# Claro shop — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Claro shop by América Móvil, rated 4.75/5 from 248 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-shop/id1057314145/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro-shop/id1057314145.md - Rating breakdown: 5★ 220 · 4★ 13 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 9 ## Newest reviews (17 of 59) ### 1/5 — Carlos Lozano Arceo *2026-03-18, version 6.37.3* No me permite ver las categorías por ejemplo llantas, no me las muestra ### 1/5 — Problemas en la interacción y crédito shop *2025-11-07, version 6.37.3* Desde hace más de 1 año están arreglando la aplicación y no puede quedar, los ejecutivos naturalmente solo mencionan que no hay fecha para que queda la aplicación ### 1/5 — No funciona su app *2025-10-05, version 6.37.3* No les debo y cada mes me quitan del dinero que tenía a favor ### 1/5 — No aparecen productos *2025-10-02, version 6.37.3* Le doy a buscar para ver los productos y me aparece error, ya tiene meses así, es imposible hacer una compra cuando antes he comprado en el sitio ### 1/5 — Pésima *2025-09-19, version 6.37.3* Pésima ### 1/5 — La app no funciona *2025-09-02, version 6.37.3* La app no funciona no te deja ni siquiera ver los artículos porque de volada te saca, no la recomiendo ### 1/5 — Buró de crédito *2025-08-29, version 6.37.3* Revise mi buró de crédito y tengo una calificación negativa por parte de claro shop, lo increíble es que JAMÁS les he comprado nada, tendremos que ver un tema legal. Pésimo ### 1/5 — Pésimo *2025-07-24, version 6.37.3* Pésimo servicio, he tramitado aclaraciones en 5 ocasiones por compras con cargo a mi recibo y al día me arroja un saldo de 0.43 centavos siendo que pague la totalidad del importe de mis compras, por tal motivo no puedo hacer compras en la aplicación con cargo a mi recibo Telmex y el personal de claro Shop incompetente ante esta situación. ### 1/5 — La peor *2025-07-09, version 6.37.3* Hice un compra que nunca llegó y a pesar que en varias ocasiones seguí los pasos para cancelar, nunca fue posible. Ni mandaron el producto ni regresaron el dinero. Cero estrellas! ### 1/5 — No hay buena atención *2025-06-22, version 6.37.3* No se generan los estados de cuenta y es prácticamente imposible contactar a quien pueda dar soporte ### 1/5 — La peor app *2025-06-12, version 6.37.3* Fatal y la atención a clientes horrible la verdad la peor app ### 1/5 — Claro Shop *2025-05-09, version 6.37.3* Mal servicio y pésima aplicación pésima atención y muchos intereses para nada la recomiendo ### 1/5 — No deja pagar con cargo a telmex *2025-05-01, version 6.37.3* Mala ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-04-18, version 6.37.3* No deja ver cuánto de crédito hay disponible, muy mala aplicación ### 1/5 — Muy mala atención al cliente *2025-03-17, version 6.37.3* Muy mal servicio, no me pueden dar solución a un problema que tengo ### 1/5 — Pésimo servicio *2025-02-27, version 6.37.3* Es imposible contactarlos , la página no se actualiza ..te contestan puros bots .. ### 1/5 — Mes y medio y mi reloj no llega aún *2025-02-24, version 6.37.3* La verdad muy deseocionado de claro Shop, tiene mes y medio que compré un reloj y Sears es el vendedor y hasta la fecha no llega lo compre el 15 de enero y hoy día 24 de febrero, claro Shop podrás comunicarte conmigo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mal servicio *2026-08-12, version 6.37.3* Mal servicio ### 1/5 — Mal servicio *2026-08-06, version 6.37.3* Muy mal servicio, al principio bien, después no te deja pagar con tu crédito y al final te cobran gastos financieros