# Citibank KR — user reviews > 135 indexed App Store user reviews of Citibank KR by CITIBANK KOREA INC., rated 4.50/5 from 119 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/citibank-kr/id1179759666/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/citibank-kr/id1179759666.md - Rating breakdown: 5★ 97 · 4★ 7 · 3★ 4 · 2★ 1 · 1★ 10 ## What do users think of Citibank KR? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Simple and intuitive interface - 🚀 Fast and efficient transactions - 🔒 Secure login with biometrics (fingerprint, face ID) - 💡 Snapshot feature for quick balance checks - 💳 All-in-one app for banking and card services - 🌍 Convenient for international users - ✅ Easy to use for various banking tasks - ✨ Modern and clean design - 💬 Chatbot/customer support integration - 💰 Useful notifications and alerts **Cons** - 🐛 Frequent bugs and errors - 📉 App performance issues (slow, crashes) - 🗣️ Language settings reset issue - 🚫 Login issues (ID+password only, non-Korean names) - ❌ Difficulty with certain banking functions (transfers, new account opening) - 📱 Inconsistent UI/UX across devices/versions - 🏢 Limited branch availability impacting app reliance - 🤔 Outdated features compared to competitors - ⚠️ Issues with specific phone models/OS versions - 🌐 Limited functionality for users outside Korea **Commonly reported bugs** - Account transfer not working after iOS update - Login issues with newest version - Cannot log in with old ID-plus-password combination - Non-Korean names cannot be entered correctly - Copy certificate function not working - Language setting resets to Korean - Transfer button missing after entering amount - App crashes or doesn't launch - Service error upon login - Account authentication errors - Cannot use fingerprint recognition with MVNOs on iPhone - Errors during new account opening (phone authentication, ID recognition, javascript) - Mobile transfer not working - Cannot register for simple payment - App login not working - Coupon box error - App does not launch - Cannot use fingerprint recognition with MVNOs - Cannot input long password for public certificate authentication on iOS - App crashes on iOS 10.2.1 due to 'hacked phone' message - Fund names not displayed in English - Menu navigation is inconvenient - Smart notification settings reset issue **Most requested features** - iOS 16 update - Improved language setting persistence - Better support for non-Korean names in login - Fix for 'copy certificate' function - More space for non-Korean names - Face ID support for iPhone users - Support for newer iPhone resolutions - Ability to disable password requirement for login - Add cancellation notification