# Claro flex > Digital mobile plan management with flexible options and real-time data tracking. (iPhone/iPad app by Claro S A.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-flex/id1319873388 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Claro S A](https://appshunter.io/developer/1160562272) - Category: Business, Utilities - Price: Free - Rating: 4.60/5 from 618 App Store ratings · 91 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 126 MB - Languages: American English, Brazilian Portuguese - Released: 2019-05-28 - Data updated: 2026-08-29 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro-flex/id1319873388/reviews.md ## What is Claro flex? O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! Você pode escolher seu plano, pode solicitar a portabilidade, acompanhar seu consumo de internet em tempo real, tirar dúvidas pelo atendimento online via chat, tudo isso direto pelo app. No Claro flex o cliente pode navegar ainda mais no 5G, até 10x mais rápido. Além da flexibilidade de poder contratar planos mensais ou semanais. É muito simples, baixe o app Claro flex, escolha o plano que mais combina com você, faça o cadastro, defina qual número de celular deseja seguir e realize o pagamento. O cadastro é simples e sem demora. Fácil, rápido, seguro e 100% digital. Confira os benefícios de ser Flex: 100% digital e sem fidelidade; Bônus recorrente de 5GB para clientes Claro TV+ e Claro net virtua; Promoção Indicou, Ganhou! Com bônus de 1GB por convite enviado + 10GB por indicação efetivada; Acompanhamento do consumo de internet em tempo real; Mude seu plano, sua forma de pagamento ou cancele quando quiser. Sem taxas! Pagamento online direto na Recarga, PIX, cartão de crédito ou débito virtual da Caixa; Atendimento online via chat e disponível na hora que precisar. Ligações ilimitadas para qualquer fixo e celular do Brasil usando o 21; E muito importante: Para ativar seu Claro flex é necessário possuir um chip Flex ou chip Claro pré. O Claro flex é um app disposto a evoluir junto com você! Dê seu feedback na aba Atendimento, dentro do app, e nos ajude a ter um Claro flex do seu jeito! Venha já para o Claro flex. Você flex pra ser livre! https://www.claro.com.br/privacidade/politica-de-privacidade ## Key features - 100% digital plan management - Number portability - Real-time internet consumption tracking - Online chat support - 5G connectivity - Flexible monthly/weekly plans - Referral bonuses ## What do users think of Claro flex? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Some users find it useful for their needs - 👍 Good for international visitors needing local data - 👍 Some users appreciate the simplicity compared to other apps **Cons** - 🐛 App frequently crashes or doesn't open - 🐛 Login issues (errors, not loading, password problems) - 🐛 Chat support is unresponsive or unhelpful - 🐛 Payment and renewal issues - 🐛 Inability to activate eSIM or port numbers - 🐛 Program no longer offered (Flex Pass) - 🐛 International users face document restrictions - 🐛 Inconsistent service and unexpected cut-offs - 🐛 App is slow and buggy - 🐛 Pop-ups are annoying and distracting - 🐛 Users feel misled or scammed - 🐛 Difficulty in canceling service - 🐛 Credit card information not being deleted **Commonly reported bugs** - App crashes or freezes frequently - Login errors and inability to access account - Chat messages not sending or disappearing - Payment and renewal failures - eSIM activation issues - Portability code invalid - SMS verification codes expiring or not received - App not loading or stuck on loading screen - Error messages during registration or plan selection - Inability to update personal information - Credit card details not being saved or deleted - Incorrect plan details displayed in the app - App closes automatically when trying to proceed - Incorrect error messages (e.g., 'saldo insuficiente' when balance is sufficient) - Login loop with password reset issues **Most requested features** - Improve chat support responsiveness and helpfulness - Fix bugs causing app crashes and login failures - Ensure payment and renewal processes are smooth - Allow for easier eSIM activation and number porting - Provide clear communication about service changes (e.g., program termination) - Address international user document limitations - Improve app stability and performance - Remove or reduce intrusive pop-ups - Allow users to edit or delete payment methods - Provide clear and accurate plan information - Offer alternative support channels beyond the app chat ## Recent user reviews (10 of 91) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/claro-flex/id1319873388/reviews.md ### 1/5 — Consegui