# Chilexpress — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Chilexpress by Chilexpress S. A, rated 3.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/chilexpress/id1111652443/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chilexpress/id1111652443.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 53) ### 1/5 — Malísima *2024-11-07, version 4.1.7* Mala aplicación, uno creería que es más veloz que la página principal y la verdad que no, la aplicación es demasiado básica, no tiene ninguna utilidad nada más que dar mal uso al espacio del teléfono. ### 1/5 — Empresa callampa *2024-08-08, version 4.1.7* De las peores del mercado ### 1/5 — Horrible. *2024-07-29, version 4.1.7* Envío cual pudo haber llegado a mi sucursal más cercana, llega a otra ciudad sin aviso por ningún medio y sin especificación donde estará, y no hay ninguna forma de intervención, 0 info, 0 aporte, ni siquiera un correo. ### 1/5 — No funciona *2024-07-25, version 4.1.7* No se puede iniciar sesión, no muestra la información de envíos ### 1/5 — La peor experiencia de servicio al cliente de mi vida *2024-03-20, version 3.7.0* Estimad@ lector/a: Texto largo, pero vale la pena. Si pudiera ponerle cero a esta aplicación lo haría. La descargué solo por indicación de servicio al cliente porque fueron incapaces de entregar mi producto, estando yo en casa para recibirlo. La aplicación más inútil: solo tenía que enviarme notificaciones para poder salir a recibir y ni eso fue capaz. Eso solo fue la punta del iceberg. Poco intuitiva, y con funciones redundantes (crear una cuenta no sirvió de nada porque de todas formas tenía que utilizar el buscador para seguir mi pedido). Adicionalmente, el seguimiento en línea fue absolutamente inservible: el camión de reparto estaba congelado en el mismo lugar durante media hora, supuestamente afuera de mi casa, por lo que estuve esperando afuera, incluso buscando en calles aledañas. El camión llegó recién 45 minutos desde que salí por primera vez (y no es mi internet: siempre que uso los servicios de una compañía de delivery, el seguimiento en línea funciona como debe). Todo esto y sin mencionar la pésima experiencia que tuve con servicio al cliente, que primero me dejan plantado con tres mensajes copiados y pegados y terminando el chat sin resolverme ninguna duda y en una segunda ocasión me dan soluciones que no funcionan. En fin, preferiría enfrentarme al chupacabras en una jaula que volver a arriesgarme a la “experiencia” de recibir cualquier cosa con chilexpress. Para finalizar, a todas las compañías de transporte que por casualidad encuentren este mensaje: no gasten dinero en publicidad; recomienden chilexpress y les va mejor. Ahora, a borrar app. ### 1/5 — Horriblemente mala *2024-02-15, version 3.7.0* Igual de mala que la página web. ### 1/5 — Código QR *2024-01-21, version 3.7.0* Nunca me a llegado el código y todos los envíos han sido cancelados ### 1/5 — Trabajadores mediocres *2024-01-17, version 3.6.2* Que pena que los trabajadores de chilexpress no tengan el interés de entregar los paquetes. Estando en mi casa me llega la notificación de que hubo una entrega no exitosa y ni la puerta tocaron. ### 1/5 — PÉSIMO SERVICIO *2024-01-12, version 3.6.2* Estuve todo el día esperando un pedido, y al momento de la tarde en que tengo que ir al doctor vienen sin dar ningún aviso de llamada, día siguiente lo mismo, TAMPOCO LLAMAN Y ME DE VUELVEN EL PEDIDO A SANTIAGO??????? PÉSIMO SERVICIO Y NECESITO MI ENCOMIENDA PARA UN EVENTO MUY IMPORTANTE. Nunca más usaré Chileexpress ### 1/5 — Problema con registro de usuario *2023-12-05, version 3.6.2* Impresentable no poder registrarse, no me esperaba más de Chilexpress... ### 1/5 — Horrible *2023-12-05, version 3.6.2* Horrible, no la bajen. El servicio no funciona, pide ingresar la tarjeta bancaria, realizan cobros por servicios que no hacen. Ahórrense el dolor de cabeza, no la bajen, ni la usen. ### 1/5 — Actualización no disponible *2023-11-15, version 3.5.1* La app acusa que hay una actualización y en el App Store no hay nada, no se puede usar ### 1/5 — Problemas constante en iOS *2023-11-15, version 3.5.1* Se pega pidiendo actualización pero la cual no existe o ya fue hecha, me ha paso como 6 veces este año ### 1/5 — No hay atención a la App *2023-11-15, version 3.5.1* Me manda un mensaje que hay que actualizar, en la App Store está actualizada, un desastre. ### 1/5 — No se pueda abrir la app *2023-11-15, version 3.5.1* Sale un mensaje de que hay que actualizar la app y que lleva al Apple Store pero la app ya está actualizada, estando disponible solo el botón de abrir desde el apple store ### 1/5 — No se puede usar *2023-11-14, version 3.5.1* Al abrir la app aparece un mensaje de actualización y al ir a Apple store para actualizar no aparece dicha actualización, no me deja hacer nada, es un círculo vicioso, corríjanlo x favor ### 1/5 — Dejó de funcionar *2023-11-14, version 3.5.1* La aplicación pide actualizar pero no hay actualización disponible en app store. Se desintaló y volvi