# Citizen — user reviews > 30 indexed App Store user reviews of Citizen by Ibpt Ins Brasileiro de Planejamento e Tributacao, rated 4.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/citizen/id1458399782/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/citizen/id1458399782.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 30) ### 2/5 — Erros de lançamento *2026-07-02, version 2.0.32* Comecei muito bem Lancei meus cupons de gastos consegui montar meu perfil de gastos mensais porém não consigo mais lançar nenhum cupom de gasto pois aparece erro e não consigo mais lançar nada fora que não consigo alterar meu e-mail pois o e-mail cadastrado não faço ideia quem é o dono ### 2/5 — Não suporta *2025-05-08, version 2.0.23* Até o início do ano a minha nota era 5⭐️mas agora quando scaneio a nota o cupom aparece estado não suportado ### 2/5 — Não funciona *2025-03-14, version 2.0.21* Ideia é ótima mas não funciona. ### 2/5 — Erro na lançamento manual das dispensas *2023-04-28, version 1.3.1* Olá boa noite Já a alguma tempo que o aplicativo não está permitindo imparcialmente de despesas manualmente Aparenta o erro que está no print em anexo Vcs pode me ajudar ### 2/5 — Não funciona mais *2022-11-18, version 1.3.1* Tem duas semanas que parou de funcionar. Acontece que joguei fora todos os originais das NFe e agora não sei o que fazer. ### 3/5 — É bom, mas tá com erro. *2022-06-01, version 1.3.1* Tá dando erro na despesa manual. ### 3/5 — Ideia excelente *2021-12-29, version 1.3.1* A ideia é muito boa, mas o app está com erros para lançar despesas manuais. ### 3/5 — Já foi melhor *2021-06-29, version 1.3.1* Ideia é ótima mas o processamento de notas anda defasado desde maio e muito lento na leitura. No aguardo de melhorias…. ### 2/5 — Despesas manuais *2021-06-01, version 1.3.1* Não consigo inserir despesas manualmente ### 2/5 — De bom ao pior *2020-05-13, version 1.2.6* A ideia é muito bacana. O app é muito bom. O problema é que não suporte. Lancei várias notas de um mês inteiro, que não eram processadas. Poderia ser algo na aplicação. Mandei vários e-mails e telefonei mas nunca consegui falar com a equipe responsável e nem meus e-mails foram respondidos. Assim, não tenho como continuar utilizando o aplicativo. Elogiei e indiquei para vários amigos, agora morri na praia. Inclusive eu sugeri que colocassem alguma identificação na NF que enviarmos, de modo que possamos saber o que foi enviado, processado ou que teve algum problema. Da forma como é hoje, não temos como saber isso. Eu enviei 10 notas, por exemplo, 8 estão com status “Em Processamento” já há mais de 15 dias, outras 2 deram “Nota Inválida “, mas eu não sei quem é quem.... ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Notas não encontradas na receita *2026-02-20, version 2.0.32* Todas as notas que escaneio ficam com esta mensagem ### 1/5 — Não consigo criar conta *2026-01-18* Falha porque diz que data de nascimento é inválida, mas campo para preencher não aparece na tela ### 1/5 — Problema no escaneamento das notas *2025-12-01, version 2.0.26* Faço coro aos comentários anteriores. Existe problema no escaneamento das notas fiscais. Ultimamente está dando erro em todas as notas que escaneio. Outro problema são os botões para sincronizar mais tarde e tentar novamente. Estão grudados e na tela do celular é difícil saber qual foi acionada. Outro problema é o escurecimento da tela no processo de escaneamento. Qual é o objetivo disso? Antes de lançar o novo aplicativo gastômetro, seria adequado e por respeito aqueles que já estão usando o aplicativo Citizen, resolver os problemas do Citizen. Atualização: eu perdi a paciência com o aplicativo que aparentemente foi abandonado. É uma falta de respeito aos usuários do Citizen. Dessa forma, exclui a minha conta e desinstalei o aplicativo. ### 1/5 — Não é possível