sin haber comprado nada ### 1/5 — Es una basura de crédito *2026-08-05, version 6.37.3* Todo está pagado y dicen que les debo 256 pesos Y no me dice en donde puedo ver esa diferencia ### 1/5 — Mala experiencia *2026-08-02, version 6.37.3* No funciona ### 1/5 — Robo de identidad *2026-07-13, version 6.37.3* Quiero hacer una queja pública ya que por medio de esta aplicación robaron mi identidad y sacaron un crédito a mi nombre, el cual dicen que está ligado a mi recibo Telmex y ya fui a Telmex y dicen que no me pueden ayudar porque no tienen ningún otro número a mi nombre, sin embargo la persona que robó mi identidad ya me dejó en buró de crédito y no me quieren dar solución porque aseguran que yo saqué el creído, el cual yo desconocía hasta que iba a sacar una tarjeta de crédito y me dieron la razón. ### 1/5 — Están robando a sus clientes *2026-07-08, version 6.37.3* He pagado mucho más aún después de liquidar mi crédito, cada vez aparece un monto de la nada, pagué y terminé con saldo a favor, y hoy de nuevo de tres meses después me aparece que debo un monto que en ninguna parte se desglosa y no puedes cancelar tu cuent, una gran estafa y todo a sus clientes ahora que en su tiendas en línea no venden nada ### 1/5 — Jale *2026-06-09, version 6.37.3* No deja poner código postal para checar los productos ### 1/5 — Son una mamada ! *2026-06-06, version 6.37.3* Son rateros, si app va como el Infonavit. Atrasada. Pides algo a 12 meses en la app y te cobran 24 Meses. Es una mamáda de app. ### 1/5 — Malísimo *2026-05-15, version 6.37.3* Te cobra aún no pidas nada ### 1/5 — Ya no funciona *2026-04-09, version 6.37.3* Ya no funciona no carga las paguinas ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Encuentras casi todo!!! *2026-01-12, version 6.37.3* Casi todo lo que te puede interesar, lo encuentras en Claroshop, y con mejores precios!!! ### 5/5 — Yo era cliente *2025-07-15, version 6.37.3* Pero dejaron de realizar los cargos por medio de Telmex , porque motivo dejaron de realizar esa operación de cargo al recibo Telmex, algunas personas no manejamos tarjetas y era una opción maravillosa ### 5/5 — Buenos productos y entrega *2023-08-21, version 6.31.0* Pedí cuertos productos y me llego todo a tiempo y bien, despues de que me habian fallado en otra plataforma 🙌 ### 5/5 — La mejor opción *2023-01-02, version 6.21.1* RECOMENDADO 100% ### 5/5 — Proveedor Sears no cumple *2021-12-03, version 6.11.0* Hace unas semanas en buen fin adquirí una pantalla a través del proveedor de Sears; me dieron una fecha estimada de entrega la cual ya van de atraso dos semanas y es la fecha en que aún no recibo mi producto. Solo me dicen en claro Shop que Sears no responde los mensajes para la entrega. Me contacto con sears y me dicen que lo tengo que ver con claro Shop y nadie me da una solución. Lo preocupante es que voy a tienda física y me dicen que si hay existencias del producto pero el chiste es que nadie sabe nada. Es muy mala experiencia comprar en CLARO SHOP y el proveedor SEARS. NO LO RECOMIENDO. Levántare una queja en profecto por no cumplir. No compren problemas en esta pagina. ### 5/5 — Felicidades! *2020-08-15, version 6.0.0* Amo esta tienda! Gracias por facilitarnos la vida y apart la aplicación está muy buena ### 5/5 — Recomiendo la App *2019-08-27, version 4.1.0* Pedí con cargo a mi recibo Telmex y me llegó súper rápido. Es una buena opción si no tienes tiempo de comprar en una tienda física, aparte te dan facilidades de pago. ### 3/5 — No actualizada *2025-07-25, version 6.37.3* No tiene productos de mi interés --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*