# CIC Banque en ligne & Compte — user reviews > 111 indexed App Store user reviews of CIC Banque en ligne & Compte by CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL, rated 4.60/5 from 1,778 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cic-banque-en-ligne-and-compte/id1436157872/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cic-banque-en-ligne-and-compte/id1436157872.md - Rating breakdown: 5★ 1,449 · 4★ 171 · 3★ 46 · 2★ 28 · 1★ 84 ## What do users think of CIC Banque en ligne & Compte? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Easy to navigate - 🔒 Feels very secure and efficient - 👍 Excellent product, simple and efficient - 👍 Allows access to almost all account features - 👍 Well organized **Cons** - 🐛 Connectivity issues, failed login attempts - 🐛 Slow performance - 🐛 Buggy, features not working as expected - 👎 Complicated, not user-friendly - 👎 Lacks multilingual support, French-only **Commonly reported bugs** - Infinite loop when verifying with SMS code - Unable to validate online payments - Inability to access past signed documents **Most requested features** - Landscape mode support - Automatic budget categorization - Improved notification handling - Ability to change phone number easily ## Newest reviews (15 of 111) ### 3/5 — Español *2025-12-14, version 12.70.1* Cuando pueda ver la app en español pondré las 5 estrellas ### 4/5 — Apple Pay *2025-12-09, version 12.70.1* Depuis que j’ai un iPhone 17 pro, j’arrive pas à ajouter ma carte bleue à Apple Pay. La banque ne me peut pas m’aider. Et le support technique ne réagit pas. Très dommage. ### 4/5 — Divers ! *2025-09-20, version 12.65.2* Pourriez-vous permette plus de deux comptes au niveau de la page d’accueil ? À quand la possibilité de consulter les documents disponibles via l’application ? Merci pour ces améliorations. ### 5/5 — Mode sombre *2025-02-26, version 12.52.2* Un mode sombre serait la cerise sur le gâteau ! Sinon application plaisante à utiliser ! ### 2/5 — Problemes avec app *2025-02-17, version 12.46.3* Mon application ne déduit pas mon argent instantanément(prends 1-3 jours) et je ne reçois aucune notification si je reçois de l'argent ou si je dépense. Peut-il être configuré ? ### 5/5 — Accessibilité à mes assurances *2025-01-04, version 12.46.1* Vos prérogatives sont trop complexes. Pour un compte joint commun il n’est pas possible de voir nos différents contrats d’assurances : logements, automobiles, santé , car le prénom de l’assuré n’est pas le même. L’accès internet c’est amélioré depuis les téléphones mobiles . Mais la visibilité des divers contrats n’est pas au R V Autre constatation : certes la vignette verte auto n’est plus demandée, mais n’avons plus les coordonnées en cas d’accident . Et quid des nombreux usagers non assurés ? Faut-il appeler la police pour vérifier la réalité de leur assurance lors d’un sinistre ? ### 5/5 — Facile *2025-01-02, version 12.46.1* Facile à utiliser pour les interrogations ### 5/5 — C’est bon *2025-01-01, version 12.46.1* Très bonne application ### 3/5 — Manque option option instantanée pour virement en zone SEPA *2024-12-12, version 12.46.1* Bonjour, L’application est tout à fait utile et pratique au quotidien. Cependant, l’ajout de l’option « virement instantanée » pour effectuer des virements vers des comptes situés en zone SEPA (comme c’est le cas pour les comptes français) serait très utile, car il est parfois contraignant de devoir attendre jusqu’à 4 jours avant que l’argent ne se retrouve sur le compte du bénéficiaire. ### 5/5 — Avis *2024-12-01, version 12.37.3* Je suis très satisfait des services proposés par la banque CIC. Leur accompagnement est professionnel, et leur disponibilité est remarquable. Les conseillers sont à l’écoute, toujours prêts à apporter des réponses claires et adaptées à mes besoins. Que ce soit pour la gestion de mes comptes courants, des solutions d’épargne, ou des projets plus spécifiques, le CIC a toujours su me proposer des options pertinentes. De plus, leur application mobile est intuitive et efficace, ce qui rend la gestion au quotidien très pratique. Je recommande vivement le CIC pour leur sérieux, leur réactivité et la qualité de leur service client. ### 4/5 — Bien mais... *2024-11-30, version 12.37.3* Il manque le mode "recherche" d'une opération comme sur le site internet Filbanque. ### 3/5 — Trop compliqué cic *2024-11-03, version 12.37.3* Waist of time ### 5/5 — très bonne Banque *2024-10-24* Banque efficace, je suis avec eux depuis une trentaine d’années, service en ligne sécurisés , mais il faut prendre toutes les précautions de sécurités pour éviter toute arnaques spécialement avec les demandes de ribes et de transferts ### 4/5 — Review *2024-10-04, version 12.37.2* I think CIC should provide full name of the providers. Abbreviations are difficult to understand where the expenditures are made (especially foreign customers of CIC). More details about purchases will be really useful. Thanks ### 5/5 — Idioma *2024-08-22, version 12.37.0* La App y el sitio WEB está muy bien y es de fácil acceso. Hecho de menos no poder elegir el idioma de interacción con el sitio WEB. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Détail virement *2026-02-10, version 12.70.5* Pourquoi ne peut-on voir le bénéficiaire d un virement ### 1/5 — French only *2025-07-05, version 12.61.1* I chose CIC as they had a multilingual website and English speaking support at my branch. Now they’ve stopped access to the website without registering on this French only app. ### 1/5 — C est pas intuitif *2025-05-12, version 12.60.3* Je n y comprends rien je préfère sur mon pc ### 1/5 — Virement bancaire *2024-12-12, version 12.46.1* Je viens de perdre 20 minutes pour essayer en vain de faire un virement. À chaque fois c est échec de connexion avec le serveur essayer ultérieurement !!!! ### 1/5 — Nul *2024-11-11, version 12.37.3* Très mauvaise application d’une banque elle même très mauvaise ### 1/5 — Pas rapide *2024-07-03, version 12.29.0* Pas suffisamment rapidement à jour . ### 1/5 — Nul *2023-12-24, version 12.9.1* Vous êtes des arriérés informatique, rien ne marche ### 1/5 — Only French *2023-10-01, version 12.5.1* There is no English language option. ### 1/5 — Challenging accessibility *2023-02-01, version 11.2.6* The issue started when I was in France and used a local number to receive notifications. My mistake was not to change the phone number when I was there. It took four months multiple emails and codes to finally be able to change my number et access my account. If bank owners can’t access their own accounts it’s not a security issue but a poor implementation of the security parameters. ### 1/5 — SLOW *2023-01-17, version 11.2.6* Slow slow slow ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mode sombre *2026-03-15* J’attends le mode sombre avec impatience ! Je suis malvoyant et cela rendrait l’expérience beaucoup plus confortable pour moi. Merci beaucoup ! **Developer response:** Bonjour. Nous vous remercions pour vos remarques que nous transmettons à notre équipe de développeurs. Cordialement. ### 5/5 — Satisfaction *2026-03-10, version 12.77.0* Fonctionnement très facile des diverses opérations. Application plutôt facile à utiliser. ### 5/5 — Bon rapport qualité-sécurité / prix *2026-02-05* Pour un deuxième compte courant, étant à la BNP depuis longtemps en compte principal et pro, je trouve que c’est pas mal afin de ne pas mettre mes œufs dans le même panier…😉. Toujours plus rassurant qu’une né-banque…On peut même avoir (pour ceux qui ont déjà un compte principal avec CB au CIC ou autre banque) une carte de retrait simple (sur simple demande ) pour retirer du cash. Cette carte est 100% gratuite. Les conseillers sont en règle général avisés et sympas, pas trop pushy…Les transactions sont ultra sécurisés, et l’appli smartphone particulièrement avenante, rien à redire concernant l’ergonomie. Tout cela est robuste, je ne peux que recommander. **Developer response:** Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. ### 5/5 — Bonjour *2026-02-03* Manque de moteur de recherche quand on cherche quelque de précis. Par exemple quand on veut faire un virement la il n’y a pas de recherche par nom pour les destinataires enregistrés il faut donc chercher dans toute la liste **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous transmettons à notre équipe de développeurs. Bonne journée. ### 5/5 — App *2026-01-02, version 12.70.1* Fonctionnelle ### 5/5 — Excellent *2026-01-02, version 12.70.1* I love the CIC app. Easy to navigate, feels very secure and efficient. No complaints whatsoever. ### 5/5 — CIC Valence *2025-12-04, version 12.70.0* Ma conseillère est non seulement disponible mais en plus très réactive: ce qui n’existe plus actuellement au niveau des banques, donc je suis satisfaite et je croise les doigts pour que cela continue. Valérie Dutreux ### 5/5 — L’application CIC est pratique *2025-12-01, version 12.70.0* L’application CIC est pratique mais rien ne remplacera un véritable contact humain lorsque le client en éprouve le besoin. Aucune application, ni aucune IA ne remplaceront une collaboratrice ou un collaborateur du Groupe CIC car nous sommes des humains et nous avons un besoin fondamental de pouvoir dialoguer avec d’autres êtres humains. Les dirigeants qui comprennent se point fondamental feront demain encore plus qu’aujourd’hui la différence par rapport aux entreprises qui veulent nous embarquer à offrir leurs services dans un monde déshumanisé….! ### 5/5 — Intervention pour accès bloqué. *2025-05-20, version 12.60.3* Très rapide . Merci. ### 5/5 — CIC user *2025-03-12, version 12.56.0* This is very easy to operate and user friendly. Highly recommend! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*