# Çiçeksepeti - Çiçek & Hediye — user reviews > 298 indexed App Store user reviews of Çiçeksepeti by Çiçeksepeti İnternet Hiz. A.Ş., rated 4.70/5 from 4,483 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ciceksepeti-cicek-and-hediye/id723715907/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ciceksepeti-cicek-and-hediye/id723715907.md - Rating breakdown: 5★ 3,879 · 4★ 242 · 3★ 98 · 2★ 43 · 1★ 221 ## What do users think of Çiçeksepeti? Overall sentiment: neutral **Pros** - ⭐ Excellent product variety and pricing - 🚀 Fast and reliable delivery - 👍 Great customer service - 💐 High-quality flowers and gifts **Cons** - 🐛 Incorrect/damaged items delivered - 🕰️ Delayed or missed deliveries - 🤔 Inconsistent product quality across locations - 💬 Poor communication and unresponsive customer support **Commonly reported bugs** - Inaccurate product images and descriptions - Inability to cancel or modify orders - Billing and payment issues **Most requested features** - Add English language option - Improve search and filtering functionality - Allow photo uploads in reviews - Provide delivery status updates ## Newest reviews (13 of 298) ### 3/5 — Quality and condition of flowers down *2026-08-10, version 7.4.2* I’ve been using Çiçek Sepeti for several years to send flowers to my mom, which makes her very happy. I was very happy with the app, service, and the flowers for the first few years. In the last couple years, the condition of flowers that arrive is not ideal at all. I was here for the last two deliveries (just last two weeks), and the flowers are dying already and not representing the message that I’m trying to send through what’s supposed to be very beautiful and lively. I’m very disappointed and will see local direct alternatives. ### 3/5 — Memnuniyet! *2026-01-05, version 7.2.8* Eksik hatalı ürün gönderimi oluyor takibini yapmıyorunuz. ### 1/5 — Cok bozdular. Kullanmayin *2026-01-01, version 7.2.8* Bugune kadar cok memnundum. Ama gonderilecek urunu begenmeyip, fotograf asamasinda iki kere reddettigim halde aynen gonderdiler. Onemli hediyeler icin cok riskli. Rezil oldugunuzla kalirsiniz. ### 1/5 — Riskli *2025-12-26, version 7.2.8* Bugune kadar cok memnundum. Ama gonderilecek urunu begenmeyip, fotograf asamasinda reddetmeniz durumunda aynen gonderilecegini bilmiyordum. Onemli hediyeler icin cok riskli. ### 1/5 — Solgun ve bakımsız çiçekler *2025-12-06, version 7.2.6* Siparişimi görselde belirtilen şekilde teslim almadım. Ürünün hem düzeni hem de genel durumu fotoğraftakinden oldukça farklıydı. Çiçekler solgun ve dağınık halde ulaştığı için maalesef beklediğim kaliteyi bulamadım. Çiçeksepeti’nden alışveriş yaparken belirli bir standart ve özen bekliyorum; ancak bu siparişte bu standartların karşılanmadığını belirtmek isterim. İlgili ekibin süreci inceleyerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını rica ederim. ### 3/5 — Yiyecek grubu hediyeleriniz *2025-10-30, version 7.2.5* Yiyecek grubu diger ürünlerinize göre en zayıf oldugunuz konu. Genelde sadece görüntüde güzel görünen ancak lezzet ve ürün kalitesi olarak cok zayıf gül kekler için deniyordu. Hediye gönderdiğim truf cikolatalarda gayet kötü çikmiş üzüldüm. ### 1/5 — Çözüm ekibi çok ilgisiz *2025-09-14, version 7.2.3* 5 gün önce bir çiçek istedim kurye ilkokul terk galiba farklı bir yere götürdü farklı bir yete götürdüğünü anlayınca mesajlarıma cevap vermiyor cidden yazık bir sorun yaşarsanız çözüm 0 ### 1/5 — Dikkat 🚨 Dolandırıcılık!!! *2025-09-03, version 7.2.3* Dikkat 🚨 Dolandırıcılık! Uygulamayı indirdim, her şey çok profesyonel görünüyordu. Hatta WhatsApp üzerinden biriyle iletişim kurdum, adres ve tüm detayları tekrar konuştuk. Ancak para onların hesabına geçtikten sonra numaraya ulaşılamaz oldu, mesajlar gitmiyor. ### 1/5 — Hasarlı ürünüm iade olmadı *2025-08-27, version 7.2.1* Arkadaşlar ben altın küpe aldım bana bu altın küpe satıcı tarafından hasarlı gönderildi iadeye gönderdim iade kabul edilmedi ve çiçek Sepeti burada müşterisini korumamadı dolayısıyla ben ciceksepeti‘ni uygulamasının telefonumdan siliyorum yakın çevremde de bu şekilde güvensiz bir uygulama olduğunu onlara açıklıyorum ve bunu sizlere de bildiriyorum ### 1/5 — Havale imkanı bana kaldırıldı *2025-06-04, version 7.1.5* Sorun görünmüyor diyorlar fakat yurt dışındayım ve banka onay kodu tarafıma ulaşmadığı için havale imkanı istedim çünkü hep bu seçenek bana sunuluyordu kullanmasamda, ama bu deda o imkanda sağlanmadı artık çiçeksepetiyle vedalaşma vakti geldi. Yaçınkaya ### 1/5 — Sepete attığınız bir ürünü silemiyorsunuz. *2025-05-29, version 7.1.5* Sepete attığınız bir ürünü silemiyorsunuz. Canlı desteğe bağlanamiyorsunuz. App de eksiklikler var