# ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн — Доставка еды из ресторана

> Restaurant app for ordering food delivery, pickup, and finding locations. (iPhone/iPad app by Tokyo City.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/city/id1450301661 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Tokyo City](https://appshunter.io/developer/1450301660)
- Category: Food & Drink
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 446 App Store ratings · 49 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 198 MB
- Languages: Russian
- Released: 2019-01-30
- Data updated: 2026-08-24
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/city/id1450301661/reviews.md

## What is ТОКИО?

ТОКИО-CITY – это рестораны с большим выбором блюд и удобной доставкой еды. Мы объединяем кухни разных стран и создаём меню, где каждый найдёт любимые вкусы — от японских роллов, суши и китайского вок до итальянской пиццы, пасты и популярных европейских блюд.

Заказывайте доставку еды, оформляйте самовывоз или находите ближайший ресторан ТОКИО-CITY на карте через приложение. Наслаждайтесь любимыми блюдами дома, в офисе или в компании друзей.


О кухне

В меню более 400 блюд разных кухонь мира:
- Японская кухня – суши, роллы, лапша, темпура;
- Паназиатская кухня – вок и различные закуски;
- Итальянская кухня – пицца и паста;
- Европейские и русские блюда на каждый день.

В меню Вас ждут новинки, популярные хиты, бизнес-ланчи и блюда по специальным ценам.


Программа лояльности

В мобильном приложении ТОКИО-CITY действует программа лояльности с выгодными предложениями.

Ваши преимущества:
- 500 рублей скидка на первый заказ по промокоду ПРИВЕТ
- Кешбэк 10% с каждого заказа
- Возможность оплатить бонусами до 50% от суммы заказа
- Персональные акции и промокоды
- Скидки на блюда до 50%


Что умеет приложение

Мы создали приложение для Вашего удобства:
- Доставка еды, самовывоз заказа из ресторана
- Пуш-уведомления о статусе заказа
- Чат со службой поддержки
- Отображение реального времени доставки по адресу
- Поиск ближайшего ресторана ТОКИО-CITY на карте
- Использование программы лояльности
- Просмотр меню, акций и специальных предложений


Как заказать доставку еды

Оформить заказ в приложении очень просто:
1. Выберите блюда из меню – суши, роллы, пиццу, вок, поке и другие позиции
2. Добавьте их в корзину
3. Укажите адрес доставки или выберите самовывоз из ресторана
4. Выберите удобный способ оплаты


Спасибо за Вашу обратную связь

Рестораны ТОКИО-CITY стали обладателями «Премии 2ГИС» и попали в список 90 лучших заведений общепита вместе с такими ресторанами, как Вкусно — и точка, Додо Пицца, Burger King, Ростикс, Тануки, Ёбидоёби, Евразия, Теремок, Якитория в разных районах Санкт-Петербурга.

Спасибо каждому, кто оставляет отзывы о нашей работе. Это помогает нам стать лучше и вдохновляет на новые идеи!


Следите за новостями

В наших социальных сетях каждый месяц проходят розыгрыши призов, акции и подарки. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о новых предложениях и промокодах.

VK – vk.com/club_tokyocity
Telegram – t.me/tokyocity_rus

Подробнее о меню и доставке: www.tokyo-city.ru

## Key features

- Food delivery and pickup
- Wide international menu
- Loyalty program with cashback
- Real-time order tracking
- Restaurant location finder
- Push notifications for order status

## What do users think of ТОКИО?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Excellent food quality (for some)
- 👍 Good for vegetarians
- 👍 Bonus points are convenient
- 👍 Polite staff (mentioned once)
- 👍 Good for lunches and hot dishes