a instalar y sigue igual. ### 1/5 — Ganan millones y no mejoran la app *2023-11-14, version 3.5.1* App no se puede utilizar debido a que pide actualización inexistente ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2025-10-20, version 4.8.0* Al abrir solo parpadea , se pone negra la pantalla se reinicia sin dejar hacer nada ### 1/5 — No recomendado *2025-10-07, version 4.8.0* No detecta envíos por recibir que alguien te envía ### 1/5 — Imposible de usar *2025-06-25, version 4.5.3* Antes podía usarla de manera normal para spider rastrear mis pedidos pero desde unas actualizaciones al presente es imposible usarla simplemente entra en un bucle infinito de reinicio mostrando el logo cargando la app y de regreso al logo así que la aplicación está INUTILIZABLE! ### 1/5 — Pésima *2025-06-19, version 4.5.3* Pésima aplicación, no te deja realizar envíos y los precios que cotizas son muy distintos a los de la sucursal. Muy mala aplicación ### 1/5 — Mala la wea *2025-05-12, version 4.2.14* El mapa se queda trabado en la primera ubicación que da del repartidor, segun el mapa de seguimiento el repartidor se queda en la misma esquina como por 4 horas ### 1/5 — HORRIBLE *2025-03-24, version 4.2.14* Nunca había tenido tantos problemas con una app de envíos. La verdad que el servicio que ofrecen es pésimo, si quieres hablar con un coordinador tienes que hacer un proceso de postulación que se demoran como mínimo 1-2 semanas. Te dan la opción de hablar con un bot virtual que solo te permite hacer 7 preguntas las cuales están predeterminadas y no puedes saber más que lo que el bot te responde. Si tu pedido no se va a enviar no te avisan. Tienes que andar buscando online en la app cada sierto rato para saber el estado de tu pedido en ves de un gmail. Pésimo no contraten sus servicios. Espere una semana a que me llegue el pedido que hice y cuando era el día de la entrega me respondieron en la noche que mi envío había tenido problemas y se atrasó 1 día. ### 1/5 — El peor servicio *2025-03-04, version 4.2.14* Te piden estar esperando el paquete pierdes todo el día y a las 4 de la tarde cancelan tu envío a 100 metros de tu casa como si no tuvieras nada más que hacer, qué servicio del asco ### 1/5 — Horrible *2025-02-11, version 4.2.14* No se puede hacer nada, solo esta para ocupar espacio ### 1/5 — 👎🏻 *2025-01-20, version 4.2.14* La app se reinicia su pantalla de carga a cada rato imposible ingresar a revisar pedidos o alguna otra cosa ### 1/5 — No funciona *2025-01-02, version 4.2.14* La aplicación no arranca, se queda pegada en la pantalla de inicio ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Excelente App *2024-03-06, version 3.7.0* La aplicación está muy bien diseñada, los envíos se realizan de forma muy fácil, y funciona correctamente, felicitaciones. ### 5/5 — Fallo *2023-11-14, version 3.5.1* Algo le pasa a la aplicacion hoy Me pide actualización y se queda pegada en eso!! ### 5/5 — Útil *2022-12-22, version 3.2.4* Muy útil la aplicación, sirve mucho para hacer el seguimiento de los pedidos, llegando incluso notificaciones y hasta se puede ver el mapa de donde está el transportista. ### 5/5 — Funciona *2022-06-22, version 3.0.9* Cumple con todo lo que se necesita , pero me gustaría que la interfaz fuera un poquito más intuitiva , aún así es práctica ### 5/5 — buena aplicación *2021-02-07, version 3.0.1* muy útil .. el diseño es muy fácil de usar y muy buenas funciones ### 3/5 — ahora el teléfono me servirá de linterna *2022-10-24, version 3.2.4* gracias al nuevo color podré usa la pantalla como linterna ### 3/5 — Problemas con la última update *2022-10-07, version 3.1.3* Siempre me funcionó bien hasta que salió la última actualización. Me pide actualizarla obligatoriamente a la última versión y me re dirige al App Store a pesar de ya haberla actualizado recién. No se puede usar ### 2/5 — Con demasiados fallos *2022-12-07, version 3.2.4* La primera versión de la aplicación funcionaba mejor que la actual. En la nueva versión se repiten las notificaciones de envíos que ya he retirado. La aplicación estuvo meses sin funcionar y ahora que ya funciona lo hace mal. Navegar por las notificaciones es un desastre, es lento y me veo obligado a darle click a cada una para ver que dice adentro cuando podrían perfectamente aprovechar el texto de la notificación para inmediatamente informar del estado. Cada vez que entro a una notificación, al regresar a la lista de notificaciones el sistema de refresca y se carga todo de nuevo. Claramente los desarrolladores solo cumplen el objetivo de lo requerido pero no son usuarios, dado que las problemas son obvios. Lo otro que quiero aprovechar de decir, es que la nueva fusión de chilexpress con Khipu (plataforma de pago) es insufrible, es lento, se cae, no funciona, no es responsive desde celulares…puros desaciertos. ### 2/5 — Sin utilidad. *2019-12-04, version 2.0.8* Demasiado básica, ninguna diferencia con la página, más que ocupar espacio en el celular. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*