# Cinépolis Go — user reviews > 343 indexed App Store user reviews of Cinépolis Go by BowEight Technologies, rated 4.70/5 from 13,045 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cinepolis-go/id6739946984/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cinepolis-go/id6739946984.md - Rating breakdown: 5★ 11,662 · 4★ 511 · 3★ 204 · 2★ 118 · 1★ 550 ## What do users think of Cinépolis Go? Overall sentiment: negative **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🔒 Payment options not working - 🔒 Unable to use Apple Pay - 👎 Cluttered and slow interface - 🚫 App not functional outside of Mexico - 🚫 Unable to use points or coupons **Commonly reported bugs** - Inability to log in or create an account - Repeated errors when trying to purchase tickets - Incompatibility with non-Mexican phone numbers - Unexpected app crashes and freezes **Most requested features** - Improve payment and login functionality - Allow access and usage outside of Mexico - Optimize app performance and speed ## Newest reviews (11 of 343) ### 3/5 — Complex app *2026-08-03, version 1.6.1* La aplicación no es intuitiva, la promoción de mastercard, nunca esta disponible. Siempre me dice que no tengo puntos diaponible ### 1/5 — No puedo crear una cuenta *2026-07-29, version 1.6.1* No me deja crear la cuenta me dice que mi correo ya existe y luego intento recuperar la contraseña y me dice que no existe la cuenta ### 1/5 — App doesn’t work *2026-07-25, version 1.6.1* Only shows like 5 countries during sign up and even if you select one nothing works inside the app. It’s completely useless. ### 1/5 — No sirve en USA *2026-07-25, version 1.6.1* La aplicación no sirve si la abres en Estados Unidos ### 1/5 — Worst app in the word *2026-07-24, version 1.6.1* Esta app y todo lo que tiene que ver con cinepolis en línea es de lo peor que existe, nunca sirve nada! ### 4/5 — Ah mejorado *2026-07-22, version 1.6.1* Es mejor esta aplicación a comparación de la anterior que era de una basura jaja, pero no me gusta que cobren servicio, que onda con eso justo por eso no le doy las 5 estrellas ya te quieren cobrar casi por respirar. ### 3/5 — Puede mejorar *2026-07-20, version 1.6.1* Incorpora muchas cosas que se vuelve difícil prestar atención a una sola cosa. Pero buen desempeño ### 1/5 — No se puede guardar la tarjeta *2026-07-14, version 1.6.0* Ya intenté reinstalar la app pero nunca guarda la información de mi tarjeta y siempre tengo que meterla cada vez que hago una compa ### 1/5 — Doesn’t work in the USA *2026-07-13, version 1.6.0* Won’t work in the United States. Only gives India ans South American countries as options for language and then no theaters pop up. ### 1/5 — Fire your dev team *2026-07-12, version 1.6.0* Sorry, but the mobile and Web experience is absolutely Nothing short of trash. You Guys… this is the AGE OF VIBE CODING fix the insane Amount of errors you have and please fire your tech leadership because their complacency is costing you money. Disgusting ### 2/5 — App no funciona con datos E.U. *2026-07-07, version 1.6.0* Buen día, vivo en la frontera soy cinefilo frecuente y lo que no me gusta de la app, es que tengo un cel de Estados Unidos yo vivo en México, cuando tengo los datos no me agarra la app, tengo que tener wifi para poder entrar, me gustaría que se solucionara ese problema, gracias ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — STILL DOESN’T WORK IN THE US *2026-08-10, version 1.6.1* I’ve tried countless times to purchase tickets but as soon as it sees im in the US, I am blocked out of logging into my account. Very frustrating. ### 1/5 — Still doesn’t work *2026-08-09, version 1.6.1* Won’t even show me the theaters near me and I’m in Mexico. Worse than useless. ### 1/5 — Pésima aplicación *2026-08-07, version 1.6.1* Nunca funciona, deberían de tener una aplicación acorde con lo importante que es la compañía, nunca he podido entrar a la aplicación desde que la tengo, la verdad una muy mala experiencia. ### 1/5 — La PEOR aplicación. Wow. Imposible comprar boletos. *2026-08-02, version 1.6.1* La PEOR aplicación. Wow. Imposible comprar boletos. ### 1/5 — Todo mal *2026-08-01, version 1.6.1* Nada de la aplicación funciona como debe y el soporte es inexistente, no hay quien ayude a arreglar hasta lo mas basico, sin contar que no me deja ingresar a la aplicación si no estoy conectado a el internet dentro de el mismo cinepolis ### 1/5 — Es una mierda en MX *2026-07-31, version 1.6.1* La app no funciona para conectarme con mi cuenta de años, una mierda total ### 1/5 — Muy inconsistente *2026-07-31, version 1.6.1* Funciona pesimo ### 1/5 — cargo por servicio ? *2026-07-30, version 1.6.1* por qué pagar un extra 6 pesos al comprar boletos en la app? ### 1/5 — No se pueden hacer cambios *2026-07-30, version 1.6.1* No se pueden hacer cambios. El app debería permitir cambios al menos durante unas horas posteriores a la compra. ### 1/5 — No sirve esta Aplicación *2026-07-30, version 1.6.1* Está aplicación siempre me tiene muy estresado. Vivo pegado a la frontera y me gusta ir al cine en México pero siempre que quiero ver los horarios para las películas nunca me sirve 😭😭😭 Y para un amigo que vive en Mexico si le sirve. Háganme el paro y arreglen la aplicación. Gracias ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excellent *2026-08-09, version 1.6.1* muy práctico ### 5/5 — Palomitas *2026-08-08, version 1.6.1* Excelente servicio y más rápido ### 5/5 — Muy buena actualización *2026-08-03, version 1.6.1* Simplificaron mucho el proceso de compra y es más fácil y rápido! Buena actualización! ### 5/5 — Muy buena atención *2026-08-03, version 1.6.1* Todos super amables y comprometidos con el trabajo, ademas super rapido ### 5/5 — Cinépolis *2026-08-02, version 1.6.1* Mi cine preferido ### 5/5 — Mejorar la aplicación *2026-07-28, version 1.6.1* En general es muy fácil comprar los boletos por la aplicación, pero muchas veces simplemente no funciona ni la aplicación ni comprando en línea. ### 5/5 — Buena app *2026-07-27, version 1.6.1* Es rápida, fácil de usar y te da muy buenos beneficios y promociones la tarjeta club ### 5/5 — Excelente *2026-07-24, version 1.6.1* Es todo una experiencia felicidades ### 5/5 — George *2026-07-22, version 1.6.1* Lo malo que en Estados Unidos no puedo comprar boletos ### 5/5 — Excelente *2026-07-05, version 1.6.0* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*