# Claro música: músicas e rádios — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of Claro música by Claro Música, rated 4.31/5 from 14,017 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-musica-musicas-e-radios/id849291248/reviews
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## Newest reviews (7 of 27)

### 1/5 — HORRÍVEL

*2020-09-16*

O app diz ser grátuito, mais quando você entra ele lhe oferece para ser “pro” e não consigo escutar minhas músicas não sendo “pro” eu tento e aparece que uma música não pode ser tocada mais de duas vezes em uma hora

### 2/5 — Pra ser ruim, tem que melhorar muito !

*2020-09-08*

O app é totalmente atrasado em relação aos demais AppS de musicas, está sempre em erro não carregando as playlists, sem falar que sequer não carrega algumas musicas, e a barra de procura nunca funciona.
Tá fo** amigo

### 1/5 — App do modem 4k é péssimo!!!

*2020-06-30*

Não tem como pesquisar as musicas pelo modem, tem auxiliar por esse app pra achar, porém esse app é inútil cobra premium pra nada, interface horrível, sempre que tento ver mais informações de um álbum ou música sai do app.
Habilita pra usar Deezer, Spotify ou Apple Music nesse modem porque esse aplicativo tá de canto, um obstáculo, um peso morto... 
Vocês não investem e também não abre espaço pra outros app. Cadê o melhor pro cliente?
Os pequenos detalhes são importantes... “VOCÊ MERECE O NOVO” sendo que no app eu tenho que ficar girando manivela

### 1/5 — Fraco demais

*2020-02-03*

Tem que melhorar e muito, não tem as músicas da atualidade e quando tem só reproduz 30seg.

### 1/5 — Ruim

*2019-11-03*

Não é nem de longe oque oferece.

### 1/5 — Horrível

*2019-11-01*

App não simplesmente não abre

### 1/5 — Trava toda hora

*2019-10-30*

Já estou aborrecida, que toda vez que quero escutar uma música nunca consigo, parece que tem algum problema de conexão ou de buffer.... as músicas param no meio, é meu celular é um iPhone 8 conexão claro 4G moro na capital então não é possível que seja a minha conexão, pois tanto no Wi-Fi como nos dados móveis trava sempre 😡😡😡😡

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Péssimo

*2026-08-08*

Sou cliente claro e o App não chega nem abrir no meu aparelho celular.

**Developer response:** Olá!

Sentimos muito pela sua experiência 😔

Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Por favor, envie mais detalhes sobre o que está acontecendo para o e-mail apps@claromusica.com
 
Não esqueça de incluir seu número de telefone com DDD.

Obrigado pelo contato.

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — Muitas propagandas

*2026-07-07*

Meu pai paga mais de R$350 e mesmo assim, eu e ele, sempre somos bombardeados por propagandas.
Qual o preço pra usar esse app sem propaganda ??? 10 mil reais ???
Poxa sacanagem hein

**Developer response:** Olá!

Seu plano da Claro tem navegação ilimitada no aplicativo, então quando você ouvir músicas ele não 
consumirá seus dados móveis 

Contudo, esse plano não inclui a assinatura. Você pode usar nosso plano gratuito ou realizar a assinatura mensal ou semanal.

Equipe Claro música.

### 1/5 — Assinatura

*2026-05-19*

Assinei o premium, paguei e não consigo usar

**Developer response:** Olá!

Sentimos muito pelo transtorno 😕

Para que possamos te ajudar da melhor forma, envie os detalhes do problema para nosso time de atendimento: apps@claromusica.com

Estamos prontos para resolver isso com você!

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — Não funciona

*2026-04-23*

Não sei dizer se foi a última atualização do iOS, mas parou de funcionar

**Developer response:** Oi.

Poxa, sentimos muito por isso.

Nosso time quer entender melhor o que houve para encontrar a melhor solução.

Fale com a gente pelo e-mail apps@claromusica.com

Vamos resolver juntos!

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — Horrível

*2026-04-19*

Contratei o app e me arrependi e agora após a última atualização ele deslogou e quando tento logar depois q confirma o SMS o app não abre fica com tela branca e esqueça e detalhe se estou conectado na rede claro ele não carrega nem o login se eu conecto na rede vivo ele carrega a tela de login e vai para o SMS

**Developer response:** Olá!

Sentimos muito pelo transtorno 😕

Para que possamos te ajudar da melhor forma, envie os detalhes do problema para nosso time de atendimento: apps@claromusica.com

Estamos prontos para resolver isso com você!

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — App não abre

*2026-02-03*

App não abre você entra ele sai automaticamente como fica a minha assinatura

**Developer response:** Olá!

Sentimos muito pelo transtorno 😕

Para que possamos te ajudar da melhor forma, envie os detalhes do problema para nosso time de atendimento: apps@claromusica.com

Estamos prontos para resolver isso com você!

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — Lixo

*2026-01-30*

Retardado sem cérebro

**Developer response:** Olá!

Lamentamos que esteja enfrentando instabilidades com o app 😟

Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência.

Por favor, entre em contato com nosso suporte em apps@claromusica.com para que possamos investigar o caso com mais precisão.

