# Cinépolis Cinemas Indonesia — user reviews

> 66 indexed App Store user reviews of Cinépolis Cinemas Indonesia by Cinemaxx Global Pasifik, PT, rated 3.10/5 from 10 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cinepolis-cinemas-indonesia/id986733797/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cinepolis-cinemas-indonesia/id986733797.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4

## Newest reviews (18 of 66)

### 2/5 — rate

*2026-04-24, version 3.16*

saya beli 2 tiket dan ini kenapa tiket saya gada, tapi saldo udah kepotong? saya sudah dm ke instagram cinepolis masih belum ada respon! tolong bantu balikin uang saya!! walau tidak banyak, tapi saya merasa rugi

### 1/5 — Vpn atau proxy terdeteksi

*2026-03-23, version 3.16*

Gajelas, bikin emosi. Pas mau payment selalu ada notif vpn atau proxy terdeteksi, padahal udah di cek semuanya dan posisi OFF. Menyusahkan. Tolong perbaiki lagi sistemnya. Kita mau nonton senang2 malah jadi emosi.

### 2/5 — Add Session

*2026-03-18, version 3.16*

Please add session. Tired having to log in every time i open the app

### 1/5 — Mierda

*2026-03-12, version 3.16*

Mierda

### 1/5 — Big No

*2026-03-07, version 3.16*

Pas mau bayar sudah coba semua jenis pembayaran selalu tidak bisa krn katanya hp dipasang vpn padahal enggak. Akhirnya voucher tiket hangus gak jadi nonton. Never ever downloading and using this app again.

### 1/5 — Pésimo

*2026-03-06, version 3.16*

Quiero Cinépolis México no voy al cine en Tibuktu
Me iré al cine de la competencia por su chafa aplicación

### 1/5 — Kena vpn/proxy + vocer ilang

*2026-02-28, version 3.16*

Hp bersih gada proxy gada vpn gabisa co promo angus

Apk bloon

### 1/5 — Gk bisa bikin akun lol

*2026-02-21, version 3.16*

Gk bisa bikin akun

### 1/5 — Birthday treat jadi seminggu aja

*2026-01-12, version 3.16*

Gak ada pemberitahuan kalo birthday treatnya jadi seminggu aja, tahun lalu masih 1 bulan. Udah cape tingkatin tier malah gak guna

### 2/5 — Aneh! Kacau!

*2026-01-10, version 3.16*

Aneh banget. Semua metode pembayaran ga bisa. Padahal ga ada pake VPN, tapi dibilang pake VPN!!

### 2/5 — No entiendo, por qué está disponible en México

*2026-01-03, version 3.15*

Considero que si es una aplicación para Indonesia, debería estar solo disponible en ese lugar, ya que sólo te salen ciudades que están en ese país y no sirve de nada tenerla en la tienda de aplicaciones, sólo terminan confundiendo a los usuarios y generando inseguridad

### 1/5 — gabisa verifikasi email

*2025-12-25, version 3.15*

gabisa verifikasi email padahal udah masukin email bener dan udah cek email berjam jam ngga ada email masuk juga

### 1/5 — Ui & Ux nya jelek bgt.

*2025-12-24, version 3.15*

Please hire new developers and pay them well. Beneran apk kalian gak jelas, pilih makanan susah dan ada delay. Giliran sudah sampai payment gateway tiba tiba ke close? Dan pas mau booking ulang kursi tsb sudah sold, untung blm bayar. Kalo udh bayar gimana? Tiket ga issued pasti, aneh bgtttt. Pantes rating jeleek bgt

### 2/5 — susah verifikasi email

*2025-12-21, version 3.15*

gabisa berkali" coba verifikasi email ngga ada dikirim ke emailnya. bikin emosi

### 1/5 — Pembayaran berhasil voucher tidak ada

*2025-12-18, version 3.15*

Sangat sangat merugikan customer, voucher tidak keluar padahal pembayaran sudah berhasil. Tp diaplikasi pembayaran gagal, tidak terverifikasi. Lebih baik pakai tixx id untuk pemblian tiket online.