for payments - Display monthly spending summary - Add tab for card benefits and satisfaction - Support for iPad version - Add Face ID support for iPhone X - Add support for Face ID - Improve security card number input for transfers - Add real-time transaction notifications - Add monthly/yearly spending summary - Add support for Face ID on iPhone X - Add Face ID support - Add Face ID support - Add Face ID support - Add Face ID support ## Newest reviews (10 of 135) ### 3/5 — 계좌이체 안됨 *2021-10-16, version 2.0.1* IOS 최신버전 업데이트 후 계좌이체 창이 이상해졌습니다. 계좌이체가 불가능한데 해결해주세요 ### 2/5 — 계좌이체 할려는데 금액 입력하고 다음으로 가는 버튼이 없음 *2021-08-25, version 2.0.1* 아이폰xr 쓰는데 업데이트를 개떡같이 했네 계좌이체 진행이 안됨 ### 3/5 — Language setting *2021-05-09, version 2.0.0* Ever since this app was updated a few months ago the language never stays in English. I have to the “default” language to English every time I log in. It seems like Citi bank Korea won’t be around much longer but it’s still a big inconvenience. ### 2/5 — 업데이트 한다고 해서 *2021-04-16, version 2.0.0* 업데이트 한다고 해서 미국 씨티 모바일 드디어 도입하나 했는데 오히려 더 안좋아진거 같네요.. 수정: 어째 앱이 이상해졌다 싶었는데 결국 철수하는군요.. ### 2/5 — 아이폰, 페이스ID및 암호설정이 *2021-03-24, version 2.0.0* 아주 많이 불편합니다. 보안을 강조하는건 고마운 일이나 보통때 암호설정을 이용하지 않는 사람은 번거롭기 그지없고 암호를 해제하면 모바일 사용이 ‘불가’합니다. 그래서 다시 암호를 ‘설정’해도 어플을 삭제하고 다시 설치해야만 이용이 가능 하다는건 정말정말 불편하다고 생각됩니다. ### 1/5 — 앱이 로긴이 안되네요 *2021-02-12, version 1.1.9* 카드 한도 빵빵할때도 어플이 불편해서 해지 했다가 최근에 다시 발급 받아 어플 깔았는데 로그인이 잘 됐는데 며칠전부터 안되네요ㅡㅡ 씨티는 진짜 불편해서 사용을 못하겠어요. 해지 해야되나 다시 고민되네요. 선결제 할래도 로그인도 안되고 참..갑갑합니다. ### 1/5 — 쿠폰함 오류 *2021-02-09, version 1.1.9* 이용시간을 확인하라는 오류 나네요 앱 삭제 재설치 했지만 여전히 동일 오류 발생합니다. 그동안 이용에 만족한 부분도 없었는데 장애까지..별 1개도 아까워요 ### 3/5 — 어플 실행이 안 됩니다~ *2021-02-08, version 1.1.9* 아까부터 고객센터 문의했는데 전화도 안 받고, 어플은 실행이 안 됩니다. 아이폰 xs max 기종인데, 제 것만 그런 것인가요? 답변 부탁드립니다. ### 4/5 — 씨티은행 그냥 어릴때 만들어서 의리로 쓰고있는데 *2020-12-27, version 1.1.9* 다른 앱 은행이랑 비교하면 많이 오래된게 사실입니다 애초에 외국계은행이니 그려려니 생각하려고 해도 아쉬워요 내년 2월에 앱 완전 리뉴얼한다는 얘기가 있는데 진짜인가요? ### 1/5 — 평점을 믿을수가 없어 직접 쓰는 후기 *2019-10-31, version 1.1.4* 평점 평균 4.8이요? 0.48 잘못본줄 알았소;; 써 본 은행 어플 중에 제일 구린데 쓸수밖에 없어 쓰는중. 페이스아이디 지원도 안되고 뭐만하면 통신관계 원활하지 않아 어쩌구웅앵. 하나 클릭하면 다음화면 뜰때까지 10초는 기본이고 그 10초 기다려서 뜨기라도 하면 다행ㅜ 미국 씨티은행 어플은 좋은데 이건 진심 개구림 제발 업데이트 좀 하쇼 예? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible *2021-09-10, version 2.0.1* This newest version of the app is practically useless to me. The only way to log in now is the old ID-plus-password combination, even though I’m in Korea and have a phone number in my name. Non-Korean names have to be spelled out completely as shown on one’s ID card to use other, more modern login methods, but not enough space is given to do so. I can no longer get the “copy certificate” function to work