geliştirilmeli. ### 1/5 — Kalitetiz isletme *2025-05-11, version 7.1.4* Anneler gununde solmus parca parca cicek gonderiyorlar. Ayrica musteri hizmetleri donus saglamiyor. Fotografla alakasi bile yok. Resmen soyguncular. Parayi aliyor gerisi Allaha kalmis ### 1/5 — Boykot *2025-03-24, version 7.0.8* Boykot ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ? *2026-08-24, version 7.4.2* Hastaneye göndermek üzere bir ayıcık aldım. Ankarada bitmiş gibi ürün Denizli den geliyormuş kargoyla. Hastam yarın çıkıyor işime yaramadı , ürün kargoya dahi verilmediği halde iptal edemiyorum ya da adres değiştiremiyorum. Kaptı kaçtı yapıyorlar. Biz paramızı aldık nolursa olsun demeye getirdiler ### 1/5 — Allah size bırakmasın *2026-05-14, version 7.3.5* Allah size bırakmasın ne ürün geldi ne de paramı iade ettiniz ### 1/5 — Her şeyiyle saçma bir uygulama *2026-05-11, version 7.3.4* Siparişimde sorun oldu canlı desteğe 2-3 kere bağlanmama rağmen cevap vermediler konuşma içinde hiç bir şekilde destek olmadılar ### 1/5 — Awful service *2026-05-07, version 7.3.4* I placed an order for a birthday bouquet of flowers and chocolates to celebrate someone’s birthday. However, the chocolates were not delivered with the order. When I contacted customer service regarding the missing item, I was informed that the delivery driver had forgotten to include it. I requested a refund for the undelivered chocolates, but I was informed that they could only process a refund if the entire order was canceled and the already delivered flowers were collected back. As a result, the recipient did not receive the chocolates for their birthday, and I also did not receive any refund for the missing item. ### 1/5 — Geri zekalı uygulama *2026-04-19, version 7.3.3* Sizin sitenizin ayarlarını yapan geri zekalı kimse, sepette iki ürün var, birisini silmeye çalışıyorum silinmiyor? O salak mühendisi işten kovun ### 1/5 — Cok bozdular. Dikkat!!! *2026-03-11, version 7.3.1* Bugune kadar cok memnundum. Ama son siparisimde gonderilecek urunu begenmeyip, fotograf asamasinda iki kere reddettigim halde aynen gonderdiler. Onemli hediyeler icin cok riskli artik. Herkesten benzer hikayeler duyuyorm. Rezil oldugunuzla kalirsiniz. Asla kullanmam kullandirmam. Diger reviewlara da bakin. Rezillik. Baska guvenilir sirketleri tercih edin rezil olmayin. ### 1/5 — Berbatlar *2026-03-05, version 7.3.0* Aldıgımız ürün berbat çıkınca solmuş çiçekleri yollayınca firmaya sadece kötü oldugu yorumu yayınlamayacak kadar kötü bir uygulama kesinlikle hiç bir şekilde tagsıye etmiyorum kendinizi bu duruma düşürmeyın toplum olarak bunların yaptıklarını kabul etmemelıyoz Hıc bır zaman ### 1/5 — UYGULAMA CALISMIYOR *2026-01-19, version 7.2.9* Uygulama calismiyor hata veriyor ### 1/5 — Rezillik *2026-01-08, version 7.2.8* Doğum günü çiçeklerini seçtim sonra çiçeklerin olmadığı alternatif olarak başka çiçekler gönderilecek bilgisi geldi kabul ettim en eski puruşmuş çiçek göndermiş Allahsızlar!! Doğum günü rezil oldu kimseye tavsiye etmem bu rezil yeri ve hakkım haram olsun !!! ### 1/5 — Cok bozdular. Dikkat!!! *2026-01-02, version 7.2.8* Bugune kadar cok memnundum. Ama son siparisimde gonderilecek urunu begenmeyip, fotograf asamasinda iki kere reddettigim halde aynen gonderdiler. Onemli hediyeler icin cok riskli. Rezil oldugunuzla kalirsiniz. Asla kullanmam kullandirmam. Cicek gondereceginiz yere hic bir sey gondermeyin daha iyi. Buradan giden cicege guven olmuyor. Diger reviewlara da bakin. Rezillik. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ⭐️ *2026-08-07, version 7.4.2* Süper ### 5/5 — A good service. *2026-06-04, version 7.3.6* Thank you .🙏 ### 5/5 — Çok Hızlı *2026-04-24, version 7.3.4* Emeğinize sağlık ### 5/5 — Yurtdışından Türkiyeye kolay ve sorunsuz çiceğini,hediyeni gönder *2026-01-13, version 7.2.9* Yurtdışından Türkiyeye kolay ve sorunsuz çiceğini,hediyeni gönderebiliyorsun.Türk telefon numarasına ihtiyacın yok yada ödemede tüm kredi kartları geçerli..Sadece yiyeceklerin ve kıyafetlerin kargolanma süreleri 3,4 gün,aynı gün kargoya verilir seçeneği yiyecekler de göremedim..Bunun olması lazım! ### 5/5 — Bu nasıl bir hız - Bravo *2025-08-25, version 7.2.1* 11:30’da verdiğim sipariş, 12:37’de teslim edildi.. inanılmaz hızlı :D ### 5/5 — Önemli idi *2025-07-13, version 7.1.8* Teşekkürler gayet güzel ### 5/5 — Kotu *2025-07-03, version 7.1.7* Taze Mayan gulleri gonderiyorlar Starla’s ### 5/5 — Süper *2025-03-09, version 7.0.7* Harika deneyim ### 5/5 — Ürün çeşitliliği ve fiyat politikası ile mükemmel Çok beğeniyorum *2025-01-17, version 7.0.3* Teşekkür ediyorum ### 5/5 — Aşk *2024-11-06, version 6.9.8* Abi adamlar çok iyi --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*