# CIC Pay virements par mobile — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of CIC Pay virements par mobile by CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL, rated 4.90/5 from 64 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cic-pay-virements-par-mobile/id6446412896/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cic-pay-virements-par-mobile/id6446412896.md - Rating breakdown: 5★ 60 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (6 of 26) ### 5/5 — Très pratique *2024-08-20* Par contre, un tout petit bémol: j’ai voulu faire deux virements successifs, j’ai commencé à inscrire le num tél du premier, puis, souhaitant vérifier des données concernant le montant, j’ai annulé ce virement. J’ai commencé à rédiger le second, puis avant de lancer ce 2è virement, j’ai vu, heureusement, que le numéro de tél du 1er bénéficiaire était toujours actif et que c’est à lui que ce 2è virement allait être effectué. Qu’aurais-je dû faire pour annuler complètement le premier viré comprisl’adresse mail ? ### 5/5 — L’application ne marche pas… *2024-06-08* L’application CIC est installé. La confirmation mobile mise en place… Et pourtant on tourne en haut. Le chaînage entre CIC/CIC Pay ne se fait pas… **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Classement Contact *2023-11-14* Est-il possible de trier ses contacts par nom au lieu du prénom ? **Developer response:** ### 5/5 — A améliorer *2023-11-08* C’est bien mais ce parfait si on pouvait rechercher le numéro de la personne qui reçoit dans le répertoire plutôt que manuellement **Developer response:** Bonjour, nous sommes ravis que la nouvelle application vous plaise. Nous faisons régulièrement évoluer l’application en fonction de vos retours, nous espérons que les futurs changements répondront à vos attentes. Bonne journée. ### 5/5 — Très pratique *2023-10-29* Aucun soucis pour réaliser un virement de manière bien plus rapide qu’auparavant. **Developer response:** Merci pour votre avis. ### 5/5 — Quelle cruelle solitude. *2023-10-13* Abe23# doit se sentir bien seul devant ses 5 étoiles. Cette application ne fonctionne pas et je ne comprends pas qu’elle soit sur l’App Store. Comment peut-elle avoir 2,9 étoiles, alors qu’en tout elle en a 13 pour 9 votants. Pour moi, 13 ÷ 9 = 1,44 . Cette application mérite à peine 2 étoiles À supprimer et à oublier; utilisez Paypal ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Interface 0 *2025-07-19* Tout semble lent, je ne reçois pas les notifications. L’application n’utilise pas le clavier natif ce qui est déroutant par exemple. Interface et expérience nul. Le CIC en soit est ok. **Developer response:** Bonjour, Nous prenons note de votre avis et transmettons à nos équipes de développeurs. Bonne journée. ### 1/5 — Liste des contacts à disparue *2025-06-08* Liste des contacts à disparue dans l’appli quand on fait accès limité **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 1/5 — Je ne recommande pas *2025-06-05* J’ai téléchargé cette application car je souhaitais envoyer de l’argent à un proche via Wero. Malheureusement, étant client du CIC, cela m’a obligé à passer par l’application CIC Pay, et l’expérience a été catastrophique. J’ai correctement renseigné toutes les informations demandées (compte à débiter, numéro de téléphone, etc.), mais au moment de valider le virement, l’application ne fonctionne tout simplement pas. Soit l’écran reste figé, soit elle me redemande en boucle de sélectionner le compte à débiter… pour au final ne rien exécuter. C’est d’autant plus frustrant que les fonds sont bien disponibles sur mon compte. Cette expérience est décevante et peu fiable. Rendez-nous Paylib, qui fonctionnait bien mieux ! **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 1/5 — Impossible de faire quoi que ce soit *2024-08-19* Ça pourrait être simple, comme avec d’autres banques. Mais non, c’est un cercle vicieux, on me demande de me connecter à mon appli, choisir le compte pour faire les virements, et ensuite ça m’emmène sur une page où je dois recommencer encore et encore. Au début quand j’ai réussi à m’inscrire et quand je rentrais le numéro de la personne à qui je voulais faire un virement ça mettait « veuillez rentrer un numéro français » oui merci c’est quoi comme numéro?? Indonésien? Bah non c’est français! Bref, je ne peux rien faire, c’était censé me faciliter la tâche des virements. