# Cinemark Brasil — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Cinemark Brasil by Cinemark Brasil S A, rated 4.83/5 from 131,891 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cinemark-brasil/id339595101/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cinemark-brasil/id339595101.md ## Newest reviews (10 of 24) ### 1/5 — Aplicativo lixo burro *2024-12-29* Nada funciona ### 1/5 — Erro no cadastro *2024-12-28* Da erro no cadastro, data é impossível ter suporte de forma fácil e prático ### 1/5 — Lixo *2024-12-27* Amadora a programação do aplicativo. Na atualização cadastral ele acusa que o cpf ja esta conectado ao email, ambos estão corretos. A instrução do aplicativo de conectar à Apple não consta, por isso não consigo completar a minha compra. O time responsável pela manutenção do app deveria ter vergonha, muito amador a UX/UI de uma empresa desse porte, lamentável. ### 1/5 — Um lixo funciona mal pra caramba e não deixa eu exportar o ingresso *2024-12-24* Um lixo funciona mal pra caramba e não deixa eu exportar o ingresso ### 1/5 — Atendimento consistentimente ruim *2024-12-16* A equipe nunca consegue auxilar em nada, parece que estao fazendo o favor de vender, assino o clube a anos e venho sempre, mas realmente essa foi a ultima vez no cinemark, à última experiência ja tinha sido bizarra, comprar a pipoca em uma fila e ficar 40 minutos em outra e nao conseguir pegar, e ter que entrar em uma 3ª fila para realizar o estorno ### 1/5 — Atualização obrigatória? *2021-06-06* No site diz que pra garantir a entrada tem que instalar o app. No app diz que ha atualização disponível mas é so pra ios 13. Eu tenho ios 12 e o aviso de atualização impede que eu mexa no app. Logo não consigo usa-lo. ### 1/5 — Suporte do Cinemark é péssimo!!!! *2019-06-27* Não consegui atualizar meu endereço de e-mail através do próprio app do Cinemark...então esse próprio app sugere que procuremos ajuda através do e-mail do Cinemark solicitando assim a atualização do meu e-mail. Levou dois meses para eles me mandarem uma resposta...e ainda por cima não ajudou com meu problema.🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Esse app...deveria ter essa função que nos permitem fazer nossa própria atualização dos dados...sem ter que depender de ajuda pelo e-mail do Cinemark...na qual se leva 2 meses para se obter uma resposta. Até existe essa função no app...mas não funciona! 🤷🏻‍♀️ ### 1/5 — Inseguro NÃO UTILIZEM *2019-06-16* No dia 15/05 na tentativa de compra de ingresso por esse app, tive um prejuízo de quase R$1000,00 pois sempre que efetuava uma compra informava falha de comunicação!! De quase 9 tentativa onde todas foram faturadas, recebi apenas 4 protocolos! E sem os outros 5 fica impossível de cancelar! NÃO UTILIZEM!!!! ### 1/5 — Péssimo *2019-04-17* Fiquei 3 dias tentando comprar ingressos pelo aplicativo e nada !! Péssimo ### 1/5 — Ficou uma porcaria *2017-09-14* Era muito bom, mas agora tá com propaganda e travando demais . Vou desinstala!!! Acho que a ambição foi maior do que a vontade de ter um app de qualidade. É lamentável !!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App sofrível *2026-08-04* O app não se decide se você está logado ou não, eu prefiro colocar minha conta e senha diversas vezes até conseguir comprar o ingresso. Hoje eu vim aqui escrever a avaliação por que já colocar o meu login 6 vezes e até agora não consegui comprar o ingresso que eu quero. ### 1/5 — Login não funciona *2026-07-27* Você digita o e-mail e senha, corretamente, a página atualiza como se tivesse entrado na conta mas não logou de fato (pede login novamente). Reclamação semelhante a várias outras e não resolvem ### 1/5 — Não funciona a função clube no iPhone *2026-07-11* Não funciona a função clube no iPhone ### 1/5 — Ficou pessimo *2026-07-04* Aplicativo funcionava muito bem, depois das ultimas atualizações simplesmente só dá erro e não permite acessar a conta. ### 1/5 — pessimo *2026-06-06* depois da atualização o aplicativo ficou horrivel! ### 1/5 — Não consigo fazer login *2026-06-06* Desde que o app atualizou não consigo mais fazer login, toda vez que faço q digitação do email e senha aparece uma mensagem de “instance of JX”, meu login e senha estão corretos pois funcionam perfeitamente na web, apenas o app apresenta esse problema! ### 1/5 — Tosco *2025-01-26* Tosco ### 1/5 — O pior aplicativo que já usei *2025-01-04* Péssimo é pouco, pede para atualizar cadastro (estado e cidade) mas dá erro de data de nascimento. Comprar um ingresso é um parto, depois de meia hora desisti e fui na Cinepolis, gastei 4 minutos. ### 1/5 — aplicativo horrível de mexer, além de ser burocrático para fazer qualquer coisa *2025-01-03* app horrível demais, a assistência virtual é ridícula, e os atendentes da equipe demora muito para responder, e quando respondem não resolvem nada ### 1/5 — Muito ruim *2024-12-30* Toda vez que usei o app deu problemas, trava, bug e por último e motivo de não usar mais e cancelar minha assinatura, dois ingressos que eu tinha disponível deram errado na hora de reservar cadeira e na compra do compro descontaram da minha conta o valor e deu errado também a finalização do meu pedido e fiquei no prejuízo. Além de que os gerentes não fizeram nada ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — App muito bom! *2021-06-16* Muito bom o app, mas depois desta pandemia dificilmente voltarei assistir filmes no cinema, até porque o serviço de streaming evoluiu muito e não tem nada melhor do que assistir filme no conforto de sua casa sem ser incomodado por pessoas sem educação que fica com o celular o tempo todo ligado ou falando sem parar, mesmo com os avisos animados no início da sessão. ### 4/5 — Preços Diferentes do Ingresso.com *2019-04-18* Prezados (as) me tirem uma dúvida por que no aplicativo oficial da Cinemark é mais caro (+0,87%) do que comprar pelo aplicativo Ingressos.com ??? Cadê a compra com MasterCard Surpreenda??? ### 2/5 — Sem acesso pela conta Google *2026-06-05* Depois dessa última avaliação não consigo mais entrar pelo conta Google só aparece a conta Apple. Também não consigo comprar ingresso, pois da erro. Quando entro pelo e-mail todas as minhas compras antigas sumiram e é o mesmo e-mail Google. ### 2/5 — Não salva ingresso no Wallet *2019-04-20* No App é confuso para encontrar o ingresso após a compra, deveria permitir salvar os mesmos no Wallet. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*