colocar cartão, mas erro na descrição de vocês… *2026-05-06* Realmente após digitar todos os dados como vocês descrevem, não prosseguia. O erro de vocês, está no campo, digitar seu nome como aparece no cartão. No meu cartão está com uma quantidade de carácteres que vocês erraram na programação e não aceita somente o número que o meu cartão possui. Então eu coloquei meu nome completo, que Não é como aparece no meu cartão de crédito. Ou vocês erraram na programação de quantidade de carácteres mínimos, ou na descrição desse campo, tem de ser para digitar seu nome completo. Ainda vai ficar 1 estrela. **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência. É importante que seu aplicativo esteja atualizado na última versão! Faça a limpeza de cache, reinicie o app, caso esteja preenchendo os campos colando os dados do cartão, é necessário apagar um dígito e depois digitar manualmente, de todos os campos que colou, após essa ação o botão é habilitado, faça um novo teste. Se persistir, nos contate através do link: https://www.claro.com.br/chatflex que iremos te ajudar. ### 1/5 — THEY CANCELED THIS PROGRAM *2026-02-16* As of January 14, 2026, they no longer issue these flex passes. But they didn’t remove the app from the store. App will let you register and even pay before you find out that it doesn’t work. **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência. Desde 14/01/2026 as vendas do Plano Claro Flex Pass estão temporariamente suspensas. Estamos atualizando as informações na loja e no app para evitar dúvidas. Se houve pagamento, por gentileza acesse o link: https://www.claro.com.br/chatflex preenchendo o formulário, para analisarmos seu caso e oferecer suporte necessário. Seu feedback é importante para nós. ### 1/5 — International users eSIM suspended! *2026-02-08, version 7.69.06* Ok I get it the flex plan is not offered anymore but why not telling this right away. Spent 45 minutes had to chat with support to get this: “. ..that's because Claro Flex Pass sales are temporarily suspended, as for now we still don't have a date to resume the service” 😡😡😡 ### 1/5 — Muito ruim, app brasileiro sempre desaponta *2026-01-25* Eh pop-up toda hora, irrita e distrai. Povo sem noção!!! Você tá ali com um objetivo (que o app inútil não resolve) e esse povo querendo extrair mais dinheiro de você com propagandas inúteis! Você clica em antecipar renovação, recebe a mensagem de que foi efetuado com sucesso e depois descobre que não. Ai você parar de acreditar no app. Não vou nem dizer a palavra que resume esse app para a avaliação não ser banida. **Developer response:** Olá, jrsousa2! Lamentamos pela sua experiência. A partir de 98% do consumo da franquia o sistema permite a antecipação da data de renovação, que é realizada via aplicativo clicando em Antecipar Renovação. Para pleno funcionamento é importante que seu aplicativo esteja atualizado na última versão. Faça a limpeza de cache, reinicie o app e faça um novo teste. Caso o problema persista, fale conosco através do link: https://www.claro.com.br/chatflex que iremos te ajudar. ### 1/5 — They cut me off with no warning *2026-01-19, version 7.69.06* I’m visiting Brazil for two months, and when I arrived, I ordered a Claro Flex E chip to use local data. Halfway through my stay, they cut me off without any warning, there was no request to renew. I was left standing in the street trying to order an Uber with no data, which is extremely dangerous here. Meantime, the app would not let me sign in. When I went into the chat, an agent told me that the Claro Flex service I had been on was terminated, and no longer available. As I had only used six gig of the 30 gig that I paid for, I asked if I could continue to use my remaining data. They opened a ticket. However, I had no response.. Two days later I went in to the chat again, and a lady told me that I needed to login to pay for a new Flex package. Contradicting what the previous agent had said. However, when I said that I login using my passport number, she said it was a glitch. Honestly, I’m fed up of these people. I’m going over to a different service called Nomad. ### 1/5 — Aplicativo muito ruim *2025-12-02, version 7.68.05* Meu Deus que aplicativo bosta, não dá para entrar, não consegue acessar o aplicativo para renovar, não tem como fazer nada ### 1/5 — Horrível não vale a pena *2025-12-01, version 7.68.05* Não consigo cadastra o eSIM no celular pelo app de jeito nenhum, o chat não ajuda em nada só fala pra eu seguir o mesmos passos q já fiz várias vezes e nunca da certo ### 5/5 — Ótimo *2025-12-01, version 7.68.05* Nós amamos esse plano e todos aqui em casa usam há muitos anos, somente o app que é ruim, de resto