# Chrono - Trips and fares — user reviews > 286 indexed App Store user reviews of Chrono by Autorité régionale de transport métropolitain, rated 2.60/5 from 37 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/chrono-trips-and-fares/id1261397728/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/chrono-trips-and-fares/id1261397728.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 4 · 1★ 19 ## What do users think of Chrono? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Recharge Opus card - 📊 Useful for planning trips - 🕰️ Real-time bus tracking **Cons** - 🐛 Favorites disappearing - ⏱️ Slow schedule loading - 📍 Inaccurate real-time info - 🔁 Frequent app crashes **Commonly reported bugs** - Opus card reloading not working - Schedules not loading properly - Favorites list constantly resetting **Most requested features** - Digital Opus card in Apple Wallet - Customizable favorite routes - Improved schedule accuracy ## Newest reviews (20 of 286) ### 4/5 — Une bannière dérangeante *2026-07-18, version 2.18.16* La bannière verte qui affiche "Ouvertures tardives pour travaux toutes les fins de semaine ...." au bas de toutes les pages de l'app devrait s'effacer après une seconde. Sur mon iPhone, dans la page "Autobus", elle cache la ligne "Société de transport de Montréal" et m'empêche ainsi d'afficher l'horaire des bus de la STM!! Pas pratique quand c'est justement l'horaire qu'il nous faut! ### 1/5 — Ridicule *2026-07-17, version 2.18.16* Pas moyen de voir l'horaire en temps réel. Ils nous disent de pas vérifier sur google map et d'utiliser cet application au lieu, au contraire, vous êtes mieux sur google map. Si votre autobus est en retard, pu moyen de voir votre trajet avec les heures exact, ils vous montrent le trajet d'après. Inutile et mal adapté comme application, comme un peu tout ce qu'on a de limite technologique au Québec. ### 1/5 — Bug double chargé *2026-07-15, version 2.18.16* L’application m’a chargé 2x sur ma passe du mois. J’ai envoyé 2 plaintes sur le site et me voila 2 semaines sans réponse et sans remboursement ### 3/5 — Lentement & incomplet *2026-07-07, version 2.18.15* Non seulement l’application est très longues, mais en plus dans la partie vélo il n’y a pas l’option pour les bixis. C’est très pratique pour recharger la carte opus mais c’est à peu près tout 😔 ### 4/5 — The app is ok but the Montreal public transport system is terrible *2026-07-01, version 2.18.15* Bus 63 never on time, bus 124 skip often with no reason (next one will be 30 mins later), the first bus 460 was full of passengers but still waiting and the second 460 departed with one passenger… ### 1/5 — Reloading fares issue *2026-06-25, version 2.18.15* Avoid this app to reload fares. Been using it since March 2026 and to date always have an issue reloading fares on the opus card causing inconvenience ### 3/5 — Pas de “é” possible dans les favoris *2026-06-24, version 2.18.15* Franchement une application québécoise qui ne gère pas les accents dans les noms de favoris… en 2026!! ### 1/5 — Inaccurate and unreliable *2026-06-18, version 2.18.15* Notifications don’t work, no communication as to issues, delays, etc… line was down for 2 hours yesterday and app said nothing at all. Cannot remove REM for route planning so I couldn’t find an alternate route because the app thinks that not only do I WANT the REM but that all is well and everything is running…Schedules are not accurate. App says one thing screens on REM stations say another. Why can’t this city and province get anything right. ### 2/5 — POOR DESIGN *2026-06-16* Incredibly poorly designed app should be a case study in everything not to do in building an intuitive UI ### 1/5 — Régler les bug *2026-06-12, version 2.18.15* Vous devez régler les problèmes sur l’application on ne peut pas renouveler les titres et il y a juste 3 titre de transport offert dans les zones autre que A ### 2/5 — Fonctionne de temps en temps, aucune communication, aucun service client *2026-06-12, version 2.18.15* Une merveille QUAND ÇA FONCTIONNE. Malheureusement, il faut ajouter « quand ça fonctionne » car il arrive trop souvent que le suivi par GPS soit en panne - partiellement ou totalement. Et quand ça arrive, ne comptez pas sur eux pour vous le dire: Ils ne communiquent pas du tout! Ils ont une app qui permet d’envoyer des messages à tous, ils pourraient nous informer “Nous sommes conscient qu’un problème X existe. Nous travaillons pour y remédier”. Mais non, silence total. La seule façon de les rejoindre est par courriel, et le délais de réponse se situe entre 2 et 3 mois. En ce moment, ça fait 6 semaines que les autobus ne sont plus suivi par GPS à l’heure de pointe. Le savent-ils? Aucune idée. Travaillent-ils pour le régler? Je sais tu? Mais comme ils n’ont aucun service clients, aucune communication, et un service qui fonctionne quand il fonctionne… je suis obligé de ne pas recommander. ### 1/5 — Horaires pas à jour *2026-06-10, version 2.18.15* Par exemple, les arrêts de la ligne 180 ne sont pas aux bons endroits ni à jour. Après des semaines. ### 2/5 — J'adore l'application... quand elle fonctionne *2026-06-10, version 2.18.15* belle surprise ce matin (28 oct. 2024) aucun horaire de disponible. ça devient un véritable casse-tête avoir un horaire sur cette app. ### 1/5 — Stupid *2026-06-06, version 2.18.15* The bus schedule it shows is accurate about 25% of the time. Granted the STM itself has the world’s worst bus network