properly, either. In addition, with the old login method, I have to change the default language every time I log in. The settings show English as the default, yet Korean is displayed with every login now. ### 1/5 — Captive audience, right? *2021-06-03, version 2.0.0* Easily the worst banking app I’ve had to use, even among the other Korean banks. Nothing makes sense and it’s very cumbersome to use. The only English I can see is the headings. You’ll have to have a decent understanding of Korean to use this app. Everything feels like it was an afterthought. ### 1/5 — 업데이트 최악 *2021-03-22, version 2.0.0* 별 한개도 아까워요 어플 꼬진건 뭐 하루이틀 아니니까 패스하고 폰에 비번을 안걸면 간편비번으로 들어갈 수도 없게 하셨네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어휴.. 마스크때문에 비번 안걸고 쓴지 일년이 되가는데 시티뱅크 쓸라면 비번을 걸어야한다니... 이게 무슨 업데이튼가여 다운그레이드도 이보다 낫겠네... ### 1/5 — 폰암호설정없애주세요 *2021-03-21, version 2.0.0* 폰안잠그고사는데 내가 왜 이 은행어플하나때문에 수고롭게 암호설정하고 앱깔았다지웠다해야합니까 개발자님제발...이 쓸데없는 기능만좀없애주세요 스트레스받습니다...ㅡㅡ 어플때문에 다른카드로갈아타야하나요.. ### 1/5 — 업데이트 *2021-03-21, version 2.0.0* 하고나서 로그인 하려면 서비스오류 바이오 등록을 하기위해 계좌 인증을 시도해도 서비스오류가 뜨고 디지털 otp로 인증하려고하면 계좌인증을 하라고뜨는데 어쩌라는거죠^^ 빠른시일내로 수정해주세요 ### 1/5 — 아휴 앱 개편한다더니 *2021-03-16, version 2.0.0* 이게 개편된건가요? ㅋ결국 똑같네요. 시대에 뒤떨어져도 한참 뒤떨어져서.. 그냥 다른 카드 만들게요. 할인 혜택 많아서 카드 만들었더니 스트레스만 더 올라갔네요. ### 1/5 — 방금 업데이트 했는데... *2021-03-16, version 2.0.0* 아직도 알뜰폰 인증이 안되서 지문인식을 사용못하고 있네요 ㅠㅜ 업데이트가 되긴 한 건가요? 안드(노트20울트라)는 잘만 되는데, 아이폰(se2)만 안되네요 ㅠㅜ ### 1/5 — 금융 앱중에 가장 최악 *2021-02-26, version 1.1.9* 예금 신규 개설하는데 왜 휴대폰 인증 에러, 신분증 인식도 제대로 못하고 자바스크립트 오류가 나는지 모르겠네요. 30분이나 시간낭비하고 결국 개설 못했어요. 이럴거면 모바일뱅킹은 왜 지원하는지?? ### 1/5 — 모바일뱅킹오류 *2021-02-20, version 1.1.9* 앱 개편한다고 하더니 잘 되던 모바일 뱅킹 다 막히게 해놓고,(인터넷뱅킹만 되고 모바일 이체 안됨..) 해결도 안됨.. 요즘 사무실에 있는 사람 빼고 누가 인터넷 뱅킹 하나.. 지점도 몇개 없고 코로나라고 상담도 잘안되고. 갈아탈 때가 되었나보다.. ### 1/5 — 간편결제 *2021-02-19, version 1.1.9* 핸드폰 바꿔서 씨티카드어플 다시 깔았는데 간편결제등록이 안돼요 그래서 2주전에 고객센터에 전화했더니 18일에 가능할거라고 하더니 오늘 해보니깐 안되더라구요 도대체 언제쯤 간편결제등록이 될까요 인터넷결제를 씨티카드로 하는편인데 결제가 아예안되니깐 너무 불편해요 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 씨티 문 못닫음 *2025-04-05, version 2.2.3* 내가 씨티 끝까지 쓴다 씨티 못잃어 사랑해 씨티 ### 5/5 — iOS 16 update 해주세요 *2022-09-22, version 2.0.2* 은행업무가 순차적으로 중단되고 있음에 아쉽습니다 그래도 업데이트를 부탁드립니다 앱으로 업무를 해외에서 보는 관계로 업데이트가 안되면 어려움이 있을 거 같아 부탁드립니다 감사합니다~~ ### 5/5 — Best app for all convenient banking and safe transaction *2019-06-30, version 1.1.2* I’ve been using this app since 2000 something. As getting use, it gets more smart and easier to use. Since last year I’m using iPhone X purchased in the US working. After installing, it appears in English even though it’s Citibank Korea. However, it shows a nice brief summary on my all deposit accounts including credit card, loan etc. Also whenever I pay something by credit