é tudo ótimo ### 2/5 — Não consigo remover o claro flex *2025-11-29, version 7.68.05* A dias tento reativar o plano claro flex mas o app não funciona, quando chega na parte da verificação por SMS fica carregando infinitamente e não vai nem pra frente e nem para traz. Ligo e eles não resolvem também ### 1/5 — Pesssimo *2025-11-29, version 7.68.05* Chat , horrível não resolvem nada . Trava mais do que tudo . Simplesmente horrível ## Frequently asked questions about Claro flex ### What is Claro flex? Claro flex is a 100% digital mobile plan that offers flexibility without loyalty contracts or complications. Through the app, users can select their plan, port their existing number, monitor their internet usage in real-time, and receive customer support via chat. ### What are the key features of Claro flex? Key features include 100% digital management, no loyalty contracts, real-time data consumption tracking, online chat support, fast 5G speeds, and the option to choose between monthly or weekly plans. Users can also benefit from referral bonuses and unlimited calls within Brazil. ### How much does Claro flex cost? The app itself is free to download and use for managing your plan. The cost is associated with the chosen mobile plan, which can be monthly or weekly. Payment options include online recharge, PIX, and virtual credit/debit cards. ### What are the compatibility requirements for Claro flex? To activate Claro flex, you need to possess a Flex chip or a Claro pre-paid chip. The app is designed for smartphones and allows for easy plan selection, number porting, and payment processing directly within the application. ### What are common use cases for Claro flex? Common use cases include individuals who want to easily manage their mobile plan digitally, track their data usage to avoid overages, switch plans or payment methods without hassle, and take advantage of 5G speeds. It's ideal for those seeking a no-stress, flexible mobile service. ## Version history (last 5 releases) ### 7.73.01 — 2026-07-15 Há uma nova versão do seu Claro flex disponível: Não deixe de atualizar para garantir a melhora do desempenho do app e ficar por dentro de todas as novidades! O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! ### 7.72.02 — 2026-04-27 Há uma nova versão do seu Claro flex disponível: Não deixe de atualizar para garantir a melhora do desempenho do app e ficar por dentro de todas as novidades! O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! ### 7.70.02 — 2026-02-26 Há uma nova versão do seu Claro flex disponível: Não deixe de atualizar para garantir a melhora do desempenho do app e ficar por dentro de todas as novidades! O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! ### 7.70.01 — 2026-02-09 O que há de novo Há uma nova versão do seu Claro flex disponível: Não deixe de atualizar para garantir a melhora do desempenho do app e ficar por dentro de todas as novidades! O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! ### 7.69.06 — 2026-01-15 Há uma nova versão do seu Claro flex disponível: Não deixe de atualizar para garantir a melhora do desempenho do app e ficar por dentro de todas as novidades! O Claro flex é seu plano 100% digital, sem fidelidade, sem estresse e sem perrengues! ## More apps by Claro S A - [Minha Claro Residencial (NET)](https://appshunter.io/ios/app/minha-claro-residencial-net/id518321053) - [Minha Claro](https://appshunter.io/ios/app/minha-claro/id526829675) - [Claro tv+](https://appshunter.io/ios/app/claro-tv-plus/id862576254) - [NET-CLARO-WIFI](https://appshunter.io/ios/app/net-claro-wifi/id983041059) - [Ramal Virtual Embratel](https://appshunter.io/ios/app/ramal-virtual-embratel/id1160562273) - [Claro Smarthome](https://appshunter.io/ios/app/claro-smarthome/id1177517817) All apps by Claro S A: https://appshunter.io/developer/1160562272 ## Related topics [claro flex](https://appshunter.io/ios/topics/claro-flex) · [minha claro](https://appshunter.io/ios/topics/minha-claro) · [claro ecuador](https://appshunter.io/ios/topics/claro-ecuador) · [mi claro guatemala](https://appshunter.io/ios/topics/mi-claro-guatemala) · [claro nicaragua](https://appshunter.io/ios/topics/claro-nicaragua) · [claro guatemala](https://appshunter.io/ios/topics/claro-guatemala) · [claro argentina](https://appshunter.io/ios/topics/claro-argentina) · [claro el salvador](https://appshunter.io/ios/topics/claro-el-salvador) · [recargas a el salvador](https://appshunter.io/ios/topics/recargas-a-el-salvador) · [mi claro argentina](https://appshunter.io/ios/topics/mi-claro-argentina) · [claro honduras](https://appshunter.io/ios/topics/claro-honduras) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*