من خلال الرقم 0221294341 للقدرة على مساعدتك، في إنتظار تواصلك معنا في أقرب وقت

### 4/5 — Great

*2023-03-21*

Great job, I hope they add online payment option using cards. Thank you 
برجاء تفعيل وسيلة الدفع اونلاين باستخدام الكريدت كارد .

**Developer response:** Thank you for choosing us..we hope you find what you need us

### 5/5 — 👍

*2022-12-11*

تطبيق اكثر من رائع

**Developer response:** نشكرك على اختيارك لنا، نأمل أن نظل دائمًا جديرين بالثقة ومسؤولين..

### 5/5 — ممتازين

*2022-08-13, version 5.9.1*

خدمة متميزه واداء راقى فى التعامل

### 1/5 — القائمين على التطبيق غير ملتزمين بعدما تم الطلب ابلغونى عبر الأيميل بألغاءه دون ابداء اي اسباب

*2022-07-27*

القائمين على التطبيق غير ملتزمين بعدما تم الطلب ابلغونى عبر الأيميل بألغاءه دون ابداء اي اسباب

**Developer response:** نأسف لسماع رأيك ولعدم توافق مستوى تجربتك مع توقعاتك، استأذنك ممكن توضح تفاصيل أكتر مع إرسال رقم الطلب (إن وجد) على support@chefaa.com أو من خلال الرقم 01271211192 للقدرة على مساعدتك، في انتظار تواصلك في أقرب وقت

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Absolute garbage

*2025-12-04, version 8.0.3*

Not sure how this place is still in business

### 1/5 — Poor app

*2025-11-02*

Registration isn’t working

### 1/5 — ابها

*2025-09-20, version 7.9.0*

تقييم فاشل بكل ما تعينه الكلمة يعتني بالفشل اكثر من الخدمه تم طلب علاج متوفر بكل صيدليات المملكة وانا اظمن هذا الشيء بعد مرور حوالي 40 دقيقه يقول لي تم الغاء الطلب بسبب عدم توفر العلاج 
مع العلم السعر دبل السعر الحقيقي  والتوصيل كمان مبالغ فيه اكثر من اي تطبيق اخر

### 1/5 — My order

*2025-06-22, version 7.5.0*

إلغاء الاوردر بعد انتظار وموافقه عليه ٣ ايام .. للاسف عمري ما هرشح الابلكيشن لحد

### 1/5 — الرياض

*2024-11-11, version 6.4.0*

اليحث بطيء جداً في اختيار الصيدليات وتنفيذ الطلب

### 1/5 — لا انصح بالشراء أو التعامل تطبيق متعب

*2024-09-20, version 6.3.5*

تطبيق جدا متعب لا تعرف تطلب والطلب تشوفوا وبعدين يختفي وجع راس بشكل غير عادي لا انصح بالتعامل معهم ولا انصح بالشراء ، كل الصيدليات صارت رقميه إلا هما يستخدمون الطرق البدائيه الدفع كاش والتحويل البنكى رجعونا للخلف عشرات السنين 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

### 1/5 — جدا سيء والرد بطيء

*2024-09-06*

إذا احد بيشتري وكذا يتاخر الرد راح طبيعي يكنسل الطلب 
من امس الساعه ١ الفجر إلى اليوم ٣ العصر والطلب نشط ولا وصل ولا حاسبت 
طريقتكم غريبه فعلا

**Developer response:** نأسف لسماع رأي حضرتك وعدم القدرة على تلبية توقعاتك، برجاء التواصل معنا على support@chefaa.com أو من خلال الرقم 0221294341 لمعرفة تفاصيل أكتر والقدرة على مساعدك، في انتظار تواصلك معنا في أقرب وقت.

### 1/5 — Very bad experience

*2024-05-04*

Bottles are opened , also product are spilled

**Developer response:** We are sorry to hear your opinion, You can contact us via the application through the “Ask a pharmacist” box and send a screenshot of the error shown, and one of our technical department agent will contact you as soon as possible , or you can contact us at support@chefaa.com or Through the number 0221294341

### 1/5 — تجربة سيئة جدًا 👎

*2024-05-04, version 6.3.2*

في البداية فرحت بفكرة التطبيق ، لكن تجربتي معه سيئة جدًا .. المفروض انه تطبيق للأدوية ؛ يعني العميل (مريض) ، ازاي مدة التوصيل تكون يومين ، وياريتهم فعلًا يومين .. الى الان 4 ايام ولسة موصلش . تواصلت مع خدمة العملاء للاستعجال .. المفروض الرد خلال 5 دقايق ، الى الان 5 ساعات ونص بدون رد . لا انصح به 👎

### 1/5 — سي جدا

*2024-03-16, version 6.2.9*

بدون فايدة

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — الرحاب مجموعة 101 عمارة 5 شقة 2

*2025-04-25, version 7.2.0*

هل فيه خصومات على العلاج الشهرى سواء محلى او مستورد

### 5/5 — ‏ممتاز

*2025-03-02*

‏ممتاز

**Developer response:** بنشكر حضرتك على دعمك في مشاركتنا رأيك، سعداء بتواصلك معنا ونأمل أن نكون قد حققنا توقعاتك

### 5/5 — الدمام

*2025-01-20, version 6.4.0*

تطبيق ممتاز

### 5/5 — التطبيق فوق الممتاز

*2025-01-19, version 6.4.0*

خدمة العملاء حلوة جداً جداً و بختصر عليك كتير ان ايوا ما كل المنتجات ممكن تكون متوفرة بس ان الدكاترة ما شاء الله شاطرين و بردوا بسرعة و تعاملهم مهني حتى لو ما في توصيل لكل المناطق على الاقل عرفت شنو تشتري من مصدر موثوق حقيقي شكراً

### 5/5 — الاسكندريه

*2024-09-16, version 6.3.5*

التطبيق راقي جدا في التعامل  تجرّبه جيده كل الدعم

### 5/5 — تطبيق جودته عالية وخدمات احترافي جد

*2024-03-25, version 6.2.9*

ممتاز جد

### 5/5 — مصر الجديدة حسن مظهر

*2024-03-21, version 6.2.9*

رائع

### 5/5 — المملكه العربيه السعوديه

*2024-02-14, version 6.2.6*

تطبيق جميل

### 5/5 — المملكه العربيه السعوديه

*2024-02-06*

تطبيق جميل وسهل جدا ومفيد انصح بتحميله

**Developer response:** نشكرك على اختيارك لنا، نأمل أن نظل دائمًا جديرين بالثقة ومسؤولين..

### 5/5 — رائعين

*2024-01-01*

جربنا منهم و محترمين جدا وبيوصلو بسرعة

**Developer response:** نشكرك على اختيارك لنا، نأمل أن نظل دائمًا جديرين بالثقة ومسؤولين..

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*