de cadastrar *2025-07-19, version 2.0.26* Ideia boa, mas o app não deixa nem você criar a conta. Parece que está abandonado aqui. ### 1/5 — travando *2025-06-09, version 2.0.26* app já teve seus dias de glórias, sou usuário do app desde 2019, a cada atualização uma funcionalidade para de funcionar, dessa vez não consigo colocar notas manualmente ! ### 1/5 — Fora do ar *2024-11-11, version 2.0.17* Novamente sem serviço há uma semana. ### 1/5 — Péssimo *2023-11-24, version 1.3.1* Cadastrei as notas o app travou perdi todo o serviço …. Fiz logoff pra ver se conseguia recuperar mas agora não me deixa entrar no app. ### 1/5 — Não funciona *2022-11-05, version 1.3.1* Tem algumas semanas que o aplicativo não funciona. ### 1/5 — Parou de funcionar *2022-11-02, version 1.3.1* Nao esta mais abrindo ### 1/5 — Não cumpre o que promete *2019-12-21, version 1.2.6* Não consigo scanear as notas fiscais no iPhone 8 plus ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente aplicativo *2025-03-14, version 2.0.21* Muito bom, consigo salvar quase todas as minhas notas, divide as despesas em categorias. Se houvesse um investimento melhor ficaria com menos falhas e poderia integrar a classificação de receitas e despesas e ainda salvar a nota. Tem potencial para ser muito melhor do que é, mas no quesito notas fiscais para imposto serve muito bem ### 5/5 — Eficiente e funcionando. *2021-06-03, version 1.3.1* Muito bom, fácil de cadastrar as NFs, o que facilita a vida de todo mundo. A nota não é processada imediatamente, porém vale a pena esperar. Pois os dados são todos bem precisos. Ótimo aplicativo. Era exatamente o que eu estava procurando ### 5/5 — Controle de Gasto *2020-04-22, version 1.2.6* Unindo o útil ao agradável, tenho controlo maior de minhas despesas e também consigo fazer um comparativo de valor por produto em diferentes estabelecimentos!! 👏🏻 ### 5/5 — Melhor app para controle de gastos! *2019-05-30, version 1.1.7* Além de ser muito fácil e intuitivo, com o Citizen eu fico sabendo exatamente onde e no que estou gastando. Excelente! ### 5/5 — Excelente app!! *2019-05-30, version 1.1.7* Melhor app para armazenamento de NF's e controle de custos!! Saber qto cada produto custa ao longo do tempo ajuda a ter noção da evolução dos preços. Essa é uma entre outras várias pesquisas que podem ser feitas!! Parabéns!!! ### 5/5 — Muito útil *2019-05-17, version 1.1.7* Melhor aplicativo disponível para controlar as despesas, trazendo informações claras, objetivas e bem organizadas ### 5/5 — Muito bom! *2019-04-13, version 1.1.7* O Citizen nos dá a clareza de ver exatamente onde estamos gastando, quais produtos compramos mais, quais estabelecimentos estamos comprando mais e quanto de tributo estamos gastando. Comparativo de preços é excelente também. Indico! ### 4/5 — App útil *2019-06-21* Comecei a usar este app e realmente achei uma ferramenta útil. Uma da intenções é poder comparar preços de produtos que adquiri. Notei contudo que justamente na opção pesquisa por produtos o app está travando na primeira tela e não faz a rolagem para que se possa ver os demais itens encontrados na pesquisa. Continuo a utilizar o app e recomendo para aqueles que buscam analisar melhor seus gastos e encontrar opções de economia. ### 3/5 — Erros *2025-08-23, version 2.0.26* Tenho percebido erro na hora de escanear os cupons aparecendo a mensagem de erro após escanear. Também não estou mais conseguindo receber a exportação da planilha e nem consigo fazer contato para tentar resolver. ### 3/5 — Faz semanas que não consigo abrir a app *2022-11-04, version 1.3.1* Goto muito da app, me ajuda a capturar todas as nfc que pago, mas faz semanas que não abre mais. Já apaguei e baixei de novo, mas não funciona. Tomara que consigam consertar… é tão util… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-10.*