cards, it provides a simple and safe transaction way without any personal, full card number information. Just input your own password, easy going transaction. These are pros. The only one cons is that a transaction record showed different wording even at the same shop. It was a transaction at starbucks, some record showed ‘STARBUCKS COFFE’, but some record showed ‘SHUTABEOGSHUKOP’! It was a little bit weird, but could recognize starbucks that I transacted. That’s not a big issue, I guess Citibank Korea will correct someday. Overall I feel satisfaction on this app. ### 5/5 — Easy and best app *2019-06-27, version 1.1.2* Best banking app ### 5/5 — 모바일 앱 리뷰 *2019-06-24, version 1.1.2* 다른 은행앱도 다 사용하지만 시티은행 모바일 앱은 다른 은행앱과 다르게 추가로 더 다운받아야하는 앱도 없고 딱 필요한 것들만 간편하고 쉽게 이용할 수 있도록 되어있어서 편하게 사용하고 있습니다! 특히 지문인식 시스템으로 로그인도 편리하답니다. 혜택 알람 받아서 시티 가족으로 누릴 수 있는 많은 혜택 누릴려고요~ ### 5/5 — 씨티은행 모바일 앱 완전편리합니다 *2019-06-20, version 1.1.2* 입금과 출금 내역과 자신에게 맞는 맞춤 알림써비스 를 받을수 있어 너무좋고 캐시백서비스도 너무 좋습니다!! ### 5/5 — 정말 좋은 앱입니다. *2019-06-13, version 1.1.2* 국제적인 명성에 걸맞는 깔끔한 인터페이스와 빠른 응답이 장점입니다. 필요한 정보도 모두 볼 수 있고, 군더더기 없는 앱 입니다. ### 5/5 — 어느덧 7년... *2019-06-01, version 1.1.2* 어느덧 씨티은행과 어플을 사용한 지 7년을 넘어 8년째 접어들고 있습니다. 골목골목 아지랑이 뜨거운 바람이 불어오는 여름이 왔네요 혹시 덥지 않을까 비바람에 감기로 고생하시진 않을까 걱정이 앞섭니다. 항상 건강하시고 지친 몸 추스를 수 있도록 매 끼니 거르지 마시고 챙겨드시기 바랍니다. 제가 이렇게 글을 올리는 연유는 씨티은행 어플을 사용함에 있어 혹여나 개발자님의 고된 근무로 인해 어플이 도태될까 하는 노파심 때문입니다. 한낱 어플이 우리의 삶에 얼마나 큰 영향을 끼칠까마는, 불철주야 씨티은행 한국경제 발전에 힘쓰시는 개발자님과 씨티은행 관계자님들의 노고에 항상 감사드리며, 지문인식이나 얼굴인식으로도 계좌이체가 가능하게 해주시면 더욱 유용하게 이용할 거 같으며 성공적인 완성도를 기다리며 이만 줄이겠습니다... 항상 발전하고 밝은 미래를 씨티은행 관계자분들께 기원합니다. 결혼은 느릴수록 좋고, 어플은 완성도 높을수록 좋다-BC2~3 그리스의 한 철학자... ### 5/5 — 시티카드 발급하면서 다운받게되었는데... 최곱니다. *2019-05-19, version 1.1.2* 생각보다 굉장히 깔끔하고 지저분하지 않은 게 정말 좋았습니다. 타사 어플 사용해보면 처음 실행할때 광고 팝업이 뜬다던지 굳이 필요없는 기능이 많다던지 그런 느낌이 들곤 했었는데 씨티 모바일 앱은 그렇지 않아서 정말 좋아요. 어플 하나만 있어도 뱅킹/카드/간편결제가 가능한게 또 장점입니다. 타사 어플의 경우 뱅킹앱 카드앱 앱카드/간편결제앱 뭐 이런식으로 나누어져 있어서 다운받고 본인인증하고 이럴때마다 귀찮고 짜증나고 화났었는데 그럴 필요가 전혀 없네요ㅎ.. 사용할 때 마다 느끼지만 뱅킹관련 어플중 진짜 최고라고 생각합니다 시티은행은 사용하지 않고있고 카드만 이용중인데 위에 서술한 장점들때문에 뭔가 회사 이미지도 좋게 느껴지는 기분도 괜히 듭니다. 다만 아쉬운점이 하나 있다면 최신기종 해상도(x이후 기종?) 해상도 지원이 제대로 안돼서 위아래가 잘린다는 점이 있는데 실 사용에 전혀 불편하지는 않는 정도입니다. 그래도 외관상 해상도 지원이 됐으면 하네요. ### 5/5 — 최고 의 은행앱 *2019-05-19, version 1.1.2* 지난 몇년간 너무 잘 써왔고 쓰면서도 주변 타사 은행에 제발 좀 보고 참고하라고 설전을 했던 앱입니다 훌륭한 인터페이스에 가장 직관적이고 심플, 이지한 앱이라고 백만번을 물어봐도 틀림없이 답할 최고의 모바일 어플리케이션이죠. 편리한 엑세스, 직관적 사용, 군다더기 없는 모던 미니멀한 디자인, 딱 내스타일! 타 국내 은행 앱들 번번히 계절별 화면이나 바꾸고 메뉴찾기 힘들고 복잡하고 잦은 디자인 변경. 사용자 위주가 아니라 눈가리고 아웅 시늉만. 정말이지 쓸데없는 피로도가 높죠. 씨티앱처럼 본질에 충실한 디자인 접근이 필요해요. 디자인이란 그리고 사용자 환경이란 이런것이다 라는걸 씨티은행 앱이 보여주고 있죠. ! 물론 이제는 업그레이드를 부분부분 좀 할 필요성도 있어요.!! 씨티앱의 선도적인 앱 디자인을 응원합니다! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*