# Chivo Wallet — user reviews > 185 indexed App Store user reviews of Chivo Wallet by Presidencia de la Republica de El Salvador, rated 3.82/5 from 2,770 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/chivo-wallet/id1581515981/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chivo-wallet/id1581515981.md - Rating breakdown: 5★ 1,760 · 4★ 152 · 3★ 111 · 2★ 93 · 1★ 653 ## What do users think of Chivo Wallet? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and easy to use - 💡 Convenient for sending remittances - 👍 Intuitive interface - 🤗 Helpful for the local economy **Cons** - 🐛 Frequent technical issues and bugs - 🔒 Security and identity verification problems - 💸 Unexpected fees or charges - 🤔 Lack of support for international users **Commonly reported bugs** - Login and registration failures - Inability to access or manage account - Disappearing or unprocessed transactions - Compatibility issues with newer devices **Most requested features** - Improved customer support and communication - Expanded payment options and compatibility - Enhanced security measures - Clearer documentation and tutorials ## Newest reviews (13 of 185) ### 2/5 — No funciona!!!! *2025-08-28, version 3.1.0* Con la nueva actualización,no puedo recibir el código de verificación, porque??????? Estoy en España ### 2/5 — THEY ARE A SCAM *2025-07-03, version 2.4.1* THEY ARE A SCAM. THEY STOLE $300 FROM ME ### 1/5 — Bad transaction *2025-03-04, version 2.4.1* Why has my bitcoin be canceling since ### 1/5 — Lousy *2025-03-03, version 2.4.1* App has a Malory problem with IOS. Is like dealing with Amatis and they can’t fix the camera to take a clear picture. Their support people are so milites and have no clue other than to tell go repeat the sign up process without fixing the issue. I mean a high school kid could do better here. I advice to forget it and then are other better and more efficient apps. ### 1/5 — NO USAR NO USAR *2025-02-21, version 2.4.1* Si no las has usado estás a tiempo , metes dinero y no se puede retirar , ni el dinero ni el bitcoin !! Mucho cuidado SOLO ESPERORETIRAR MI DINERO Y NUMCA VOLVER A USAR ESTA APP ### 3/5 — I dont have access to the app *2025-01-07, version 2.4.1* I did all the verification proccess to enter the app, but am still waiting for account verification text, been waiting for 3 days now still havent received any messege to access the app🤷‍♂️ ### 1/5 — Can’t login in my account *2024-12-08, version 2.4.1* I try several times to login still don’t work ### 1/5 — Hay algo malo *2024-12-07, version 2.4.1* Lo malo es que olvidé mi pin y el número de teléfono con el que me registré hace algunos años. Ahora intento ingresar y no puedo porque mi número de documento ya se encuentra registrado y no tengo oportunidad de reabrir mi cuenta de chivo Wallet. ### 1/5 — Mañosos *2024-12-02, version 2.4.1* Siempre que compro bitcoin me quitan dinero, y no, no es porque baja de precio el bitcoin ya la app la tienen automática al igual que siempre va abajo 100 del precio real del bitcoin. ### 2/5 — No recomiendo *2024-11-22, version 2.4.1* De la nada dejo de recibir pagos de mis tarjetas. Tuve q dejar ese al y buscar otro ### 1/5 — Chivowallet *2024-11-07, version 2.4.1* Basura de aplicación quiero entrar a mi cuenta pongo todo correcto y solo me tira que el documento ya está registrado claro que ya se eso pero yo tengo todo contraseña y numero vigente y nada mejor eliminen esta basura de aplicación de aqui 😤👎 ### 1/5 — Rico *2024-10-22, version 2.4.1* Las transferencias al banco siempre an sido, son y siguen siendo muy malas,la mayoría de personal por no decir todos le tomamos la palabra al presidente Bukele de que ya no íbamos a gastar dinero en envíos y que nuestra gente podría usar el dinero en segundos y solo se a cumplido si es de chivo a chivo pero si hablamos de enviar dinero a nuestras cuentas se a vuelto muy pero muy desgastante he ahí uno de los fracasos de la billetera que la gante por esa razón no quiere recibir pagos tampoco y aún persisten en hacer transacciones en efectivo y mientras no hagan algo por arreglar eso la visión de Nayib de lanzar al pueblo al futuro estará estancada y no se va actualizar para lo que viene ( que son las criptomonedas) y en especial nuestra moneda nacional que ahora es el Bitcóin. Es una verdadera lástima que ya después dos años en esto tengamos una billetera que no podemos usar por las razones antes mencionadas ojalá que no solo se lean las observaciones sino que también se hagan cambios para mejorar y así poder estar a la verdadera vanguardia!!!!! ### 1/5 — Retiro hacia Banco Agricla *2024-08-22, version 2.4.1* Tengo muchos meses de reportar este inconvenientes de retirar dinero a través de Banco agrícola y nadie me ha podido solventar l he reportado muchas veces y cero solución , por lo que voy recurrir a enviarlo de la forma tradicional mi dinero hacia el banco espero puedan explicar que ha pasado no estoy contento ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Basura *2026-06-03, version 3.1.0* Es una completa basura. ### 1/5 — Malísima *2026-02-22, version 3.1.0* En El Salvador la excelencia en aplicaciones es prácticamente un mito urbano, como el tráfico fluido en hora pico o los trámites rápidos. La aplicación es, fiel a la tradición chambona nacional, un monumento digital a la improvisación. Funciona cuando quiere, como si tuviera estados de ánimo. El servicio al cliente… una experiencia mística. Llamas y es evidente que quienes atienden no solo no conocen los procesos, sino que probablemente también están intentando descubrirlos contigo en tiempo real. Es casi colaborativo: tú explicas el problema, ellos lo escuchan por primera vez en su vida, y juntos emprenden un viaje hacia la nada. El tiempo de solución es un concepto filosófico, no operativo. Especialmente cuando reportas algo al 192 y la respuesta es básicamente un “veamos qué pasa” institucionalizado. ### 1/5 — Nunca funciona *2025-12-26, version 3.1.0* Llevo años esperando la actualización y funcione bien pero es una pérdida de tiempo 👎🏿 ### 1/5 — no recibo el código *2025-12-07, version 3.1.0* no puedo recibir código de verificación, vivo en españa ### 1/5 — Mala *2025-11-17, version 3.1.0* Cada vez q intento enviar dinero es complicado , que código q contraseña y muchas veces la app tiene problemas para todo , hasta para poner tu # de tel 👎🏿 ### 1/5 — No funciona *2025-10-23, version 3.1.0* Me ha sacado y no me llega el sms para ingresar. Vivo en Italia un es un problema que esta desde almenos 3 meses ### 1/5 — Something smells fishy about this app *2025-10-05, version 3.1.0* I don’t know why but something is not right, I can not longer log in into my account I call customer service and they don’t answer did I lost all my money? ### 1/5 — Dejo de funcionar en Italia *2025-09-29, version 3.1.0* Yo la estaba usando en Italia y desde 1 mes más o menos me ha dejado de funcionar, me sacó completamente y ahora cuando trato de entrar con teléfono no me llega el SMS para poder ingresar ### 1/5 — No es segura esta app *2025-06-20, version 2.4.1* Recientemente estaba tratando de registrarme por primera vez, pero recibía un mensaje que mi número de identificación ya estaba en uso, contacté a servicio al cliente y me ayudaron a registrarme, pero para sorpresa alguien creó una cuenta en el 2021 con mi número de identificación personal y transfirió el bono que el gobierno daba al registrarse, volví a contactar al servicio al cliente para ver q se podía hacer y un agente me llamó y solo me leyó un artículo/póliza que chivowallet tiene donde dice que ellos no se responsabilizan por fondos transferidos o enviados de la app aun si el consentimiento de los no, la app no tiene un sistema de verificación segura ### 1/5 — Error al enviar dinero *2025-06-18, version 2.4.1* No la usen. Llevo 3 días intentando mandar dinero y sale un mensaje que lo intente más tarde. Contacte al servicio al cliente y no están capacitados para solucionar problemas del sistema ni quieren regresarme mi dinero. Hasta este día sigo esperando. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Útil para mi *2026-03-22, version 3.1.0* Me gusta mucho la app, tiene sus contras en cuanto al retiro y depósito máximo diario pero por lo demás es muy útil y fácil para comprar y vender bitcoin, también que en el instante conviertes tus bitcoins a dólares y el plus que puedes enviar remesas sin comisiones, ojalá siempre sigue funcionando la app. ### 5/5 — Excelente *2026-03-15, version 3.1.0* Funciona muy bien y si hay un detalle so soluciona soporte técnico, la utilizo para enviar remesas no se paga comisión es lo más destacable ### 5/5 — Mi chivo no me permite agregar mi cuenta de banco me aparecen los banco de El Salvador Yo vivo en us *2025-10-31, version 3.1.0* Alguien sabe cómo resolver porfavor ### 5/5 — Dios es amor verdadero *2025-10-24, version 3.1.0* Elsalvador123 ### 5/5 — Atención al cliente *2025-10-20, version 3.1.0* Estoy muy fascinado con la atención al cliente muchas gracias por su ayuda ### 5/5 — Excelente *2025-08-18, version 2.4.1* Es una excelente app y servicio!!! ### 5/5 — Actualizar *2024-11-17, version 2.4.1* Ya es tiempo que pongan más opciones con trader ### 5/5 — Ey *2024-06-01, version 2.4.1* Ey majes y por qué ponen sus comentarios en inglés? Si ustedes son salvadoreños gente más pasmada ### 5/5 — Hola *2023-12-05, version 2.4.1* Deberían de tener mas formas de recargar muy buena app ### 5/5 — Salvadoreño en el extranjero *2023-10-24, version 2.4.1* Esta app al principio no lo tenía fe pero conforme comprendes de a poco la app llega a ser muy Útil al día a día con recargar el chivo Wallet, convertirlo en bitcoin, y mandar remesas sin ningún comisión que actualmente está más caro. Y mi rápido de mandar y recibir, solamente deberían poner la bolsa de valores para saber inversionar mucho mejor --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*