### 1/5 — ga jelas

*2025-12-09, version 3.15*

bikin akun baru katanya di send otp ngga bisa mulu baru sejam otp keluar

### 1/5 — Aplikasi parah

*2025-12-06, version 3.15*

Bisa2 nya setiap booking, sudah di lakukan pembayaran, status berhasil, tp di sistem cinepolis dinyatakan gagal

### 1/5 — ¡Cuidado no descargar!

*2025-12-05, version 3.15*

Cuando inicie la app me pidio mi dirección ip y me envio esto: 誰かがあなたのアカウントでログインしようとしました

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Buat akun

*2026-05-27, version 3.17*

Sudah bayar untuk bikin akun tapi ngga bisa masuk, malah disuruh bayar lagi.. maksudnya gimana ya min??

### 1/5 — Scam membershipkah?

*2026-05-25, version 3.17*

Sudah Daftar dan membayar untuk membership malah tidak bisa log in dan diarahkan ke menu daftar dan bayar membership lagi 😅

### 1/5 — Capek

*2026-05-22, version 3.17*

Udah deh…bubarin aja daripada bikin kesal orang, ujung-ujungnya males ke cinepolis

### 1/5 — aplikasi lelet

*2026-05-14, version 3.16*

lemot

### 1/5 — tiap buka apknya mesti login, mana loadingnya LAMAAAAA BGT

*2026-05-14, version 3.16*

tolonglah perbaiki aplikasinya, lemot bgt bikin males. mending aplikasi sebelah walaupun admin lebih mahal tp UI nya cepet

### 1/5 — SANGAT BURUK

*2026-05-09, version 3.16*

ada campain promo tapi promonya tidak bisa terpakai, aplikasi gajelas.

### 1/5 — Not able to buy tickets from iPhone

*2026-05-09, version 3.16*

Says “you are using vpn”, when vpn is not active. From android device no problems to buy a ticket.

### 1/5 — Aplikasi kebanyakan promo palsu!

*2026-05-03, version 3.16*

Makin kesini kualitasnya aplikasinya bukan makin bagus malah makin jelek, banyak promo yang ga bisa digunain, udah sesuai dengan S&K yg ada tetep ga bisa, tiap hari di sosmed update ngasi promo cuma pas di pake ga pernah bisa, nanya ke CS juga ga solutif cuma dibilang cek dulu disuruh nunggu tapi sampe periode promonya selesai juga ga bakalan ada jawaban. Better cgv atau XXI

### 1/5 — Payment

*2026-04-18, version 3.16*

Paymen method yg muncul cuma credit card, tapi pas mau submit card failed terus

### 1/5 — Dungu

*2026-04-10, version 3.16*

Verifikasi email ga masuk masuk. Bikin susah aja nonton. App ga guna

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Banyak promo asik

*2026-01-06, version 3.16*

Aplikasi cepat dan banyak promonya

### 5/5 — tania 2025

*2025-07-31, version 3.13*

tania 2025

### 5/5 — Very good

*2023-05-04, version 2.9*

Easy to use, all the options inside.

### 5/5 — Working all fine

*2018-08-24, version 1.4*

As of latest update Aug 24, 2018.

### 4/5 — Aplikasi tolol

*2025-10-12, version 3.14*

Bodoh!!! Mau order pakai promo di gagalin terus!! Ga niat ngasih gausah ngasih!! Apk gaguna

### 3/5 — halaman pembayaran

*2025-11-29, version 3.15*

pas udah click seat nya dan udah di halaman payment qris, gabisa balik lagi ke halaman nya kalo udah keluar halamannya, dan seat yang dipilih jadi udah keisi

### 3/5 — apk nya lemot

*2025-09-05, version 3.14*

apk nyaaa lemot bgt

### 3/5 — Tolong perbaiki pemesanan tiket

*2023-07-30, version 2.9*

Ketika saya milih kursi dan masuk ke bagian pembayaran namun tidak sengaja ke close appnya. Pas saya check kursi yg saya pilih sudah NA dan saya liat booking app saya ga ada. Kejadian kaya gini udah 2 x , tolong perbaiki karena merugikan kami dan bioskop juga.

### 3/5 — Review Fitur 3D

*2022-12-27, version 2.8*

Kalau memang Cinepolis belum bisa sajikan fitur 3D yang cukup baik, sebaiknya ditunda membuka sinema 3D, kurang nyaman dinikmati filmnya (avatar II)

### 2/5 — jelek

*2026-04-25, version 3.16*

ke log out mulu 😭ga praktis

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-21.*