**Cons**

- 🐛 App crashes/doesn't open
- 🐛 Slow app performance/lagging
- 🐛 Long delivery times (hours)
- 🐛 Cold food upon delivery
- 🐛 Incorrect orders/missing items
- 🐛 Poor customer support response time
- 🐛 Unresolved issues by support
- 🐛 High prices/price increases
- 🐛 Paid delivery is a negative
- 🐛 Inaccurate delivery address in app
- 🐛 Food quality issues (bad taste, spoiled)
- 🐛 No pictures/weight in menu
- 🐛 Different dishes in app vs restaurant
- 🐛 No self-pickup option
- 🐛 Excessive advertising/notifications
- 🐛 Promotional menus removed
- 🐛 Money charged for unfulfilled orders
- 🐛 No refunds/compensation for bad orders

**Commonly reported bugs**

- App does not launch/crashes on startup
- App is buggy and slow
- Delivery address is entered incorrectly in the app
- Chat support in the app does not work
- Promotional codes do not work on the website
- Orders are cancelled without notification
- Money is charged for cancelled orders
- App does not inform about order status
- Login via email on website is not possible
- Order history is not displayed

**Most requested features**

- Add pictures and weight to menu items
- Implement self-pickup option
- Fix promotional code issues on website
- Allow disabling advertising notifications

## Recent user reviews (10 of 49)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/city/id1450301661/reviews.md

### 1/5 — Ужасное неоптимизированное приложение

*2026-06-10*

Запускается на айфоне всегда не с первого раза 3 часа горит заставка и ничего. Лагает без конца. Доставка платная… ПОЗОР! Поддержка НУЛЕВАЯ.

**Developer response:** Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — Цены за год выросли на 100%

*2026-05-08*

Это стало слишком дорого, раньше каждые выходные заказывали, теперь раз в 1-2 месяца.. учитывая размеры порций такое себе

**Developer response:** Спасибо, что сообщили! Обязательно учтём этот момент и уделим ему особое внимание. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшую нашу с Вами дружбу!

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — Не хотят работать.

*2026-04-26*

Ресторан, похоже, работает без менеджеров и адекватных уведомлений, потому что после 2 часов ожидания заказ просто отменили без предупреждения. Спасибо за испорченный романтический вечер, чтоб ваша кухня чаще ломалась.

**Developer response:** Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем ресторане. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — Не работает

*2026-04-12*

Не открывается

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — Доставка

*2026-02-18*

Еда ужасная, есть можно только роллы и то не все! Доставка просто отвратительно работает. Постоянно задерживают заказы, один из заказов задержали на 1,5 часа. Ужасает не долгая доставка, а то, что в приложении обещают одно, а по факту время абсолютно другое. Поддержка отвечает, через пол часа после сообщения в чате. Звонить туда вообще бесполезно, отвечают в течении минут 40-часа!!!! Одна звезда за вкусные роллы, все остальное брать нельзя и доставка ужасная.

### 1/5 — Поддержка

*2026-01-04*

Очень ужасная поддержка, отвечают через 2 часа, проблемы не решают, мало того и в самой проблеме не разбираются просто пишут скриптованный ответ и выходят из чата

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 5/5 — Белиссимо

*2025-12-21*

Благодарю жа прекрасную кухню, умеренные цены и вежливый персонал! Очень крутая сеть, ждем открытия по России

**Developer response:** Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость оставался доволен посещением нашего ресторана. Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших гостей. При следующем визите назовите официанту кодовое слово ЗАБОТА, и мы добавим к Вашему заказу чашку бодрящего кофе Американо. Промокод действует до 31.03.2026. С уважением, Команда ТОКИО-CITY

### 1/5 — Не довозят

*2025-11-01*

Курьеры не всегда довозят еду. Деньги списывают. Вообщем обман! Не заказывайте в этом заведении

**Developer response:** Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — не советую

*2025-10-24*

если готовы ждать по 2 часа, то готовьтесь и к тому, что вам не все привезут 🤣🤣🤣

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

### 1/5 — Доставка.

*2025-10-22*

Оформил заказ на 10 часов утра. Уже 11 заказ не пришел. Только только идет в путь. Какого х*ена?! Еду пришла остывшая!!! Это был последний раз когда я что то заказывал на дом от Токио сити.

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Служба гостеприимства ТОКИО-CITY
+7 (812) 677-79-49.