but chrono will show you buses that never come and cancelations that never happen. Guessing is more effective. ### 3/5 — Pourquoi c’est compliqué de même !? *2026-06-04, version 2.18.15* Chaque fois que j’essaye de recharger ma carte opus ça prend 3-4 essaye, ça débite 2 fois sur ma carte, faut que je scan ma carte opus mille et une fois, fermer et réouvrir l’appli… ### 1/5 — Recharge avec l’app *2026-06-03, version 2.18.15* Lors de la recharge avec l’app, la carte est détecté, le paiement est accepté mais lors de la dernière étape, la carte n’est pas détecté et la recharge est refusée. Le même problème chaque mois. ### 1/5 — Stay away *2026-06-01, version 2.18.15* The second and last step (unecessary) to confirm pyt after recharge never work. Call app customer service for help & they did’t care ### 1/5 — Recharge impossible *2026-06-01, version 2.18.15* Malheureusement, on dirait que depuis la dernière mise à jour du IPhone, la recharge de ma carte opus n’est plus possible. C’était la seule fonctionnalité efficace de cette application. ### 1/5 — Horaires disparus *2026-05-27, version 2.18.15* Les horaires de tous les moyens de transport sont disparus. Avant ça, l’application gardait mes favoris que quelques jours et ils disparaissaient par la suite. Je devais les remettre régulièrement. Maintenant même les horaires n’apparaissent plus. ### 3/5 — Pratique mais incomplète *2026-05-26, version 2.18.15* Pratique pour recharger sa carte opus. Mais on attend toujours l’arrivée de la carte de matérialisée… Disponible depuis des années dans d’autres réseaux de transports, toujours pas à Montréal. Déjà qu’on a appris que la carte n’allait pas être disponible dans Apple Wallet, elle n’est pas non plus disponible sur l’application 1 an et demi après l’annonce… ridicule ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A bad fact about the app *2026-08-31, version 2.18.16* It’s a bothering app only some times shows few options for zone A,B and C but most of the time I just need 1 road ticket for all zones but it shows monthly only as option and nothing else!!!!:(((((( ### 1/5 — Appli pas conviviale *2026-08-27* Les plans proposés ne sont pas pratiques et permettent difficilement de voir les correspondances. De plus, il est difficile de planifier un trajet. ### 1/5 — Dumb *2026-08-26, version 2.18.16* Why do I have to download this dumb app and create an account to buy a bus ticket; I just want to pay with card. I gave up and took Uber ### 1/5 — Can't verify email *2026-08-17, version 2.18.16* Stupid thing to have to deal with when trying to get to the airport ### 1/5 — Key feature not available for iphone users *2026-08-17, version 2.18.16* I downloaded this on my iphone and then discovered that the key feature that makes this kind of app useful to visitors to Montreal - being able to pay a fare without having an opus card - is only available on android phones. How is it possible the developers of this app were allowed to design a feature that isn't available to iphone users? ### 1/5 — Nope *2026-08-11, version 2.18.16* Can’t pay by card on the bus, regular Opus fares don’t work, only option is to buy a physical ticket at a booth inside airport or download this wretched app that wouldn’t let me add a method of payment, which would be pointless anyway as there are no fares titled “airport transfer” or whatever… why so complicated for such simple task? Bad bad bad ### 1/5 — No way to buy electronic pass *2026-08-08, version 2.18.16* No way to buy electronic pass, 2026 ### 1/5 — Worthless *2026-08-07, version 2.18.16* Had to install this app on my work phone because there last update on android crashes. All I want to do is pay my fare. I have better apps for actual transit ### 1/5 — The recharge immediately fails *2026-08-03, version 2.18.16* « Read card » immediately leads to failure and retry button immediately routes back to retry. Impossible to read card. Uninstall reinstall doesn’t work. ### 1/5 — Application frustrante / service client presque inexistant *2026-07-28, version 2.18.16* Toujours un bogue ou un dysfonctionnement. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — OK *2025-06-01, version 2.18.2* Marche bien, merci. Achat par Chrono sur Opus super pratique. ### 5/5 — Why can’t I get my bus schedule *2025-03-23, version 2.18.1* 😡 ### 5/5 — L’application marche très bien *2025-03-05, version 2.18.1* J’ai chargé ma carte OPUS Dimanche dernier 2 Mars, ça marche bien et he recommande ### 5/5 — Great *2025-02-19, version 2.18.1* Great apps ### 5/5 — Best app *2025-02-04, version 2.18.0* I am so happy they made this app and i can just recharge my opus in two seconds from everywhere. Definitely a game changer. ### 5/5 — Opus Recharge *2025-01-03, version 2.18.0* Hats off for adding online opus recharge feature ### 5/5 — ENFIN ! *2024-04-10* L’ajout de la recharge de la Carte Opus par l’application est une super nouvelle ! Si on pouvait avoir sa carte Opus sur Apple Wallet aussi, ça serait absolument parfait !! 😍 ### 5/5 — ceux qui hate 🤥 *2022-07-19* pdv ceux qui mettent 1 étoile a cet app la vs etes juste bizz comme c le meillieur app et tu viens te plaindre comme tabouche la ### 5/5 — Works better than Google/Apple Maps *2019-08-18, version 2.3.2* Has up to date rerouting info missing from the map apps. Life saver. ### 5/5 — Great App. *2019-05-02* Using public transport is extremely easy with chrono! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*