# Cielo Mobile — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Cielo Mobile by Cielo S.A., rated 3.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cielo-mobile/id387244876/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cielo-mobile/id387244876.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — Mercenários !!

*2011-09-05, version 1.3.0*

Ja pagamos as porcentagens das vendas e o celular meu e ainda sou obrigado a pagar a adesão!? Fala serio! Bando de mercenarios!

### 1/5 — Cobrança

*2011-03-06, version 1.2.4*

Como a maquininha é o proprio aparelho do usuario. Essa mensalidade nao deveria ser cobrada. Alem da comissao na venda esse "aluguel" para eu que recebo pouco em cartao eh uma despesa a mais.

### 1/5 — Não funciona

*2010-11-19, version 1.1.5*

A idéia da Cielo é 10! Porém a Cielo não te cadastra pra usar o app. Ou seja, não serve pra nada!
Fiz o download do app dia 11/11/10 e até hoje a Cielo ainda não me mandou o e-mail pra poder preencher a proposta.
Já mandei e-mail pra ouvidoria, já reclamei 3 vezes e até agora ninguém entrou em contato comigo. Quando ligo lá eles sempre pedem um dia útil pra entrar em contato, mas esse dia útil da Cielo é diferente do meu dia útil. Infelizmente eles não estão nem aí pro cliente.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Não funciona - Cielo ainda não resolveu!

*2020-01-19, version 3.8.2*

Já meses estamos tentando utilizar o aplicativo mas sem sucesso. Ninguém da Cielo consegue ajudar e como sempre a ligação tem que ser transferida a outro setor. 
Cielo entrou em contato comigo depois da minha avaliação e continuou a mesma coisa. Vamos e-mail trocados e incrível, sem solução! 
Ninguém, absolutamente ninguém resolve nada! Lamentável o tratamento com o cliente.

**Developer response:** Oi, Solcalifornia. Tudo bem? 
Desculpe por esse tipo de experiência! Não é padrão esse tipo de acontecimento.
Vou te ajudar com suas dúvidas, tá? Só preciso que me chame no chat através desse link: bit.ly/cielochatapp

### 1/5 — Péssimo

*2015-06-11, version 3.3.0*

Aplicativo lento e cheio de problemas. O pior é tentar falar com a Cielo, ai você realmente percebe o quanto tudo isso ainda pode ser pior. E ainda pagamos caro por isso…

### 1/5 — Parou de funcionar

*2014-09-24, version 3.0.0*

Depois da atualização ele parou de funcionar e agora fica aparecendo erro: "Mac Inválido"

### 1/5 — Péssimo! Serviço de cartão pior do que há 15 anos

*2013-03-20, version 1.8.5*

Atendimento grosseiro :"o Sr já está calmo para falar comigo", o protocolo de atendimento para cancelamento do serviço é infernal, com cancelamento mais difícil do que de cartão de crédito no anos 80/90. Os juros são escorchantes e inviáveis para médico ou dentista e só são informados após o cadastro! Melhor conversar com alguém q já tenha entrado nesta fria antes de enfrentar o cancelamento!

### 1/5 — Nao perca seu tempo!!

*2012-11-02, version 1.8.0*

Esse app nao serve pra nada!! Pois depois q vc abaixa ninguem na cielo sabe do que se trata!!! E vc nao consegue habilitar o telefone para usar!!   Surreal!!!!!!!!!!   Eles deveriam explicar no tutorial todos os passos para habilitacao.... O que é por exeplo o numero logico???   E porque depois de coloca-lo diz q o aparelho nao esta habilitado??!! Ninguem na cielo sabe habilitar! Affe um saco!!!

### 1/5 — Nao atualize

*2012-09-15, version 1.7.0*

Eu estou utilizando o app a 3 meses, foi um parto para deixar funcionando, a central de atendimento nao sabe explicar nada direito. Mas estou utilizando e fazendo pagamentos com ele. 

Fiz atualização para a ultima versao e parou de funcionar!.NAO ATUALIZEM ESTE APP. ELE PARA DE FUNCIONAR. 
Muito fraco! Agora vou ligar na central, vamos ver oque vai dar.

### 1/5 — IPad

*2012-09-01, version 1.6.0*

E a versão do iPad, não vai sair??!

### 1/5 — Não aceita o novo digito 9 de SP!!!

*2012-08-30, version 1.6.0*

Não é possível configurar. Ele não aceita o nono digito 9.

### 1/5 — E o débito?

*2012-02-16, version 1.3.0*

Falta opção do debito, poderia utilizar OCR para identificar os números do cartão sem falar na demora do cadastro. Trabalho de final de semana, bem mal feito.

### 1/5 — Ruim

*2012-01-22, version 1.3.0*

Nao gostei perca de tempo

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Recomendo aos novos empresários

*2012-01-26, version 1.3.0*

Agora não tem fiado ! Muito bom !

### 5/5 — Cielo Mobile

*2011-06-23, version 1.3.0*

Esta nova versao eh ainda melhor. Parabens pelos mais de 30.000 downloads!!!!

### 5/5 — Ótimo!

*2011-01-13, version 1.1.6*

Ótimo quando uma das maquininhas esta fora de operação, você nao perde vend alguma !

### 5/5 — Muito bom!

*2010-11-26, version 0*

Solução dos meus problemas

### 5/5 — Faz o que promete!!!!!

*2010-10-27, version 0*

Nossa! Nao imaginava que isso seria possivel.Eu sou medico e estou adorando.E muito pratico de utilizar!
Recomendo!

### 4/5 — simples e eficiente

*2014-09-30, version 3.0.0*

O aplicativo é perfeito para quem é autônomo ou possui pequenos negócios. O aplicativo é simples intuitivo e funciona muito bem. Preferia a interface antiga era mais elegante! Todos os problemas da versão anterior foram corrigidos.

### 4/5 — Muito bom, mas...

*2010-11-13, version 0*

Deveriam impedir que o número do cartão seja visualizado na totalidade para impedir que tirem uma foto da tela. Isto aumentaria a segurança do processo. Em alguns sites, já é assim. Ficam asteriscos representando os números do meio.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*