# Claro Pay Colombia — user reviews > 71 indexed App Store user reviews of Claro Pay Colombia by Speedy Movil S.A. de C.V., rated 3.00/5 from 63 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-pay-colombia/id1574525062/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro-pay-colombia/id1574525062.md - Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 6 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 24 ## Newest reviews (20 of 71) ### 3/5 — No hay devoluciones por pago de factura *2026-02-07, version 1.0.94* Este mes, no hubo devolución por el pago de las facturas que hice ### 2/5 — Datos Personales *2026-02-04, version 1.0.94* No me parece que deban pedir documentos tan sensibles para una validación de una app ### 3/5 — Epm *2026-02-03, version 1.0.94* No deja pagar servicios de epm ### 2/5 — No deja registrar *2025-10-14, version 1.0.89* En la parte de fecha de nacimiento no deja continuar "debes especificar un proceso de Olimpia válido" ### 4/5 — FALLA IPHONE 15 pro Max ios26 *2025-10-10, version 1.0.89* Desde que actualice al ios 26 la app se cierra cuando intento iniciar sesión ### 1/5 — No deja completar el registro *2025-10-08, version 1.0.89* Cuando pide datos personales y al aceptar T&C no deja completar el registro ### 1/5 — Especificar estado Olimpica *2025-10-07, version 1.0.89* No me deja avanzar siempre dice que debo especificar un estado de Olimpia validó y todos los datos están correcto ya pase con soporte de claro y dio lo mismo no me dieron solución ### 1/5 — Fallas al registrarme *2025-10-06, version 1.0.89* Aparece la siguiente información: “debes especificar un estado del proceso de Olimpia válido”, sin dejarme avanzar. ¿Cuál es la solución? ### 1/5 — No me deja registrar *2025-10-05, version 1.0.89* Me sale un error despues de llenar mis datos “ Debes especificar un estado del proceso de Olimpa Valido” Que cagada, no hay botones de ayuda ni de soporte… ### 1/5 — No sirve *2025-10-02* No sirve no deja crear cuenta ### 1/5 — Bug *2025-09-27, version 1.0.89* Dice que debe seleccionar un proceso valido de olimpia y nunca me dejó iniciar sesión ### 1/5 — Error de fecha de nacimiento *2025-09-18* No me dejó registrarme porque cualquier fecha de nacimiento resulta que “tienes que ser mayor de 18” ### 1/5 — No permite iniciar sesión. Bug. *2025-08-28* Desde un update de mayo de 2025 hay un bug que cierra la aplicación luego de colocar el código de seguridad por SMS o Whatsapp. No se puede usar. ### 1/5 — No deja ingresar *2025-08-13* Lamentablemente no me deja crear una cuenta ni nada ### 1/5 — No recomendable *2025-08-05* No me dejó registrarme coloqué bien los datos soy de 1995 y me dice que debo ser mayor de edad 🤔 ### 1/5 — No permite crear cuenta *2025-04-11* Es la primer aplicacion que encuentro con un “limite” de intentos para crear una cuenta y que no indica cual es el problema con los datos ingresados, persimo ### 1/5 — Agregar tarjeta de débito extranjera *2024-10-23* No veo que se pueda incluir una tarjeta de débito de Estados Unidos. ¿Se puede hacer y funciona? ### 1/5 — Terriblemente confusa *2024-05-12* No se encuentra por dónde recargar la cuenta para poder hacer los pagos... No veo la opción por ningún lado, acabo de registrarme y la cuenta está en 0, cómo se supone que use la aplicación si no se ve ningún lado donde transferir dinero a la cuenta recién creada... En la página de Claro tienen un instructivo pero no coinciden las instrucciones con la nueva interfaz, ya no existe el botón Transferir>"Recarga tu billetera" ### 4/5 — Buena *2024-05-08* Es buena la aplicación ### 1/5 — Es una mala aplicacion *2024-05-06* pues yo hice un retiro por claro pay a la hora de reclamar el dinero, supuestamente en la entidad REVAL me dicen que no pueden retirar el dinero del lugar pero en la aplicacion si aparece el retiro y supuestamente que el dinero volveria en un lapso de tiempo de unos 20 minutos y no devolvieron el dinero a la cuenta de claro pay. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrible *2026-03-30* Horrible ### 1/5 — Inicio sesión *2026-02-02, version 1.0.94* No se puede iniciar sesión, siempre lleva es a hacer registro. Ya he eliminado la aplicación varias veces y no funciona ### 1/5 — Actualicé y ya no me deja pagar facturas *2026-02-02, version 1.0.94* Dice que no está disponible para pago y si está. Llevo dos años y solo dejo de funcionar cuando se cayó aws y ahora que actualicé. ### 1/5 — Reinicio *2026-01-27, version 1.0.92* Todo el tiempo se reinicia ### 1/5 — Terrible soporte. *2025-11-08* No se puede recargar billetera digital debitanfo de otra cuenta. En updates de mayo hasta octubre de 2025 hubo un bug que cierra la aplicación luego de colocar el código de seguridad por SMS o Whatsapp. No se podía usar. Soporte en Android también es desastroso y eso que en iOS ya es suficientemente regular. ### 1/5 — En iPhone 16 pro Max no permite el registro *2025-11-03, version 1.0.90* Desde iPhone 16 pro Max instalo la aplicación y en el registro se queda pensando y se cierra sola, ya intenté desde varios dispositivos del mismo tipo y desde todos sucede lo mismo, no importa que se le den full permisos desde el celular a todo para esta aplicación ### 1/5 — No permite registrarse *2025-11-02, version 1.0.90* En la sección de datos personales el campo de fecha de nacimiento sin importar que fecha se ingrese siempre sale que el mensaje que debes ser mayor de 18 años, y no deja continuar ### 1/5 — Useless *2025-10-28* Totally useless. Fix bug and release again. Until then, complete garbage ### 1/5 — Aplicación inútil *2025-10-11, version 1.0.89* No sirve, y los funcionarios de claro no han hecho nada al respecto. ### 1/5 — Se cierra sola *2025-10-09, version 1.0.89* En cuanto uno pone el código que envían por SMS la app se cierra, bastante mala la app ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buena *2024-04-08* Fácil de usar ### 5/5 — No puedo ingresar *2023-09-06* Hace mucho tiempo no logré volver a iniciar sesión, no puedo recuperar contraseña y registrarme nuevamente. Estoy inhabilitado sin saber porqué ### 5/5 — Habilitar cuenta *2023-07-21, version 1.0.52* Como se habilita la cuenta Claro Pay ? ### 5/5 — Cashback en dinero *2023-07-19, version 1.0.52* Excelente opción para pagar facturas y servicios Y tiene más funcionalidades interesantes ### 5/5 — EXCELENTE *2023-07-08, version 1.0.52* Muy recomendada 🙋🏻‍♂️ ### 5/5 — Han corregido errores *2023-05-11, version 1.0.44* Han mejorado, al menos ya dan rápido soporte por twitter ### 5/5 — Excelente aplicación *2023-03-15, version 1.0.44* Me ha permitido hacer pagos de facturas sin problema muy buena app ### 5/5 — Me desbloquearon el usuario *2023-03-15, version 1.0.44* Actualización: a través del twitter @ClaroTeAyuda me ayudaron a desbloquear el usuario y me dejó pagar con normalidad. Muchas gracias! Me cobraron en mi tc y luego bloquearon mi usuario, ahora no puedo ingresar y tenia cash back sin reclamar. Nadie responde la línea, la verdad terrible. ### 5/5 — Buena *2023-03-06, version 1.0.42* Me funciona bien y he podido pagar servicios publicos y yacer transferencias sin problema. ### 5/5 — Es una buena app *2023-02-17, version 1.0.40* Es una buena aplicación --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*