Equipe Claro música 🎧

### 1/5 — App ruinzinho

*2020-10-03*

Me fala que não posso escutar a mesma música 2 vezes no prazo de 1 hora, porém você coloca a música no dia seguinte e da a mesma mensagem, app fraquinho

E também não é de graça não, consome dados sim, se vc não tiver crédito por exemplo, você não escuta as rádios e muitas músicas

### 1/5 — Péssimo

*2020-09-29*

Sempre com o erro que “a mesma música não pode ser escutada 2x em 1 hora”, sendo que não escuto há dias determinada música e mesmo assim nunca mais consigo escutá-la

### 1/5 — Horrível!!!

*2020-09-17*

Para ficar ruim vocês tem que melhorar muito. Aplicativo fecha quando perde o sinal de internet, não faz “cache” das músicas, ou seja, o sinal do celular cai e a música já para. Navegabilidade muito ruim. Em fim, deixa muito a desejar!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Não compatível Car Play

*2026-05-06*

Kd a versão car play não acredito q não tem, a claro só tem interesse em vender o serviço e não prestar um bom serviço de música

**Developer response:** Oi! Agradecemos por falar com a gente! 😉 A integração com o Carplay está prevista para ser lançada em breve. Quer ser avisado? É só mandar um e-mail para apps@claromusica.com. Qualquer dúvida ou sugestão, é só chamar! Equipe Claro música 🎧

### 3/5 — Falta mudar ordem de exibição na playlist

*2026-08-27*

O app realmente deu uma melhorada. O que está ruim é que não consigo colocar minha playlist para começar a tocar da mais recente para a mais antiga. Para eu ouvir a música recém adicionada eu tenho que rolar até o fim da lista. Acho que vocês poderiam também ver a disponibilidade da letra das músicas. Iphone 14 Plus, já procurei essa reorganização da playlist e não acho.

### 3/5 — Atualizar link rádio Energia 97FM

*2026-08-07*

App bom porém sem atualização dos links de conteúdo . Acesso para ouvir a Energia 97fm e desde a semana passada está sem sinal. A emissora já enviou várias mensagens solicitando atualização do link mas não retornam.

**Developer response:** Olá!

Poxa, sentimos muito por isso.

Nosso time quer entender melhor o que houve para encontrar a melhor solução.

Fale com a gente pelo e-mail apps@claromusica.com

Vamos resolver juntos!

Equipe Claro música 🎧

### 3/5 — Precisa atualizar.

*2026-05-30*

Depois da ultima atualização o App não abre.

**Developer response:** Olá!

Sentimos muito pela sua experiência 😔

Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Por favor, envie mais detalhes sobre o que está acontecendo para o e-mail apps@claromusica.com
 
Não esqueça de incluir seu número de telefone com DDD.

Obrigado pelo contato.

Equipe Claro música 🎧

### 3/5 — NÃO TEM OPÇÃO CARPLAY

*2026-04-25*

Vejo que há anos estão reclamando da falta CARPLAY. Então vai mais uma para o desenvolvedor acompanhar a evolução tecnológica.

**Developer response:** Oi!

Agradecemos por falar com a gente! 😉

A integração com o Carplay está prevista para ser lançada em breve.

Quer ser avisado? É só mandar um e-mail para apps@claromusica.com.

Qualquer dúvida ou sugestão, é só chamar!
Equipe Claro música 🎧

### 3/5 — Precisa melhorar

*2026-01-29*

Fecha sozinho, lento ao buscar músicas, não tem algumas músicas, na página do artista tem a mesma música várias vezes, nesse exato momento eu clico no app, ele abre e logo em seguida fecha, nem conseguindo mais utilizar eu estou. Já procurei aqui alguma atualização e por enquanto não tem.

**Developer response:** Pedimos desculpas pelo transtorno. Nos envie um email com detalhes do problema e seu número de telefone com DDD para apps@claromusica.com Estamos aqui para ajudar e resolver tudo da melhor forma possível. Aguardamos seu contato! :) Equipe Claro música

### 3/5 — Devendo o CARPLAY

*2019-09-20*

O app evoluiu muito mas para se tornar relevante precisa:

Ter compatibilidade do o CarPlay
Deixar a interface mais limpa e que funcione com o modo escuro.
Deixar o app mais leve pois nas listas a barra de rolagem parece solta.

### 2/5 — Poderia ser melhor!

*2026-08-15*

Esse app trava muito…

**Developer response:** Olá!

Poxa, isso não deveria acontecer 😕

Por favor, envie os detalhes do problema (modelo do aparelho, sistema operacional e print, se possível) para apps@claromusica.com.

Nossa equipe técnica vai analisar o quanto antes!

Equipe Claro música 🎧

### 2/5 — Rádio não funciona

*2026-08-07*

A rádio mania fm rj não está funcionando depois da última atualização

**Developer response:** Olá!

Poxa, sentimos muito por isso.

Nosso time quer entender melhor o que houve para encontrar a melhor solução.

Fale com a gente pelo e-mail apps@claromusica.com

Vamos resolver juntos!

Equipe Claro música 🎧

### 2/5 — Muito a melhorar

*2020-09-24*

*Fico pensando porque o cliente claro não é premium no app*
O aplicativo tem várias coisas pra melhorar, não pagaria hoje por ele, já que tem várias falhas:
- nas playlists toca bem por 10 minutos, no resto precisa ficar pegando o celular pra apertar play quando acaba a música.
- só pode passar seis (6!!) músicas. Hoje passei três (sim, eu conto) e ele falou que já atingi o limite.
- toca músicas junto, a atual na playlist e a próxima
- poucas opções de playlist: no deezer da tim você tinha fácil acesso as playlists dos outros usuários e eram criadas várias novas durante a semana

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*