## Frequently asked questions about ТОКИО

### What kind of food can I order?

You can order a wide variety of dishes from different cuisines, including Japanese (sushi, rolls, tempura), Pan-Asian (wok dishes), Italian (pizza, pasta), and popular European and Russian meals. The app also features a dedicated Lenten menu with various vegetarian options.

### What are the benefits of the loyalty program?

The loyalty program offers several advantages, such as a discount on your first order with a promo code, 10% cashback on every order, the ability to pay up to 50% of your order with bonuses, personalized promotions, and discounts of up to 50% on certain dishes.

### How do I place a food order?

Ordering is simple: select your desired dishes from the menu, add them to your cart, specify your delivery address or choose pickup from a restaurant, and then select your preferred payment method.

### What features does the app offer for convenience?

The app provides food delivery and pickup options, real-time order status notifications, a chat with customer support, live tracking of delivery to your address, a map to find the nearest restaurant, access to the loyalty program, and the ability to view the menu, promotions, and special offers.

### Is this app available on different platforms?

While the provided data does not explicitly state compatibility with different operating systems, mobile applications of this nature are typically available on both iOS and Android platforms.

## Version history (last 5 releases)

### 5.56.58 — 2026-08-24

В этой версии устранили непрошеные баги и внесли небольшие изменения, благодаря которым пользоваться приложением стало еще удобнее.

### 5.56.57 — 2026-08-05

В этой версии устранили непрошеные баги и внесли небольшие изменения, благодаря которым пользоваться приложением стало еще удобнее.

### 5.56.56 — 2026-07-14

В этой версии устранили непрошенные баги и внесли небольшие изменения, благодаря которым пользоваться приложением стало еще удобнее.

### 5.56.55 — 2026-07-06

В этой версии устранили непрошенные баги и внесли небольшие изменения, благодаря которым пользоваться приложением стало еще удобнее.

### 5.56.54 — 2026-06-24

В этой версии устранили непрошенные баги и внесли небольшие изменения, благодаря которым пользоваться приложением стало еще удобнее.

## Apps similar to ТОКИО

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [БУРГЕР КИНГ - акции, доставка](https://appshunter.io/ios/app/id1257821028) | 4.6 (7,782) | Free | Food & Drink |
| [Grow Food: Доставка питания](https://appshunter.io/ios/app/grow-food/id1368736005) | 4.3 (73) | Free | Food & Drink |
| [FoodTaxi — Доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/foodtaxi/id1375930934) | 4.5 (366) | Free | Food & Drink |
| [Chibbis - доставка еды на дом](https://appshunter.io/ios/app/chibbis/id1249836426) | 4.7 (207) | Free | Food & Drink |
| [Самокат: заказ и доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/id1401500803) | 4.8 (16,220) | Free | Food & Drink |
| [DOSTAЕВСКИЙ – доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/dosta/id982919070) | 4.7 (1,336) | Free | Food & Drink |

## Related topics

[tokio](https://appshunter.io/ios/topics/tokio) · [tokio sity](https://appshunter.io/ios/topics/tokio-sity) · [bahroma](https://appshunter.io/ios/topics/bahroma) · [iffco tokio](https://appshunter.io/ios/topics/iffco-tokio) · [minato city](https://appshunter.io/ios/topics/minato-city) · [yami yami](https://appshunter.io/ios/topics/yami-yami) · [mokkano](https://appshunter.io/ios/topics/mokkano) · [dostaevskiy](https://appshunter.io/ios/topics/dostaevskiy) · [vylok](https://appshunter.io/ios/topics/vylok) · [omoka](https://appshunter.io/ios/topics/omoka) · [tegaki](https://appshunter.io/ios/topics/tegaki) · [russian city](https://appshunter.io/ios/topics/russian-city) · [cittamobi](https://appshunter.io/ios/topics/cittamobi) · [hodorhk](https://appshunter.io/ios/topics/hodorhk) · [tuistea](https://appshunter.io/ios/topics/tuistea)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*