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 2/5 — Pas d’icône et de mode sombre *2026-02-02* Toujours pas d’icône et de Mode sombre **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous transmettons vos remarques à nos équipes de développeurs. Bonne journée. ### 4/5 — Mise en place du service *2026-08-25* Manque de fluidité de la mise en place. J’ai failli renoncer tellement c’est tordu. **Developer response:** Bonjour , Merci pour votre notation. Nous faisons régulièrement évoluer notre application. Nous transmettons à nos équipes. Bonne journée. ### 4/5 — Design d’un autre temps *2026-05-12* App fonctionnelle, mais ce design… C’est une insulte et un manque de respect à iOS. Pourquoi ne pas inclure ces fonctions à l’app principale comme le fait SG ? Ou redesigner cette app pour qu’elle soit plus ergonomique et « sexy » ### 4/5 — Sécurisation accès *2026-04-21* Il n’y a pas de possibilité de sécuriser l’accès à l’appli par touchID ou faceID directement depuis l’appli. Il faut passer par les fonctions de sécurisation de l’iPhone lui même. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 4/5 — J’ai sué *2024-10-03* J’ai perdu quelques neurones en tentant d’associer les deux comptes… J’ai verser quelques larmes en pleine BU universitaire **Developer response:** Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Cordialement. ### 4/5 — Appli ne fonctionne pas *2023-11-09* Ne fonctionne pas l’appli tourne dans le vide(même avec un bon réseau…) **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rapide et efficace *2026-07-30* Facile à prendre en main, rapide et efficace **Developer response:** Bonjour, Ravis de votre satisfaction. Bonne journée. ### 5/5 — Simple + Efficace *2026-06-13* La révolution des bons comptes les font les bons ami•e•s ! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Bonne journée. ### 5/5 — Appli facile de compréhension et d’accès *2026-06-13* Très utile ce mode de paiement et en plus avec l’appli du CIC qui est facile et sécurisé. **Developer response:** Bonjour, Merci pour cet avis sur notre Application. Bonne journée. ### 5/5 — Meilleur banque *2026-05-26* Ravi d’être votre client **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation. Bonne journée. ### 5/5 — Améliorations *2026-02-20* Super appli, Il faudrait pour simplifier l’utilisation faire comme l’application portugaise MBWay et prévoir « payer par QR code » sur : - des widgets - des raccourcis sur écran d’accueil - lors d’un appuie prolongé sur l’icône de l’appli **Developer response:** Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. ### 5/5 — C’est simple et rapide, mais surtout bien sécurisé *2026-01-29* Moins de 5 minutes pour activer l’option et moins d’une minute pour effectuer un paiement ! **Developer response:** Ravis d’avoir contribué à votre satisfaction. ### 5/5 — Devrait être expliquée dans l’appli CIC *2025-11-22* L’appli est très bien mais que le parcours est compliqué pour la trouver ! Paylib de télécharger Wero. Dans Wero -> clic sur CIC -> le lien m’envoie sur une page Web qui ne propose qu’un bouton « contacter votre conseiller » -> recherche dans les FAQ de l’appli CIC… c’est finalement chat GPT qui m’a recommandé de télécharger CIC Pay. Une fois dans l’appli, ça a ben marché (à la 2eme tentative, pb de réseau peut être ) **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Rapide simple et gratuit *2025-08-25* Je n’y avais jamais pensé auparavant mais je n’ai aucun regret ! Très pratique plutôt que de devoir se déplacer. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre témoignage. Bonne journée. ### 5/5 — Mis à jours réussi *2025-06-21* Update a corriger l’ancien bug et a fourni de bonnes améliorations. Merci **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Appli défectueuse *2025-03-19* L’application était parfaite jusqu’à ne plus pouvoir y accéder sans raison, depuis bientôt 2 semaines **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 40 23 (Appel non surtaxé). Bonne journée --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*